Mısırlı 1927 Şikayetleri

1 Mayıs’ta Mısırlı 1927 internet sitesi üzerinden verdiğim msr2141439271 numaralı siparişim kredi kartımdan 2.400 TL çekilmesine rağmen hâlâ “onaylandı” şeklinde görünüyor ve üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Siparişle ilgili süreçte hiçbir ilerleme olmayınca durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Son iki gündür her gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazıyorum. Ancak sürekli otomatik bot cevap veriyor, en sonunda “sizi müşteri temsilcisine yönlendiriyorum” denmesine rağmen hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisi dönüş yapmıyor, mesajlarıma yanıt alamıyorum. Site üzerinde sipariş iptali için de herhangi bir buton veya seçenek bulunmadığı için işlem yapamıyor, sadece beklemek zorunda bırakılıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde bekletilmeden iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle bu markadan ilk ve muhtemelen son kez alışveriş yaptığımı, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.

Mısırlı 1927’nin online mağazasından 26 Şubat’ta bir sipariş verdim ve bu siparişim 5 Mart’ta elime ulaştı. Daha sonra 5 Mart’ta ikinci bir sipariş daha verdim, o da bugün teslim edildi. Ancak her iki siparişimde de aynı ürün eksik gönderildi. Her iki pakette de “Aytuğ kutulu modal çok renkli 8 çift çorap” ürünü yoktu. İlk siparişime ait sipariş numaram Msr7228323821’dir. Aynı ürünü iki kez sipariş etmiş olmama ve parasını ödememe rağmen hiçbirinde kutu içinden çıkmaması beni mağdur etti. Eksik ürünlerle ilgili hem mail hem de WhatsApp üzerinden Mısırlı 1927 ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Eksik gönderilen “Aytuğ kutulu modal çok renkli 8 çift çorap” ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yıllardır severek kullandığım Mısırlı Çorap markasından, Mısırlı Çorap internet mağazası üzerinden satın aldığım çoraplardan biri ilk giymede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, bu markadan beklediğim kaliteyle hiç örtüşmedi. Sipariş numaram MSR9444555214’tür. Yaşadığım problem üzerine firma ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve son mesajıma da geri dönüş yapılmadı. Ben, uzun süredir bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, yırtılan çorapların yenileriyle değiştirilerek tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

28.02.2026'da mısırlı 1927 internet sitesi üzerinden msr1376913424 numaralı siparişimle birlikte hayalet sütyen ve erkek boxer satın aldım. 06.03.2026 tarihinde teslim edilen kargomda yalnızca boxer vardı, hayalet sütyenim hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya telefonla ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesaj da göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım süreç sebebiyle mısırlı 1927 firmasından bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.  Eksik gönderilen hayalet sütyenimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de hayalet sütyen bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mısırlı Çorap internet sitesi üzerinden Aytuğ Digital Mağazacılık adına toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemden msr9259254422 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderilmedi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir yanıt verilmedi ve ürünlerim gönderilmedi. Hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş durumda, bu durumdan son derece şikayetçiyim. Siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu savcılığa taşıyacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

24 Şubat tarihinde Mısırlı’nın online mağazasından msr3452649641 numaralı siparişimle çorap satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği, yoğunluğa göre sürenin uzayabileceği belirtildi ancak kargom ancak 3 Mart’ta elime ulaştı. Gecikmeye rağmen bekledim fakat bu sefer de paketin üzerinde “Mısırlı” yerine “Aytuğ” yazdığını gördüm. Paketi açtığımda 2 çorabı denetlemek için açtım ve ikisinin de yırtık, defolu olduğunu fark ettim. Diğer 4 çorabı bu durumdan sonra hiç açmadım. Ürünlerin defolu çıkması üzerine iade ya da değişim talep ettiğimi iletip iade kodu istedim ancak 2 gündür firmadan hiçbir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hangi saatte ararsanız arayın “yoğunluktan dolayı sonra arayın” uyarısı verip kapanıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise tamamen çalışanların keyfine göre, bazen hiç cevap verilmiyor, bazen de ancak bir gün sonra dönüş yapılıyor. Bu süreçte sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Defolu gelen çoraplar için iade kargo kodumun bir an önce verilmesini, iademin hızlıca alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapılacaksa da aynı sorunları yaşamayacağım, sağlam ve kontrol edilmiş ürünlerin gönderilmesini istiyorum.

Mısırlı marka Çorabın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinden itibaren belirli aralıklarla toplam 5 ayrı çorap siparişi verdim. Her siparişimde ya ürünler eksik gönderildi ya da hiç gelmeyen ürünler oldu. Son siparişlerimden biri için elimde msr7529464424 numaralı sipariş bulunmaktadır. Bazı ürünler elime hiç ulaşmadığı halde firma tarafı bu ürünleri teslim ettiklerini iddia ediyor. Eksik ürün için ücret iadesi yaptıklarını söyledikleri bir siparişte ise, ben o iade edilen tutarla eksik ürünü tekrar sipariş edip teslim aldım; buna rağmen bu durumdan bile haberleri yokmuş gibi davranıyorlar. Siparişlerim ve eksik ürünlerle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum. Firma ile iletişime geçmek için sürekli mesaj atıyorum ancak ya dönüş yapmıyorlar ya da sorunu çözmeyen, yetersiz cevaplar veriyorlar. Yaptığım alışverişler sonucunda hem maddi olarak hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Eksik gönderilen ya da hiç ulaşmayan ürünlerimin net olarak tespit edilip tarafıma gönderilmesini veya ücretlerinin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca özellikle vermiş olduğum son siparişimin de hiçbir eksik olmadan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu iletişim ve takip sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Mısırlı Çorap’tan 22/02/2026 tarihinde msr6772344983 numaralı erkek çorap siparişini verdim. Bugüne kadar aynı firmadan birçok kez sipariş verdim ve hiç sorun yaşamamıştım; bu nedenle özellikle bu yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu siparişimde ürünler bana ulaşmadan önce e-posta ile tarafıma gönderilen e‑arşiv faturayı inceledim ve hem tutarın hatalı olduğunu hem de ürün sayısının eksik yazıldığını fark ettim. Yani siparişime eksik ürün konulduğu için fatura tutarı da doğal olarak eksik kesilmişti. Toplamda 1300 TL’lik alışveriş yapmama rağmen elime ulaşan ürünlere ait fatura tutarı 808 TL olarak görünmektedir ve siparişimde 4 adet çorap eksiktir. Faturadaki bu hatayı ve eksik ürün durumunu, ürünler elime ulaşmadan önce firmaya WhatsApp hattı üzerinden bildirdim; dönüş yapılmadı. Bugün ise kargo ile ürün teslimi yapıldı ve paketi açtığımda gerçekten eksik ürün gönderildiğini gördüm. Ardından da ürünler geldikten sonra WhatsApp iletişim hattı üzerinden tekrar yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Yoğun kampanya dönemi olması nedeniyle eksik ürün gönderiminin sehven yapıldığını düşünüyorum; ancak buna rağmen tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir. Eksik gönderilen 4 adet çorabın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta ilgili çoraplar yok ise 495 TL iade edilmesini talep ediyorum.

23.02.2026 tarihinde Mısırlı. Com üzerinden gri renk, uzun kollu, XL beden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram msr7167175245, ürün için 1.638 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp kanalı üzerinden firmaya ulaştığımda, sadece tedarik problemi nedeniyle gecikme yaşandığı cevabı verildi ancak net bir tarih belirtilmedi, süreç tamamen belirsiz kaldı. Bu durum beni dolandırılmışım hissine sürüklüyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Siparişim en geç yarın kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin derhal iptal edilerek 1.638 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı da kesinlikle düşünmüyorum.

25 Şubat’ta Mısırlı’nın online alışveriş sitesinden verdiğim msr1464825261 numaralı siparişimle ilgili günlerdir hiçbir bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptım, ancak ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilk sıradasınız” denilip hat kapanıyor ve kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu durum, internet üzerinde firma hakkında benzer birçok şikayet görmemle birleşince, bir yanlışlık var gibi hissetmeme neden oldu. Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda hem bankam hem de ilgili resmi kurumlar nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

27.02.2026 tarihinde Mısırlı internet sitesi üzerinden boxer satın aldım. Sitede 430 TL’lik 3 al 2 öde kampanyası ile tanesi 293 TL olarak görünen boxerların elime ulaşan paketlerinde fiyat etiketlerinde 239 TL yazdığını gördüm. Ticari strateji olarak kampanya yapmanıza bir itirazım yok, ancak ürün paketlerinin üzerinde daha düşük fiyat etiketinin bırakılmış olması, müşteriyi kandırılıyormuş hissine sokuyor ve kendimizi hak etmediğimiz bir konuma konmuş gibi hissetmemize neden oluyor. Bu durumun Mısırlı markasının kurumsal imajına da yakışmadığını düşünüyorum. Msr7641547481 numaralı siparişime ilişkin olarak, bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde rahatsız eden uygulama için özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına fiyatlandırma ve etiketleme konusunda daha şeffaf bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.

Mısırlı markasının internet sitesinden 14 Şubat’ta bir adet erkek pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram MSR2767863119’dur. Ürünle ilgili olarak sadece “tedarik edilecek” bilgisi verildi, bunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra firmayı telefonla arayarak durumu öğrenmek istedim ancak telefon görüşmesi dahi yapamadım, kimseye ulaşamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mısırlı Çorap’ın kendi internet sitesinden Uzun Konç Bambu Yün Çorap satın aldım, ürün bana defolu şekilde ulaştı. Çorabı ilk giyişimde defolu olduğunu fark ettim. Sipariş numaram MSR7913378962’dir. Durumu WhatsApp müşteri hizmetleri hattına ilettim. Özür dileyip bunu bir hediye ile telafi edeceklerini söylediler ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta tekrar yazmama rağmen bu kez mesajıma cevap bile verilmedi. Hem defolu ürün göndermeleri hem de verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir şekilde telafi edilmesini ve elime ulaşan sorunlu ürünün yerine sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

11 Şubat’ta Mısırlı’nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm www.misirli.com.tr adresi üzerinden, Aytuğ Dijital Pazarlamacılık unvanı altında işlem yapılan msr3164726282 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Şubat’ta teslim edildi ancak verilen siparişin yaklaşık yarısı kargodan çıkmadı, paket eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Aytuğ Dijital Pazarlamacılık adıyla, Mısırlı markasının ismini öne çıkararak satış yapıldığını, bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişe konu ürünlerin tamamının iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte doğan yasal haklarım neyse bunları kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Mısırlı Tekstil’in online sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde 6 adet kutu içinde bambu çorap siparişi verdim. Siparişim msr4268942296 numarası ile onaylanmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünler için herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmıyor. WhatsApp müşteri hizmetleri hattı olan 0531 *** 84 13 numarasına defalarca yazdım. Her seferinde “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen ürünlerim kargoya teslim edilmiyor. Karşımda süreçle gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca yaklaşık iki hafta önce tarafıma siyah 41-42 numara merserize çorabın siparişe açıldığına dair SMS geldi. Bunun üzerine site üzerinden bu üründen de sipariş verip ödemesini yaptım; ancak yaklaşık üç gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle bu siparişimi iptal edip ürünü göndermediler. Kayseri’de ikamet ediyorum ve ben hem bambu çorap siparişim olan msr4268942296 numaralı siparişimin hem de SMS ile bildirilen merserize çorap siparişimle ilgili sürecin açıklığa kavuşturularak, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu şekilde bekletilmesini ve keyfi iptaller yapılmasını kabul etmiyorum.

Mısırlı çorap firmasının kendi sitesinden maalesef birkaç parça çorap satın aldım, ödemeyi havale ile yaptım. Kargo beni arayıp daire numaranız yok deyip (kargocu muydu onu da bilmiyorum) ürünlerinizi alın yoksa iade edeceğiz dedi. Ben de Yurtiçi Kargo olduğunu söyleyen bu kişiye, kargoyu alamayacağımı, alışverişi adresime teslim olarak sipariş verdiğimi söyledim ve kargoyu almadım. Ürünler geri iade edildi. Site üzerinden iade oluşturdum ve günlerce bekledim, mail attım, canlı hatlarından yazdım, nafile. Zaten canlı WhatsApp hattına da dönmüyorlar. Günler sonra bana dönüp sistem altyapı yenilemeleri nedeniyle dönüş yapamadıklarını, bankaya talimat verdiklerini, bankaya bağlı olarak 1–5 gün içinde ücret iadesinin gerçekleşeceğini yazdılar. Bu cevabın üzerinden de tam 12 gün geçti, 8 Ocak’tan beri 40 günü aşan süredir ne ürünleri gönderdiler ne de parayı iade ettiler. Kendilerine de yazdım; bu şirketin yöneticilerinin işlerini ciddiyetle ve profesyonelce yönetemediklerini düşünüyorum. Ne müşteri hizmeti var, ne satış sonrası var, ne ulaşabildiğiniz kimse var.

İnternet alışverişi ile aldığım 3 adet atletin beden değişimi 1 aydır yapılmadı.Ürün yok para iadesi yapılacak dendi.Henüz o da yok.En başta iletişim de çok sorunlu oldu.İnternet siteleri çok ayrıntılı iletişim için WhatsApp'a yönlendiriyorlar ama oradan da yanıt hemen gelmiyor.Şikayet edeceğim yazınca hemen aradılar, özür filan ama hiçbir gelişme olmadı. Halen de iletişim kurmuyorlar.

Mısırlı mağazasından erkek sabahlık sipariş ettim ve kutu üzerinde hediye üründür yazısı vardı. Bu konuyla ilgili firmaya aşağıdaki maili attım 2 şubatta ancak herhangi bir dönüş olmadı. "Merhabamsr3467543723 numaralı damat bohçasına koyacağım ürün üzerinde ‘hediye ürün’ yazısıyla geldi. Hediye bir ürünü mağazada satmak Mısırlı markasına yakışmadı. Parasını verdiğim ürünün hediye bir ürün olarak da görünmesi ayrıca canımı sıktı. Umarım bu durumla ilgili şirketinizin bir telafi mekanizması vardır."

15 Ocak tarihinde Mısırlı’dan üye olmadan “Mısırlı erkek pamuklu Artemis desenli boxer” siparişi verdim. Sipariş numaram msr5336****57 olmasına rağmen o günden bu yana kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne takip numarası paylaşıldı ne de siparişin durumu hakkında tarafıma bilgi verildi. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişimin ne aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini istiyorum.