MobilOnay.net Şikayetleri

Mobilonay.net üzerinden WhatsApp için SMS onay kodu almak istedim ancak 1 gündür her denememde kod gelmiyor. Hesabımda 75 TL bakiye bulunuyor ve bu işlem için ödeme yaptım. Sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Hizmetin bir an önce sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

30.11.2025 saat 00:01’de Mobilonay.net hesabıma banka IBAN’ına transfer yöntemiyle 100 TL yükleme yaptım. İşlem sorgu numaram 11438184**’dir. Bu bakiye ile toplam 25 farklı numara satın aldım ancak büyük bir sabır ve umutla beklememe rağmen hiçbir numaraya tek bir onay SMS’i dahi gelmedi. Bir süre sonra siteye tekrar girdiğimde, aldığım numaralardan birinin yanında “SMS kopyala” ibaresini gördüm ve onay kodu gelmiş olabileceğini düşünerek defalarca kopyalamaya çalıştım, fakat herhangi bir SMS olmadığı için kopyalama da gerçekleşmedi. Yani sistemde SMS varmış gibi görünmesine rağmen aslında hiçbir mesaj ulaşmamıştı. Destek almak için Telegram üzerinden mobilonay.net yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, çok fazla numara denediğim için SMS onayı gelmediği söylendi. Ardından bu sefer de “Cihazınız sorunludur” denildi. Böyle bir durum olamayacağını, çünkü denediğim numaralardan onay alamazken kendi numarama sorunsuz bir şekilde giriş yapabildiğimi, dolayısıyla sorunun cihazımdan kaynaklanmadığını belirttim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen, "Sorun bizlik değil" denilerek konu kapatıldı ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hizmet alamadığım, karşılığında hiçbir onay SMS’i ulaşmayan 25 numara için ödediğim 100 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mobilonaynet adlı siteden bugün iki kez olmak üzere toplamda 160 TL ve 100 TL, yani toplamda 260 TL tutarında ürün almak için banka havalesiyle ödeme yaptım. Ancak saatler geçmesine rağmen gönderdiğim para hesabıma yansıtılmadı. Siteye üye olarak işlem yaptım ve destek ekibine site içinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ayrıca ödeme işleminin garanti kapsamında olduğunu ve sitede bu yönde bir ibare bulunduğunu da belirtmek isterim. Yaptığım ödemenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Üyesi olduğum siteden, yaklaşık 1 haftadır, bakiyem olduğu halde, sanal numara onay kodu gelmiyor. Sitede yapılması gerekenleri harfiyen uygulama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Ve ayrıca destek talebi oluşturmama rağmen bir muhatap ta bulamadım ve cevap gelmedi. Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.

Mobil Onay isimli siteden 25.04.2026 tarihinde yaklaşık 110 TL tutarında bir numara satın aldım. Satın aldığım numaraya SMS kodu hiç gelmediği için işlemi iptal edip iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade işleminin yapıldığı görünüyor ancak tutar site bakiyeme de geri yansımadı. Ayrıca “alınan numaralar” kısmında da ilgili numaralar iptal edildi olarak görünüyor. Hesabım siteye kayıtlı olan t*************@gmail.com adresiyle kayıtlı. Yaşadığım bu sorunu önce Telegram üzerinden, ardından sitedeki destek talebi bölümünden ilettim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman da yazmama rağmen yanıt alamadım. Mobil Onay sitesinde görünürde iadesi yapılan ancak bakiyeme yansımayan 110 TL tutarının, hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve hesabımın incelenerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.