Moda Ceyda Şikayetleri

Instagram’da Modaceyda adlı sayfadan N** etekli takım S beden sipariş ettim; gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve kötü duran bambaşka bir ürün çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini söylediler ve sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Mecburen değişim için iki adet eşofman takımı aldım; biri Oysho Giyim takım M beden olmak üzere toplamda iki takım seçtim. Buna rağmen yine görsellerle alakası olmayan, saçma sapan renklerde, kalitesiz iki farklı takım gönderdiler ve üzerine bir de benden 300 TL kargo ücreti aldılar. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermediler. Her tüketicinin iade hakkı varken bu sayfanın keyfi şekilde “iade yok” demesini ve üstüne yanlış ürün gönderip kargo ücretini de müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum. Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim tüm ücretlerin, kargo dahil, tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Moda Ceyda’dan 48 beden bir ikili takım siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün Small beden gibi aşırı dar bir şekilde geldi. Ürünün bedeniyle birlikte kalitesi de görselde gösterdikleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, fotoğrafta çok daha kaliteli ve özenli görünen takım, gerçekte son derece basit ve kalitesiz duruyor. 14 Temmuz’da verdiğim 22933 numaralı siparişimi 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü denediğimde hem beden hem de görüntü açısından görseldekiyle bu kadar büyük fark olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, ilgilenilmedi. Değişim de istemiyorum, çünkü bu markanın daha çok kapalılar için hizmet verdiğini sonradan fark ettim ve yaşadığım güvensizlikten dolayı tekrar ürün almak istemiyorum. Aynı sorunla yeniden karşılaşmaktan çekiniyorum. Bu takımı özel bir görüşme için, markaya güvenerek sipariş etmiştim. Şu aşamada başka bir yerden yeni ürün sipariş versem kargo yetişmeyeceği için hem zaman kaybettim hem de planlarım aksadı. Her açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. 22933 numaralı siparişime ait ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Modaceyda Instagram sayfasından 46 beden, mavi renk, 002 kodlu pamuk elbiseyi 8 Temmuz’da kapıda ödeme ile 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin büyük geldiğini ve detaylı incelediğimde dikiş yerlerinde hata olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaştım. Bana “Merhaba henüz başvuru tarihiniz çok yeni görünüyor ve bir gecikme görünmüyor. Lütfen dönüş sağlanmasını bekleyiniz efendim.” şeklinde geri dönüş yaptılar fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, değişim talebimle ilgili de herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün elime sadece bir hafta önce geçmiş olmasına rağmen değişim süresinin geçtiği söylenerek mağdur edilmek istemiyorum. Dikiş hatalı ve bedeni büyük gelen bu elbiseyle ilgili olarak, ürünün aynı modelinin beden değişimi şeklinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Moda Ceyda isimli firmadan Instagram üzerinden iletişime geçerek tunik ve pantolon takım siparişi verdim. 9 Temmuz’da WhatsApp üzerinden siparişimi oluşturduktan sonra ürünüm 10 Temmuz’da kargoyla elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde tunik ve pantolonun dikişlerinde ciddi sıkıntılar, sökülmeler ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünün defolu olduğunu, dikiş kalitesinin çok kötü olduğunu ve bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Firma ise “kampanya ürünlerinde iade yok” diyerek talebimi reddetti ve sadece değişim olabileceğini, iade almayacaklarını söyledi. Ürün zaten kusurlu olduğu için değişim değil, paramın iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben bu takımı 1500 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve 10 Temmuz’dan bu yana defolu gelen ürünün iadesini yaptıramıyorum. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen “kampanya ürünü” bahanesiyle iade almamalarını hem haksız hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Defolu gelen tunik ve pantolon takımının iadesinin kabul edilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sayfanın Instagram hesabı budur: https://www.instagram.com/modaceyda?igsh=MTN6aTd0anRrMHZseA==

Modaceyda Tesettür Giyim’den 23 Nisan’da toplam yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. İki elbise ve bir takım aldım. Ürünler elime ulaştığında etiketlerle bedenlerin birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bir elbise aşırı boldu, neredeyse 50 beden gibiydi. Diğer elbisede ise 38 beden elbisenin etiketinin kesilip üzerine 44 beden etiketi yapıştırıldığını gördüm. 38 beden sipariş ettiğim takımda da 40 beden etiketi olmasına rağmen 44 beden gibi göndermişler Bedenler tamamen hatalı geldiği için çok bol olan elbiseyi geri gönderdim. Firma indirimli ürünlerde para iadesi olmadığını, sadece değişim olduğunu söyledi. Ben de madem öyle, gelen ürünlerden takım alayım dedim, o sırada takımın fiyatı 700 TL iken 800 TL yapmışlardı; yine de sorun etmeden o fiyatı kabul ettim. Ancak kargo ücretlerinin bana ait olduğunu, geliş gidiş toplamda yaklaşık 240 TL ödemem gerektiğini öğrendim. Ayrıca siparişime ait fatura da gönderilmedi. Yanlış beden ve etiket hatası tamamen firmadan kaynaklandığı halde hem ürünlerden tam olarak faydalanamıyorum hem de kargo masraflarıyla uğraşıyorum. Tüm bu yaşanan mağduriyetler sonucunda, özellikle 700 TL tutarındaki ürün için para iadesi talep ediyorum.

Modaceyda Tesettür Giyim’den 23 Nisan’da toplam yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. İki elbise ve bir takım aldım. Ürünler elime ulaştığında etiketlerle bedenlerin birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bir elbise aşırı boldu, neredeyse 50 beden gibiydi. Diğer elbisede ise 38 beden elbisenin etiketinin kesilip üzerine 44 beden etiketi yapıştırıldığını gördüm. 38 beden sipariş ettiğim takımda da 40 beden etiketi olmasına rağmen 44 beden gibi göndermişler Bedenler tamamen hatalı geldiği için çok bol olan elbiseyi geri gönderdim. Firma indirimli ürünlerde para iadesi olmadığını, sadece değişim olduğunu söyledi. Ben de madem öyle, gelen ürünlerden takım alayım dedim, o sırada takımın fiyatı 700 TL iken 800 TL yapmışlardı; yine de sorun etmeden o fiyatı kabul ettim. Ancak kargo ücretlerinin bana ait olduğunu, geliş gidiş toplamda yaklaşık 240 TL ödemem gerektiğini öğrendim. Ayrıca siparişime ait fatura da gönderilmedi. Yanlış beden ve etiket hatası tamamen firmadan kaynaklandığı halde hem ürünlerden tam olarak faydalanamıyorum hem de kargo masraflarıyla uğraşıyorum. Tüm bu yaşanan mağduriyetler sonucunda, özellikle 700 TL tutarındaki ürün için para iadesi talep ediyorum.

Moda Ceyda firmasından Instagram üzerinden yönlendirilerek kendi web sitelerinden siyah renk çiçek takım satın aldım. 22.05.2026 tarihinde elime ulaşan üründe hem yanlış beden gönderildi hem de dikişlerinde belirgin sorunlar vardı. Ürün herhangi bir koruyucu paketleme olmadan, özensiz şekilde gönderildi ve gelen ürünün görseli sitede ve Instagram’da paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün için kapıda nakit ödeme ile toplam 1120 TL ödedim. Sorunu fark eder etmez firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim. İade talep ettiğimde yalnızca değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği söylendi. Ben özellikle iade ve ücretimin geri ödenmesini talep etmeme rağmen sonrasında mesajlarıma yanıt verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Yanlış beden, defolu dikişler, özensiz paketleme ve görselle alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1120 TL’nin tarafıma iadesini ve artık bu şekilde mağduriyetler yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Moda Ceyda’dan Eylem takım modelini 16.05.2026 tarihinde online olarak kapıda nakit ödeme ile satın aldım ve ürünü 20 Mayıs’ta teslim aldım. Takımı denediğimde bacak kısmında düz olması gereken yerde yaklaşık 2 cm’lik fazladan bir dikiş olduğunu, ürünün defolu gönderildiğini gördüm. Durumu firmaya iletmeme rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne soruma cevap veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Defolu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Instagram sitesinden aldığım, hiç kullanmadığım kıyafeti iade edeceğim; fakat mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Görseldeki kıyafetten farklı bir ürün gönderildi. Görselde kıyafetin üstünde tül detayları vardı, ama bize gelen ürün çok farklı. Instagram yorumlarını da siliyorlar; görürseniz bir yerde kaçının derim, buradan.

Moda Ceyda isimli internet sitesinden eşime kaşe pardösü sipariş ettim. Ürün 27.03.2026 tarihinde İzmir’de tarafımıza teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir üründü. Durumu fark eder etmez firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtik. Ürünün görsellerdeki ile aynı olmadığını ve iade etmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen tarafıma “kampanyalı ürünlerde iade yok” cevabı verildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. Hem görseldeki üründen farklı bir ürün gönderilmesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle yaptığım 670 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürünün koşulsuz şartsız geri alınmasını talep ediyorum. Ürüne ait faturanın da tarafıma iletilmesini ve firmanın bu konuda gerekli denetimlere tabi tutulmasını istiyorum.

Moda Ceyda’nın web sitesinden dün bir takım siparişi verdim. Siparişimi 1.305 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram WEB49312QAR. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin mevcut durumu, ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda net bilgi talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve güncel kargo süreci hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.

Moda Ceyda üzerinden online sipariş verdim ancak siparişime dair herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmediği için kargomu takip edemiyorum. Sipariş numaram WEB37482QAR olup, siparişi dün oluşturdum. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, takip numaramın sistem tarafından paylaşılmasını bekliyorum. Siparişimin kargoya verilip verilmediği, süreçte herhangi bir gecikme olup olmadığı ve güncel kargo durumu hakkında net bir bilgilendirme istiyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını ve kargomun mevcut durumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Moda Ceyda’dan dün WEB48203QAR numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimle birlikte görünen promosyon ürünüm henüz gönderilmedi ve bu ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Promosyon ürünümün akıbeti konusunda bilgilendirilmek ve bu ürünün siparişimle birlikte ya da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişim ve promosyon ürünümün durumu hakkında net bilgi talep ediyorum.

Modaceyda adlı Instagram sayfasından 6 Mart 2026 tarihinde toplam 2.220 TL tutarında 3 adet kazak etek takım sipariş ettim. Gelen ürünlerin kalite olarak beklediğim gibi olmadığını gördüğüm için aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Satıcı, iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Ben de bunun üzerine değişim talep ettim ancak yaklaşık 3 saat içinde hesabımı engellediler ve iletişim tamamen kesildi. Ne ürünlerin arkasında duruyorlar ne de tüketici olarak yaşadığım mağduriyete karşı herhangi bir çözüm sunuyorlar. Instagram yazışmalarım ve ödeme dekontlarım mevcut. Ürünleri iade etmek ve ödediğim 2.220 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.