Modapinhan Şikayetleri

Modapinhan'dan 06 Kasım tarihinde 7 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı elbise, bir kısmı ise mayodan oluşuyordu. Gelen ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kalitesi son derece düşük çıktı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde benden iade bilgilerini faturaya yazarak ürünlerle birlikte göndermem istendi, ben de istenilen şekilde ürünü ve faturayı geri gönderdim. Sipariş numaram modapnh2025 olmasına rağmen aradan 43 gün geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez durumu sormama rağmen artık hiçbir şekilde cevap bile vermiyorlar. Uzun süredir paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. İademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmamasının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Moda Pinhan’dan satın aldığım elbise hem dar geldi hem de kumaş kalitesi olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle ürünü iade etme kararı aldım ve 10 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürünün karşı tarafa teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine ve belirtilen 14 iş günü süresinin de dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Elbiseyi 910 TL bedelle kapıda nakit ödeme ile satın almıştım. İade sürecini öğrenmek için defalarca kez Moda Pinhan’ı aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca Instagram üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım, sürekli oyalayıcı ve geçiştiren yanıtlar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ücretimin daha fazla gecikmeden, 910 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modapinhan sitesinden internet üzerinden sipariş verdiğim 3 adet kemerli elbise geldi. İstediğim renk lacivert, vişne, petrol idi; fakat gelen lacivert, bordo, zümrüt yeşili. Bedenleri aynı, fakat boyları çok farklı. 3 elbisenin de ilk yıkamada renk solmaları oldu.

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Modapinhan sayfasından 3 Nisan’da etekli takım elbise ve ferace siparişi verdim, ödemeyi de yaklaşık 998 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten sonra hiçbir şekilde kargo mesajı ya da bilgilendirme almadım. 7 Nisan’da hesapla iletişime geçtiğimde stok nedeniyle siparişimin iptal edildiğini ve iade oluşturulacağı söylendi. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hesabı defalarca yazmama rağmen ödemenin iadesi yapılmadı, ne zaman iade olacağıyla ilgili sorduğum mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Sadece farklı bir hesaptan, sipariş verecekmişim gibi yazdığımda anında cevap verdiler. Ödemesini yaptığım, daha sonra stok gerekçesiyle iptal edilen bu siparişe ait yaklaşık 998 TL’lik tutarın tamamının acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modapinhan internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde çeşitli kıyafetler sipariş ettim. Gelen ürünlerden pantolon tamamen yağ lekeli çıktı, kahverengi takım sipariş etmeme rağmen bana mürdüm renk gönderildi, lacivert mayo yerine ise siyah gönderildi. Bunun üzerine 23 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 368XH3985F’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen pantolon ve takım için iade ödemem yapılmadı. Süreçle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirme aldım. Mesaj gönderdiğimde cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise kimse telefonu açmıyor. Ayıplı ve yanlış gönderilen ürünler için oluşturduğum iadenin bir an önce işleme alınmasını ve pantolon ile takımın ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modapinhan adlı firmadan ikili takım satın almak için 30.03.2026 tarihinde EFT yöntemiyle 988 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ürünün stoklarda olmadığı bilgisi WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi ve sipariş numaram 187 MU9268D olarak bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bugün, 08.04.2026 tarihinde firmayı telefonla aramayı denedim ancak telefona ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim 988 TL tutarındaki bedelin bir an önce EFT yaptığım banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 2026 tarihinde Moda Pinhan internet sitesinden kapıda ödemeli olarak bayan elbiseleri sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş ettiğim renk ve modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine bu hatalı ürünü iade ettim ve tarafıma ödemenin geri yapılacağı söylendi. Ürün firmaya ulaştı ve teslim alındı, ancak buna rağmen 175 TL tutarındaki iade ödemem bir türlü yapılmadı. Telefonla aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor, muhatap bulamıyorum. İade ettiğim ürünün 175 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

8 Ocak’ta Moda Pinhan adlı butik’in internet sitesinden, “standart beden, 32‑44 bedene kadar uyumludur” şeklinde tanıtılan bir kaban satın aldım. Ancak gelen ürün en fazla 38 bedene olabilecek kadar küçük olduğu için bana kesinlikle uymadı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 16 Ocak’ta ürünü, kendilerinin WhatsApp üzerinden verdiği yönlendirme ve kargo kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen üzerinden yaklaşık 25 gün geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 589 TL’yi banka kartımla ödemiştim ve iade sürecinde ilk başta WhatsApp üzerinden ilgilendiler, fakat ürün kendilerine ulaştıktan sonra telefonlara ve mesajlara hiçbir şekilde cevap vermemeye başladılar. Ürün kendilerine geri gitmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması ve 589 TL’lik ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin tamamının en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

20.01.2026 tarihinde Modapinhan adlı siteden elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 839 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 946vb9873P. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteyle iletişime geçtiğimde pazartesi günü iade yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmedi. Ücretimin 839 TL olarak derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

26.01.2026 tarihinde Moda Pinhan isimli işletmenin internet sitesinden elbise alışverişi yaptım. Toplam 2.233,38 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 139QG1158A’dır. Siparişten sonra kargomu beklemeye başladım ancak kargo firmalarından hiçbir şekilde bildirim gelmedi. Bunun üzerine satıcı firma Moda Pinhan ile iletişime geçtim ve oldukça zor da olsa ulaşabildim. Görüştüğümde stok hatası sebebiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak aldığım ürünlerin ücret iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir iade yapılmadı. Şu an firmaya yeniden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım 2.233,38 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Moda Pinhan firmasından 26 Ocak tarihinde kapıda ödeme ile bir kaban siparişi verdim. Elime 28 Ocak’ta ulaşan ürün, görselde ve açıklamalarda belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için beğenmedim ve 29 Ocak’ta İstanbul’dan iade olarak gönderdim. Firma tarafından belirtilen şekilde faturaya iade sebebimi, IBAN numaramı ve IBAN sahibinin ad soyadını yazarak, Yurtiçi Kargo ile modapnh2025 iade kodunu kullanıp karşı ödemeli olarak kargoyu teslim ettim. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca mesajlarıma da geri dönüş alamadım. Telefon ettiğimde de firmaya ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Müşteri numaram 479369423’tür. İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Modapinhan’dan 917172861370 numaralı siparişim için dün itibarıyla iptal talebinde bulunmak istedim. Ürün beklediğim gibi olmadığı için siparişi iptal etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat iptal talebimle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 513 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin en kısa sürede işleme alınmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Moda Pinhan’dan modapinhan.com üzerinden satın aldığım elbiseyi yaklaşık 90 gün önce iade ettim. İademin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 28 Kasım tarihinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim. 22 Aralık’ta WhatsApp hattından “sistemsel bir sorun yaşandığı, bu sebeple ödemelerin henüz yapılamadığı, en kısa sürede ödemelerin yapılacağı” yönünde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen aradan geçen tüm zamana karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Bugün de yine WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık 2 saat önce kendilerine ulaşmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. İade tutarım 209 TL olup, kargo bedeli düşülerek banka hesabıma EFT ile yatırılmasını bekliyordum. Ancak ürünün fiyatı bu süreçte artmış durumda. Bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için iade ücretimin, ürünün güncel fiyatı dikkate alınarak, hiçbir ek gecikme olmadan banka hesabıma EFT yoluyla ödenmesini talep ediyorum.

Modapinhan üzerinden 18 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, iade süresini kaçırmadan iade kodumu alıp 25 Aralık’ta ürünü geri gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Toplam 896 TL alacağım bulunuyor. IBAN bilgilerimi defalarca kez iletmeme rağmen ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri numaram 1229118839 (n) olarak kayıtlı. Süreç boyunca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya birçok kez ulaştım. İlk başta mesajlarıma cevap verip oyalayıcı ifadeler kullandılar, daha sonra ise tamamen cevap vermemeye ve beni yok saymaya başladılar. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün bedeli olan 896 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.