Molfix Şikayetleri

17.07.2026 tarihinde Ödemiş e-bebek mağazasından aldığım Molfix 5 numara, 78’li bebek bezini kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bebeğimin bezini 2–3 saatte bir düzenli olarak değiştirmeme rağmen, her açtığımda bezin içinde kristal benzeri tanecikler görüyorum. Paketin son kullanma tarihini kontrol ettiğimde süresinin henüz dolmamış olduğunu fark ettim. Bu bezden şu ana kadar yaklaşık 10 adet kullandım ve bebeğimde pişik oluştu. Bezlerin içindeki bu kristal yapıların hem sağlığa zararlı olabileceğinden hem de pişiği tetiklemiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Ürünün faturasına telefonumdan ulaşabiliyorum. Hem bebeğimin sağlığı hem de başka bebeklerin de benzer bir sorun yaşamaması için, bu parti ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Molfix’in mavi paket yeni doğan 1 numara bezini kullanıyorum ve iki farklı pakette de aynı sızdırma sorununu yaşadım. Bez konusunda oldukça hassas olduğum için çok sık ve düzenli bez değişimi yapmama rağmen her bez değişiminde bebeğimin zıbınının ıslak olduğunu ve bezin sızdırdığını görüyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de yeni doğan bir bebek için ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu sürekli tekrar eden sızdırma sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum. Ürünün incelenmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını da özellikle talep ediyorum.

Molfix Premium Smart fit ve Molfix külot bez 5 numara ürünlerinde Haziran ayından bu yana sürekli idrar sızdırma sorunu yaşıyorum. Bebeğimin kilosuna uygun olan numarayı alıyorum, bezler ne küçük ne de büyük geliyor ancak her iki üründe de aynı problemi yaşamaktan çok yoruldum. Bezleri sadece tek bir pakete özgü bir sorun sanıp yeni paket aldım, fakat farklı paketlerde de idrar sızdırması devam etti. Gece ve gündüz kullanımında, bez dolu bile olmasa bebeğimin kıyafetleri, çarşafı ve alezi ıslanacak kadar belirgin sızma oluyor. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de sürekli çamaşır yıkamak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle dışarı çıkmaya da endişe eder hale geldim. Gittiğim yerlerde bez sızdırdığı için mahcup oldum ve bu durum sosyal hayatımı da olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üründeki bu sızdırma probleminin incelenmesini, gerekiyorsa parti kontrolü yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek değişim veya çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

15.07.2026 tarihinde Gross38 adlı marketten 3 beden, 108 adetlik Molfix bebek bezi aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda paketin içindeki tüm bezlerin kanatsız olduğunu fark ettik. Kanatsız olması nedeniyle bezler bebeğimin vücuduna tam oturmadı, sızdırma yaptı ve bebeğimin cildinde tahrişe yol açtı. Ürünü kartla 415 TL ödeyerek satın aldım ve şu an il dışında olduğum için ne aldığım markete ne de Molfix müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım. Aynı paketteki tüm bezlerde aynı sorunu yaşamamız nedeniyle bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hatalı çıkan bu paket yerine sağlam ve sorunsuz bir paketle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki bezleri ve ödeme yaptığımı gösteren belgeyi inceleme için gönderebilirim.

İstanbul Başakşehir Anpa Gross mağazasından Molfix Extra Large 6 Ultra Advantage 62’li bebek bezi aldık. Paketin içini açtığımızda bezlerin yarısının normal 6 numara, diğer yarısının ise belirgin şekilde daha küçük, adeta 5 numara boyutunda olduğunu fark ettik. Küçük olan bezler çocuğumuza olmuyor ve kullanamıyoruz. Bu ürünü evimize uzak bir bölgeden, özellikle tek paket alarak geldik ve şu an elimizdeki paketin yaklaşık 31 tanesini kullanamıyor olmamız nedeniyle mağdur durumdayız. Aynı paketin içinde iki farklı boyutta ürün çıkması hem kalite kontrol açısından hem de tüketici olarak bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, hatalı paketin telafi edilmesini ve bize yeniden, tamamı gerçek 6 numara olan aynı bebek bezinin tedarik edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.

Molfix’in 5 numara bebek bezinde yaşadığım ciddi rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 16 Temmuz’da Bartın Kurucaşile A101 şubesinden aldığım bu bezi ikiz bebeklerimde kullanmaya başladığımdan beri bezin üst katı ayrılıyor, açılıyor ve popo arasına girerek bebeklerimi rahatsız ediyor. Her bez değişiminde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem konforlarını hem de hareketlerini olumsuz etkiliyor. Evde başka bez olmadığı için mecburen bu bezi kullanmaya devam ettim. Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdım ve görüntü de paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bebeklerimin yaşadığı rahatsızlığın ciddiye alınmasını hem de bu seriyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık üç yıldır kızımda Molfix bebek bezi kullandım ve çok memnundum, bu nedenle oğlumda da aynı markayı tercih ettim. Ancak oğlumda yaşadığım deneyim maalesef tamamen olumsuz oldu. Oğlum 4 aylık ve 3 numara Molfix bez kullanıyoruz, ilk paketi aldığımız andan itibaren bez sürekli sızdırma yapıyor. Bezlerin özellikle ön kısmı çişle tamamen dolarken, erkek bebek olmasına rağmen arka kısmı boş kalıyor ve bu dengesiz dağılım nedeniyle sık sık sızdırma oluyor. Ayrıca kaka da neredeyse her seferinde hemen dışarı sızıyor, bu da hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de kıyafet ve çarşafların sürekli kirlenmesine neden oluyor. Kızımda yıllarca sorunsuz kullandığım bir markadan oğlumda bu kadar sorun yaşamayı beklemiyordum ve şu an kullandığım bezlerden hiç memnun değilim. Bu nedenle markanın ürünlerini değiştirmeyi düşünüyorum. Üründeki bu sızdırma sorununun incelenmesini, gerekiyorsa üretim veya kalıp anlamında iyileştirme yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 3 gün önce açtığım yeni 5 numara mavi paket Molfix bezin içinden, bezin içinde kahverengi bir yabancı cisim bulunduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve özellikle bir bebek ürününde böyle bir yabancı madde görmek beni gerçekten şaşırttı ve endişelendirdi. Paketin üzerinde eg140, 06.12.25 04:33 ve exp 12/28 bilgilerinin yer aldığını belirtmek isterim. Bu durumu fark ettiğim anda hem bezi hem de aynı paketten çıkan diğer bezleri kullanmadım, bebeğimin sağlığı açısından risk almak istemedim. Molfix gibi uzun süredir güvendiğim bir markada böyle bir kalite kontrol sorunu ile karşılaştığımı markaya bildirmek ve üretim sürecinde gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli görülürse ilgili lottaki ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İki çocuğum var ve yıllardır, yaklaşık 3–4 senedir Molfix 6 numara bezi kullanıyordum çünkü pişik çok yapmıyor diye tercih ediyordum. Ancak son 2–3 aydır yaşadığım sorun yüzünden bu bezden resmen tiksindim ve artık kullanmak istemiyorum. Bez değişimi sırasında bez tamamen dolu bile değilken dışarı idrar sızdırıyor. Beze baktığımda hafif dolu oluyor ama etrafı, yatağı, kıyafetleri bir sürü idrar içinde kalmış halde buluyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve her gün yatak yıkamaktan, çarşaf değiştirmekten bıktım. Gerçekten çok sinir bozucu bir hale geldi. Artık Molfix markasını ne bezde ne ıslak mendilde hiçbir şekilde kullanmayı düşünmüyorum. Bebekleri olan tanıdıklarıma da almamaları konusunda uyarıda bulunacağım. Amacım maddi bir talepte bulunmak değil, yaşadığım bu sürekli taşırma sorununu ve hayal kırıklığımı firmaya duyurmak.

Yaklaşık çocuğumun 8–9 aylık döneminden beri, şu an 16 aylık ve Molfix 6 numara külot bezi kullanıyoruz. Çocuğum 11,5 kilo olmasına rağmen 5 numara bebek bezleri karnını çok sıktığı için kullanamıyoruz ve mecburen 6 numara külot beze geçtik. Ancak bu külot bezlerde de defalarca idrar sızıntısı problemi yaşadım. Özellikle geceleri saat 3 civarında, bazen de gündüz oyun oynarken bez sürekli çiş kaçırıyor. Gecenin bir vakti çocuğumun uykusu bölünüyor, ıslaklık yüzünden ağlıyor, ben de aynı saatte çarşaf ve pijama değiştirmek zorunda kalıyorum. Hem onun uykusu, hem benim uykum sürekli bölünüyor ve bu durum artık beni psikolojik olarak da yormaya başladı. Daha önce bantlı bezi denerken de benzer sorunlar yaşamıştım, o ürünlerden zaten bıkmıştım. Külot bez ilk başta biraz daha iyi gibi dursa da aynı sızıntı problemleri burada da devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birkaç kez arandım, tatlı sözlerle durumu yumuşatmaya çalıştılar, hediye ürün teklif ettiler ama o ürünler de elime hiç ulaşmadı. Ben zaten hediye peşinde değilim, sadece çocuğumu gece boyunca kuru ve rahat tutan, güvenle kullanabileceğim bir bez istiyorum. Prima ve Sleepy kullandığımızda pişik yaptığı için Molfix’e yönelmiştik, fakat bu kadar çok sızıntı yaşamaktan gerçekten bıktım. Artık her ne pahasına olursa olsun markamı değiştirmeye karar verdim ve bu şikayeti de yine uykusuz kaldığım bir gecenin ortasında yazmak zorunda kaldım.

Bebeğim için uzun süredir Molfix bebek bezi kullanıyorum. Memlekete geldiğimde Yozgat Sarıkaya’daki A101 şubesinden Molfix 5+ numara bez aldım ancak paketi açtığımda bezlerin iç kısmındaki pamuk bölümünün bazı bezlerde eksik ve yarım şekilde olduğunu fark ettim. Bu nedenle bezleri bebeğime takamaz hale geldim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketi açtığım için mağazada iade işlemi yaptıramadım ve bu durum beni mağdur etti. Hem aldığım ürünün kalitesiz çıkması hem de kullanılamayacak durumda olması nedeniyle Molfix markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hatasının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka ailelerin başına gelmemesi için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.