Mspy Şikayetleri

Çocuğumun takibi için bir seferlik kullanım amacıyla mspy’a kart bilgilerimle ödeme yaptım. Ancak bugün hesabımdan yeniden para çekilmeye çalışıldığını, fakat yeterli bakiye olmadığı için işlemin gerçekleşmediğini fark ettim. Herhangi bir yeni onay vermediğim ve bilgim olmadığı halde kartımdan tahsilat yapılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ziraat Bankası kartım üzerinden mspy adına ödeme girişimi görünmesine rağmen firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem güven kırıcı hem de iznim dışında işlem yapılması nedeniyle rahatsız edicidir. Mspy aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tüm kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmayacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Mspy programına Aralık ayında deneme amaçlı kayıt oldum. Sonuç alamadım ve iptal etmek için uğraştım fakat iptal edilemiyor. Şu ana kadar her ay düzenli olarak hesabımdan ödeme alındı ve nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. Kartımı kapattım, yeni kart aldım, oradan da ödeme alınıyor. Nasıl bir program ki her türlü hesaba ulaşabiliyor? Yani

Mspy uygulamasına normalde yaklaşık 38 TL’lik bir paket satın almak amacıyla üye oldum ancak dün, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 600 TL’nin üzerinde bir ücret çekildi. Ödeme yapılan kartımın sonu 4189’dur. Ayrıca, bu yüksek tutarın ardından mspy tarafından başka bir ödeme almaya dair bilgilendirme iletisi de aldım ancak hesabımda bakiye olmadığı için daha fazla para çekilemedi. Üyelik e-posta adresim: r******@gmail.com. Şu anda üyeliğimin iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

23.08.2025 tarihinde, Msyp billing team adlı platformda 14 günlük deneme sürümü olduğu belirtilen bir üyelik başlattım. Kayıt sırasında kimlik ve banka bilgilerimi de girmem istendi. Deneme süresi olduğu için herhangi bir ücret alınmayacağını düşünerek bilgileri verdim. Ancak, üyelik açılışında hesabımdan iki kez olmak üzere toplam 780 TL çekildi. Birkaç gün sonra platformu tekrar kullanmak istediğimde, bu kez 800-1000 TL arasında ek bir ödeme talep edildi. Hesabımdan tekrar para çekilmesini önlemek için Garanti BBVA kartımdaki parayı başka bir hesaba aktardım ve kartımı kapattım. Platformun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıtlar aldım, canlı bir muhatap ile görüşemedim ve üyeliğimi iptal ettiremedim. Ayrıca, platformun hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu saatten sonra hesabımdan izinsiz herhangi bir ödeme çekilmemesini talep ediyorum. Bundan sonra yapılacak hiçbir ödeme veya işlem benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

27/10/2025 tarihinde Mspy uygulamasının Android (Realme 10) cihazımda bir günlük deneme paketini satın aldım. Ancak bilgim dışında bir aylık paket için 961,28₺ tutarında kredi kartımdan ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmek ve ücretin iadesini almak için Mspy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İşlem numaram: A2vers/mspy.org 0 e Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

17.12.2025 tarihinde mspy üzerinden yanlışlıkla bir üyelik işlemi gerçekleşti ve Ziraat Bankası kartımdan 3.039 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamayı hiç kullanmadım, üyelik kapsamındaki hiçbir hizmetten faydalanmadım. Durumu fark eder etmez üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak tarafıma geri ödeme yapılamayacağı, ödemenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem hizmetten hiç yararlanmamış olmama hem de üyeliğin yanlışlıkla alınmış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Ziraat Bankası kartımdan çekilen 3.039 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mspy sitesinden günlük abonelik satın almama rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan art arda izinsiz kesintiler yapılmıştır. 19, 20 ve 21.02.2026 tarihlerinde 668 TL, 51,57 TL, 28,50 TL ve 90 TL olmak üzere toplam 838,82 TL tutarında çekim gerçekleşmiştir. Durumu fark edince mspy ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana aboneliklerimin iptal edildiği ve bundan sonra herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen söz konusu tarihlerde kartımdan bu tutarlar çekilmiştir. Garanti Bankası kartımdan yapılan bu izinsiz ve onayım dışındaki tüm kesintilerin iptal edilmesini ve toplam 838,82 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma tekrar hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.

15.02.2026 tarihinde my.mspyonline.com sitesi üzerinden deneme hesabı açtım ve bu kapsamda 42,69 TL ödeme yaptım. Ardından sistemdeki yönlendirmeleri yanlış anlayarak hiç kullanmayacağım bir abonelik için 1 aylık Premium paket ödemesini de yaptım ve kredi kartımdan 15.02.2026 saat 15:19:40’ta 1.028,57 TL, saat 15:20:08’de ise 1.113,60 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Ödemeler çekilir çekilmez işlemi yanlışlıkla yaptığımı belirterek destek hattından firma ile iletişime geçtim; ancak bugüne kadar konu hakkında hiçbir geri dönüş alamadım. Üyelik/kimlik numaram 10393851’dir. Deneme hesabı dışında kalan ve hatalı şekilde alınan 1.028,57 TL ve 1.113,60 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Mysp takip programına üç aylık üyelik için banka kartımla ödeme yaptım ancak ödememe rağmen hesabımı bulamıyor ve giriş yapamıyorum. Sistemde üyeliğim görünmüyor, bu nedenle programı hiç kullanamıyorum. Şu ana kadar Mysp müşteri hizmetleri ya da destek hattı ile iletişime geçmedim. Ücretini ödediğim üç aylık üyeliğimin bulunmasını, hesabımın tespit edilerek üyeliğimin hemen aktif edilmesini ve programa sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Mspay üzerinden Premium paket satın aldım. Telefon takibi yapılabildiği yönünde reklam ve vaatler olmasına rağmen, satın alma işleminden sonra uygulamada telefon hiçbir şekilde takip edilemiyor. Giriş ekranı tamamen boş geliyor ve vaat edilen hiçbir özellik çalışmıyor. Yaklaşık 1 saat önce, aylık 420 TL olacak şekilde 3 aylık paket aldım ve kartımdan toplam ücret tahsil edildi. Müşteri numaram 10369197. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez yardım talebi oluşturdum, her seferinde “Support Ticket... Was created successfully, 12 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde otomatik cevaplar geliyor, ancak gerçek bir destek, çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor. Hem reklamlarında belirtilen hizmet sunulmuyor hem de destek kanallarından herhangi bir şekilde yardım alamıyorum.

Yaklaşık 10 gün önce mspy isimli programa Ziraat Bankası Troy sanal kredi kartım üzerinden 49 TL ödeyerek 1 günlük kullanım paketi satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım, programı kullanamadım. Satın alma sonrasında ne düzgün bir müşteri hizmeti muhatabı bulabildim ne de iade veya destek için çalışan bir iletişim kanalıyla karşılaştım. Uygulama içindeki iade ve iletişim butonları tamamen göstermelik, tıklanınca çalışmıyor ve hiçbir yere yönlendirmiyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Bu süreçte param alınmasına rağmen hizmet verilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Ayrıca YouTube’da mspy’i överek tanıtan ve güvenilir gösteren videoların da mspy ile bağlantılı olduğunu, insanları yanıltmak için hazırlandığını düşünüyorum. Ben bu videolara güvenerek hareket ettim ve mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle ödediğim 49 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tür yanıltıcı tanıtımlar ile çalışmayan iletişim kanallarının incelenmesini istiyorum.

08.01.2026 tarihinde Mspy üzerinden 3 aylık paket satın aldım. Ödeme ekranında tutar 1.240 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan 1.044 TL tahsil edildi ve bu tutar farkı hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hedef telefona istenen tüm işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve yalnızca ilk gün sisteme giriş yapabildim. İlk günden sonra ise bir daha sisteme giremedim, parolamın sıfırlandığını gördüm. Defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde otomatik kayıtlı mesajlar geldi, sadece parola yolladılar ama bu parolalarla da giriş yapamıyorum. Canlı destek yazışmaları ve ekran görüntülerini kayıt altına aldım, e-posta bildirimlerim de mevcut. Ben ivedi şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini ve sorunsuz bir şekilde sisteme giriş yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca giriş yapamadığım sürenin paket süremden düşülmemesini, paketimin fiilen sisteme girebildiğim tarihten itibaren başlatılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, satın aldığım 3 aylık paketin iptal edilmesini ve ödediğim 1.044 TL’nin iadesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Mspy üzerinden az önce banka kartımla 1 günlük paket satın aldım. Ödeme mobil bankacılık ekranımda başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, ödediğim hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekildi ancak sistemde üyelik ya da erişim tanımlanmadığı için paketim aktif olmadı. Herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece hizmete erişemiyorum. Ödemesini yaptığım 1 günlük hizmetin tarafıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.