Muhteşem Osmanlı Şikayetleri

Muhteşem Osmanlı oyunundaki farm hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istediğimde, sistem yalnızca eskiden kullandığım ve artık erişimim olmayan bir e-posta adresine doğrulama kodu gönderiyor. Bu e-posta adresini kullanmadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda gerçek para ile yaptığım herhangi bir harcama bulunmuyor ancak uzun süre emek verdiğim bir farm hesabı olduğu için geri kazanmak istiyorum. Hesaba bağlı kullanıcı adımı veya ID’yi maalesef hatırlamıyorum fakat hesabın bana ait olduğunun teyidi için istenecek ek bilgileri vermeye hazırım. Muhteşem Osmanlı yetkililerinden, bu hesabımı aktif olarak kullandığım yeni e-posta adresime bağlayarak şifremi sıfırlamama imkan sağlamalarını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Oyuna girişler zorlaşıyor. Oyuna girmek güçleşiyor ve kale temaları çok pahalıya mal oluyor. Temaların fiyatlarını biraz düşürün; almakta zorlanıyoruz. Hediyelerdeki madalya sayısı da çok az. Çelik durumu sadece yamaçtan başka bir yerden sağlanmıyor. Yeni deniz ürünü çıkardınız ama hala nasıl kullanılacağını çözemedik. Bu sorunları giderirseniz, oyun oynamak biraz daha keyifli hale gelecek. Saygılarımla.

Mobil cihazımda oynadığım Muhteşem Osmanlı oyununda, iPhone S6 cihazımdan iki gün önce hiçbir uyarı ve bildirim yapılmadan hesabım yasaklandı ve oyuna giriş yapamaz oldum. Hesabımın haksız yere banlandığını düşünüyorum çünkü tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. İki gündür arkadaşım kendi kalesinden oyun içi destek ekibine sürekli mesaj göndererek durumu anlatıyor; ancak destek ekibinden hâlâ net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmadı. Ne yasaklanma sebebi açıklanıyor ne de yasağın kaldırılması için ne yapılması gerektiği söyleniyor. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir yasaklama varsa hesabımın tekrar açılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Geri ödeme almıştım ancak cihaza ban uygulandığını bilmiyordum. Şu anda cihazın banının kaldırılmasını istiyorum. Geri ödeme yaparak lütfen bu konuda bana yardımcı olun. Ödemeyi nasıl ve nereye yapmam gerektiği konusunda bana geri dönüş yapın lütfen.

Muhteşem Osmanlı isimli strateji oyununda dün, 15.06.2026 tarihinde yıllardır tanıdığımız ve oyunda kimseyle konuşmayan bir nenenin kullandığı cihaz kısıtlandı ve bu cihazdan artık oyuna hiç giriş yapılamıyor. Oyuna girmeye çalıştığımızda hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. Destek ekibine ulaştığımızda yalnızca kuralları ihlal ettiğimiz söylenerek hesap ve cihaz erişimi kapatıldı, ancak hangi kuralın, hangi sebeple ihlal edildiğine dair en küçük bir açıklama ya da kanıt paylaşılmadı. Oysa bu kişinin oyun içinde herhangi bir tartışmaya girmeyen, kimseyle yazışmayan, tamamen kendi halinde oynayan biri olduğunu biliyoruz. Hem hilenin ve adaletsizliğin önlenmesini destekliyoruz hem de masum oyuncuların sebepsiz yere cezalandırılmaması gerektiğini düşünüyoruz. Bu nedenle, söz konusu cihazın oyuna tekrar erişime açılmasını ve eğer gerçekten bir kural ihlali olduğu iddia ediliyorsa bunun somut gerekçeleri ve kanıtlarıyla birlikte tarafımıza açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyoruz.

Muhteşem Osmanlı oyununu severek oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık 15.000 TL karşılığında, üç büyük mücevher paketi çekerek Turgut Reis kahramanını aldım ve biriktirdiğim kırmızı parçalarla birlikte bu kahramanı 5 yıldıza yükseltmek için işlem yaptım. Yükseltme butonuna bastığım anda oyun beni attı ve hemen tekrar giriş yaptığımda ne kırmızı parçalarımın kaldığını ne de kahramanın yükseldiğini gördüm. Hem parçalarım yoktu hem de Turgut Reis eski halinde duruyordu. Bu olay sonrası oyun içi GM’lere defalarca kez durumu anlattım. Sadece A**** isimli GM bana dönüş yaptı ve sistemi kontrol ettiklerini, herhangi bir sorun olmadığını, benim yanlış hatırladığımı söyledi. Ancak ben bu kahraman için hem ciddi bir para harcadım hem de etkinliklerden uzun süre boyunca kırmızı parçalar biriktirdim, ne aldığımı ve ne harcadığımı gayet iyi biliyorum. Buna rağmen mağduriyetim kabul edilmedi ve sorun çözülmedi. Muhteşem Osmanlı yetkililerinden, kaybolan kırmızı parçalarımın ve Turgut Reis kahramanına yaptığım yatırımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ya eksik/yanlış işlenen kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Oyun içi harcamalarımın ve emeğimin karşılığını görmek, kaybettiğim parçaların ve yükseltmenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Muhteşem Osmanlı oyununda Sunucu 323’te Arda🇹🇷🇹🇷 kullanıcı adlı hesabıma, dün geceden bu yana devam eden “ses kısılma” banı uygulandı. Bu banın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Oyun sırasında arkadaşlarımdan biri bana dua etti, ben de sadece “amin” yazarak cevap verdim. Herhangi bir küfür, hakaret, provoke edici veya kurallara aykırı bir ifade kullanmadım. Buna rağmen ses kısılma banı almam, oyun kurallarına uygun davranan bir oyuncu olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile ilgili oyun içinden ve destek kanallarından yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte neye dayanarak ceza verildiği, hangi ifademin kurallara aykırı görüldüğü konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımdaki sohbet kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, sadece “amin” yazdığım için verilmiş ise bu ses kısılma banının derhal kaldırılmasını ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu ceza başka bir yanlış anlaşılmadan kaynaklanıyorsa, bu konuda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Android telefonumda uzun süredir oynadığım Muhteşem Osmanlı oyununa yaklaşık 2 haftadır giremiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın küfür ve hakaret gerekçesiyle askıya alındığı belirtiliyor. Ancak bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve oyuna tekrar erişim sağlayamıyorum. Oyunda kayıtlı e-posta adresim a************@gmail.com şeklindedir. Oyun içi destek veya müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyla ilgili talep oluşturmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle buradan yardım istemek zorunda kaldım. Hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu cezanın kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Android üzerinden oynadığım Muhteşem Osmanlı oyununda “GÖK-HAN🇹🇷” adlı hesabıma 20 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında 3 gün süreli basit bir ban verildi. Ancak belirtilen 3 günlük süre dolmasına rağmen banım hâlâ kaldırılmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Oyunda vıp 5 seviyesinde bir oyuncuyum ve aynı zamanda lonca lideriyim. Ban nedeniyle loncamla iletişim kuramıyor, lonca yönetimiyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem benim oyun deneyimimi hem de loncamdaki diğer oyuncuları olumsuz etkiliyor. Herhangi bir yanlış anlaşılma varsa incelenmesini ve haklı bir sebep yoksa hesabıma verilen banın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ben ve arkadaşlarım oyunu bırakmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.