Mustang Jeans Şikayetleri

Haziran ayında Balıkesir Boyner mağazasından Mustang 5003168639002 kodlu erkek pantolonu yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 7 kez yıkamama rağmen, pantolonun bazı bölgelerinde belirgin şekilde renk solmaları oluştu ve iki farklı renk tonu ortaya çıktı. Yıkama talimatlarına uygun kullandığım halde bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Faturam elimde olmamakla birlikte, satın alma işlemi kart bilgilerimden kolayca tespit edilebilir. Üründe sadece renk solması problemi mevcut. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mustang markalı yeşil logo baskılı t-shirt’ü İzmir’deki YKM mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen t-shirt ciddi şekilde çekti ve beden olarak belirgin şekilde küçüldü, kullanılamaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim ret edildi. Sadece bir yıkamada bu kadar bozulma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum ve inceleme sonucunu da tatmin edici görmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili t-shirt’ün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Haziran 2025 tarihinde İzmir YKM mağazasından Mustang marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri alalı 2 ay bile olmadan tişörtlerden birinin renginde solma, diğerinde ise koltuk altlarında aşınma ve yakasında solma meydana geldi. 19 Mayıs 2026 tarihinde her iki ürünü de incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu SMS ile tarafıma bildirildi. Aşınma olan t-shirt için değişim onayı verildi ve bu ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak haki renkli, rengi solan t-shirt için hiçbir işlem yapılmayıp talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde bana iade edildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürüne onca para verip sadece birkaç ay kullanabilmiş olmak beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Haki renkli, rengi solan t-shirt için değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.