Mutlu Günler Fırını Şikayetleri

21 Ekim günü saat 17:00 civarında Mutlu Günler Fırını Yeni Batı şubesinden normal ekmek satın aldım. Ekmeği camekanın arkasında kağıda sarıp poşete koydukları için kontrol etme şansım olmadı. Eve geldiğimde ekmeğin tamamen yanmış olduğunu fark ettim. Bir fırında ekmek yanabilir; ancak bu şekilde müşteriye satılması doğru bir davranış değil. Yaşadığım durumun ardından şubeyi 11 kez aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Ayrıca alışveriş sırasında bana fiş de verilmedi. Bu durumun tekrarlanmaması adına fırın yetkililerinden bir özür bekliyorum.

Eryaman'da bulunan Mutlu Günler Fırını olarak insanlara ekşimiş pasta göndermeye utanmıyor musunuz? Bu nasıl bir saygısızlık! Gerçekten ben kuryeye üzülüyorum. Sizin gibi işletmelerin daha sık denetlenmesi lazım. Bakanlığa da şikayet edeceğim, bir an önce kapatsınlar sizi. İnsanların sağlığıyla oynuyorsunuz.

İyi akşamlar, sürekli Mutlu Günler'den alışveriş yapan biri olarak yazıyorum. Bundan sonra zaten ekmek harici hiçbir şey almam. Arkadaşlar, para kazandıkça hırslanan tiplerden ürün kalitesini son 2-3 senede en dibe çektiler. Bugün malaga pasta aldım, krem şantiden görünmüyor. Maliyeti düşürmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Yazık, günah.

Kızımın doğum günü için 1 hafta önceden pasta siparişi verdik. Pastayı aldık, eve geldik ve kutuyu açtığımızda daha önceden belirttiğimiz isim, yaş, konulacak figürlerin hiçbiri yoktu, yani bomboş bir pasta vermişler! Gittim tekrar, beni 1 saat bekletip saçma sapan birkaç yazı getirdiler, pastaya koymam için! Neyse, alıp çıktım, evde insanlar beklerken pastaya koydum verdiklerini. Zaten çok geç kalmıştık ama kutlamamızı yaptık ve pastayı kestik. Kesmez olaydık, ben hayatımda bu kadar boş, içi hamur, sıfır meyve bir pasta görmedim. Çocuklar pastayı yemediler. Bu pastaya da bayağı bir para ödedik. Ekmek alacaksanız uğrayın, yoksa önünden geçmeyin derim.

Mutlu günler firini terazileri ücret göstermiyor ve her seferinde bütçemin çok üzerinde ürün satıyorlar. Kaç liralık istediğimi söylememe rağmen çok çok üzerinde ürün almak zorunda bırakılıyorum. Ürün almaya korkuyorum artık. Bunu her defasında yaşıyoruz.

Ankara Eryaman’daki Mutlugünler Fırını’nda 25 Mayıs Pazartesi günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eryaman Hastanesi önündeki bu işletmede iki tatlı ve bir de dondurma tüketmemize rağmen, hesapta önce toplam tutarın 460 TL olduğunu gördük, fakat sadece oturup yediğimiz için bizden 600 TL Nakit ödeme alındı. Bu tutarın yanlış olduğunu, başka illerde daha lüks mekanlarda bile böyle bir uygulamayla karşılaşmadığımızı çalışanlara söyledim ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca ürünlerin kalitesi de beklentimi karşılamadı, tatlıların lezzeti iyi değildi ve içerideki yoğun yemek ve yağ kokusu ortamı oldukça rahatsız ediciydi. Ödediğim fazla tutarın açıklanmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca fiyat politikaları ve hijyen/ortam şartları konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.