Şikayetvar üzerinden 5 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Eskişehir Bağlar Collesium Residans'ta bulunan spor salonuna yaklaşık 8 aydır gidiyorum ve hiç memnun değilim. Hocalar ilgisiz, duş kırık. Söylediğimde tavır yapıyorlar. Kişiye göre muamele yapıyorlar. Kalan paramı ödesinler, gitmek istemiyorum, paramla rezil oluyorum. Zaten 2 duş var, biri 1 haftadır kırık. Kalabalık, ufak salon, hocalar güler yüzlü değil.
Şikayetvar'da görüntüle →1.11.2025 tarihinde Adana Mobilyacılar sitesinde bulunan My House Consept isimli mağazadan masa sandalye takımı aldım ve peşin olarak da 22.000 TL ödeme yaptım. 15-20 gün de teslim dediler. 43 gün oldu ha bugün de bugün ürünler teslim olmadı. Sizce ben bu hikayede ne yapabilirim. Firmanın Güveni ortada param da iade edilmiyor. 43 gündür teslim edilmeme sebebi benim ürünü 1 aralıktan itibaren işe başladığım için akşam 6 dan sonra teslim edilmesini istemem imiş... Yalnız yetkiliye ulaşmak için telefonu açan hanımefendiye telefonu kapatmıyorum dediğim için ulaşabildim. Dün 20:00 civarı gelecekti o da olmadı... Sizce ben bu hikaye de güvenerek hata mı yaptım :((((((( Bu ödediğim rakam yanıma kar kalacak ya karakol da ya hakem heyetinde bitecek bu olay... Ne yapalım hanımefendi gidin şikayet edin o zaman diyor... Çözümleri ortada lütfen mobilya alırken daha güvenli yerlere gidin Adana da ismi daha bilindik... Ürün size teslim edilmedi mi demez mi bilmiyormuş gibi yaşadığımız olay gerçekten masa sandalye için üzücü...
Şikayetvar'da görüntüle →My House Consept Adana Güzelevler, Şehit Jandarma Er F***** A**** Caddesi No: 28, 01285 Yüreğir/Adana adresindeki mağazadan 20.12.2025 tarihinde 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi; teslimat tarihi defalarca söz verilmesine rağmen sürekli ertelendi ve bu ertelemelerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için mağazaya gittiğimde ise yetkililerin son derece kaba bir üslupla davrandığına, hatta dükkandan kovulduğuma şahit oldum. Daha sonra firma sahibi H**** A**** tarafından “Ürün salı gününe kadar teslim edilmezse ücret iadesi yapılacaktır” ibaresiyle, imzalı ve T.C. kimlik numarası bulunan bir taahhütname verildi. Ancak bu taahhütnamede belirtilen süre dolmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazı (Chargeback) başvurusunda bulundum ve ayrıca Yüreğir Tüketici Hakem Heyeti nezdinde 2026/0889.615 dosya numarası ile yasal süreci başlattım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 45.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreci kamuoyunun ve ilgili mercilerin takdirine sunuyorum.
Firma Yanıtı
Satın aldığım koltuk takımının teslimatı 90 gün gecikti, mağaza yetkilileriyle yaşadığım görüşmelerde kaba davranışlarla karşılaştım ve verilen taahhütnameye rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte bankam üzerinden chargeback başvurusunda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar hiçbir çözüm elde edemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Myhouse Bodrum Turgutreis’te 30 Temmuz 2023 tarihli, 001410 sözleşme numaralı devre mülk satın aldım. Satış sırasında, eğer konaklamak istemezsem devre mülkün şirket tarafından benim adıma kiraya verilebileceği ya da istenirse yine şirket tarafından satılabileceği açıkça söylendi. Bu anlatım, sürecin hızlı ve kolay olacağı yönündeydi, herhangi bir uzun bekleme süresinden bahsedilmedi. Ben de bu beyanlara güvenerek bu talepte bulundum. Ancak sonrasında bana kendi listelerinin olduğu, satış ya da kiralama işleminin 3 ila 5 yıl sürebileceği söylendi. Satış aşamasında böyle bir süreden kesinlikle söz edilmemişti. Ayrıca devre mülkü almamda en etkili anlatımlardan biri de yurt dışı konaklama imkanı oldu. Satış esnasında, anlaşmalı oldukları firmalar sayesinde yurt dışında da istediğim gibi, çok kolay bir şekilde ve ek bir ücret ödemeden tatil yapabileceğim söylendi. Bu vaatler, sistemin pratik ve avantajlı olduğu izlenimini verdi. Ancak sonrasında bu konuyla ilgili bana birkaç telefon numarası verildi ve yaptığım görüşmelerde, anlatılanın aksine, sürecin hiç de kolay olmadığı ve hiçbir ücret ödemeden tatil yapabileceğim yönündeki izlenimin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Yıllık aidatın 200 Euro olduğu ifade edilmişti. İlk yıl bu 200 Euro’yu ödedim, fakat aynı sene içinde benden enflasyon farkı adı altında ek ücret talep edildi ve bu ek tutar da alındı. Ülkedeki ekonomik gidişat gerekçe gösterilerek enflasyon farkı istendi; bu durum hem satış aşamasında anlatılanlarla çelişiyor hem de başta belirtilmeyen bir maliyet olarak sonradan önüme kondu. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar üzerine noterden ihtarname çekerek firmaya 5 günlük süre verdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir resmi dönüş yapılmadı, sadece WhatsApp üzerinden mesajımın yetkililere iletileceği söylendi fakat bunun dışında hiçbir yanıt ve çözüm sunulmadı. Satış esnasında verilen sözlerin tutulmaması, süreçlerin gerçekçi şekilde açıklanmaması, yurt dışı tatil imkânının olduğundan farklı ve kolaymış gibi sunulması ve ek ücret talep edilmesi nedeniyle Myhouse Bodrum Turgutreis ile yaptığım devre mülk sözleşmesinin iptal edilmesini ve o güne kadar ödediğim tüm bedellerin, enflasyon farkı adı altında alınan tutarlar da dahil olmak üzere eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bodrum Myhouse devremülk sahibiyim. 2026 yılı için belirlenen 31.825 TL aidat ve buna ek olarak üst kat için talep edilen 5.000 TL ekstra ücret, 29 Aralık 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafımıza bildirildi. Bu rakamların ne ekonomik koşullarla ne de verilen hizmetle bağdaştığını düşünmüyorum. Bu devremülkü satın alırken özellikle üst kat olmasını talep etmiştik ve bu şekilde kabul edilerek satış yapılmıştı. Şimdi ise üst kat için ayrıca 5.000 TL istenmesi, satıştaki taahhütle çelişen, haksız bir uygulama gibi görünüyor. Üstelik geçen yıl yönetimle yaptığım görüşmede de aidatların yüksekliğini dile getirdiğimde, ekonomik durumdan bahsedip konuyu geçiştirdiler; ben de aynı paraya kahvaltı ve akşam yemeği dahil çok iyi otellerde kalınabildiğini söylediğimde, bana “O zaman otelde kalın” şeklinde yakışıksız bir cevap verdiler. Nitekim Datça’da kahvaltı ve akşam yemeği dahil, çok güzel bir otelde bir hafta için 26.500 TL ödeyerek konakladım. Bu uygulamaların üyeleri zor durumda bıraktığını, aidat ve ek ücret politikalarının artık üyeler için bir külfete dönüştüğünü düşünüyorum. Aidat tutarının makul ve gerçekçi bir seviyeye çekilmesini ve üst kat için talep edilen 5.000 TL’lik ekstra ücret uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →