My Loca Adana Şikayetleri

Firmanın kendi internet sitesinden iki adet eşofman takımı sipariş verdim. Ancak gönderilen ürünlerin renkleri, seçtiğim ve istediğim renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız renklerde ürünler yollandı. Durumu fark eder etmez ürünleri iade etmek istediğimi firma ile defalarca kez paylaştım. WhatsApp üzerinden, Instagram hesaplarına yazarak ve diğer iletişim kanallarından ulaştığım halde bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakılıyor. Yanlış renk gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

2025 yılı Haziran ayında Loca Butik’ten üst–alt takım bir ürün satın aldım ve bu ürün için 1.000 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Mağaza ile görüştüğümde bana 1 yıl içerisinde değişim hakkımın olduğu belirtildi. Bunun üzerine ürünü 19 Haziran 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile my LOCA–ÜMİT akbudak adına, 409593511459 takip numarasıyla geri gönderdim. Uzun süre hoşuma giden bir ürün bulamadığım için hemen değişim yapmadım, ancak şimdi değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen bir süredir mağazaya WhatsApp ve Instagram üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Şu an ne ürünüm elimde ne de ödediğim 1.000 TL tarafıma iade edildi. Mağazanın vermiş olduğu 1 yıllık değişim hakkımın yerine getirilmesini, ya ürün değişimimin sağlanmasını ya da ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.