Nadide Bijuteri ve Çanta Şikayetleri

Adana M1 Mağazalarından nadide Bujiteri, ürünleri %100 fiyat ekleyerek şişirip, nakit alırsanız %50 indirim var diyerek zaten o fiyatta olan ürünü %50 indirimliymiş gibi satıyorlar. Benetton bnt-1344 Kadın Sırt Çantası etiket fiyatları 4.000 TL'nin üzerinde indirimle 2047 TL'ye aldık.

14 Aralık 2025 tarihinde Adana M1 AVM’de yer alan N***** B******* şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli sarı saçlı, kısa boylu hanımefendinin tavrı ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Hiçbir somut gerekçe olmadan açıkça suçlandım, bu esnada sürekli göz devirmesi ve küçümseyen tavırları beni hem kırdı hem de mağdur hissettirdi. Müşteriye nasıl yaklaşılması gerektiğini bilmeden bu şekilde suçlayıcı bir dille konuşulması kabul edilebilir değil. Sağa sola göz devirmekle, insanları zan altında bırakmakla iş yapılmaz; biraz adap ve terbiye ile, emin olunmayan bir konuda insanları suçlamadan önce defalarca düşünülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve bu yaşanan saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

N11 üzerinden Nadide Çanta Aksesuar mağazasından satın aldığım Seiko SBTR027 model kol saatimde, ürünü teslim aldıktan sonraki 2-3 gün içinde kadranda çizikler ve içerisinde toz olduğunu fark ettim. Ayrıca, yetkili servise başvurduğumda saatin defolu olduğunu bana ilettiler. Ürün, 2 yıl garantili olarak tarafıma satıldı ve toplamda 8.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 203551252537. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saatin defolu olduğu yetkili servis tarafından da onaylandığı için, ürünün tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

N11 üzerinden Nadide Çanta Aksesuar mağazasından ürün aldım 2 gündür kargoya verilmedi sorduğumda sistemsel hata yüzünden gönderemeyeceklerini yazmışlar fakat ürün hala stokta gözüküyor. Mağdur ettikleri için hem firma yardımcı olmadığı için de N11 den şikayetçiyim.

N11 mağazası üzerinden Nadide Çanta Aksesuar firmasından ürün aldım, iki gündür ürün kargoya verilmedi. Firmaya mesaj attığımda sistemsel hata yüzünden olduğunu söyledi fakat ürün hâlâ stokta var gözüküyor. N11 ile görüştüğümde hiç yardımcı olmadı. Hem firmadan hem de N11'den şikayetçiyim.

Real AVM içindeki Nadide bujiteri bozuk ürün satıp ne iade alıyor ne değişim yapıyor. Eliyle düzeltmeye çalışıp bunlar böyle oluyor diye beni gönderdiler. Ücretten ziyade zaman kaybı yaşattıkları için ve uğraştırdıkları için yazıyorum. Böyle durumlarda ne yapılır bilemediğim için aklıma burası geldi.

14 Ekim 2025 tarihinde Pazarama'dan Nadide Çanta satıcısından Sisley Kadın Kol Çantası (sly_205) ve sly_099 çapraz çanta olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 989403149’dur ve toplamda 3.968,40 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler, Konya/Selçuklu adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Siparişim 16 Ekim 2025 sabahından beri İstanbul Orhanlı Transfer noktasında hareketsiz şekilde bekliyor. Kargo şirketiyle görüştüm ancak onlar da kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar ve kayıp olduğunu belirtiyorlar. Bu süreçte Pazarama'nın müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her defasında sadece üzgün olduklarını belirterek süreci uzatıyorlar ve kargodan cevap beklediklerini söylüyorlar. Nadide Çanta’ya da durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler kampanya kapsamında indirimli olarak alınmıştı. Öncelikle ürünlerin başka bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini istiyorum. Bu mümkün değilse, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

10491624821 numaralı Trendyol siparişimle aldığım ccs51811 numaralı çanta defolu olarak elime ulaştı. Ürünü beğendiğim için değişim talebinde bulundum ve firma tarafından ürünü göndermem istendi. Ürünü gönderdim, ancak içine poşet doldurularak sanki yeni bir çantaymış gibi geri gönderildi. Değişim yapılmadığını belirttiğimde tekrar göndermemi istediler, ben de bir kez daha kargoya gittim ve zaman kaybı yaşadım. Bu sefer de stokta ürün olmadığı, başka bir ürün gönderecekleri söylendi. Ancak benim gönderdiğim çanta 1039 TL değerindeyken bana 500-600 TL’lik başka bir çanta önerildi, farklı bir model için ise fiyat farkı istendi. Sonuç olarak yine aynı defolu çanta tarafıma geri gönderildi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ise sadece satıcıya yönlendirdi ve bir çözüm sunulmadı. Ben ya istediğim yeni ve sağlam ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve ürünün halen garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesindeki Nadide Çanta mağazasından kendi kartımla toplam 3.717,50 TL tutarında iki adet çanta satın aldım. Eve geldiğimde çantalardan birinin tarzım için uygun olmadığına karar verdim ve yalnızca değişim yapmak amacıyla, alışverişten iki gün sonra tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar aldığım ürünlerin kampanyalı olduğunu, bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa alışverişi yaparken bana 15 gün değişim süresi olduğu özellikle belirtilmişti. İtiraz ettiğimde ise bunun kampanyasız ürünler için geçerli olduğu, yanlış anlama olduğunu ifade ettiler. Mağazada da, bana verilen fişte de “kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yoktur” şeklinde herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Buna rağmen talebim reddedildi ve müşteri haklarına aykırı olduğunu belirtmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyalı olduğu sonradan söylenen bu çanta için, bana satış esnasında belirtilen 15 günlük değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, en azından ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Nadide Çanta’dan satın aldığım kol çantasını iade etmek istiyorum; ancak sitede yer alan Aras Kargo iade koduna rağmen iadem alınmıyor. Ürünü 4.000 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 122325700’dür. Site üzerinden verilen Aras Kargo iade kodu ile bugün Aras Kargo şubesine gittiğimde, şube çalışanları firma ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek iade kargomu kabul etmediler. Bunun üzerine firmaya ulaşmak için Nadide Çanta’yı 5–6 kez aradım fakat hiçbir aramamda telefon açılmadı, muhatap bulamadım. Hem kargo firmasının “anlaşma yok” diyerek iade almaması hem de Nadide Çanta’ya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün iademin, tarafıma doğru kargo firması ve geçerli iade kodu bildirilerek sorunsuz şekilde alınmasını ve 4.000 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nadide Trend Aksesuar’ın idefix mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde, Seiko 5 snkk76 model saati oldukça uygun bir fiyata ve stokta son bir adet kalmış şekilde satın aldım. Ürün ithalatçı garantili ve orijinal olarak ilan edilmişti, bu nedenle sıfır, kullanılmamış bir ürün beklerken gelen saatle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargoyu açtığımda saatin kutusunun darbeli olduğunu, jelatinlerinin çıkarıldığını, kasada ve bilezikte çizikler bulunduğunu ve bazı yerlerde boyalarının sökülmüş olduğunu gördüm. Ürünün sıfır değil, uzun süre kullanılmış ya da en azından yoğun şekilde hırpalanmış bir teşhir ürünü olduğu çok net anlaşılıyordu. Durumu ilettiğimde, yoğunluktan yanlış ürün gönderilmiş olabileceğini, ellerinde bu saatten başka ürün kalmadığını ve istersem iade edebileceğimi söylediler. Ancak ellerinde tek ürün olduğu ve bana da bu ürün gönderildiği için, bunun bir “yanlışlık” değil, teşhir ürünü bilinçli şekilde fiyatını düşürüp sıfır ürün gibi satmak olduğuna inanıyorum. Sanki stokta başka sıfır ürün varmış da yanlışlıkla teşhir ürün gönderilmiş gibi ifade kullanmaları da güvenimi tamamen sarstı. Şu an saat hâlâ bende ve iade seçeneği sunulmuş olsa da, asıl sorunun tüketicinin bu şekilde eksik bilgilendirilmesi ve yanıltılması olduğunu düşünüyorum. Buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle “uygun fiyat” ve “son 1 ürün” gibi ifadelere ve ürünün gerçek durumuna dair yeterince açık bilgi verilmemesine dikkat ederek alışveriş yapmalarını istiyorum. İlgili markanın da bu tarz uygulamalarla tüketici güvenini zedelememesi ve teşhir ya da kusurlu ürünleri mutlaka açıkça bu şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum.