Nakit Kart Şikayetleri

A101 Den Bugün İstanbul kartla aldığım ürünün iadesinin kabul olmadığını ve iade almadılar. Nedeni İstanbul kartla ödeme yapılmışta ondan. Neticede bu kartı ben nakit kart olarak kullanıyorum kendim para yüklüyorum. Ve bu ürünün faturası var Ne sebeple iade alınmadığını merak ediyorum. Bu ürünün fiyatını arka tarafa koymuşlar belli olmuyor. Diğer marka ürünü ön tarafa koymuşlar bende 58 TL diye aldım fakat ürün iade alınmadı.

Rooty.com.tr üzerinden 1 hafta önce Rooty saç kapatıcı siparişi verdim ve 599 TL ödememi nakit kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim Muğla Bodrum adresine teslim edilecekti ve bu ürünün elime ulaşmasını acil olarak bekliyorum. Daha önce Rooty ile ilgili böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ttonic tayt sitesinin tighttonic.com adresinden 22 Ocak’ta “bir alana bir bedava” kampanyası ile 28877 numaralı siparişimle 2 adet tayt satın aldım. Ödemeyi 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 1799 TL olarak nakit kart ile yaptım. Ürünler belirtilen sürede elime ulaşmayınca Şikayetvar üzerinden şikayet yazmak zorunda kaldım. Şikayetimin ardından 23 Şubat’ta WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip ürünlerin kargoya verildiğini ve 2 gün içinde elime ulaşacağını söylediler, ayrıca şikayetimi kaldırmamı istediler. Kargo elime ulaşmadan şikayeti silmeyeceğimi belirttim. Daha sonra ücretin %50’sini geri ödeyip şikayeti silmemi teklif ettiler, bunu da kabul etmedim. Kargo 26 Şubat 2026’da elime ulaştı. Paketi açtığımda, benim sipariş ettiğim beden 2XL olmasına rağmen gönderilen taytların XL beden olduğunu gördüm. Renk olarak da ben gri ve pembe istemiştim, ancak gri ve lacivert gönderilmişti. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda bedenleri güncellediklerini, kendilerinin üretim yaptığını söylediler. Ben sipariş verirken 2XL bedenim için uygun olarak kategoride görünüyordu, şu an sistemlerinde XL beden 100–120 kilo arası olarak değiştirilmiş. Benim kilom 78 olmasına rağmen gönderilen XL taytlar çok geniş geldi. Bu nedenle ürünlerin m beden ile değişimini talep ettim. İlk başta anlayışlı bir üslupla yanıt verseler de, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam karşılığında ücretsiz değişim yapabileceklerini söylediler. Ben şikayeti kaldırmayı kabul etmeyince ürünlerin denenmiş olduğunu, bu yüzden değişim yapamayacaklarını, ancak şikayeti kaldırırsam yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Siparişimde hem beden hem renk yanlış gönderilmiş olmasına rağmen değişim talebim, şikayeti kaldırma şartına bağlanıyor. Hiçbir koşula bağlanmadan, siparişimde belirttiğim şekilde m beden ile ücretsiz ve sorunsuz değişim yapılmasını talep ediyorum.

Afyon Gurme Kavurma isimli Instagram sayfasından 27.12.2025 tarihinde ilk kez kavurma siparişi verdim, eksik gramajlı ürün gönderildi. Bunu söyledikten sonra telafi edeceklerini belirttiler ve 31.12.2025 tarihinde ikinci siparişimi verdim. İkinci siparişte de ürünü ısıtınca neredeyse tamamen sakatattan oluştuğunu fark ettim. İlk siparişte ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım, pos cihazlarının çalışmadığını söylediler ve bu siparişte iade süresi geçti denilerek iadem kabul edilmedi. İkinci siparişte ise ödemeyi nakit kart ile yaptım ve toplam 1.300 TL ödedim. Bu ikinci siparişi kargo ile karşı ödemeli olarak iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden yazıştığımızda iademin kabul edildiğini, 16.01.2026 tarihinde gün içinde 1.300 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılacağını açıkça belirttiler. Özellikle kendi talepleri üzerine banka hesap bilgilerimi kendilerine ilettim, buna rağmen o günden bu yana ne para yatırıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Aramaya çalıştığımda engellendim, WhatsApp’tan yazıyorum cevap yok, sipariş linkinden yazıyorum cevap yok. Tanıtımlarda iade garantisi vadediyorlar ama bu sözlerini yerine getirmiyorlar. Web siteleri olduğunu iddia ettikleri linke tıkladığımda da sürekli hata veriyor, fiilen bir siteye de ulaşamıyorum. Hem gönderilen ürünün vaat edilen kalitede olmaması hem de onaylanmış iademin, hesap bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen tarafıma yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.300 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte iletişim kanallarımı engelleyen, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt vermeyen firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.