Nakkaş Takı Şikayetleri

Nakkaş adlı, Instagram üzerinden tanınan bir imitasyon firmasından Ajda bilezik sipariş ettik. Farklı bir ürün gönderdiler. Instagram sayfalarına yazdım, mesajlarım görüldü olarak işaretleniyor ancak cevap alamıyorum. İşleri, paraları alana kadar insanları yanıltmak gibi bir durum söz konusu; ilgilenen kimse yok. Şaka gibi, yazılanlara cevap da vermiyorlar.

İstediğim ürün yerine farklı ürün geldi hadi dedim yoğunluktan karıştı o kadar mesaj attım bir tane cevap vermediler şikayetçi olacağım ya istediğim ürün gönderilsin ya da param iade edilsin. Yazık ben ajda modeli istemiştim Burma göndermişler. Sattıkları ürünün asla arkasında değiller böyle olacağını bilsem kesinlikle sipariş vermezdim

2 gün önce Nakkaş sayfasından 2 adet imitasyon bilezik aldım. Ölçüyü tarife göre yaptım ama bana resmen beş beden büyük bilezik göndermişler. Bunun çözüm bulması için iki gündür sayfaya defalarca yazıyorum. Amacım iade etmek değil, değişim; kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Mesajı bile açmıyorlar ve üzerine beni engellemişler. Paranızın çöp olmasını istemiyorsanız yorumları değerlendirin. Hakkım helal değildir. Gerekli yerlere şikayetimi de yapacağım.

İstediğim ürünlerle alakası yok. Süreç bu şekilde devam ediyor, cevap bile vermiyorsunuz. Mesajlara cevap yok, tanıdıklarıma da söyleyeceğim. Şimdi beni de engellediler. Bu işleri profesyonel bir şekilde yapıyorlar.

1 hafta önce bir bilezik aldım ve geldi. Çok beğendim, gerçekten güzel; ancak yanlış model gönderilmiş ve değişim yapmak istiyorum. İlgilenir misiniz dediğim halde mesajım görüldü olarak işaretlendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün güzel ama lütfen geri dönüş yapın; güven kaybediyorsunuz. Başka ürünler de sipariş vermeyi düşünüyordum ama şu anki ilgisizlik karşısında artık emin değilim.

8 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Nakkaş isimli satıcıdan kapıda ödemeli olarak 4 adet bilezik satın aldım. Bileziklerin ölçüsünü satıcının yönlendirmesi olmadan kendi ölçümü vererek ilettim. Ürünler Aras Kargo ile elime ulaştığında ise tüm bileziklerin hem beklediğimden çok daha küçük olduğunu hem de birinin dişinin bayağı pürüzlü olduğunu gördüm ayrıca faturada yoktu bir kutunun içerisinde sarılmadan özensizce kargolanmıştı Ürünlerin ölçüleri çok küçük olduğundan (çocuk bileziği ) satıcıya Instagram üzerinden ulaşarak sorunu bildirmek ve para iadesi talep etmek istedim. Ancak yazdığım mesajların ardından satıcı tarafından engellendim ve hiçbir şekilde iletişim kuramaz hale geldim. Bunun yanında tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 1.400 TL şeklinde yaptım ve şu an ne değişim ne de iade için ulaşabileceğim bir adres ya da telefon bilgisi bulunmuyor. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kusurlu ve kullanılmayacak durumdaki bu bilezikler için ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, satışın iptal edilmesini ve gerekiyorsa ürünlerin geri alınması için gerekli adımların açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

22.10.2025 tarihinde Nakkas’tan 1600 TL ödeyerek yüzük ve bilezik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı, herhangi bir ambalaj veya koruma olmadan, özensiz bir şekilde boş kutuya konmuştu. Ayrıca, ürünlerin faturalı olduğu belirtilmişti ancak bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan iletişim kanallarım engellendi. Satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur edildim. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nakkaş Takı’dan Instagram üzerinden 18.05.2026 tarihinde bileklik siparişi verdim. Sipariş esnasında bilek ölçüme göre özel ölçü yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek 1.449 TL ödedim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, söylediğim ölçüde değil, bileğime göre oldukça büyük geldi. Durumu firmaya ilettiğimde, hatalı ve ayıplı ürün göndermelerine rağmen yardımcı olmak yerine “İstediğiniz yere gidebilirsiniz, şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir cevap verdiler. Yazışmalarım da bu durumu açıkça gösteriyor. Ben ölçüsü yanlış ve kullanımım için uygun olmayan bu bilekliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün iade alınarak 1.449 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Nakkaş Gümüş’ten hasır kelepçeli bir bilezik satın aldım ancak gelen ürün beklediğim kalitede değildi. Bilezik oldukça ince, rengi de soluk ve kalitesiz duruyor. Aldığım günden beri bu yüzden bir kere bile takmadım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 1 yıl önce Instagram üzerinden firmaya yazdım fakat mesaj attığım anda hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Ne iade ne de değişim konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen bu şekilde engellenmemden dolayı mağdur edildim. Firmadan, mesajlarıma geri dönüş yapmalarını, ürünü geri alarak mağduriyetimi gidermelerini ve bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.

Instagram'daki “Nakkaş Takı” sayfasının paylaştığı bir videodaki ilk ürün olan Ajda bilezikten 16 Mart tarihinde 3 adet sipariş verdim. 18 Mart’ta kargom geldi; ancak bana gönderilen ürünler Ajda bilezik değil, tamamen farklı bir model olan Burma bilezik çıktı. Ayrıca bileziklerin hiçbiri, sipariş verirken özellikle belirttiğim ölçüye de uygun değildi. Ürünün geldiği kargo paketinin içinde ne bir fatura, ne iş yeri bilgisi, ne de telefon numarası bulunuyordu. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden doğrudan mesajla sayfaya ulaştım ve yanlış ürün ve ölçü gönderildiğini, değişim istediğimi belirttim. Bana “İade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz ve bunun için kargo ücretini sizin ödemeniz gerekiyor” şeklinde dönüş yaptılar. Hatanın benden değil, tamamen kendilerinden kaynaklandığını, yanlış model ve ölçü gönderdiklerini, bu yüzden ekstra kargo ücreti ödemek istemediğimi açıkça söyledim; ancak buna rağmen asla kabul etmiyorlar ve ısrarla kargo ücretini bana yüklemeye çalışıyorlar. Ben, sipariş verdiğim ürün olan Ajda bileziklerin doğru ölçüde ve eksiksiz şekilde tarafıma herhangi bir ek kargo ücreti yansıtılmadan gönderilmesini ya da dilersem sorunsuz bir şekilde iade ve ücret iadesi imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Nakkaş Gümüş isimli firmadan Instagram üzerinden gümüş bir ürün satın aldım. Ürün elime perşembe günü ulaştı ancak geldiğinde üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Defolu ürün göndermelerine rağmen kendilerine o anki durumu gösteren videolu kanıt da ilettim. O günden beri firmaya sürekli yazmama rağmen ne mesajlarıma cevap verdiler ne de ürünle ilgili herhangi bir çözüm sundular. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmaları gerçekten üzücü, kimsenin parasıyla rezil olmaması gerekiyor. Ben, ya kusursuz ve sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.