Nar Gross Şikayetleri

23.08.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Nar Grossmarket Yaka şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kredi kartı onaylandı mı diye sorduğumda, kasiyer bayan bana “kör müsün” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir cevap verdi. Bu kasiyerin daha önce de benzer şekilde saygısız davranışlarına şahit olmuştum, ancak bu seferki tutumu çok daha ağırdı. Olayın yaşandığı gün market yönetimine şikayette bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bundan sonra bu kasiyer görevdeyken alışveriş yapmamaya karar verdim. Nar Grossmarket’in marka değerine yakışır şekilde, daha ilgili ve saygılı personel çalıştırmasını ve bu tür durumlarla ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.

Sosyal medya açıklamalarında boykot ürünlerinin satılmadığı belirtilmesine rağmen, Ülker markasına ait boykot edilen ürünlerin satışına devam ediliyor. Şirket, işine gelmeyen ürünleri satmaya devam ederken, 'boykot ürünlerinin satışı yoktur' şeklinde açıklamalar yapıyor. Bu durum aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara yol açıyor. Şirketin, yaptığı açıklamaların arkasında durması ve müşterileri yanıltmaması gerekiyor. Zulmedenlere destek vermemek gerektiği de belirtilmiş ve bu konuda Hûd Suresi 113. Ayet'e atıfta bulunulmuş. (https://boykotdedektifi.org/b/ulker-301)(https://x.com/ErdemOzveren571/status/1739733021748514980?t=qkxn9WlAGZTqsUn_dkIv8w&s=19)

Merhaba, pazartesi günü alışveriş yaptığım Konya Merkez Nargross Market tamamen çürümüş karpuz gönderdi. Doğrudan çöpe koymak zorunda kaldım, çünkü gidip alma imkanım yoktu ve bu yüzden online alışveriş yapmıştım. WhatsApp üzerinden mesaj attım, asla dönüş yapmadılar. Aradım, açmadılar. Mail attım, yine dönmediler. İlgi ve alaka yok, müşteri memnuniyeti yok. O karpuzu koyarken çürük olduğunu bildikleri halde kapıma kadar getirdiler.

Konya Nargross marketten uygulamadan bir sipariş verdim. 11 ile 15 arası gelecek denen sipariş saat 14:30'da görüştüğüm personel 'şimdi çıktı' dediği sipariş akşam 18:00 oldu hala yoktu. Aradığımda tekrar 'şimdi çıktı, yarım saat 45 dakika ya gelecek' dediler. Saat 19:00 oldu ve hala yok. Şimdi tekrar aradım, şaka gibi ama yemin ederim. 'Şimdi yeni çıktı' dediler. 'Siz dalga mı geçiyorsunuz benimle?' dedim, kız beni konuşturmadı bile, bütün sabrımı tüketti. Ben sırf boykota destek için bir firmadan sipariş verdim ama 3 kişiyle muhatap oldum, 3'ü de resmen yalan söyleyerek ilk ve son verdiğim siparişi iptal ettim. Büyük hayal kırıklığı oldu benim için.

Konya Selçuklu’daki Nar Gross şubenize 11 Şubat 2026 tarihinde saat 17.50 civarında tereyağı almak için gittiğimde ürünlerde ciddi bir fiyat artışı olduğunu fark ettim. Mübarek ramazan ayına yaklaşık iki hafta kala özellikle tereyağı başta olmak üzere ürünlere 80 ila 100 lira civarında zam yapılmış olması beni son derece rahatsız etti. Tereyağın eski fiyatını iyi bildiğim için aradaki farkı çok net gördüm ve bu artışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazada bu durumu çalışanlarla paylaşıp tepki gösterdim, yetkililere iletmelerini ve bu haksız fiyat artışıyla ilgili her yere şikayetçi olacağımı belirttim. Ramazan öncesi temel gıda ürünlerinde bu şekilde toplu fiyat artırımı yapılmasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ramazan ayı öncesinde yapılan bu tür zamların yetkili kurumlar tarafından sıkı şekilde denetlenmesini, gerekli görülüyorsa cezai işlemler uygulanmasını ve bu fahiş fiyat artışlarının geri alınarak makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.