Narecza.com Şikayetleri

Nar Ecza’dan internet sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde toplam 4.498 TL tutarında, acil ihtiyacım olan vitamin ürünleri için nr3005761227 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Firmaya ulaşmak için internette yer alan tüm iletişim bilgilerini tek tek denedim fakat telefon numaralarından cevap alamadım, mail attım ancak geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim ilerliyor ne de durumla ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Acil ihtiyacım olan bu vitaminlerin, daha fazla gecikmeden, siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Narecza isimli internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde Crest marka diş macunu siparişi verdim. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradığımda her seferinde “depoda bakılıyor, detay öğrenilip dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte firmayı 4–5 kez aradım ve her seferinde yaklaşık 1 saat içinde detay verileceği söylendi fakat hiçbirinde söz verilen dönüş yapılmadı. Yoğunluk olabilir diye anlayış göstermeme rağmen, defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı almam beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. En son 5 Haziran’da iade talebinde bulundum, bana “tamam” denildi ancak 861 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesiyle ilgili şu ana kadar net bir bilgi paylaşılmadı. Nr2305758371 numaralı siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Narecza üzerinden 22.05.2026 tarihinde günlük mutlaka kullanmam gereken takviye ürünler için nr2205757471 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 günden, yani 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 2.023,80 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Ürünün temininde ya da kargoda bir sorun varsa da bununla ilgili herhangi bir açıklama almış değilim.Buradan sipariş oluşturduğum için takviyelerimi başka bir yerden temin etmemiştim; bu süreçte takviyelerim bitti ve günlerdir kullanamıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nar Ecza’dan kozmetik ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. 23 Mayıs tarihinden bu yana, yani 11 gündür sevkiyat yapılmadı ve siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram NR2305758200’dür. 3 Haziran’da Nar Ecza ile iletişime geçtiğimde, ürünün 4 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihte de herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Hem yaşanan ciddi gecikme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili siparişim için ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mayıs tarihinde Narecza üzerinden Solgar marka vitamin destek ürünlerinden 3 parça sipariş verdim. Nr1905755200 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzuyor. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından da aranmadan siparişimin neden geciktiğiyle ilgili hiçbir açıklama almadım. Ne sitede ne de e-posta yoluyla tatmin edici bir bilgilendirme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16.03.2026 tarihinde Narecza üzerinden Orzax Ocean D3K2 Damla 20 ml 2 adet, Orzax Ocean Extramag 120 Tablet ve Orzax Ocean Plus Omega 3 1200 Mg 100 Soft Jel ürünlerini satın aldım, ürünler 20.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Daha önce benzer içerikte vitamin ve takviyeleri farklı markalardan kullanmış ve olumlu etkilerini görmüştüm. Orzax markasının çok kaliteli olduğu yönündeki yorumlara güvenerek bu kez Narecza’dan sipariş verdim. Ürünleri 1 aydan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen en ufak bir pozitif etki görmedim. Özellikle Orzax Ocean D3K2 damlayı kullandığımda belirgin ağız kuruluğu ve mide bulantısı yaşadım. Bunun üzerine ürünlerden şüphe duymaya başladım ve elimdeki ürünleri kontrol etmek için 4–5 farklı eczaneye giderek oradaki Orzax ürünleriyle kıyasladım. Ne yazık ki eczanede satılan Orzax ürünleri ile Narecza’dan bana gönderilen ürünlerin görünümü ve bazı detayları arasında bariz farklar olduğunu gördüm. Durumu Narecza ile paylaştığımda ürünlerin orijinal olduğu söylendi ancak yaşadığım yan etkiler ve eczanelerde yaptığım karşılaştırmalar sebebiyle bu açıklamaya ikna olamıyorum. Şu an zehirlenme ya da daha ağır bir sağlık sorunu yaşamamış olmamı şans olarak görüyorum ve ileride sağlığım açısından bir sorun çıkmasından endişe ediyorum. Bu nedenle Narecza’dan tarafıma gönderilen söz konusu ürünlerin Orzax tarafından resmi olarak incelenmesini, orijinallikleri hakkında net ve tatmin edici bir yazılı açıklama yapılmasını ve mümkünse ürünlerin iadesi ile ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.

Ocean balık yağı QR kodu, saçma sapan bir siteye yönlendiriyor. Orijinalliğinin şüpheli olduğunu düşünüyorum. İade etmeye çalışıyorum, iade nedenini yazıyorum ancak 'iade nedenini girin' diye hata veriyor. Bu nasıl bir iş, anlamadım. Eğer orijinalliği şüpheli ürün yolladılarsa, eczane adı altında bu siteyi şikayet edeceğim ki öyle görünüyor. Ürün iade bile edilmiyor, hata veriyor. Barkodun yönlendirdiği site, eczane adı altında sahte ürün satıyorsunuz, bari barkodu düzgün yapsaydınız.

Ürün Ankara içinde elime ulaşamadı. 5 günde 20 Nisan 2024 tarihinde 11de verdiğimiz sipariş ayın 24ü oldu. Hala yok. Bu nasıl bir ulaşım serisi. Ankara içinde böyle bir gecikme olur mu? Benim acil folik asit kullanmam gerekiyordu. Sırf onun için sipariş verdik. Böyle olacağını bilseydim başka yerden alırdım. Sorumsuzluk başka bir şey değil.

Narecza'dan online newday marka mg kompleksi satın aldım. Ürün o kadar kalitesiz ki ambalajdan çıkarırken, dış kapsülü kırılıyor ve içindeki toz etrafa saçılıyor. Ürünün orijinal olmaması ihtimali ve kalitesizliği yüzünden bir daha nar eczaneden alışveriş yapmayı düşünmüyorum...

Narecza sitesinden dün akşam sipariş verdim ödemesini yaptım. Bugün siteye kullanıcı adımla giriş yapmak istediğimde bu kullanıcı bulamadı diyor ve aynı mail adresiyle kullanıcı oluşturabiliyorum. Siparişlerim kısmına girdiğimde ise siparişiniz bulunmamaktadır diyor. Ödemesini yaptığım siparişim siparişlerim kısmında görünmüyor, WhatsApp destek hattından ulaştım cevap verilmiyor. Kullanıcı bilgilerim ve ödemesi alınan siparişim nerede? Güvenilir bir site olduğunu düşünmüyorum. Ödeme yaptığım siparişim yokmuş gibi görünüyor.