Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Şikayetleri

Bugün Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Üroloji bölümünde saat 10.30’da aldığımız randevuda, 65 yaş üstü hastam ile birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Randevumuz olmasına rağmen, doktor tarafından “Biz sizi çağıracağız, isminizi söylediğimde içeri gelin” denildi. Ancak, başkalarının ismi okunup sırası geçmesine rağmen bizi uzun süre beklettiler ve içeri almadılar. Durumu sorduğumda ise doktor “Keyfime bakmıyorum, hastanıza bakmam” diyerek bizi dışarı çıkardı ve muayene etmeden gönderdi. Bu yaklaşım hem hastamı hem de beni çok üzdü ve mağdur etti. İlgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

29.12.2025 tarihinde saat 19.30’da 75 yaşındaki babaannemi ambulans ile Esenyurt Necmi Kadıoğlu Hastanesi aciline getirdik. İlk olarak kırmızı muayeneye, ardından sarı alana alındık. O saatten bu yana acil servisteyiz ve özellikle 23.00’ten beri dahiliye doktorunu beklediğimiz söyleniyor, şu an hâlâ hastanedeyiz ve ortada net bir cevap yok. Bu süreçte babaanneme serum takıldı, ancak serum alındıkça belirgin şekilde halsizleşti, gözlerini açamaz hâle geldi. Durumu personel ve görevlilere ilettiğimizde akciğer enfeksiyonu geçirdiğini ve bunun bir ay sürebileceğini söylemekle yetindiler; bunun dışında bizi tatmin edecek bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Saatlerdir dahiliye doktorunun değerlendirmesini bekliyoruz, fakat kimse ne zaman geleceğiyle ilgili net bir şey söylemiyor. Bu belirsizlik içinde yaşlı bir hastayla çaresiz şekilde bekletiliyoruz. Ben hasta yakını olarak acil serviste bu kadar uzun süre cevapsız ve sahipsiz bırakılmak istemiyorum. Dahiliye doktorunun bir an önce hastamızı değerlendirmesini, tetkiklerin hızlandırılmasını ve hastamızın durumu hakkında açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşlı bir hastanın bu kadar uzun süre bekletilmesinin ve yanında kimse tarafından doğru dürüst ilgilenilmemesinin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Esenyurt Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde 3 gündür eşimin doğum tahlil sonuçlarını alamıyorum. Her gün işimizi bırakıp hastaneye gitmemize rağmen, bir gün doktorun olmadığı, başka bir gün ise tahlillere bakılmayacağı söylendi. Hiçbir yetkili yardımcı olmadı ve herkes son derece umursamaz davrandı. Bu süreçte mağdur edildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. Eşimin doğum süreciyle ilgili önemli olan tahlil sonuçlarını bir an önce alabilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Acil bölümünde kan verdim. Tüm tahlil sonuçlarım e-Nabız sistemine düşmesine rağmen, Beta hcg sonucum aradan 6 saat geçmesine rağmen hala sisteme eklenmedi. Sonucumun bir an önce e-Nabız sistemine yüklenmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:40 için Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Kadın Doğum polikliniğinden randevu aldım. Ancak, randevu saatim geçmesine rağmen saat 09:10 itibarıyla halen doktor gelmemişti. Sekretere sorduğumda doktorun acilde başka hastalara baktığı ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Acil hastalar ile poliklinik hastalarının süreçlerinin ayrılmasını ve randevu saatlerine uyulmasını, hastaların daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.

5 Kasım 2025 saat 23:35’te şiddetli karın ağrısı ve apandisit patlaması şüphesiyle Esenyurt Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Doktor muayenesi sonrası kan tahlili yapılması istendi ve kan alma bölümüne yönlendirildim. Burada, siyah saçlı esmer bir hemşireye şiddetli ağrım olduğunu ve acil müdahale beklediğimi belirttim. Ancak hemşire, bu sözlerim karşısında agresif bir tavır sergileyerek iğneyi kolumda zorla ve defalarca çevirerek işlem yaptı. Bu esnada ciddi bir acı hissettim ve sonrasında kolumda belirgin morarma ile doku hasarı oluştu. Sağlık çalışanlarının yoğunluğunu anlayışla karşılasam da, hastalara bu şekilde davranılması hem meslek etiğine hem de hasta haklarına aykırıdır. Bu ihmalkâr ve saygısız tutumun bana hem fiziksel hem de psikolojik olarak zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse elimde mevcut fotoğraf ve belge kayıtlarını sunabilirim.

19 Ekim 2025 tarihinde Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne, gözümdeki ciddi rahatsızlık nedeniyle başvurdum. Doktorum, göz konusunda uzman olmadığını belirterek sadece antibiyotikli bir damla yazdı ve bu şekilde eve gönderildim. Ardından bana iki gün rapor vereceğini, o an sistemde işlem yapamadığı için not aldığını ve raporu daha sonra sisteme gireceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen raporum hâlâ sisteme işlenmedi. Hasta numaram: 2BITFGBRQV7Z***Z5 (Acil Tıp). Hastane yönetimiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara yanıt alamadım. Raporumun bir an önce sisteme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bugün annemle birlikte Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi yeşil alan acil bölümüne, tansiyon, baş dönmesi ve mide bulantısı şikayetleriyle başvurduk. Önümüzde yaklaşık 150 kişi sıra vardı. Bu sırada tansiyonumu ölçtürmek istedim fakat personel, doktor onayı olmadan tansiyon ölçümü yapamayacaklarını belirtti ve yardımcı olmadı. Personellerin boş olmasına rağmen ilgisiz ve sorumsuz davrandıklarını gözlemledim. Yeşil alan ve kırmızı alandaki tüm personelin aynı şekilde ilgisiz olduğunu, hastalarla yeterince ilgilenmediklerini ve yardımcı olmadıklarını belirtmek isterim. Durumu hasta hakları birimine ilettiğimde ise sadece “Arayın, şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Annem 45 yaşında ve şu anda hala hastanenin önünde bekliyoruz. Bu süreçte hiçbir personelin yardımcı olmaması ve genel ilgisizlikten dolayı çok mağdur olduk. Personellerin ilgisizliği ve sorumsuzluğu konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu saat 21.02’de Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi Acil bölümünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her gidişimde olduğu gibi, bu sefer de sıra almama rağmen sıram atlandı ve yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Çift alan olmasına rağmen yalnızca tek alan çalışıyordu. Personel, durumu sorduğumda sadece “bekleyeceksiniz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Bekleme alanı aşırı kalabalıktı, oturacak yer bulamadım ve sosyal mesafe kurallarına uyulmadığı için ortam oldukça rahatsız ediciydi. Vertigo hastası olduğum için başım dönüyordu ve uzun süre ayakta beklemek sağlık durumumun daha da kötüleşmesine neden oldu. Daha hızlı hizmet verilmesini, personel artırımı yapılmasını ve bekleme alanındaki kalabalığın azaltılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İstanbul Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi kadın doğum doktoru S***** D******’den şikayetçiyim. Dün, tahlil versem işlem yapılır mı diye sormak için yanına gittiğimde, bana son derece kırıcı ve küçümseyici bir tavırla yaklaştı. “Sen kendini ne sanıyorsun, hem olsun” gibi ifadeler kullandı. Çocuklarım olduğu için her gün hastaneye gelemiyorum, bu yüzden soru sordum ama doktorun tavrı nedeniyle odadan çıkmak zorunda kaldım. Daha önce de randevu almadan gelmemi söylemişti, yanına gittiğimde yine yardımcı olmak yerine kırıcı konuştu. Bir hasta olarak saygılı bir şekilde bilgi almak istiyorum. Doktorun görevini insanlara yakışır şekilde yapmasını ve hastalara bu şekilde davranmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi girişindeki güvenlik görevlisi, ameliyat olmakta olan yeğenimi dışarıya çıkardı. Ben, fotokopisini çektirip kimliğini getirdiğimde, giriş kapısındaki güvenlik görevlisi, yeğenime hakaret içeren sözlerde bulundu. Bu konuda şikayetçiyim. Olay, 22/09/2025 tarihinde saat 13:45'te gerçekleşmiştir.

04 Şubat saat 11.30 civarında Necmi Kadıoğlu Devlet Hastanesi’ni telefonla aradım. Yaklaşık 12 dakika boyunca telefon çaldı ve bu süre içinde, hatta bekletilmeme rağmen, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Uzun bekleyişten sonra nihayet telefona bakıldığında ise, derdimi tam olarak anlatamadan, sözümün yarısında telefon yüzüme kapatıldı. Bir devlet hastanesinde telefonlara bu kadar geç bakılması ve hastaya kendini ifade etme imkanı tanınmadan görüşmenin kapatılması, hem saygısızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Hastane yönetiminin telefonlara zamanında ve düzgün şekilde cevap verilmesi için gerekli denetim ve uyarıları yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.