Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
25.06.2024 tarihinde Ordu Aktaşlar Pide'ye lahmacun yemek için gittim. Normalde lahmacun fiyatını biliyordum ve gel-al hizmetinde lahmacun fiyatı 76,5 TL idi. Ancak, orada yemek istediğimde lahmacun fiyatı 85 TL olarak belirlendi. Ordu İli Merkez Altınordu ilçesinde bulunan (Ordu Merkez) Nelipide markalı Aktaşlar Pide firmasının oturuma ayrı, gel-al hizmetine ayrı fiyat uygulaması hiç yakışık almıyor. Yılda bir defa gurbetçiler (Almanya, İstanbul, Türkiye, yurt dışı) memleketlerine geliyor ve bu şekilde bizleri sömürmesi hiç hoş bir davranış değil. Bu tutum, Aktaşlar Pide firmasına hiç yakışmadı.
Firma Yanıtı
Merhaba efendim, Bahsettiğiniz durum Gel-Al servis için hazırlanan bir "indirim" kampansıdır. Normal fiyatı 85,00 TL'dir. Bu belirttiğiniz gibi bir sömürü değil, müşterilerimize sunduruğumuz, gel-al servisi arttırıcı bir hizmettir. Yıllardır en iyi şekilde hizmet veren ve bu sektörde adını marka haline getirmiş firmamız için kabul edilebilir bir düşünce değildir. Saygılarımızla.
Migros’tan bugün satın aldığım 5’li Nelipide dondurulmuş lahmacunun içeriğinde çok az malzeme olduğunu fark ettim. Ürünün görselini de çektim ve elimde fotoğrafı mevcut. Ürünü yeni aldım ve hemen tüketmek istedim ancak lahmacunların üzerindeki malzeme miktarı oldukça yetersizdi. Bu durumun düzeltilmesini ve içeriği yeterli olan bir paket lahmacunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın Tüketicimiz; karşılaşmış olduğunuz durumla ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. bizimle irtibat bilgilerinizi paylaşmanızı rica ediyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
Aktaşlar Pide Durugöl Ordu şubesinde Ailecek Trabzon'a düğüne giderken yorumlara ve kalabalığa aldanıp yemek yedik. Ben karışık pide sipariş ettim fakat gelen ürün %65 kıymalıydı, karışık pideyle alakası yoktu ve kıymanın tadı da oldukça garipti -belki yağından da kaynaklanıyor olabilir-. O gün başka bir şey yemememe rağmen ertesi gün kendimi kötü hissettim, gün boyu üç kez kustum ve bulantı yaşadım. Sonraki gün ise halsizlikten yataktan kalkamadım ve halen kendimi iyi hissetmiyorum. Düğün için gittiğimiz Trabzon’da bu durum yüzünden çok zor anlar yaşadım. Fiyat olarak da daha uygun fiyata çok daha iyi pideler yedim paranız sizde kalsın merak edecek hiçbir şey yok emin olabilirsiniz. Yorumlara ve mekana aldanıp sağlığınızı riske atmayın lütfen.
Firma Yanıtı
Yorum yaptığımda ise beni sahte yorum yapmak ile suçladılar
Migros'tan dondurulmuş nelipide lahmacun aldık. Daha önce farklı markanın alıyorduk. İndirime girince bu markayı deneyelim dedik. İçinde 5 adet vardı. Açıkçası hamuru fena değil ama içinde kıyma yoktu. Hatta neredeyse hiçbir şey yoktu. Boş hamur yedik gibi oldu. Diğer markanın malzemesi çoktu. İçinde 4 adet vardı ama kıyması doluydu. Pidesi belki güzeldir ama lahmacunu beğenmedik. Bir daha almayı düşünmem.
Şikayetvar'da görüntüle →Neli pide lahmacunu Migros'tan aldım evde büyük bir zevkle tarifine göre pişirdim ve bütün hevesim kursağımda kaldı. Fırında pişerken daha burnuma kötü kokular geldi ve tadı da bir tuhaflık vardı. Üstündeki malzeme eksikliğini geçtim yiyemedim. ÜT 31/ 08/ 24 t. Tarihi 31/ 08 / 2025 olmasına rağmen bu kadar kötü bir ürünü piyasaya sürdükleri için tahmin ediyorum ki ömürleri çok uzun olmayacaktır. Üretim parti no 82310824.
Şikayetvar'da görüntüle →Migros’tan bugün aldığımız Nelipide markasına ait dondurulmuş kıymalı pideyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü pişirdikten sonra, üzerinde kullanılan sarı bir maddenin (muhtemelen yumurta) kokusu çok kötüydü. Kokusu neredeyse oyun hamurunu andırıyordu. Çocuklarım yiyecekti, başta fark etmediler fakat kızım pidenin kenarını koparınca yoğun ve rahatsız edici kokuyu hissettik. Az kalsın oyun hamuru kokulu bir ürünü yiyecektik ailecek. Ürünün son kullanma tarihi 2026 Eylül ve paketi kapalı, sağlamdı. Yaklaşık 180 TL ödediğimiz bu ürünün bu şekilde olması güvenimizi sarstı. Migros’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sipariş numaram: 761362608. Bu üründe kullanılan ve bu kötü kokuya sebep olan maddenin acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu üründe ne öyle kokuyorsa lütfen hemen değiştirilsin, cidden hiç hoş değil. Hele ki bu zamanlarda insanın zaten herhangi bir yere güvenmesi oldukça zorken böyle yapılması hiç hoşuma gitmedi. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.Bir üründen bu şekilde bir deneyim yaşamak hiç hoş değil. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum ve gereğini arz ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba; Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız mutlu oluruz. Saygılarımızla
Neli Pide Gurme'de 01.07.2025 tarihinde yemek yedik. Junior menü adı altında 3 köfteli bir menüye 500 TL ödedik. Fiyatlar çok fahiş. Bir köftenin 170 lira olduğu başka bir yer bilmiyorum. Ordu'nun merkezinde bir yer, öyle çok turistik bir yer de değil. Bu fiyatların Ordu merkezinde çok fahiş olduğunu düşünüyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba efendim, Nelipide şubemizde almış olduğunuz almış olduğunuz yemek ve hizmet ile alakalı açıklık getirmek isteriz. Junior Köfte Menü, adından anlaşılacağı üzere bir çok ürün ile servis edilen, sadece köfte olmayan bir menüdür ki fiyatı da 490,00 TL'dir. 0,150 gr köfte, patates cips, yoğurt, domates, prinç pilavı ve misafirimizin istediği herhangi bir içecek, Taze Sıkılmış Portakal Suyu'da dahil 490,00 TL'lik fiyata dahildir. Menüde daha uygun fiyalı birçok junior menülerimizde mevcuttur. İşletmemiz Ordumuzun en nezih, en geniş, coğrağfi işaretli ürünleri içeren menüsüyle tüm imkanları içinde bulunduran Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen "Turizm Belgeli" bir restorandır. Dolayısıyla bahsettiğiniz gibi bir durum ve durumlar mevcut değildir. Sizleri yeniden aramızda görmek isteriz. Saygılarımızla.
16.07.2026 tarihinde Ordu Merkez’de bulunan Nelipide Aktaşlar şubesine yürümekte zorlanan, hasta olan babamızla birlikte gittik. Mekana girdiğimizde bir masaya oturduk ancak babamızın durumunu görmelerine rağmen ısrarla o masada servis olmadığını söyleyerek bizi başka bir masaya yönlendirdiler. Bu süreçte babamın zorlanmasına rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Mekan çok kalabalık olmamasına rağmen pide servisinin gelmesi için dakikalarca bekledik. Pidelerin yanına çay rica ettik, ancak pideler bittikten sonra bile çaylarımız gelmedi. Çalışanların genel tavırları da mutsuz ve asık suratlıydı, bu da yaşadığımız memnuniyetsizliği artırdı. Ayrıca tercih meselesi olmakla birlikte, pidelerin lezzetini de başarılı bulmadığımızı belirtmek isterim. Özellikle yaşlı, hasta veya engelli misafirlere mümkün olduğunca yardımcı olunması gerektiğini düşündüğüm için ilk defa bir mekana bu kadar olumsuz bir yorum yazma ihtiyacı duydum. Kişisel bir beklentim ya da talebim yok, ancak işletmenin müşteri memnuniyeti politikasını ve personel yaklaşımını gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →