Nevzat Onay Ayakkabı Şikayetleri

Sayın Ayakkabı Üretimi Yapan Firma Yetkilisi, Elazığ Gazi Caddesi üzerinde bulunan mağazanızdan markanıza ait iki çift ayakkabı satın aldım. Birinci ayakkabı, satın alındıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay dahi dolmadan üst kısmından yırtıldı. İkinci ayakkabı ise su aldı. Bu ürünleri iade etmek istediğimde ise mağaza yönetimi, sizinle iletişime geçemediklerini iddia ederek durumu çözümsüz bıraktı. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Marka olarak bilinen Nevzat Onay ürünlerinin bu durumu sizlere aktarmak istedim. Saygı ve sevgilerimle.

Nevzat Onay'ın internet sitesinden 25 Temmuz’da klasik ayakkabı satın aldım. Kargo adresime ulaşmadığı halde “gidildi ama bulunamadı” şeklinde bildirim yapıldı, bu yüzden ekstra uğraşmak zorunda kaldım ve ürün 28 Temmuz’da nihayet elime geçti. Ayakkabıyı yalnızca yarım saat kullandığımda üst kısmı kırıldı, kalıbı çok uyumsuzdu ve ürünün kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Satın alırken 15 gün içinde iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti. 31 Temmuz’da ürünü değişim için gönderdim. Ancak hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen değişime uygun olmadığını söylediler ve hiçbir profesyonel ilgiyle karşılaşmadım. Ödediğim toplam 4.850 TL tutarın büyük bir kısmının boşa gitmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Satın aldığım ürünün kalitesine ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımına kesinlikle yakışmayan bu durumun acil şekilde çözülmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Nevzat onay markadan 3 ay önce kösele taban ayakkabı aldık, fakat ayakkabı 3 ay içinde kösele tabanından çatlaklar oluştu, firmanın demesine göre suda, yağmurda, çamurda giyilmiş fakat bulunduğumuz bölgede 5 aydır yağmur yağmadı. Top da oynamadık ayakkabıyla, giyen kişi 65 yaşında ve günlük kaç saat dışarıda dolaşabilir bir ayakkabıyla. Firma gerçekten hu sıkıntıya hiç olumlu yanıt veremedi, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Nevzat Onay mağazasının kendi sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Fakat siparişi verir vermez yanlış numara seçtiğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat asla bağlanmıyor. Sipariş iptal butonu da mevcut değil. Siparişimin ya iptal edilmesini ya da numara düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden sezon sonu ürün olarak satın aldığım 2987934249 numaralı Nevzat Onay kösele ayakkabı ilk kullandığım gün her iki ayak baş parmak va sol ayak tarak kısmında yumuşak doku ezilmesi nedeniyle 15-20 gündür acı ve ağrı çektim. Nevzat Onay gibi kurumsal bir firma iade talebimi kabul etmeyerek kalıp uygulaması yaptığını belirterek reddetti. Bu ürünü kullanmamın mümkün olmadığını ve kullansamda ayağımın daha fazla zarar göreceği kanaatindeyim.Satıcı firma bir gün kullanılan ürünü kullandığım için iade kabul etmediler. Giymeseydim nasıl sorunu anlardım cevabını bulamıyorum.Benim üzüntüm güvendiğim kurumsal yerli ve milli firma tercihimde, karşılaştığım olumsuz cevap beni üzdü.Satıcının online satış sorumlusunun iletişim üslubu ve kurumsallığını reddeden tutum ve söylemi ile yerli ve milli ürün tercihi söylemimi de redden tavrı ayrıca üzmüştür.Ayakkabı kutusunda geldiği gibi durmaktadır.

Nevzat Onay’dan 2 Temmuz’da satın aldığım, 4 Temmuz’da teslim aldığım 2292-548 gom548 Nubuk gck yeşil 564 model ayakkabıda, daha 7 gün dolmadan derinin üstünde ve yan kısımlarında ufak ufak atmalar ve bozulmalar oluştu. Ürünü son derece normal şekilde kullandım, ayakkabıya kimyasal temas ettirecek herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez 11 Temmuz’da WhatsApp üzerinden resimleri göndererek şikayetimi ilettim. Ancak tarafıma, ayakkabıda oluşan bu derideki atmaların kullandığım kimyasallar yüzünden olduğu söylendi. Sadece 7 günlük bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede, üstelik herhangi bir kimyasal kullanılmadan böyle bir deformasyon olmasının sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine uygun değil. Ayakkabının incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında işlem yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Trendyol aracılığıyla yüksek meblağa ayakkabı aldım Nevzat O*** markası. 1 haftalık kullanım süresi sonunda altta açılma oldu açıkçası bu markaya ve temsilen CEO su E**** O*** a hiç yakışmadı. Ben telafi edilmesini istiyorum çünkü kolay kazanmıyoruz biz bu parayı

05.05.2026 tarihinde Konya Karatay’daki Nevzat Onay mağazasından Nevzat Onay klasik deri ayakkabı satın aldım. Normalde 43 numara giymeme rağmen kalıpların dar olduğu söylendi ve beğendiğim modelin 44 numarası paketlenerek teslim edildi. Eve geldikten ertesi gün ayakkabıyı denemek için kısa süreli olarak evde giydim ancak 44 numara olmasına rağmen ayağımı kan dolaşımını etkileyecek kadar çok sıktı. Bu nedenle dışarıda hiç kullanmadım. Mağazayı telefonla aradığımda zamanla açılacağı söylendi fakat rahatsızlık verecek derecedeki darlık nedeniyle ayakkabıyı giymeye devam etmeye cesaret edemedim. Ayakkabıyı sadece evde kısa süre denemiş olmama ve ayağımı ciddi şekilde sıkmasına rağmen, beden/kalıp sorunu yaşadığım bu ürün için Konya Karatay Nevzat Onay mağazasında değişim talep ediyorum. Konu hakkında mağaza tarafından bilgilendirilmek ve uygun bir numara ile değişimin sağlanmasını rica ediyorum.

06.12.2025 tarihinde Nevzat Onay’ın kendi internet sitesi üzerinden bir çift kışlık bot satın aldım. Ürünü normal kullanımda, kış şartlarında giydim ve üçüncü ayın sonunda botların derisinde ciddi çatlamalar oluştu. Şu an botlar neredeyse giyilemeyecek durumda, hem görüntü olarak çok kötü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Durumu fotoğraflarıyla birlikte firmaya ilettim ancak ayak hareketine bağlı kırılmalar olduğunu ve suyla temas etmiş olabileceğini söylediler. Kışlık bir botun suyla temas etmemesi zaten imkânsızken, bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün arkasında durmak yerine sorumluluğu kullanıcıya yıkmaya çalışan bir yaklaşım ile karşılaştım. Kısa sürede derisi çatlayan ve giyilmesi zor hale gelen bu bot için Nevzat Onay’ın ürününe sahip çıkmasını, gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve botum için garanti kapsamında çözüm (değişim veya uygun görülecek şekilde telafi) sağlanmasını talep ediyorum.

Nevzat Onay mağazasından 2026 Şubat ayında klasik tarzda kauçuk tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanı her zeminde kayıyor ve güvenli bir şekilde yürümemi engelliyor. Günlük kullanımda, farklı zeminlerde denememe rağmen sürekli kayma sorunu yaşadım. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda tabanın kullanım sonucu çatladığını söyleyip sorunu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler. Oysa ayakkabıyı normal şartlarda kullandım ve bu kadar kısa sürede hem kayma hem de taban problemi yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün arkasında durulmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.