New Karaman Otel Şikayetleri

23.11.2025 tarihinde New Karaman Hotel Karaman’da otel restoranında bir tekila shot sipariş ettim. Menüsünde tekila shot için 400 TL fiyat yazmasına rağmen hesabı istediğimde benden 600 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark ettiğimde durumu çalışanlara ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kart ile ödeme yapmış olmama ve menüde açıkça farklı bir rakam yazmasına rağmen, talebim ve itirazıma karşın işlemde herhangi bir düzeltme yapılmadı. New Karaman Hotel’in restoranında, menüde yazan fiyatlarla kasada alınan fiyatların uyuşmamasını ve buna rağmen yardımcı olunmamasını şikayet ediyorum. Menü fiyatlarının güncel, şeffaf ve gerçekte tahsil edilen tutarla birebir uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.

Bugün New Karaman Otel’in restoranına gittik ve hem hizmetten hem de hijyenden son derece rahatsız olduk. Garsonlar son derece ilgisizdi, masayı ilgilenen doğru düzgün kimse yoktu ve hizmet diyebileceğimiz hiçbir şey yoktu. Tabaklar kırık dökük haldeydi; böyle bir işletmede bu kadar özensiz sunum görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Restoranda nar ekşisi ve zeytinyağı istediğimizde, hijyenik şişelerde servis edilmesi gerekirken mutfaktan pis, hijyenik olmayan bidonlarla getirildi. Bu görüntü hem iştah kaçıran hem de sağlık açısından endişe vericiydi. Ayrıca 200 gram salataya 1.000 TL gibi fahiş bir fiyat alınması ve sonunda toplam 9.160 TL hesap gelmesi, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, aşırı pahalı bir deneyim yaşamamıza neden oldu. Hem fiyat politikasının hem de hizmet ve hijyen standartlarının acilen gözden geçirilmesini, bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.