NG Sapanca Wellness & Convention Şikayetleri

Senelerdir gittiğimiz yerde yaşadıklarımız gerçekten inanılmaz. Yine aile bireylerimden birinin doğum günü için NG Sapanca Wellness Convention'a gitmiştik ancak resmen kapıdan döndürdüler. 4 bayan olarak kahve içip tatlı yemek için gitmiştik, rezervasyon olmadığı için almadılar. Rezervasyon oluşturup akşam yemeğine kalalım dedik, 1 gün önceden rezervasyon yaptırmamız gerekiyormuş. Bu yüzden reddettiler ve kapıdan döndük. Memnuniyetimizden kaynaklı senelerdir geldiğimiz yere o kadar yol gelip kapıdan döndürmeleri hiç hoş olmadı, biraz daha anlayış beklerdim.

20.06-22.06.2025 tarihlerinde Ng Sapanca'da şirket etkinliği için konaklamaktaydım. Kendilerine WhatsApp hattından bir kaç şikayetim oldu.Odamın temizlenmesini istemiştim. Temizlik diye sadece poşetler değiştirilmiş ve yatak örtülmüş.2. Yatağın (bu kısım kullanılmadı) üstünde duran kıyafetlerim sehpanın üstüne ve yerlere atılmıştı. Odada duş jeli yoktu ve temizlik istememin ana sebeplerinden biri buydu ve yine asla konulmamış. Kontrol bile edilmediği belli. Kullandığım bornoz odadan alınmış ve yenisi bırakılmamış.Bunlar hoş değil. Açıkçası nevresim vs değiştirildiğinden de şüpheliyim. Bunları dile getirdim kendilerine ve sonrasında beni aradılar yalandan özür dilediler. Size filtre kahve ikram edelim özür olarak dediler. Açık büfeye zaten filtre kahve de dahil. Zaten hakkım olanı teklif ettiler. Sağ olsunlar. Niye yalandan diyorum çünkü sonrasında muhtemelen ceplerinden yanlışlıkla aradılar. Aralarında ki konuşma "grupları zaten önemsemiyoruz da neyse ki şikayeti bize yazdı Google'a değil. Geçiştirdiyseniz yeterli. Herhangi birimiz birini aradığında müdürüm dememiz lazım yoksa ciddiye almazlar. Kim ararsa arasın müdürüm desin." Vb. Konuşmalar.

Ng Sapanca’da konaklamamız sonrası gece aniden yoğun mide bulantısı ve kusma başladı. Ng Sapanca konaklaması öncesinde herhangi bir rahatsızlığım, mide-bağırsak problemim veya benzer bir şikayetim yoktu. Kusmanın ardından kısa süre içinde karın hareketliliği, halsizlik, vücut ağrısı ve ateş hissi gelişti. Şikayetlerim giderek artınca hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Hastanede yapılan tahlillerde CRP değerim 64,1 olarak ölçüldü ve enfeksiyöz kaynaklı gastroenterit tanısı konuldu. Ng Sapanca gibi yüksek segment bir otelde konakladıktan sonra bu şekilde hastanelik olmak, yaşadığım tatili ve genel sağlık durumumu tamamen olumsuz etkiledi. Ng Sapanca’da tüketilen yiyecek ve içecekler, açık büfe ürünleri, su, buz ve genel hijyen koşullarıyla ilgili bir problem olup olmadığının otel yönetimi tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Ng Sapanca yönetiminden, aynı tarihlerde konaklayan başka misafirlerde mide-bağırsak şikayetleri yaşanıp yaşanmadığını açıklamasını, mutfak ve gıda güvenliği kayıtlarını kontrol etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yaparak uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum. Tahlil sonuçlarım gerektiğinde ibraz edilmek üzere mevcuttur.

Ailemle gittiğim tatilde kapalı havuzda yüzerken üstüme tavandan büyük bir alçı düştü. Eski Moda alçıdan yapılan dekor yerinden ayrılıp yüksekten üstüme düştü ve sırtıma sıyırarak kanattı. 10 cm geride olsam parça kafama gelecekti. Kucağımda 2 yaşında çocuğum vardı. Başıma ya da çocuğuma gelseydi çok yüksekten düştüğü için ikimizi de canından edecek kadar büyük ve ağır bir parçaydı. Bunun üzerine hastaneden adli rapor alarak savcılığa şikayette bulundum.

Klima çalışmıyor, 1 saatten fazladır oyalanıyoruz. Oda değişikliği talep ettik fakat oda değişikliği yapılacak odanın da ısıtma sorunu olduğu için onu çözmeye çalışıyorlar. Arıyoruz, teknikten bilgi bekliyoruz diyorlar ama bir sonuç yok. Kesinlikle kötü bir deneyim yaşıyoruz.

Ng Sapanca SPA'ya gittik arkadaşımla. Ona çok övmüştüm. Kullanılan malzemeler çok kötüydü ve cildimizde hâlâ sorunlar yaşıyoruz. Oda sıcaklığı, odaya güneş girmesi, odanın hemen yanında telefonda kavga eden bir kadın! Hiç zevk alamadık. Aksine gerildik. Cildimize sürdükleri malzemeyi yakın zamanda incelettireceğim.