Nic Gsm Şikayetleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefona ait gönderdiğiniz fatura açılmıyor. Satın aldığım telefonun faturası varsa göndermenizi rica ediyorum. Faturası yoksa iade sürecini başlatmak istiyorum. Defalarca açılmayan PDF formatındaki aynı belgeyi gönderiyorsunuz. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nasıl olur da Samsung Türkiye garantili bir ürünün faturası olmaz?

Buradan bir saat aldım. Saat, online sitede görünen boyuttan çok daha küçük geldi ve ürün arama özelliği bulunmuyor. İade de almıyorlar. Telefon numaraları hiçbir yerde bulunmuyor. Yani ulaşmamanız için her yolu denemişler.

Bana kullanılmış ürün gönderdiniz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bir ürünün garanti süresi 2 senedir, ancak 4 ay sonra garantisi biten bir ürün gönderdiniz. Web sitesinden satıcıya ulaşmak istiyorum ama numaraları yok. Ürünü geri iade ediyorlar. Arayıp bir açıklama yapmıyorlar. Kargonun bana gönderdiği kodu öğreniyorum. Ürünün bana geri geleceğini.

Trendyol üzerinden Nicgsm adlı satıcıdan Philips 3000 serisi dikey buharlı ütü (sth3020/10) satın aldım. Ürünü 16 Haziran’da teslim aldım, yalnızca kutuyu açıp içinden tüm malzemeler eksiksiz mi diye kontrol ettim ve tekrar aynı şekilde kapattım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için 17 Haziran sabahı ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleri beni aradı. Görüşmede ürünü hiç kullanmadığımı, sadece içindekileri kontrol edip bir gün sonra iade ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen satıcının ürünü kullandığımı iddia ettiği ve bu gerekçeyle iade talebimi reddettiği bilgisi verildi. Ürünü kullanmadığımı defalarca ifade etmeme rağmen hem satıcı hem de Trendyol bu beyanımı dikkate almadı, iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ben ürünü kullanmadım, ancak bana geri gönderilen bu ürünün satıcı tarafından kullanılıp kullanılmadığını da bilemem. Buna rağmen mağdur olan taraf ben oldum ve ödemem iade edilmedi. Trendyol’un bu süreçte daha etkin bir şekilde aracı olmasını, satıcının haksız iddiasına itibar edilmemesini ve ürünüm için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden nicgsm satıcısından Huawei gt6 Pro akıllı saat siparişi verdim. Ürün her seferinde bulunduğum şehre kadar geliyor ancak adrese hiç getirilmeden farklı bir şehre geri gönderiliyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca kez Trendyol ve Trendyol Express ile görüşmeme rağmen sadece “kayıt alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne kargonun nerede olduğu net bir şekilde paylaşılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Ürünün daha fazla gecikmeden, herhangi bir ek işlem veya mağduriyet yaşatılmadan acil olarak doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde Samsung Fit 3 siyah renkli akıllı saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece rengi nedeniyle beyazıyla değiştirmek istedik. Saat elimize ulaştıktan sonra kutusunu dahi açmadan, olduğu gibi geri gönderdik. Ürünü iade için gönderdiğimizde satıcı nicgsm / Bursa, saatin kullanılmış olduğunu iddia ederek işlemi reddetti ve Trendyol üzerinden iademiz onaylanmadı. Ürün ne bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı; saat ortada yok, para da yok, adeta ürün kaybolmuş durumda. Kargo takip numaram: 7330027903159427. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben artık ücret iadesini talep etmiyorum, tek isteğim Trendyol üzerinden aldığım Samsung Fit 3 akıllı saatimin bana geri gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.

Trendyol üzerinden Nicgsm satıcısından Braun Expert Pro5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ancak Kıbrıs’a geldiğim için uzun süre kullanma fırsatım olmadı. Yeni kullanmak istediğimde cihazdan çok fazla, cızırtı şeklinde rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim ve cihazın başlıkları da kesinlikle yerine tam olarak oturmuyor. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Teslimat numaram 10177499467’dir. Kullanılamayan, kusurlu bir ürün teslim edildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve sorunuma en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.