Nilgün'le Diyar Diyar Şikayetleri

24'ünden 29'una dönüşlü olan Marmaris Pineta Club Hotel için saçma sapan bir kalkış gerçekleştirdiler. Akşam 10 dedikleri araç 11'de geldi ve üstelik servis geldi. Siyah, ne olduğu belirsiz, tamamen siyah filmli bir araçtı. Bize aktarma yapacağımızı, Tuzla'ya kadar bu araç ile gideceğimizi söyledi. Oradaki McDonald's'ta indirdiler ve araç buraya gelecek dediler. Aradan yarım saat geçtikten sonra lavaboya gideceğimizi, aracın ne zaman geleceğini söylediğimizde daha var demelerine rağmen biz 5 dakika içinde lavabodan çıktıktan sonra araçla bir anda gitmişlerdi. İki kız olarak bizi otobanın orada unuttular. Açıkçası sonrasında ek bir araç ile bizi aldırıp otobüse götürdüler. Yol boyunca hep birileri unutuldu, hep beklendi. Bir de hanımefendi size koltuk numarası veriyor. Koltuğunuza oturamıyorsunuz, erken gelen kapar mantığında ilerliyor. Boş bulduğun yere otur diyor. Gidiş yolumuz İstanbul'dan Marmaris'e 15 saat sürdü. Araç bozuldu, onu tamir edemediler. 2 saat sonra tamir ettiler. Araç hararet yaptı diye bize yalan söylediler. Dönüşte ise asla mola vermedi, kendi aklına göre, keyiflerine göre hareket ediyorlar. Lavabo ihtiyacımız var diyoruz. Cömert diye bir adam el hareketi yapıp 'hadi hadi' diye bizi yanından kovdu. Muavin değil, turun bir şeyi de değil, tur onunmuş gibi davranıp milletle uğraşıyor. Ve otelde şikayet etmemize rağmen hep bu şekilde devam etti. Her tura da geliyormuş, denk gelme bence. Saygı denilen bir kavram yok bunlarda. Asla bu tur ile arkadaşlar, kendinizi yollarda sürünüp mahvolmak istiyorsanız gidin.

N***** ile Diyar Diyar GAP turuna katıldık ancak maalesef turdakilerin çoğu kendi çevresi, ailesi olduğu için sanırım, bu işin böyle yapılamayacağını hiç kimse N***** Hanım'a söylememiş. Bu kadar kötü program zor yapılır. Önce Gaziantep'e, sonra Şanlıurfa'ya, ardından Mardin'e ve nedense tekrar Gaziantep'e, son olarak da Adana'nın garip bir yerine gittik. Rota gerçekten çok ilginçti. 'Varak gecesi' diye götürdüğü yer de kötü durumdaydı ve kapasitesinin üstünde insan aldığı için çok kalabalıktı. Yemek konusu tamamen rastgele gelişti. Ayarlanan yerlerde bile oturacak yer zor bulduk. Otellere (Konak olduğu için asansör yok) gece 12'den önce hiç giremedik. Yorgun argın her gece valiz taşıdık. Çok yorgun düştüğümüz için duş almadan uyumak zorunda kaldık. Gerçek anlamda turu kötü şartlar altında tamamladık. Yolculukta ineceğimiz noktaya geldiğimizi de tamamen tesadüfen uyandığımız için fark ettik. Çünkü anons yapma ihtiyacı hissetmediler. Aceleyle indik otobüsten. N***** ile Diyar Diyar gezmek gibi bir hata yaparsanız bütün bu olumsuzlukları göze almalısınız. Biz mi? Bir daha asla!

Nilgün'le Diyar Diyar turundaki bir kadın insanların hakkını yedi ben farklı bir turla gittim gittiğimiz peynircide herkesle tur ile gelmişti ve bütün tur rehberleri bekliyordu kendi turuna gelen insanların insanların hakkını yiyerek öne geçirdi. Bu kadınla çok zaman önce tura gitmiştim ama bundan sonra gideceğim varsa da asla gitmem çok saygısızca bir hareketti.

Merhaba, 30 Ağustos Zafer Bayramı'nda N***** ile Diyar Diyar adlı tur şirketiyle Balıkesir Erdek turuna katıldım. İlgi alaka sıfır. Daha önceden de gitmiştim bu turla, bazı aksaklıkları oluyordu fakat tolere ediyordum. Şimdiki ise artık tolere edilecek gibi değil. Turdaki insanları otele bırakan otobüs başka bir yere yönlendiriyor. Misafirlere bilgi verilmeden dönüş günü söylenilen saatte çıkış yapılmıyor çünkü otobüs yolda kaza yapmış. Arayıp bilgi istediğimde bana hakaret ediyorlar. 'Sen nasıl bir insansın, sen laf anlamıyor musun?' gibi argo cümleler kullanıyorlar. Hatasını telafi etmek yerine bu tip konuşmalar ve daha neler... Böyle işletmelere denetim gelmeli. Turda bizimle ilgilenen kimse yok. Bizi resmen paramızla rezil ettiler. Bana yazdıkları...

N..... Diyar diyar GAP turu tam bir facia. İlk olarak turdan 1 hafta önce aranıp tur tarihimi değiştireceklerini, nisan ayındaki tura değil mayıs ayındaki tura gelin denildi. İşten zorla izin almama rağmen (sırf kuaför arkadaşına söz verdiği için). Tamamen ticaret turuydu. Anlaşmalı yerlerde 2-3 saat alışveriş için beklemek, serbest zamanların olmaması, açlıktan ölmek istiyorsanız katılabilirsiniz. Mardin'de kalınan otelde ışıkların gitmesi, suların akmaması daha neler neler. N..... Hanım'ın ballandıra ballandıra anlattığı hiçbir şeyin anlattığı gibi olmaması insanı gerçekten şok etti. En son Antep'te kalınan otelde yanımıza hiçbir şekilde tanımadığımız bir kişi verildi. İki kişi gitmemize rağmen 3 kişilik odaya verildik ve tanımadığımız biriyle kalmak zorunda kaldık ve tüm gece uyuyamadık. Bu şikayetimizi kendisine bildirdiğimizde “tamam tamam olan oldu. Yatacağız kalkacak sabah olacak” denildi. Turda katıldığımız sıra geceleri normal fiyatından 200-300 TL daha fazla ücret alınarak götürüldü. Kişinin üslubu çok kötü, hiçbir şeyi dinlemiyor, cevap dahi vermiyor. Rezervasyon yapmadan önce kendisine midemin bulandığını, çok arkalarda oturamadığımı söyledim. Kendisi de tabii ki ona göre yer vereceğini söyledi. Ücretler ödendikten sonra otobüse bindiğimizde öğrendim ki en arkanın bir önünde oturuyoruz. Kısacası tam bir facia. Paranızla rezil olmak isterseniz, açlıktan midenize kramplar girmesini isterseniz, gezip görmek yerine baharatçılarda mağazalarda 3-4 saat vakit geçirmek isterseniz tercih edebilirsiniz. Biz bir daha asla!

www.nilgunleturizm.com Nilgünlediyardiyar Instagram hesabından günübirlik Alaçatı ot festivali turuna katıldık. Turu satın almadan önce lüks araçlarla gidileceğini ve ikramların olacağı söylendi. Gece 23:00 de mecidiye köyden alındık eski bir araçla, araçta klimadan dolayı bir misafirin üstüne su aktı ve araçta ciddi bir koku vardı ayrıca bizim emniyetimiz olan herhangi bir emniyet kemeri yoktu. İstanbul İzmir otobanına girmek yerine eski yol tercih edildi ve niye diye sorduğumuzda erken gitmemek için diye bir cevap verildi. Madem erken gitmemek için eski yol tercih edilecekti biz niye daha geç başlamadık tura. Dönüş yolunda da eski yoldan gidileceğini ve İstanbul'a gece 03:00 te varılacağı bilgisi verildi (biz sorduğumuz için verilen bir bilgi) bizde niye diye sorduğumuzda bize verilen bilgi bu şekilde dendi. Nilgün hanıma mesaj attığımızda konuyla ilgili çok abarttığımızı dile getirdi. Tur başındaki sorumluların üslupları hiçbir şekilde düzgün değildi. Bizim için ilk ve son turumuzdu.

23.03.2025 tarihinde https://www.instagram.com/nilgunlediyardiyar?igsh=a3z0mnpxegv2c2j0 bu kullanıcı adıyla tur şirketi yöneten nilgün g*** isimli hanımefendinin düzenlemiş olduğu yatta iftar yemeği etkinliğine 1250 TL karşılığında 5 kişi katılım sağladık. Üsküdar iskelesi'ne gittiğimizde bizi değil küçücük bir tekne karşıladı ve bu teknenin içerisine 85 kişiyi yerleştirdiler. Yemekler geldiğinde ise bize karışık ızgara diye sattıkları menünün içerisine bir parça. Tavuk. Bir parça kopmuş ne olduğu belli olmayan etten yapılmış bir köfte vardı ayrıca küçücük bir pilav bir adet yarım domates ve yarım biber şeklindeydi. Yemeklerin hiçbirini yiyemedik ve bu durumu tur yöneticisine bildirdik ancak kendisi bize siz hayatınızda iftar yemeği mi gördünüz diyerek yanıt verdi. Biz de bu durumda gönderdiğimiz 500 TL kaporanın geri kalan 750 TL'sini ödeme yapmayacağımızı çünkü hak etmediklerinde bunu nasıl bir üslup olduğunu söyledik ve bizi hırsızlıkla suçladılar biz de çıkan tartışma sonucunda ödemenin geri kalanı da gönderdik dekont olarak da ilettik ama buna rağmen kaçmaya çalıştınız kaçtınız gibi ithamlarda bulundular bu kadın tamamen para için bu işleri yapıyor ve insanlara kaba üslupla kötü ithamlarda bulunuyor bize ödemesini yaptığımızı ve bunun hırsızlıkla ne alakası olduğunu sorduk. Bize kaçtığımızı söyledi neden kaçalım ki dedik ve sosyal medya hesaplarımızdan da her birimiz sayfasına yorumlarını yaptık kendisi herkesin çok memnun olduğunu ve olumlu dönüşler yaptığını söyledi ama sosyal medyada hiç kimse böyle bir dönüş yapmamıştı kendisi tamamen sahte resimlerle insanları yanıltmaya çalışıyor. İçerisinde ne olduğu belli olmayan kıyma mı artık at Eti mi ne olduğunu bilmediğimiz bir şekilde yemekleri bize yedirmeye çalıştı masada ikramlık diye sunduğu şey çatalın bir de batmayacağı kupkuru bir çiğ köfte taş gibi iki su böreği ve küçücük bir kasede salataydı bir de bize kalkıp bu paraya ne bekliyordunuz gibi ithamlarda bulundu. Ayrıca biz 1250 TL'lik ödememizi yapmamıza rağmen hiçbir şekilde tarafımıza bir makbuz iletilmedi.

Metro Turizm için a0Bilet uygulaması üzerinden 16.08.2026 Gebze–İzmir gidiş ve 21.08.2026 İzmir–Gebze dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Toplamda 5.200 TL hesabımdan çekildi. Daha sonra bu seferlerin iptal edildiğini öğrendim ancak uygulamada biletlerim görünmediği için iptal ve iade işlemi yapamıyorum. Sefer iptali firmanın inisiyatifinde olmasına rağmen biletlerimin sistemde görünmemesi nedeniyle kendi biletlerimi yönetemiyor, iptal edemiyor ve para iadesi talebimi iletemiyorum. Uygulama ve firma arasındaki bu aksaklık yüzünden hem param hem de seyahat planım mağdur durumda kaldı. İptali firma tarafından yapılmış olan bu seferlere ait 5.200 TL tutarındaki ücretimin, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca biletlerimin neden sistemde görünmediği ve iptal/iade sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.

1 Mayıs 2026 tarihinde Nilgün'le Diyar Diyar Turizm firmasının Amasra ve Safranbolu günübirlik turuna 3 kişi olarak katıldık. Tur ilanında otobüsün hareket saati 12.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen araç gece 02.30’da geldi ve biz daha tura başlamadan gece yarısı E-5’in ortasında beklemek zorunda kaldık. Araçta koltuk numaraları silik olduğu için ciddi bir karışıklık yaşandı, 4 tane yetkili olmasına rağmen kimse ilgilenmedi ve yolcular kendi imkanlarıyla yer bulmaya çalıştı. Tur boyunca neredeyse hiçbir organizasyon yoktu. Yönetici ve rehber kendi aralarında tartışıp kavga edecek duruma geldiler, bu durum yolcular olarak bizi oldukça rahatsız etti. Yaşanan onca soruna rağmen n***** Hanım’ın “kazasız gidelim, şükredelim” şeklindeki ciddiyetsiz ve komik açıklaması, yaşadığımız mağduriyetin hafife alındığını ve ciddiye alınmadığımızı hissettirdi. Dönüş için bize 11.00–12.00 civarında İstanbul’da olacağımız söylendi ve benim Küçükyalı’da inmem gerekiyordu. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, iniş durağımız gelmeden Tuzla’da, E-5’in ortasında indirildik ve sonradan aracın başka bir tura gideceğini öğrendik. Bu bilgi bize yolculuk öncesinde veya sırasında net bir şekilde verilmedi, sadece “başka araç gelecek” denilerek resmen yolda bırakıldık. Bu şikayeti yazdığım anda saat 02.20 idi ve hâlâ evime gitmeye çalışıyordum. Tüm bu süreçte verilen sözlere uyulmaması, saatlerin tutmaması, yolculuk boyunca yaşanan düzensizlik, çalışanların yolcularla yeterince ilgilenmemesi ve dönüşte E-5’in ortasında bırakılmamız nedeniyle hem güvenlik açısından hem de zaman ve maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. 3 kişi için ödediğimiz toplam 6000 TL tur ücretinin yarısını IBAN yoluyla, kalanını nakit olarak ödedim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tur ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

1 Mayıs tarihinde Nilgünle Diyar Diyar Turizm’in düzenlediği Safranbolu – Amasra turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle ödediğim tek kuruşu helal etmiyorum. Tur için belirlenen alandan alınmamız gerekirken araç yaklaşık 2 saatten fazla rötarlı geldi. Bu gecikmeye rağmen özür dilemek yerine, tur sahibi İzmıt’te kaza yapan araçlar olduğunu, bizim böyle bir şey yaşamadığımıza şükretmemiz gerektiğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Tur boyunca organizasyon tamamen yoktu, yolcular koltuklara bile düzgün bir şekilde yerleştirilemedi, araç içinde sürekli bir kaos ve gerginlik yaşandı. Dönüş yolunda ise, ineceğimiz noktaya yaklaşık 10 dakika kala hiçbir açıklama yapılmadan aracımız değiştirildi. Rehber olmayan bazı kadınlar sorumlu kişi gibi gösterildi ancak onlar da bize hiçbir açıklama yapmadı. Şimdiye kadar farklı firmalarla onlarca tura katıldım, fakat böylesine profesyonellikten uzak, iş bilmeyen bir organizasyonla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan tur ücreti için para iadesi talep ediyorum ve bu firmayı kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.

8 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da “Nilgünle Diyar Diyar Tur” tarafından düzenlenen boğazda teknede iftar turuna katıldık. Daha tur başlamadan yaklaşık bir saat boyunca Üsküdar iskelesinde buz gibi havada bekletildik. İftar için verilen menü hem içerik hem de kalite olarak yenilemeyecek kadar kötüydü. Tabaklar buz gibiydi, ara sıcaklarda yazılan börek bir dilimin dörde bölünmüş, kurumuş haliyle verildi. Bir adet kötü pişmiş köfte ve bir dilim tavukla geçiştirilen ana yemek, iftariyelik tabakla birlikte tam anlamıyla paramızla aç kaldığımız bir yemek deneyimi yaşattı. Zaten oldukça küçük bir tekneye yaklaşık 110 kişi sığdırılmıştı, yemek yerken sağımızdaki ve solumuzdaki kişilerle neredeyse yapışık oturuyorduk, bu yüzden rahatça yemek yemek zaten mümkün değildi. Tur satılırken sınırsız meşrubat, kahve ve su denmesine rağmen bir bardak Nescafe istediğimde 100 TL ücret alındı. Küçük karton bardakta süt tozuyla hazırlanmış bu kahvenin ücretli olduğu söylendi. Ayrıca semazen gösterisi olacağı belirtilmişti, evet semazen vardı ancak teknenin en başında olduğundan bizler bırakın gösteriyi görmeyi, semazenin şapkasını bile zor seçebildik. Karşı camide şenlik olacağı söylenmişti, bu nedenle insanlar tekneden camilere dağıldı, ancak bize hangi cami olduğu net bir şekilde aktarılmadı. Soğuk havada, kendi çabamızla, birbirimize sorarak camiyi bulmaya çalıştık, bulduğumuzda ise vaat edilen herhangi bir şenlik olmadığını gördük. Tüm bunların karşılığında kişi başı 1750 TL ödeyerek buz gibi havada hem donduk hem de aç kaldık. En rahatsız edici olan ise tur sahibi N***** Hanım’ın tavırlarıydı. Sadece kendi getirdikleri misafirlerle ilgilenip, tur başkanlarının getirdiği bizlere bir selam verme gereği bile duymadı. Davranışlarıyla adeta “Bir daha turuma katılmayın” der gibiydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, hem firma hem de tur sahibi tarafından görülmesini, benzer turların aynı şekilde insanları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve başka kimsenin böyle hayal kırıklığına uğramamasını istiyorum.