NordVPN Şikayetleri

Parayı ödedim, sayfa yüklenmiyor. Bu nasıl iş? Desteğe ulaşamıyorum.

5 Ekim 2025 tarihinde banka kredi kartımdan “Googl nordvpn” adıyla 1.429 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. NordVPN’i çok uzun zaman önce kullanmayı bırakıp aboneliğimi iptal etmiştim, şu anda aktif bir üyeliğim yok. Bu nedenle yapılan çekimi anlamış değilim ve iznim olmadan hesabımdan para çekilmesinden dolayı mağdur oldum. İletişim kurmak için NordVPN’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek kanalı bulamadım, verilen adresler de çalışmıyor. Ayrıca bu işlem ilk defa gerçekleşti. Kendi rızam dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 2025 te nordvpn uygulamasına 15 dolar ödeme yaparak satın aldım. Kesinlikle giriş yapamıyorum ne siteye ne uygulamaya. Ödediğim ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Nordvpn den geri dönüş bekliyorum.

Merhaba, App Store ı kurcalarken yanlışlıkla nordvpn uygulamasını tıkladım. Baktım ücretli 1 yıllık abonelik yapmış hemen iptal ettim. Hepsi dakikalar içinde oldu. Kontrol ettiğimde uygulamanın 5.9.2024 tarihinde 39.99 TL çektiğini gördüm. 1 günlük ücret çekildiğini düşündüm ve nasılsa iptal ettiğim için sorgulamadım. Ancak söz konusu uygulama 22.9.2024 tarihinde isteğim dışında yıllık abonelik yaparak 2.399.99 TL ücret çektiğini gördüm. Buna ait banka ekstrem ve App uygulamadaki iptal ettiğim ekran görüntüsünü paylaşıyorum. App Store ve ilgili uygulamadan şikayetçiyim. Ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Destek ve uygulamanız için teşekkür ederim.

Nordvpn yükleme yapamıyorum. Hiçbir destek yok. Hesap oluşturuluyor ama o kadar yükleme yapamıyorum. Şikayetçiyim lütfen yardım edin. Sanal kişilere cevap verememekten yoruldum. Yardım destek hattı da cevap vermiyor. Beni engellediler sanırım. Para iadesi doğru değil. İade yazıyorum ama dönüş yok. Hep aynı robotik cevaplar geliyor.

NordVPN’den üyelik oluşturdum fakat üyelik açtığım tarihten beri hiçbir şekilde sağlıklı giriş yapamıyorum. Ne Windows ne de iOS’tan bağlantı alamıyorum. Nadiren şanslıysam bağlanabiliyorum ama genel olarak bağlantı yok. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde detay bilgi istiyorlar, ne ilettiysem yeterli bulunmuyor ve yardımcı olunmuyor. İki senelik üyelik yaptım, çok pişmanım. Ücretsiz VPN’lerin tek seferde yaptığı bağlantıyı, dünyanın parasını verdiğim NordVPN yapamıyor. Hatta sayfasına giriş yapmak için bile ayrı bir VPN kullanmak zorunda kalıyorum. VPN’de bir numara diye aldığım NordVPN, ücretsiz VPN’lerden bile daha kötü çıktı. Üyeliğimi iptal edip paramın iade edilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir haftadır İstanbul’da iOS (iPhone) cihazımda NordVPN’e hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Destek sayfalarına da erişemediğim için herhangi bir yardım alamıyorum. Abonelik bilgilerimle ilgili bir problem yok, sadece bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorun son bir haftadır hiç düzelmedi. Bu problemin son yapılan güncellemelerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum, ancak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, paramın iadesini istiyorum. Hesabım: r**************@hotmail.com Yardımcı olmanızı ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Uzun süredir ücretli nordvpn kullanıcısıyım ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık sekiz ay olmasına rağmen, telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı kullanamaz hale geldim. İPhone cihazımda nordvpn hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum fakat bağlantı kurulamıyor ve uygulama çalışmıyor. Ayrıca nordvpn’i Safari üzerinden kullanmaya çalıştığımda da bağlantı son derece yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve istediğim sitelere ulaşamıyorum. Bu nedenle ne nordvpn destek ekibiyle ne de başka bir birimle sağlıklı şekilde iletişime geçemedim. Aboneliğimi nordvpn’in kendi sitesi üzerinden kredi kartıyla satın aldım ve şu an geçerli, aktif bir üyeliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Nordvpn hesabımın yeni telefonumda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde tekrar aktif hale getirilmesini ve bağlantı sorunlarımın giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa kullanamadığım süre ve kalan abonelik dönemi için tarafıma ücret iadesi talep ediyorum.