Novartis Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 17 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Azize
Şikayetvar

Ritalin neden piyasada yok? Her ay bütün eczaneleri gezmekten, tüm illere baktırmaktan usandım. Tedarik neden sıkıntılı, neden bulunmuyor? Zaten zor bir hayatımız var, daha da zorlaştırılıyor. İlaç neden saklanıyor, bu çocuklara reva mı yapılan?

Şikayetvar'da görüntüle →
İlyas
Şikayetvar

Trileptal 600 mg Ürünün tedariğinde sorun yaşıyoruz bulunmuyor sağlık bakanlığın buna el at masını istiyoruz. Annem ilaç bağımlısı rabbim kimseyi sağlığıyla sınamasın o dert içinde bir de üstüne ilaç temininde bu tarz sıkıntılı bir durum yaşanması insan hayattan soğuyor.

Şikayetvar'da görüntüle →
Mehmet
Şikayetvar

Trileptal 300mg. Raporum var. Aile hekimine yazdırdım eczacı tablet yok şurubu var enjektörle 5 ml kullanırsan olur dedi. Kullanmaya başladım (fakat yan etki sanırım) midemde sancı, bağırsaklarda gaz ve ishal oluştu. Bu çok kötü bir durum. Sürekli bir gaz sancısı çekiyorum. Lütfen Trileptal epilepsi ilacının tabletine erişmemiz sağlansın. Tablette herhangi bir sıkıntım olmamıştı ama şurupta maalesef böyle bir sıkıntı yaşıyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hulya
Şikayetvar

Ritalin 10 mg piyasalarda yok. Millet mağdur. Bunu getiren Novartis firmasına mecbur mu devlet? Ayrıca Novartis bu yokluğun nedenini ve süresini açıklamalıdır. Devlet bu firmaya mecbursa bizim ilacı yurt dışından getirmemizin yolu açılsın. Prosedür kolaylaştırılsın en azından. Veya muadilini yapın. Bir şeyler yapın lütfen bir çözüm bulun bu duruma.

Şikayetvar'da görüntüle →
Özgür
Şikayetvar

Annemin göz hastalığının tedavisi için visudyne ilaca acilen ihtiyacımız var. TEB'e başvuru yaptık ama aylardır dönüş alamıyoruz. İlacı dünyanın birçok yerinde sordurduk ama hiçbir yerde bulamıyoruz. Bulabilen var mı? Eğer yurt dışında bulabilen varsa lütfen iletişime geçsin.

Şikayetvar'da görüntüle →
Kerim
Şikayetvar

Fotodinamik tedavi (PDT), yani soğuk lazer tedavisi için Novartis Visudyne 15 mg ilacı gereklidir. Daha fazla geç kalınırsa kalıcı görme kaybı olabileceği söyleniyor; bu durumda çaresiz kaldık. Dünya genelinde bulunması güç olan bu ilaç için lütfen bir çözüm bulunmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde geç kalınmış olabilir.

Şikayetvar'da görüntüle →
Tülay
Şikayetvar

İyi günler, epilepsi hastasıyız ve Trileptal 600 tablet kullanıyoruz. Maalesef eczanelerde ve depolarda bulamıyoruz; bu yüzden ilaçsız kalıyoruz. Bu durum hastaların tedavi olamamasına neden oluyor. Soruna bir çözüm bulunarak hastaların tedavi süreçlerinin aksamaması sağlanabilse.

Şikayetvar'da görüntüle →
Erkan
Şikayetvar

Visudyne isimli ilaç Türkiye dahil bir çok ülkede bulunmuyor. Türkiye'de ise hiç ama hiç bulunmuyor. Firmadan konu ile ilgili ne bir açıklama var, ne de ne zaman bir daha üretilebilir/üretilecek bir bilgi var. Yani anladık üretimde bir sıkıntı olabilir, ham madde problemi olabilir, vs vs... Ama neden koskoca Novartis gibi bir firma, açıklama yapma gereği bile duymaz? Zaten aşırı pahalı bir ilaç. Belki o ilacın yokluğundan körlük tehlikesinin eşiğinde olan, kör olan insanlar var. Her şey olmuş olabilir. Ama neden bir açıklama dahi yapmaktan kaçınıyorsunuz? Nedir bu kadar gizli kılan bu süreci? Piyasada (yurt dışı dahil) kimlere sorsak "çok kısıtlı üretiliyor" diye yanıt alıyoruz. Peki neden diye sorduğumuzda ise "bilmiyoruz" diye yanıt alıyoruz. Gerçekten neden? Neden bu kadar kısıtlı üretiliyor? Fransa, İngiltere, Dubai, Japonya, Hollanda, Amerika, Almanya her yere sorduruyoruz ama ilaç yok. 1700-1800 eurolardan bahsediyorlar. Onu da vermeye razıyız ama yok. Bir de bunlar yetmezmiş gibi iki yıldır Novartis'ten en ufak bir açıklama dahi yok. Gerçekten çok üzücü. Sağlık denen şey bu kadar ucuz ve umursanmaz olmamalı! Lütfen en azından bir açıklama yapın. Neden yok, ne zaman olması planlanıyor ya da olacak mı? Yoksa tamamen ümidi kesmeli mi binlerce insan?

Firma Yanıtı

Hızlı bir dönüş oldu. İlacın üretim haklarını Bmed ilaç satın almış. Gerçi bu bir çözüm değil tabi ama suç novartisin de değil. İnşallah Bmed en kısa sürede üretime geçer de şu dertten hepimiz kurtuluruz. Teşekkürler...

Şikayetvar'da görüntüle →
Nimet
Şikayetvar

25.12.2023 tarihindeki zam geçişi sonrasında Verxant reçetesi girdim ve ilaçları yine zamdan sonra sipariş verdim; Kemi portalı üzerinden başvuruda bulundum. Kamu kurum iskontosunun sistemde eksik girildiği için hastaya verdiğimiz 6 kutu ilaçtan yaklaşık 1000 TL zarar ediyorum. Firmayı defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu nasıl kurumsallık? Zam geçişi sonrası girdiğim reçeteden mağdur oluyorum. Firmanın ivedilikle bu işi çözmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuruda bulunacağım.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ayse
Şikayetvar

Akbank çalışanı emekliler, Aksağlık ile anlaşmalı eczanelerden ilaç alabiliyor. Adana'da 2 haftadan daha uzun süredir kanser ilacı Valamor (Novartis), Akbank ile anlaşmalı eczanelerde ve 5 ayrı ecza deposunda bulunmuyor. Ne zaman geleceği de bilinmiyor. Akbank ile anlaşması olmayan bir eczanede bu ilacın olduğunu öğrendim ancak Akbank ile anlaşması olmadığı için ilacı alamıyoruz. 26-27.000 TL civarında fiyatı olan bu bir aylık ilacın ücretini Sağlık Bakanlığı'nın tam karşılamadığını ve hatta 2023 yılı itibarıyla daha da az karşılayacağını öğrendim (6-7.000 TL kadarını devlet karşılayacakmış, sigorta şirketlerine). Bu yüzden ilacın piyasaya sürülmesinde de bilinçli olarak gecikme yapıldığı düşünülüyor. Kanser hastaları adeta ölüme terk ediliyor!

Firma Yanıtı

9.1.2024 tarihinde Adana'daki ecza depolarında Valamor kanser ilacının olmadığını öğrendim. 10.1.2023 tarihinde de Mersin'deki ecza depolarında Valamor kanser ilacının olmadığını öğrendim. Eczaneler Türkiye genelinin ecza depo durumunu görüyor ve diyorlar ki bu i̇lacın eksikliği Türkiye genelinde. Valamor kanser ilacına muhtaç olan hastalar ölüme itiliyor. Ölüm hemen gelmiyor, kanser hastasını her gün yasamdan biraz daha kopararak (duyu kaybı, yürüme zorlugu, vb.) olarak ilerliyor. Kanserli Türk hastaların yapılan bu cefanın sorumlusu kim? Kanser hastası annemi bu duruma düşürenlere hakkımı helal etmiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hayati
Şikayetvar

Novartis firması Visudyne 15 mg ilacı Türkiye'de bulunmuyor. Avrupa ülkerine baktık. Oralarda da bulamadık. Eşim acilen tedavi olması gerekiyor. Fotodinamik tedavi için bu ilaç gerekli daha fazla geç kalınırsa kalıcı görme kaybı olabilirmiş çaresiz kaldık. Novartis firması acil destek rica ederiz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ahmet
Şikayetvar

Oğlumun kullandığı Trileptal ilacına yaklaşık 1 yıldır hiçbir yerde ulaşamıyorum. Kayseri, Niğde, Sivas, Ankara, İstanbul, Nevşehir ve Yozgat illerindeki eczanelerde defalarca sormama rağmen ilacı bulamadım. Eczaneler ve doktorlar, ilacın firmanın kararıyla Türkiye’den çekildiğini söylüyor. Hayati öneme sahip olan bu ilaca oğlumun ihtiyacı varken, bu şekilde temin edememek bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor. Novartis’ten, Trileptal ilacının tekrar Türkiye’de temin edilmesini ve oğlumun tedavisinin aksamaması için bir an önce ilacı sağlamasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Mustafa
Şikayetvar

Merhabaçocuğumun özel durumundan dolayı Trileptal 60 mg/ml çok uzun zamandır kullanıyoruz...İlaç yarıya geldi. Zaman yoğurt gibi oluyor ve bozuluyor ilacı her ortamda saklamayı denedik ama maalesef hepsinde ilaç yarısına geldinde bozuldu... Birkaç kez eczacımıza durumu ilettik oda ilaç aldığı firmaya numune gönderimi ve bilgi verdi ama firma maalesef ki tek bir dönüş yapmadı ve bizi ciddiye almadı... Şimdi insan hayatının en önemli oldu. Noktada hizmet veren bu sağlık kuruluşu ve bir çocuk bu ilacı kullanıp şifa bekler iken nasıl bu kadar duyarsız oluyor. Bunu anlamanın imkanı yok...Yani ben şunu anlıyorum o zaman nasıl olsa insanlar mecbur bu ilacı alacaklar çokta umursamayalım takmayalım kişilerin sağlığı önemli değil diyorlar sanırım... İlaç ucuz bir ilaçta değil. Saygı gösterip işlerinin gereğini yapıp bir kez olsun bizi de muhatap alıp insan yerine koyup arasalar idi. Belki ben bu yazıyı yazmamış olacaktım. Benim imkanım var ben yarısın da bitse bile şişe gidip alabiliyorum imkanı olmayan birçok aile var bu ilacı kullanan onlar ne yapacak... Ben hakkımı helal etmiyorum. Bu konuda...Mustafa erkan K******* 0530*******57

Şikayetvar'da görüntüle →
Elanur
Şikayetvar

Ritalin isimli ilaç hiçbir eczanede yok depolarda yok. Kırmızı reçete olduğu için mi yok. Yoksa gerçekten mi yok. Madem piyasada olmayan bir ilaç bunu doktorlar bilmiyormu ne diye yazıyorlar iki gündür eczane eczane dolaşıyorum ilaç yok depodan gelmiyor. Bu nasıl bir iş ya anlamadım. Gerçekten. Buna bir çözüm yolu bulunsun lütfen. Fuzuli değil ihtiyaç. Buna acil çözüm yıllardır bıktım...

Şikayetvar'da görüntüle →
Alp
Şikayetvar

Novartis firması Visudyne 15 mg ilacı Türkiye'de bulunmuyor. Benim acilen tedavi olmam gerekiyor. Fotodinamik tedavi için bu ilaç gerekli, daha fazla geç kalınırsa kalıcı görme kaybı olabilirmiş. Çaresiz kaldık. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunsun, aksi takdirde geç kalınmış olacak. Elinde olan var ise benimle irtibata geçebilir mi?

Şikayetvar'da görüntüle →
Ercan
Şikayetvar

Novartis firması Visudyne 15 mg ilacı Türkiye'de bulunmuyor. Benim acilen tedavi olmam gerekiyor. Fotodinamik tedavi için bu ilaç gerekli daha fazla geç kalınırsa kalıcı görme kaybı olabilirmiş çaresiz kaldık. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunsun aksi takdirde geç kalınmış olacak.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ayse
09.01.2026Şikayetvar

Eczacıbaşı’nın Türkiye’ye getirmekle sorumlu olduğu Afinitor kanser ilacına Adana’da haftalardır erişemiyoruz. Özellikle Afinitor 5 mg ve 10 mg dozları yaklaşık 2 haftadır ecza depolarında bulunamıyor ve Adana’daki eczaneler, Türkiye genelindeki ecza depolarında da bu ilacı göremediklerini söylüyor. Bu ilacı bir hasta için acil olarak temin etmeye çalışıyoruz ancak stok yokluğu nedeniyle tedavi süreci olumsuz etkileniyor ve büyük bir endişe yaşıyoruz. Adana’daki eczaneler bu durumla ilgili doğrudan Eczacıbaşı ile iletişime geçmelerine rağmen, kendilerine hâlâ net bir cevap verilmediğini ifade ediyorlar. Eczacıbaşı’ndan Afinitor 5 mg ve 10 mg’ın stok durumu hakkında resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ilacın Türkiye genelinde ecza depolarına ve özellikle Adana’daki eczanelere ne zaman ulaşacağı konusunda açık bir tarih veya zaman aralığı paylaşılmasını talep ediyoruz.

Şikayetvar'da görüntüle →