Nurdan Beauty | Ümraniye Şikayetleri

04.11.2024 tarihinde Reine Güzellik Merkezi Ümraniye şubesine, almadığım bir hizmet için 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak hizmeti almamama rağmen, benden bu ödemenin tahsil edilmesi isteniyor ve konu avukata verildi. Elimde ödeme yaptığımı gösteren bir dekont bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmeden devam ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce telefonla aranarak, 'Avukata veririz, icra başlatırız, sicilinizi bozarız' gibi tehdit içerikli ifadelerle baskı yapıldı. Bu durumdan dolayı psikolojik olarak da mağdur oldum. Ödediğim halde hizmeti almamış olmama rağmen avukata verilmek ve tehdit edilmek istemiyorum. Avukata verilmememin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ümraniye Reine Estetik & Güzellik Merkezi'nden bir ankesör beni durduracak öğrenciyim yardım et bahanesiyle merkezine çıkardı. İş yeri sahibi N*** denen kadın bir saat dil döktü sözleşme imzaladım ama iptal ederim diye düşündüm. İptal etmek istediğim de yine zorla dil döktü ben de bu sefer engelledim. Şubat ayında beni avukata verdiler. Zor durumdaydım ve kredi çektim. Benden 43 bin lira aldılar. Hizmetleri çok kötü. 20'lik kızları uzman diye işe alıyor. Kendisinden şikayetçiyim.

01.09.2025 tarihinde Reine Estetik ve Güzellik Merkezi'nin Merkez Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Çeşme Sokak No:3-A Kat:2 Daire:6 adresindeki şubesinde tırnak protezi ve paket cilt bakımı hizmeti almak için başvuru yaptım. O gün D**** Hanım isimli çalışan tarafından 600 TL kapora ödemesi aldılar ve bana tırnak protezi ile cilt bakımı için sözleşme imzalattılar. Ancak o günden beri ne aramalarıma cevap verildi ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Bir ay boyunca 4-5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Sözleşme kapsamında hizmetin düzgün bir şekilde verilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de maddi kayba uğradım. Hizmetten hiç faydalanamadığım için sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim 600 TL kaporanın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat da istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

03.03.2025 tarihinde Reine Güzellik Merkezi’ne tüm vücut epilasyon için kayıt oldum. Hizmet almaya başladım, ancak üçüncü seansımda vücudumda ciddi yaralar ve yanıklar oluştu. Doktorum, Z******** ilacı kullandığım için (sağlık sebebiyle) en az 1 yıl boyunca epilasyon yaptırmamam gerektiğini kesin bir şekilde belirtti.Durumu güzellik merkezine bildirdiğimde bana hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi. Aksine, seanslara gelmem konusunda ısrar ettiler. Gitmesem bile ücretini ödemem gerektiğini, seansları dondurabileceklerini söylediler. Ben katıldığım üç seansın ücretini zaten ödemiştim.Ayrıca ödemeleri merkez yerine çalışanın kendi IBAN hesabına gönderdim. Her gidişimde bana “pos cihazımız bozuk” diyerek IBAN’a para göndermemi istediler. Pos cihazı kullanırsak %25 komisyon alınacağını, bu yüzden böyle yaptıklarını söylediler.Toplamda 3000 TL kapora ödedim, ayrıca her seansa gittiğimde 1500-2000 TL arası ödeme yaptım. Ödemelerimin tamamını gerçekleştirdim.Sürekli olarak ürünlerini zorlayarak uygun olmayan fiyatlara satmaya çalıştılar. Ben öğrenciyim, kendi gelirimi kazanmıyorum dememe rağmen ısrarla baskı yaptılar. Tüm ödemelerin dekontları elimdedir.Daha sonra aradan aylar geçtikten sonra, imzaladığım sözleşme gerekçe gösterilerek hakkımda icra takibi başlatılmış.Avukat olduğunu söyleyen bir kişi beni arayıp tehditkar bir dille konuştu. Bana konunun okuluma kadar geleceğini ve sorun yaşayacağımı, sicilime işlem yapılacağını söyledi.Amcamın veya avukatlarımızın kendisiyle görüşeceğini ilettiğimde, kimseyle görüşmeyeceğini, sadece benimle iletişim kuracağını söyledi.Tüm konuşmaların ses kayıtları mevcuttur.Ayrıca internette araştırdığımda, benimle aynı şekilde mağdur olmuş çok sayıda kişinin olduğunu gördüm. Görünen o ki, sistematik biçimde birçok kişiyi aynı şekilde mağdur edip icraya vermişler.Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprattı.Bu nedenle;-Kullanamadığım seansların iptal edilmesini, -Haksız şekilde başlatılan icra işleminin durdurulmasını, -Çalışan ve avukatın tehditkar tutumlarıyla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.Tüm dekontlar, doktor raporu ve ses kayıtları elimdedir.Gerekirse savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım.Reine Güzellik Merkezi’nin bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini rica ediyorum.

9 Eylül 2025 tarihinde Reine Güzellik Merkezi Ümraniye şubesinde elmacık kemiği ve ense bölgeleri için lazer epilasyon hizmeti almak üzere 3.000 TL’yi elden ödedim. Herhangi bir fatura veya resmi belge verilmedi, sadece ödeme aldıklarına dair mesaj görüntülerim mevcut. Yaklaşık 3 ay boyunca hizmet aldım; ancak hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca, işlemleri belgesiz ve yetkin olmayan kişilerin uyguladığını gördüm. Tüm seanslar boyunca istenilen sonucu alamadım. Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşterilerle de karşılaştım; bu durumun yaygın olduğunu öğrendim. Sorunlarımı merkeze ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine, mahkeme yoluna giderek hem geri kalan hizmet bedelini hem de elden verdiğim tutarı talep ettiler. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye’de Reine Güzellik şubesinde, yolda yürürken bir çalışan tarafından durduruldum ve yukarıya davet edildim. O an moladaydım ve yardımcı olmak için yukarı çıktım. Dudak dolgusu işlemiyle ilgileniyordum fakat o dönemde maddi imkanım olmadığı için herhangi bir işlem yaptırmadım. Buna rağmen bana bir sözleşme imzalattılar, fakat içeriğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve ben de sözleşmeyi okuyamadan imzaladım. Sözleşmenin bir kopyası da şu anda elimde bulunmuyor. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra önce teyzemi, ardından beni arayarak 7.000 TL’lik bir borcum olduğu, ödememem halinde borcun 14.000 TL’ye, ardından da 17.000 TL’ye yükseldiği ve icra takibi başlatılacağı söylendi. Hiçbir işlem yaptırmamış olmama rağmen bu borcun çıkarılması ve sürekli aranarak tehdit edilmem beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde ise yetkililer yardımcı olmadı ve muhasebe ile avukata yönlendirildim. Avukatla yapılan görüşmelerde de ikna edici bir açıklama yapılmadı ve borcun detayları paylaşılmadı. Hiçbir hizmet almadığım ve işlem yaptırmadığım halde, imzalattırılan sözleşme nedeniyle bu şekilde borçlandırılmamı kabul etmiyorum. Borcun iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, avukat aracılığıyla yapılan tehditkâr aramaların da son bulmasını istiyorum.

Reine Güzellik Merkezi, yeni adıyla Nurdan Beauty çalışanları tarafından yolda yürürken ısrarla çağrılarak, hiçbir hizmet almak gibi bir niyetim yokken merkeze çıkarıldım. Orada cilt bakım için işlem yaptırmam konusunda yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve önüme bir sözleşme konuldu.Mayıs 2025’te imzalattıkları bu sözleşme için bana, “Eğer gelemezsen iptali olur, sıkıntı yaşamazsın” şeklinde güven verildi. Buna rağmen ben merkezde hiçbir işlem yaptırmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım, herhangi bir hizmet almadım. Daha sonra ise hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.Ben bu sözleşmenin bu şekilde baskı ve yanlış bilgilendirme ile imzalatıldığını, hiçbir hizmet almadığımı ve ödeme yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hakkımda başlatılan icra takibinin derhal sonlandırılmasını ve üzerime çıkarılan bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Nurdan Güzellik Salonu Ümraniye şubesiyle Derma Pen işlemi için anlaşmıştım, sonrasında bu uygulamadan rahatsız olduğum için hizmeti cilt bakımına çevirdik. Başta konuştuğumuz ödeme şekli her seansa geldiğimde 1.000 TL ödemem yönündeydi ve ben de buna göre planlama yaptım. Beş seansım kalmıştı ve toplamda 5.000 TL ödemem gerekiyordu. Ancak işletme bir anda, kalan tüm seansların ücretini tek seferde peşin ödememi istedi. Ben kendilerine en baştan beri her seans başı ödeme yapacağımı, bu şekilde konuştuğumuzu söylediğimde “paranın hepsini vermeden seansına giremezsin” denilerek seanslarıma alınmadım. Peşin ödeme şartını kabul etmediğim için de icraya verildim. İcraya verilirken bana ne bir arama, ne borcumu ödemem için bir bilgilendirme, ne de herhangi bir mesaj gönderildi. İcra dosyasının açıldığını, ancak avukat beni arayınca öğrendim. Bu süreçte firmaya yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aksine mesajlarıma cevap vermek yerine beni engellediler. Başta söz verdiğimiz seans başı ödeme planına uyulmadığı, haberim ve onayım olmadan icra yoluna gidildiği ve iletişim kanallarının tamamen kapatılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İcra sürecinin ve haksız talep edilen peşin ödeme uygulamasının gözden geçirilmesini, tarafıma yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Ümraniye’de bulunan Nurdan Güzellik Salonu’na kayıt için gittiğimde bana imzalattıkları evrakın sadece kayıt amaçlı olduğunu, gelmediğim takdirde de iptal edileceğini söylediler. İmza attığım belgenin bir sözleşme veya taahhüt olduğunu açıkça anlatmadılar ve hiçbir şekilde bir kopyasını da bana vermediler. Maddi sıkıntılarımdan dolayı gidemeyeceğimi işletmeye telefonla bildirdiğimde “tamam” denilerek herhangi bir borçtan ya da icra sürecinden bahsedilmedi. Buna rağmen bugün bir avukat tarafından arandım ve hakkımda icra takibi başlatıldığını, 32.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. İmzanın sadece kayıt amacıyla olduğu söylenmesine ve iptal edileceğinin belirtilmesine rağmen arkamdan icra takibi başlatılması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Nurdan Güzellik Salonu’nun bu işlemle ilgili başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve üzerime çıkarılan 32.000 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bana imzalatılan evrakla ilgili de şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

2026 yılı mart ayının ortalarında Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi’indeki Nurdan Beauty isimli güzellik merkezinin çalışanları caddede yürürken beni durdurup ısrarla içeri davet etti. İstemediğimi söylememe rağmen “bir kahve içelim” gibi sözlerle baskı yaparak içeri aldılar. İçeride Nurdan isimli kişi işlemler hakkında konuşurken yine istemediğimi söyledim, buna rağmen üzerimde baskı kuruldu ve iptal edebileceğim söylenerek önüme konan kağıdı okumadan imzaladım. İmza sonrası benden kapora istendi ve 3.500 TL’yi, daha sonra da lazer başlığı ve krem bahanesiyle parça parça ödemeler yaparak toplamda 12.000 TL’yi Nurdan a*** isimli şahsın kişisel IBAN’ına gönderdim. Aldığım işlem hem kalitesizdi hem de derimde soyulmalar yaptı, ödediğim paraya karşılık kayda değer bir hizmet alamadım. Sonrasında Nurdan isimli kişi ve farklı numaralar tarafından sürekli aranıp rahatsız edildim, numaraları engelledim. Ardından ödeme yapmazsam avukatlar üzerinden mahkeme ve icra başlatılacağına dair tehdit içerikli mesaj aldım. Baskı ve yanıltma ile benden alınan toplam 12.000 TL’nin tarafıma iadesini, bu kişiler tarafından telefonla aranmanın ve tehdit içeren mesajların tamamen son bulmasını talep ediyorum.

Nurdan Beauty’nin Ümraniye’de, eski adıyla Reine Güzellik Merkezi olarak geçen şubesinde geçen sene haziran ayında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Herhangi bir işlem yaptırmak istemediğim halde, bana zorla bir belgeye imza attırmaya çalıştılar. O sırada merkezle ilgili yorumları okuyunca imza atmaktan vazgeçtim ve hiçbir evrakı imzalamadım. Ayrıca benden kapora almaya çalıştılar ve bunu “gönlünüzden ne kadar koparsa” şeklinde söyleyerek güzel bir dille normalleştirmeye çalıştılar. Ben işlem yaptırmak istemediğimi netleştirmeme rağmen daha sonra da beni arayıp mesaj atarak tekrar işlem için rahatsız ettiler. En sonunda bu rahatsızlıklar devam ettiği için numaralarını engellemek zorunda kaldım. Herhangi bir hizmet almadan, açık rızam olmadan imzaya ve kaporaya zorlanmamdan ve sonrasında ısrarla aranarak rahatsız edilmemden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu tür baskıcı ve ısrarcı satış tutumlarının son bulmasını ve benzer şekilde kimsenin zorla imza veya kapora sürecine sokulmamasını istiyorum.

Ümraniye’de bulunan Reine Güzellik Merkezi’ne, şimdiki adıyla Nurdan Beauty’ye yaklaşık Mayıs 2025 tarihinde lazer epilasyon için başvurdum. Orada bana baskı yapılarak, istemediğim halde zorla sözleşme imzalatıldı. İmza atarken, gelmediğim takdirde işlemlerin iptal edileceği, herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek imza attım. Daha sonra şahsi sebeplerim nedeniyle gidemeyeceğimi belirterek kendilerini aradım ve açık bir şekilde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını, aciz dosyası açıldığını öğrendim. Gelen icra dosyasında 17.500 TL borç görünüyor, ayrıca avukat olduğunu söyleyen kişi beni arayarak tehditkar bir üslupla 29.000 TL ödememi, bu parayı göndermem gerektiğini söylüyor. Başta “gelemezseniz iptal ederiz” denilerek güven verilip, daha sonra iptal talebime rağmen icra açılması ve üstüne tehdit içerikli telefonlar alınmasını son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Bu süreçte herhangi bir sözleşme örneği veya evrak da tarafıma verilmemiştir. Söz konusu güzellik merkezinin verdiği taahhütlere uymamasından, sonradan ismini değiştirerek faaliyet göstermesinden ve şu an yürütülen bu icra sürecinden ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşmenin feshedilmesini, hakkımda açılan icra/aciz dosyasının derhal kapatılmasını ve benden talep edilen tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca avukat aracılığıyla yapılan tehdit içerikli aramaların da sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Reine Güzellik Merkezi, yeni adıyla Nurdan Beauty çalışanları tarafından yolda yürürken ısrarla çağrılarak, hiçbir hizmet almak gibi bir niyetim yokken merkeze çıkarıldım. Orada lazer epilasyon için işlem yaptırmam konusunda yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve önüme bir sözleşme konuldu. Mayıs 2025’te imzalattıkları bu sözleşme için bana, “Eğer gelemezsen iptali olur, sıkıntı yaşamazsın” şeklinde güven verildi. Buna rağmen ben merkezde hiçbir işlem yaptırmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım, herhangi bir hizmet almadım. Daha sonra ise hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ben bu sözleşmenin bu şekilde baskı ve yanlış bilgilendirme ile imzalatıldığını, hiçbir hizmet almadığımı ve ödeme yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hakkımda başlatılan icra takibinin derhal sonlandırılmasını ve üzerime çıkarılan bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.