Şikayetvar üzerinden 11 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Nutraxin marka Multi Vitamin Complex ürününü yaklaşık 1 aydır, günde 2 tablet olacak şekilde, reklamlarınıza ve özellikle Danilo’nun yer aldığı tanıtımınıza güvenerek Hepsiburada üzerinden 550 TL ödeyerek satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Buna rağmen hiçbir faydasını görmedim; halsizliğim, baş ağrım ve genel yorgunluğumda hiçbir düzelme olmadı. Reklamlarda vaat edilen etkiyi kesinlikle hissetmiyorum, bağışıklığımda da bir değişiklik olmadı. Yaz günü grip olmam ve aynı şikayetlerle devam ediyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve aldığınız parayı bu durumda kesinlikle hak edilmiş bulmuyorum. Ürünün bende hiçbir olumlu etkisi olmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu tarz reklam içeriklerinin daha gerçekçi olmasını ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →3 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Nutraxin Artroflex saşe ürününü kullanmak üzere açtığımda, bazı şaselerin içeriğinin normal toz formunda olmadığını fark ettim. Şaselerin bir kısmında ürünün kristalleşmiş, topaklanmış ve bozulmuş izlenimi veren bir yapıya dönüştüğünü gördüm. Aynı kutu içindeki birden fazla şasede aynı durumla karşılaşmam, bunun tekil bir paketleme hatasından ziyade üretim ya da kalite kontrol sürecine ilişkin bir problem olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırdı. Ürünün son kullanma tarihi 04/2029 olarak görünüyor ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş görünmesi, takviye edici bir gıda açısından kabul edilebilir değil. Ürün, ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesine rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam, tüketici olarak markaya duyduğum güveni zedeledi. Bu şikayeti yalnızca diğer tüketicilerin benzer bir durumla karşılaşmaları halinde haberdar olmaları ve firmanın kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşündüğüm için paylaşıyorum. Özellikle bozulmuş görünen saşelerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili tüketiciyi aydınlatan şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Amazon üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde Nutraxin sitikolin ürününü 2.214 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17 Temmuz 2026’da elime ulaştı. Kutu üzerinde sitikolin miktarı 300 mg olarak yazdığı için, bir kapsüldeki sitikolin miktarının 300 mg olduğunu düşünerek ürünü aldım. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kullanım şeklini öğrenmek için firmanın internet sitesine girdiğimde, kutuda 300 mg olarak belirtilen miktarın aslında günlük 2 porsiyon, yani 2 kapsül toplamı olduğunu öğrendim. Ürün kutusu üzerinde bu 300 mg değerinin günlük 2 kapsüle karşılık geldiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Bu ifade şekli, tüketiciyi yanıltmaya çok açık bir durum yaratıyor ve ben de bu nedenle aldatılmış hissettim. Firmanın pek çok ürününü kullanan ve bugüne kadar güvendiğim bir müşteri olarak, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün etiketinde sitikolin miktarının, bir kapsüldeki miktar mı yoksa günlük 2 kapsül toplamı mı olduğunun açık ve anlaşılır şekilde yazılması gerektiğini düşünüyorum. Firma tarafından ambalaj üzerindeki 300 mg ifadesinin doğru ve şeffaf bir biçimde düzeltilmesini, benzer yanlış anlamaların ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Ercan Bey Merhaba, Ürünün fiyatı sizin belirttiğiniz gibi 2.214 tl değil, 1399,99 tl'dir. Ayrıca kutu üzerinde ürünün içerik kısmında Her 2 Yumuşak Kapsülde ki etken maddelerin miktarını net olarak görebilirsiniz. Bunun dışında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sağlıkla Kalınız.
Nutraxin Magnezyum Complex b6 takviyesini diyetisyenimin kan tahlilime göre tavsiyesi üzerine 11.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki D**** T***** Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü 13 ve 14 Temmuz gecelerinde, yatmadan bir iki saat önce kullandım. Günde yaklaşık 2,5 litre su içen biri olmama rağmen bu takviyeyi aldıktan sonra özellikle gece yatarken yoğun bir susuzluk hissettim, kalp atışlarımın hızlandığını fark ettim ve sabaha kadar uyuyamadım. Normalde çok rahat uykuya dalabilen biriyim, bu nedenle yaşadığım durum benim için alışılmadık ve rahatsız edici oldu. Ayrıca gün içinde sebepsiz sinirli anlar yaşamaya başladım ve bu belirtilerin ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktığını net şekilde gözlemledim. Bu nedenle ürünün bana iyi gelmediğini düşünüyorum ve kullanmayı bıraktım. Yaşadığım olumsuz etkiler nedeniyle Nutraxin Magnezyum Complex b6 ürününü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün doğrudan firmaya ulaştırılarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Nutraxin Magnezyum Complex ürününü 2024 yılı Ekim–Kasım ayları arasında Trendyol üzerinden satın alarak yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü her kullandığımda mide bulantısı, baş dönmesi, kafa bulanıklığı, depresyon, anksiyete ve ishal gibi benim için oldukça rahatsız edici ve endişe verici yan etkiler ortaya çıktı. Bu yan etkiler her kullanımda tekrar etti ve bu süreçte başka hiçbir ilaç veya takviye kullanmıyordum. Yaşadığım bu olumsuz etkiler nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım. Konuyla ilgili olarak ürünü satın aldığım internet sitesi üzerinden destek birimine yazdım ancak bana bu tür yan etkilerin ürün tarafından yapılamayacağı söylendi ve şikayetim ciddiye alınmadı. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu yan etkilerin dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer şikayetlerin önüne geçilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Markadan hiçbir şekilde yanıt gelmedi. İnsan sağlığı bu kadar önemsiz demek ki onlar için asla ve asla tavsiye etmiyorum sağlığınızdan olmayın lütfen
Nutraxin markasına ait Bromelain kapsül ürününü yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Ürünü özellikle sabahları kullandığımda baş dönmesi ve mide bulantısı yaşamaya başladım ve daha önce böyle bir şikayetim yoktu. Yan etkilerin beni rahatsız etmesi nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Nutraxin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu yaşadığım yan etkinin dikkate alınmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Nutraxin b12 sprey vitaminini Elazığ merkezdeki bir eczaneden 10.06.2026 tarihinde satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık altı gün kadar düzenli kullandım ve altıncı günün sonunda şiddetli kusma, ishal ve halsizlik şikayetleri yaşadım. Bunun üzerine hastaneye giderek muayene oldum ve kan tahlili yaptırdım. Yapılan tahlillerde kreatinin değerimin, yani böbrekle ilgili değerin yüksek çıktığı söylendi. Bunun üzerine sprey vitamini tamamen kullanmayı bıraktım ve bol su tüketerek bu değerin düşmesini bekledim. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar hastaneye gidip kontrol tahlili verdiğimde kreatinin değerimin düştüğünü gördüm. Doktorlar kreatinin dışında özel bir teşhis veya ek bir sorun belirtmedi. Bu süreçte sadece daha önce bir aydan uzun süredir kullandığım bir demir ilacım vardı ve onunla ilgili bugüne kadar hiçbir yan etki yaşamadım, kronik bir rahatsızlığım da bulunmuyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Nutraxin b12 spreyin içeriğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Bu nedenle Nutraxin b12 sprey vitaminin içeriğinde yer alan maddelerin detaylı ve kapsamlı biçimde incelenmesini, olası yan etkiler ve özellikle böbrek değerleri üzerindeki etkileriyle ilgili gerekli araştırmaların yapılmasını ve sonuçları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Nutraxin Multivitamin Mineral Energy ürününü 4 Haziran tarihinde N11 üzerinden satın alarak sabah kahvaltıdan sonra günde 1 tablet olacak şekilde kullanmaya başladım. Ürünü düzenli kullanmamın üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra bende aşırı halsizlik ve yoğun baş dönmesi ortaya çıktı. Bu şikayetlerim günlerdir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldiği için bugün itibarıyla ürünü kullanmayı bıraktım. Enerji vermesi beklenen bir ürünün tam tersine bu kadar belirgin halsizlik ve baş dönmesine sebep olması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve endişe duyuyorum. Yaşadığım bu olumsuz etkiler nedeniyle Nutraxin Multivitamin Mineral Energy ürününün iadesini talep ediyorum. Ürünün içeriği ve yan etkileri konusunda da kullanıcıların daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Amazon üzerinden Nutraxin probiyotik marka iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 171-2045944-3065957 ve ürünler 1 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin son kullanma tarihi yazan etiket kısmının yırtık olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi okunmadığı için ürünü kullanmaya tereddüt ediyorum. İade işlemi başlatmak istediğimde sistemde önerilen müşteri hizmetleri Nutraxin olarak göründü. Nutraxin müşteri hizmetlerini aradığımda ise satıcının Amazon olduğu, bu nedenle konuyla Amazon’un ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak Amazon tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum. 545 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bu siparişte sadece sorunlu olan Nutraxin probiyotik ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz, son kullanma tarihi okunabilen yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Nutraxin Magnezyum Complex isimli takviyeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra vücut ağrılarım ve regl ağrılarım belirgin şekilde arttı. Hatta ara verip bırakmama rağmen, dün akşam tekrar denemek için aldığımda gece boyunca ağrılar yaşadım. Sadece bende değil, ürünü kullanan tanıdıklarımda da benzer vücut ve regl ağrıları arttı. Ürünü eczaneden temin ettim. Kendi deneyimim ve çevremdeki benzer şikayetler nedeniyle bu takviyeyi son derece yetersiz ve rahatsız edici buluyorum. Nutraxin Magnezyum Complex ürününün detaylı biçimde incelenmesini ve bu tür yan etkiler konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Nutraxin markasına ait magnezyum kompleks ürününü eczaneden satın aldım. Ürünü günde 1 kapsül olacak şekilde akşamları kullanmaya başladım ve daha ikinci kullanımımda çarpıntı ve uykusuzluk yaşamaya başladım. Bu yan etkiler beni oldukça rahatsız ettiği için ürünü kullanmayı bıraktım, bıraktıktan sonra şikayetlerim de sona erdi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü kullanamadığım için elimde atıl şekilde kaldı ve maddi olarak da yeni bir ürün alma imkanım bulunmuyor. Bu sebeple ürünün tarafıma iade alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çarpıntı ve uykusuzluk yaşadım, bu yüzden kullanmayı bıraktım ve şikayetlerim sona erdi. Ürünü iade almak ve ücret iadesi talep ediyorum. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve yaklaşımı çok kötü buldum.