Obaşak Gıda Şikayetleri

05.10.2025 tarihinde satın aldığım Obaşak markalı ekmeğin içinde yabancı bir cisim buldum. Renk olarak küfe benziyor fakat kesinlikle küf kokusu yok, bu nedenle ne olduğunu anlayamadım. Ekmeğin ambalajındaki parti numarası (B2C250926BTT) ve son kullanma tarihi baskı hatasından dolayı tam olarak okunamıyor. Ürünü şu anda muhafaza ediyorum, istenirse inceleme için teslim edebilirim. Konu ile ilgili Yemeksepeti’ne ulaştım ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Obaşak markasından ürünün detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını bekliyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm talep ediyorum.

Küflü ekmek gönderiyorlar. Siparişleri zamanında göndermiyorlar ve müşteri saygısı 0 olan bir firma. Siparişleri eksik gönderip kimse sorumluluk kabul etmiyor. Kendi kazançları söz konusu olduğunda size ekmek göndermeyebilirler.

Firmanıza ait 34 cbl 731 plakalı aracınız Ataşehir'de bulunan Metropol İstanbul'un arka yolunda, trafikte seyir halinde, içinde bulunduğumuz servis aracını sıkıştırdı. Servis şoförleri arasında geçen sözlü tartışma sonrasında elinde bıçakla araçtan inerek içinde çocuğun da bulunduğu servisimize saldırdı. Şoförümüze yumruk attı ve sonrasında hakaret ve tehdit içeren laflar söyleyerek oradan ayrıldı. Siz şoför olarak eli bıçaklı saldırganları mı işe alıyorsunuz? İşe alımlarda hiç mi liyakat kullanmıyorsunuz? Eğer bizim servis şoförümüz de araçtan inseydi bıçaklayacak mıydı? Servisteki onca insan ve çocuğun yaşadığı korku/stres hiç mi umurumda olmadı? Bu plakalı aracı kullanan şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Serviste bulunan diğer yolcuların da polise şikayette bulunacağı söylediğini de bilmenizi isterim.

İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi’nde bulunan Obaşak ekmek fırınından yıllardır gece saatlerinde yoğun gürültü geliyor. Gürültü genellikle gece 23.00 civarında başlıyor ve sabah 07.00’ye kadar aralıksız devam ediyor. Bu durum nedeniyle geceleri uyku uyuyamıyoruz ve yaşam kalitemiz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Özellikle gece dinlenmemiz gereken saatlerde, fırından gelen makine sesleri ve diğer gürültüler sebebiyle rahat bir uyku çekemiyoruz. Obaşak ekmek fırınının, çevrede ikamet edenleri dikkate alarak gece saatlerinde daha sessiz çalışmasını talep ediyorum. Gerekli önlemlerin alınarak, özellikle 23.00–07.00 saatleri arasında çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde faaliyet gösterilmesini istiyorum.

Obaşak Gıda’ya ait bazlama ekmeğini 28 Mart tarihinde saat 21.19’da İstanbul Anadolu Hisarı bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 5 Nisan olmasına ve ürünü serin bir ortamda, paketi hiç açmadan muhafaza etmeme rağmen, 1 Nisan sabahı ürüne baktığımda ekmeğin küflendiğini gördüm. Gıda güvenliği açısından, son kullanma tarihi henüz geçmemiş ve paketi açılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlığımı riske attığı hem de boşa para vermiş olmam nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez Obaşak Gıda ile iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, “ne yapabilirim” şeklinde son derece ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Hem bozuk bir ürünü satın almış olmam hem de bu olumsuz müşteri temsilcisi yaklaşımı, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişe ait kayıt bilgisi, Yemeksepeti Market üzerinden verilen “Sipariş No: ic0t-2613-le41” şeklindedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca en azından resmi bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu sürecin ciddiyetinin marka tarafından kabul edilmesini istiyorum.