Ofisomi Şikayetleri

14.09.2025 tarihinde Ofisomi'nin internet reklamında gördüğüm Epson L3151 Orijinal Tanklı Multifonksiyon 4 Renk Yazıcı için belirtilen fiyat ile firmanın internet sitesine girdiğimde karşılaştığım fiyat birbirinden farklıydı. Reklamdaki uygun fiyatı görmek için siteye yönlendirildim fakat sitede daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yetkili kişilere ulaşamadım, çalışmadıklarını belirttiler ve yardımcı olunmadı. Reklamda belirtilen fiyatın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. İlgili internet sitesi: https://www.google.com/search?udm=28&q=printer+tankl%C4%B1+printer&shoprs=CAEYFyoXcHJpbnRlciB0YW5rbMSxIHByaW50ZXIyKAgXEhxGaXlhdDogZMO8xZ_DvGt0ZW4gecO8a3NlxJ9lKgQQARgBUAFgAogBAQ&sa=X&ved=2ahUKEwiPwKOniNmPAxUvQ_EDHVrTAKUQ268JKAF6BAgUEAk&biw=1280&bih=551&dpr=1.5#ip=1&pvs=0 Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Freesub p1210 model baskı makinesini ofisomi sanal mağazasından 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak 3 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen henüz para iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: of05085969. Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ofisomi internet sitesi üzerinden a4 kağıt siparişi verdim, ancak siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün olduğu için 9 Haziran’da ürün daha kargoya bile verilmeden iade talebinde bulundum. Sipariş numaram OF4226185’tir. Ofisomi tarafından şahsi numaradan arandım, yanlış sipariş verdiğimi söyledim ve iade istediğimi belirttim. Karşı taraf da ben başka ürünlere bakacağımı söylediğim için iade sürecini başlatacaklarını düşündüm. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İade talebim doğrultusunda, ürün kargoya verilmeden iptal edilen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

28.01.2026 tarihinde Ofisomi internet sitesinden of28018279 numaralı sipariş ile bir kulaklık satın aldım. Ürün 02.02.2026 tarihinde kargoyla teslim edildi, ancak kulaklığın sesi çok az olduğu için ürünü beğenmedim ve hemen iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için kendilerine e-posta gönderdim ve iade kodu talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mailime cevap verildi ne de iade kodu ile ilgili bilgilendirme yapıldı, bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Ofisomi’nin acilen iade kodumu oluşturarak iade sürecimi başlatmasını ve kulaklık için ödediğim ücretin kartıma geri ödenmesini istiyorum.

Ofisomi üzerinden Arctic mx-6 termal macun satın aldım. Ürün indirimdeydi ve en iyi termal macunlardan biri olarak bilindiği için özellikle tercih ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim, 30 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve 3 Ocak 2026 Cumartesi günü kullanmak istediğimde ürünün sorunlu olduğunu fark ettim. Termal macun, normalde olması gerektiği gibi akışkan ve işlemci üzerine rahatça sürülebilir yapıda değildi. Bildiğiniz cam macunu gibi sert bir yapıdaydı, ne enjektörden düzgün şekilde sıkıla bildi ne de işlemci yüzeyine yapıştı. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Hafta sonu olduğu için henüz Ofisomi ile iletişime geçemedim ancak bu sorunlu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Arctic mx-6 termal macun için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.