Şikayetvar üzerinden 9 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Olimpos Yayınevinden çıkan Ebedi Rekabet adlı kitapta sayfalar eksik. Öylece basmışlar. Yani bu normal mi arada böyle şeyler olabiliyor mu? Kim suçlu hiçbir fikrim yok ama yani bu nasıl olabilir anlamıyorum. Yırtık değil, buruşuk değil, bir sayfa değil iki sayfa değil. Sayfa 128den birden 161'e atlıyor. Bu kadar özensiz kitap mı basılır? Hiçbir kontrol bir şey olmuyor mu? Ben aldığım her kitabı böyle kontrol etmek zorunda mıyım? Aldığım gibi okumadığım için iade yapamıyorum. Şu an çünkü zamanı geçti. Fotoğraflarda göründüğü gibi konu oradan oraya atlıyor, arada yok olan sayfaları kafamda mı tamamlayacağım? Parayı falan geçtim okuyamadığım kısımda ne olduğunu öğrenemiyorum. Yeni ya da acemi bir yayınevi de değiller. Böyle bir baskı bu kadar popüler bir yayınevi için korkunç bir hata.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz.
Bir sipariş verdim fakat iptal etmeye karar verdim ama bu isteğimi yerine getiremiyorum. Sitede sipariş iptali ile ilgili hiçbir şey yok. Olimpos dükkana iletişim kısmından iptal isteğimi belirttim fakat dönüş yapan olmadı. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Saygılarla, 327195 sipariş numarası bu.
Firma Yanıtı
Merhabalar. Mailiniz bize ulaştı ve sipariş iptal işleminiz tamamlandı. Müşteri hizmetleri birimimiz 10.00-16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Mailiniz bize mesai saatleri dışında geldiği için ancak ertesi gün, mesai saatleri içerisinde yanıtlayabildik. Saygılarımızla...
Olimpos Dükkan sitesinden Kopuk Bağlar (Ciltli Kutulu set) ve Dördüncü Kanat (Ciltli) kitaplarını satın aldım. 31/07/2024 tarihinde elime ulaşan kargoda sadece Kopuk Bağlar (Ciltli Kutulu set) vardı. Dördüncü Kanat (Ciltli) kitabı yoktu. Kitabın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhabalar, yaşanan bu durum nedeniyle üzgünüz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyla ilgili mail gönderebilir misiniz? Mailinizi bekliyor olacağız, iyi günler dileriz.
323306 numaralı siparişimin durumunun ne olduğunu gösteren herhangi bir bağlantıya ulaşamıyorum. Konuyla ilgili internet sitesinde yer alan numaradan aradığımda numara kapalı; e-mail attığımda ise geri dönüş sağlanmıyor. Konuyla ilgili herhangi bir bilgi edinme şansım olmadığından tarafıma bilgi verilmesini, kitaplar gelmeyecekse paramın iade edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvurulacağını bilmenizi isterim.
Firma Yanıtı
Merhabalar, yaşanan bu durum nedeniyle üzgünüz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyla ilgili mail gönderebilir misiniz? Mailinizi bekliyor olacağız, iyi günler dileriz.
Sudoku dünyanın en sevilen bulmacası 4 kitabında hatalı ve çözülemeyen sayfalar mevcuttur. Ayrıca cevap anahtarı ile çözmek istedim ama cevap anahtarı için hiçbir bağlantı mevcut değil verdiğim ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına değişimini veya telafi edebilmeleri için bir çözüm önerisi bekliyorum. Sevgiler
Firma Yanıtı
Size yardımcı olabilmemiz için mail atarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgilerimizle.
Bir kitapsever olarak, Olimpos Yayın Evi'ne ait birçok kitabı satın aldım ve okudum. 13-21 Ocak 2024 tarihleri arasında düzenlenen Adana Kitap Fuarı'nda, stantlarından bir kitap aldım. Bunların arasında 'Kaybolan Kızlar' (yazar: L*** R****) isimli kitabın sayfalarında basım hatası olduğunu fark ettim. Ekteki videoda belirttiğim gibi, 10-12 sayfasının eksik olduğunu gördüm. Kitabı maalesef tamamlayamadım. Bu durumla ilgili olarak kitabevine e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde yanıt ve geri dönüş alamadım. Kitap değişimi ya da kitabın bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhabalar, kitabınızda matbaa kaynaklı bir baskı hatası olmuş. Yaşanan bu durum nedeniyle üzgünüz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyla ilgili mail gönderebilir misiniz? Mailinizi bekliyor olacağız, iyi günler dileriz.
17.06.2026 tarihinde 344166 kodlu sipariş numarası ile Olimpos Kitabevi internet sitesinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Ön Siparişteki Ciltli Kitaplar Bekleniyor (4) ” ifadesi görünüyor, herhangi bir gönderim zamanı bilgisi yer almıyor. Teslimat süreci ile ilgili sitede net bir bilgi olmadığı için, geçtiğimiz cuma günü site üzerinden e‑posta yoluyla ne zaman kargoya verileceğini sormak üzere kendilerine ulaştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendiriliyorum ve muhatap bulamıyorum. Siparişimin hangi aşamada olduğunu ve en geç ne zaman kargoya verileceğini tarafıma açık ve net bir şekilde iletmelerini, gerekiyorsa tahmini teslimat tarihini de paylaşmalarını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Olimpos Bertan Kodamanoğlu imzalı “Sudoku” kitabını bir süre önce satın aldım. Ancak kitabı çözmeye başladığımda bulmacaların büyük bir kısmının hatalı basıldığını fark ettim. Bazı sudokolar kurallarla çelişiyor, bazıları ise tamamen çözümsüz olduğu için kitap amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geliyor. Zorluklarla alınan basılı kitaplarda böyle hatalarla karşılaşmak, açıkçası insanı kandırılmış ve emeğine saygı gösterilmemiş gibi hissettiriyor. Bunun yayınevi kaynaklı bir baskı hatası olduğunu düşünüyorum ancak yine de bu konuda çok daha özenli olunması gerektiğine inanıyorum. Hem bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bir özür mahiyetinde tarafıma yeni ve hatasız bir sudoku kitabı gönderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına, bizimle iletişime geçebilir misiniz lütfen?
Olimpos Yayınları’ndan M**** Ç**** A****’ın “Sen On Yedi Yaşımsın” adlı kitabının 29. Baskısını aldım, ancak kitabın içinde tam 16 sayfanın eksik basıldığını fark ettim. Kitabı okurken konular yarım kalıyor, özellikle en önemli yerler basılmamış durumda. Fişim olmadığı için değişim yaptıramıyorum, kitabı da nakit ödemeyle almıştım, bu yüzden herhangi bir belge sunamıyorum. Öğrenciyim ve tekrar satın alma imkanım yok. M**** Bey’in kitaplarını severek okuyorum, bu okuduğum ikinci kitabı ve aslında imkanım olsa hepsini almak isterim, fakat şu an bu baskı hatası nedeniyle mağdurum. Eksik sayfalar bir iki sayfa değil, toplam 16 sayfa olduğu için kitap sağlıklı şekilde okunamıyor. Olimpos Yayınları’ndan, “Sen On Yedi Yaşımsın” kitabının eksiksiz ve düzgün basılmış yeni bir nüshasının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına, bizimle iletişime geçebilir misiniz lütfen?