Omsa Line Şikayetleri

Sürekli alışveriş yaptığım omsa firmasında bir öpme tutkusu baş göstermiş. Sıfırı komple 2850 TL'ye hali hazırda satılmakta olan Peugeot 2008 model araç için yan basamağın sadece sağ tarafının braketine ihtiyacım oldu. (Basamağı gövdeye bağlayan 15cm civarı parça) Telefon ile fiyat sordum. Komplesi 2850 TL olan yan basamağın sadece braketine 750 TL para istediler. Bakın basamak değil, braket seti de değil. Sadece sağ kısım için gerekli 2 parça braket için istedikleri tutar bu. Vida bile yok vida. Utanmadan el kadar 2 parça metale bu fahiş ücreti istedikleri için omsa firmasını kınıyorum. Bu fırsatçılıkları yüzünden bir daha asla kendilerinden alışveriş yapmayacağımı bilmelerini istiyorum. Yılların müşterisine ücretsiz gönderim teklif edeceklerine böyle bir saçma teklifte bulunmaları çok üzücü.

Haziran ayında internet üzerinden omsa oto aksesuar marka paspas satın aldım (sipariş no: ts120638305). Ürün elime ulaştığında, ebatlarının belirtilen ölçülere uymadığını fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak ürünü geri gönderdiğimde, tekrar aynı şekilde ebatı uymayan bir ürün göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüm bulamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Doğru ölçülerde yeni bir ürün gönderilmesini veya mevcut ürünün güncel değeri karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Omsa armtec araba kol dayama kolçağı tamamen fiyasko çok büyük pişmanlıktır. Çok basit malzeme oturmuyor ve çok sallanıyor 2100 TL olan fiyatını hiç mi hiç hak etmiyor. 3 ayarlı geçiyor ancak ayar tutmuyor. Kol dayadığımızda aşağı düşüyor. İşini yapmıyor sadece görüntüsü var

Omsaline üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 2011 model Ford Fiesta aracım için krom cam altı çıtası ve bagaj havuzu siparişi verdim. İki ürünü de aynı anda sipariş etmeme rağmen sadece krom cam altı çıtası ikamet ettiğim Ordu ilindeki adresime teslim edildi, bagaj havuzu ise Kars iline karşı ödemeli olarak gönderilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak Omsaline müşteri temsilcisi ile görüşerek bagaj havuzumun durumunu sordum. Müşteri temsilcisi mail attığını ve bagaj havuzunun da Ordu iline gönderileceğini söyledi ancak bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Şu anda ürünümün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hâlâ bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu alışverişten dolayı Omsaline firmasını tercih ettiğim için pişman oldum. Bagaj havuzumun bir an önce Ordu’daki adresime gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10 gün önce Omsa’dan aracım için Megane 4 krom cam kenar çıtası satın aldım. Ürün dün takıldı ancak cam kenar çıtası 2–3 santim kısa geldi, görüntü olarak çok kötü duruyor. Araç marka ve model bilgilerini doğru verdiğimiz halde ölçülerin bu kadar hatalı olması kabul edilebilir değil. Ayrıca ön çamurlukların krom parçaları da araca tam oturmadı, takılan kısımlar içeride kaldı ve düzgün bir görünüm sağlamadı. Araca özel diye satılan bir ürünün bu kadar uyumsuz olması, müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Omsa’dan beklentim, Megane 4 için gerçekten araca tam uyumlu, doğru ölçülerde parçaların gönderilmesi ya da ürünlerin iadesinin sorunsuz şekilde alınmasıdır. Araca uygun üretim yapamıyorlarsa bu ürünleri satışa sunmamalarını, mevcut mağduriyetimin ise hızlıca giderilmesini talep ediyorum.