Ordu Birlik Şikayetleri

Ordu Birlik otobüsünde eşyamı unuttum. Yazıhaneyi arayıp sorduğumda bilmediklerini ve de bulamayacaklarını söylüyorlar. Saygısızlık desen had safhada. Araçlarda unutulan eşyalarımıza nasıl, neden ulaşabiliriz? Bize kim yardımcı olacak? Arayıp sorduğumuzda bir de tersliyorlar.

14 Haziran 2024 Cuma günü Samsun'dan Ordu'ya gitmek üzere 12:30 da 52 add 034 plakalı Ordu Birlik küçük otobüsüne bindim. Otobüs tamamen dolu idi. Terme'ye geldiğimizde 27 kişilik otobüste ayakta yolculuk eden yaklaşık 20 yolcu vardı. Araçta nefes dahi alınamıyordu. Klima çalıştırılmadı. Panik atak hastası olduğumu defalarca belirtmeme rağmen şoför ve muavin aldırış dahi etmediler. Sonunda panik atağım tetiklendi. Çığlık çığlığa beni indirin diye bağırmama rağmen bir süre daha yola devam ettiler. Diğer yolcuların müdahalesiyle sonunda otobüsü durdurdular. Bagajımı dahi zoraki verdiler. Şoför otobüsü üzerime sürdü. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise asıl biz seni edeceğiz diyerek adeta dalga geçtiler. Hasta bir kadına bu şekilde davranılması akıl alır gibi değildi. Polise şikayetimi resmi olarak bildirdim ve bu işin peşini bırakmayacağım. Bu eşkıyaların cezalandırılmasını istiyorum.

Ordu birlik minibüsündeyim şu anda Fatsa'dan bindim, Samsun istikametine doğru gidiyoruz ve minibüs şoförü umursamaz bir şekilde herkesin içinde bir yandan minibüs kullanırken bir yandan da sigara içiyor. Minibüsün içinde biz bu kötü kokuyu solumak zorunda değiliz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 15 numaralı minibüs.

Ayakta yolcu taşımacılığında denetim yapılmalı. Ani fren ve kazalarda hiçbir vatandaşın can güvenliği yok. Otobüsler buna göre çıkarılmalı; sonuçta biz bu hizmeti ücretsiz kullanmıyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Bu kadar sorumsuzluk fazla. Keyfi şekilde yer ayırıyorlar, biz ise ayakta gidiyoruz, rezil oluyoruz.

Ordu birlik olmuş, dolmuş birlik. Sabah saat 7:30 aracında iki kişilik yer ayırttığımız halde, bir de bebeğimiz var tabii, yanımızda yer ayırmamışlar. Muavin bize yer olmadığını, on beş kişinin ayakta gittiğini söyledi. 'Ben sizi mağdur etmemek için alıyorum' demez mi! Ayakta yolcu sayısı daha da çoğaldı, Samsun'a kadar ayakta gidecekmişiz, idare edecekmişiz, öyle söylüyor. Ayakta yolcu taşımak yasak değil mi? Firmadan şikayetçiyim.

Sürekli aynı şey yaşanıyor; otobüs almadan gidiyor. Termeden Ünye'ye gitmek için sosyal tesislerin önünde bekliyordum. 17.18'de otobüs çok hızlı bir şekilde ve yolun sol tarafından geçti. Kaç tane araba el hareketime, peşinden koşmama rağmen durdu, o durmadı. Bu kadar sorun olması kabul edilemez. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor. Her gün gidip geliyorum ve her seferinde bir sorun yaşıyorum.

Ordu yazıhanesindeki beyefendi, sorduğum sorulara azarlayarak cevap verip telefonu yüzüme kapattı. Sorduğum soru ise Samsun tarafından en son arabanızın kaçta kalktığıydı. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Ben de Orduluyum fakat birazcık insanlığa davet ediyorum. Hemşerilerimi saygısızlıktan başka bir şey değil.

24 Aralık saat 13.00 civarında Ordu birlik ile Samsun–Ünye güzergahında yaptığım yolculukta, bilet kesilmesine rağmen yaklaşık 10 kişi ayakta yolculuk yapmak zorunda bırakıldı. Ben de dahil herkes aynı ücreti ödemesine rağmen, kapasitenin üzerinde yolcu alınarak insanların ayakta gitmesine göz yumuldu. Duruma itiraz ettiğimizde şoför ve görevli personele bunu söyledik, ancak bize sadece “bir dahaki yolculukta telafi ederiz” denildi ve o anki mağduriyetimiz ciddiye alınmadı. Hem güvenlik açısından riskli hem de tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personele ve firmaya gerekli yaptırımların ve gerekirse cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

06.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Samsun–Ordu hattında çalışan Ordu Birlik dolmuşunun muavini tarafından son derece ciddi bir tehdit ve saygısızlık yaşadım. Çarşamba tarafında dolmuş beklerken araç durdu, muavin bana “paran var mı” diye sordu, ben de “var” diye yanıtladım. Bunun üzerine hiçbir gerekçe açıklamadan hem küfür etti hem de “seni öldürürüm” şeklinde açıkça tehditte bulunup aracın kapısını kapatarak hızla uzaklaştı ve beni almadan kaçtı. Aynı hattı ve firmayı daha önce de kullanan bir yolcuyum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ücretle, öğrenci olup olmamamla ya da başka herhangi bir sebeple ilgili hiçbir açıklama yapılmadan, sadece tehdit ve hakarete maruz bırakıldım. Üstelik bu olay, şehirler arası bir hatta yolcu taşıyan bir firmada, görevli bir muavin tarafından gerçekleştirildi. Yaşadığım bu olay nedeniyle karakola giderek resmi şikayette bulunuyorum ve hukuki haklarımı kullanarak sorumlular hakkında dava açmayı düşünüyorum. Ordu Birlik yönetiminin, bu hatta çalışan ilgili muavini tespit ederek derhal gerekli disiplin ve idari işlemleri yapmasını, bu personelin yolcu güvenliğini tehlikeye atan ve insanları tehdit eden bu davranışıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, sorumlular hakkında en ağır yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.

Yaklaşık bir aydır Ordu Birlik’in Ünye–Fatsa sahil hattını sabah işe gidiş için kullanıyorum ve her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Bize ilk başta sabah için ilk aracın 07.45’te kalkacağı söylendi, ancak daha sonra “dolunca kalkıyoruz” denilerek bu saate uyulmadığını gördük. Araçların doluluğa göre, belirsiz saatlerde kalkması nedeniyle işe sürekli geç kalıyorum. Sabah saatleri gibi kritik bir zaman diliminde hem verilen saatin tutulmaması hem de “dolunca kalkıyoruz” denilerek bu durumun normalleştirilmeye çalışılması beni oldukça mağdur ediyor. Durumu şoförlerle ve yetkililerle paylaştığımda ise kendilerini haklı görme eğiliminde olduklarını, bir çözüm sunmadıklarını gördüm. Ücretini ödediğimiz bu hizmette en temel beklentim, açıklanan saatte aracın kalkması ve işe zamanında gidebilmemdir. Ordu Birlik’ten Ünye–Fatsa sahil hattında sabah seferleri için net, değişmeyen bir kalkış saati belirlemesini ve bu saate düzenli şekilde uymasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Ordu Ünye Birlik arabalarının Ünye–Fatsa hattındaki sefer saatleriyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başta kalkışların yarım saatte bir olduğu söylendi, sonrasında hafta sonları 45 geçe kalktığı belirtildi, ardından da araç dolunca kalktığı ifade edildi. Ancak uygulamada hiçbir düzen, tutarlılık ve net bir saat göremiyorum. Yaklaşık 1 aydır her sabah aynı sorunu yaşıyorum. Normalde her gün işe zamanında gidebilmek için durakta 07.15 gibi oluyorum. Bazen 30 dakika geçmesine rağmen araç kalkmıyor, bazen de bugün olduğu gibi 07.30’da durağa gelmeme rağmen araç çoktan kalkmış oluyor. Arada sadece 1 dakika bile yokken aracın kalkmış olması ve bir sonraki aracın 1 saat sonra kalkacağının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben her gün işe gitmek zorunda olan bir çalışanım ve bu düzensizlik nedeniyle sürekli işe geç kalıyorum, iş yerinde bu yüzden uyarı alıyorum. Her Allah’ın günü aynı stresi yaşamak psikolojik olarak da çok yıpratıcı hale geldi. Artık bu durum sinirlerimi altüst ediyor. Ünye–Fatsa hattındaki sefer saatlerinin net, tutarlı ve herkesin bileceği şekilde düzenlenmesini, kalkış saatlerine uyulmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini rica ediyorum. Lütfen bu konuyla acilen ilgilenilmesini istiyorum.

24 Mart 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Samsun Otogar’dan Terme’ye, Ordu Birlik firmasına ait 52 be 302 plakalı araçla yolculuk yaptım. Araç Terme eski otogara geldiğinde inmek istediğimi söyledim ancak şoför bunun yasak olduğunu, beni otogarda indirebileceğini belirtti. Buna rağmen otogara varmadan yol boyunca iki kez daha yolcu aldı. Eğer yol boyu yolcu indirmek yasak ise, aynı şekilde yol boyu yolcu almanın da yasak olması gerektiğini düşünüyorum. Bu çelişkili uygulamanın nedenini açıklamanızı, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

25 Şubat Çarşamba günü Ordu Birlik firmasının saat 15.45’te Samsun’dan Fatsa’ya giden aracını kullandım. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi ve özellikle koltuklar yol boyunca sürekli sallanarak başımızın içini zonklatacak derecede rahatsız edici bir sarsıntı oluşturdu. Ramazan ayında, insanların çoğu oruçluyken böyle konforsuz ve yıpratıcı bir aracı sefere koymanın yolculara resmen işkence gibi geldiğini belirtmek istiyorum. Uzun süre bu şekilde yolculuk etmek hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiliyor. Ordu Birlik'ten, bu şekilde eski ve koltukları aşırı sallanan otobüsleri, hatta özellikle yoğun dönemlerde, sefere koymamasını, araçlarını yenileyerek yolculara daha konforlu ve güvenli bir yolculuk imkanı sağlamasını talep ediyorum.

Ordu Birlik’in Ünye Atatürk Parkı’ndan başlayıp Ordu teleferik bölgesine giden hattını son 6 ay içinde 7–8 kez kullandım ve her seferinde aynı şekilde kapasite üstü ve ayakta yolcu taşımaya devam ettiklerini gördüm. 09.02.2026 tarihinde sabah 08.50’de Ünye Atatürk Parkı durağından kalkan, transit tipteki küçük araca eşimle birlikte kişi başı 170 TL olmak üzere toplam 340 TL ödeyerek bindik. Aracın ruhsatta 19 kişilik olmasına rağmen araç tamamen dolduktan sonra üzerine en az 12 yolcu daha ayakta alındı ve yol boyunca kim varsa toplayarak yaklaşık 32–33 kişiyle yola devam edildi. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen havasız, aşırı kalabalık, ayakta ve sıkışık şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakılıyoruz. Araçta kamera bulunmuyor, fiş verilmiyor, kesilen fatura ve beyan edilen yolcu sayısı konusunda ciddi şüphe uyandıran bir işleyiş var. Şoförlere ve yazıhaneye durumu defalarca ilettik; “dolmadan çıkamam” denilerek sadece daha fazla kişi alıp daha fazla kâr etmeye odaklandıklarını açıkça belli ediyorlar. Emniyet kemeri takan da, kontrol eden de yok; olası bir kazada can güvenliğimiz tamamen hiçe sayılıyor. İnsanın canı 170 TL değil. Bu hatta çalışan araçların ve işletmenin ciddi şekilde denetlenmesini, araç başı yolcu sayılarının kamera ve resmi kayıtlarla incelenmesini, sürekli kapasite üstü ve ayakta yolcu taşınmasının tespit edilmesi halinde yüklü cezalar uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli denetimler ve yaptırımların bir an önce hayata geçirilmesini, bu sorumsuzluğa artık izin verilmemesini istiyorum.

Uzun yıllardır Ordu Birlik firmasının Fatsa–Samsun arası seferlerini kullanıyoruz ve otobüsler bizi her zaman Samsun Belediye Evleri durağında indiriyordu. Yaklaşık son 2–3 aydır yeni bir kararla otobüsler artık yolcuları ya Tekkeköy tarafında ya da Medicana Hastanesi civarında indiriyor. Bu değişiklik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ben Fatsa’da oturuyorum, kız kardeşim geçen hafta benden Samsun’a dönerken aynı sorunla karşılaştı. Yaklaşık 3 ay önce gelen annem de yine Belediye Evleri’nde inemediğini, Tekkeköy ya da Medicana tarafında inmek zorunda kaldığını söyledi. Bugün detaylı şekilde öğrenince bu şikayeti yazma gereği duydum. Tekkeköy’de indiğimizde önce tramvaya binip Belediye Evleri’ne ulaşmamız, oradan da tekrar evimize geçmemiz gerekiyor. Medicana tarafında indiğimizde ise ters istikamete geri dönüp Belediye Evleri’ne gelen bir otobüs bulmamız, oradan tekrar evimize gitmemiz gerekiyor. Her iki durumda da en az 2 kez toplu taşıma değiştirmek zorunda kalıyoruz, bu hem zaman hem ek maliyet hem de özellikle yaşlı ve hasta yolcular için büyük bir sıkıntı oluşturuyor. 15–20 yıldır Belediye Evleri durağında indirilen yolcular varken ne değişti de artık bu durakta indirme yapılmıyor anlamış değiliz. Eğer firma Belediye Evleri’nde yolcu indir meyecek se, o zaman Belediye Evleri’nden yolcu da almaması gerektiğini düşünüyoruz. Belediye Evleri’nden yolcu alınıp, orada inmek isteyen yolcu varken başka duraklara zorla bırakılmak adil değil. Talebimiz çok net: Ya eskiden olduğu gibi tekrar Samsun Belediye Evleri durağında indirme yapılsın ve hatta buraya yeniden resmi bir durak eklensin ya da Tekkeköy/Medicana’dan Belediye Evleri’ne ücretsiz bir hat veya servis imkanı sağlansın. Mevcut uygulama yolcuları ciddi şekilde mağdur etmektedir ve bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını istiyoruz.