Ortaca Devlet Hastanesi Şikayetleri

Annem S** B***, 15.12.2025 tarihinde Ortaca Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği’ne nefes darlığı ve ağır halsizlik şikayetleriyle başvurmuştur. Muayeneyi yapan İç Hastalıkları Uzmanı Dr. ***, belirgin ve ciddi klinik bulgulara rağmen yüzeysel bir değerlendirme ile yetinmiş; annemin şikayetlerine rağmen acil servise yönlendirme, serum ve ileri tetkik taleplerini reddetmiştir. Muayene sırasında “Ben herkese serum taksam zengin olurum.” şeklinde, hasta onurunu zedeleyen son derece yakışıksız bir ifade kullanılmıştır. Kalp kaynaklı olabilecek hayati riskler yeterince değerlendirilmeden, annemin uçak yolculuğu yapmasında sakınca olmadığı varsayılmış ve bu doğrultuda herhangi bir uyarı ya da kısıtlama yapılmamıştır. Uçak yolculuğu sırasında annem bayılma (senkop) atağı yaşamış, sonrasında başvurduğumuz başka bir hastanede yapılan tetkiklerde perikardiyal efüzyon tespit edilmiş, durumun gecikmesinin hayati risk oluşturduğu belirtilmiş ve annem koroner yoğun bakım ünitesine yatırılmıştır. Şu an hâlâ yoğun bakımda tedavisi devam etmektedir. Ortaca Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği’nde Dr. ****’ün muayene sürecinde ortaya çıkan bu tutumun açık tıbbi değerlendirme hatası ve ihmal niteliği taşıdığını düşünüyorum. Annemin yaşadığı bu ağır süreç nedeniyle, ilgili hekim hakkında gerekli idari incelemenin ivedilikle yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Muğla Ortaca Devlet Hastanesi göğüs hastalıkları doktoru E*** E*** Ö***** 'ten şikayetçiyim. Hastalara hiç saygısı yok ve gelen giden birçok hastayı azarlayarak gönderiyor. Eşimle benim röntgen filmini istedi, o gün çok sıra olduğundan dolayı diğer gün filmi çektirip yanına gittiğimizde bizi azarlayarak dün gelecektiniz dedi. Biz gitmek zorunda kaldık, dolayısıyla rahatsızlığımızı öğrenemeden gittik. Böyle doktorların ve bu doktorun cezalandırılmasını istiyorum.

Pazartesi günü sabah 07:00 sularında çok kötü hasta gittiğim Ortaca Devlet Hastanesi'nde benimle ilgilenen Prt. Dr. C**** K****, acilden giriş yaptığım halde kendisi kahve molasında olduğu için beni yarım saat beklettikten sonra müdahale etmek için beni bulunduğu masada hasta halimle ayağına çağırdı. Sedyede incelemeyip ayakta neyim olduğunu sorup ateşimi ölçmeden, tansiyonumu ölçmeden verdiği cevaplar karşısında lütfen yardımcı olun. Tatile geldiğim için endişeliyim ve ateşim çıkıyor. Boğazım çok kötü dediğim halde benimle dalga geçer gibi 'Sihirbaz değilim. Sizi anında iyileştiremem, elimde böyle bir formül yok.' deyip ilaç yazdı. Boğazlarım iltihaplı olduğu halde 'Boğazınızda bir şey yok.' dedi ve benimle dalga geçer gibi bir ağrı kesici hap (kas ve eklem ağrıları için) ve alerji için olan bir hap yazmıştır. Yazdığı reçeteye imza atmayıp kaşe basmadığı için eczaneden işe yaramayan haplar için ödeme yapmak zorunda kaldım ama eczaneci bu hapların hastalığım için bir işe yaramayacağını söyledi. Bunun karşılığında hastalığıma iyi gelmeyen haplardan ve hastanede doğru önlem alınmadığından dolayı hastalığım ilerlemiştir ve dün gece acillik olup tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Ortaca Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde D**** Hanım'a gittik. Kapıyı çalıp soru sormak istedik, aciliyeti vardı. Daha soru sormadan 'Çık, çık' diyerek bizi odadan kovdu ve dışarı attılar. İlgisiz ve umursamaz tavırları vardı, hiç güler yüz göstermedi. 'Beğenmiyorsan başka doktora git' tarzında davranışlar sergiledi. Acilen bir şey yapılması gerekiyor, herkes şikayetçi. Personel çok saygısız, sanki zorla bakıyor gibi ve aslında bakmıyor da.

Ortaca Devlet HastanesiOrtaca Devlet Hastanesi'nde iş yavaşlatma grevi var büyük bir ihtimalle. Acil serviste iki saatte o beş hastaya bakılmıyor. Çarşamba günü bitiyor, Perşembe gününe geçiliyor. Sıra ilerlemekte sıkıntı yaşanmakta, bir doktorla koskoca hastane hizmet vermeye çalışıyor.

22 Ekim tarihinde Ortaca Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. D**** K*****’a muayene oldum. Muayene sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum, hastane hizmetlerinden beklediğim ilgi ve bilgilendirme konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana mı geldin der gibiydi. Daha ilgili davranılmasını ve muayene sonrası hastalara gerekli açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 Cuma günü Ortaca Devlet Hastanesi'nde Kadın Hastalıkları doktoru D**** K***** I***'tan randevum vardı. Randevu saatim 08.50 olmasına rağmen ismim ekranda görünmedi ve uzun süre bekledim. İçeri girdiğimde doktorun elinde telefon vardı, hasta olmadığını belirtip randevu saatimin geçtiğini söyledim, o zaman buyur ettiler. Ancak muayene yapılmadan, şikayetlerim dinlenmeden bana doğrudan ilaç yazıldı. Doktorun hastalığımla ilgili yaptığı yorumlar da bana çok yetersiz ve ilgisiz geldi. Daha önce Ortaca Devlet Hastanesi'nde birçok doktora gittim ve çok memnun kalmıştım, çevreme de hep tavsiye ediyordum. Ancak bu sefer yaşadığım ilgisizlik ve alakasızlık beni çok şaşırttı. Özellikle muayene yapılmadan ilaç yazılması beni endişelendirdiği için ilaçları kullanmaya cesaret edemedim ve özel bir hastaneye başvurmayı düşünüyorum. Reçete numaram: 2HNES7T. Bu durumun tekrar yaşanmaması için doktorun idare tarafından uyarılmasını talep ediyorum.

16.08.2025 tarihinde Ortaca Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne böbrek ağrısı şikayetiyle hastamızı götürdük. Acil olmasına rağmen yaklaşık 2,5 saat sıra bekledik ve hastamız sancı çekmesine rağmen sadece tahlil yapıldı. Ne bir ağrı kesici, ne serum, ne de bir polikliniğe yönlendirme yapıldı. Tahlil sonuçlarımızda kanda enfeksiyon görülmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan eve gönderildik. Hastane personelinin ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur olduk ve bu durumun ilk kez yaşanmadığını düşünüyoruz. Hizmet kalitesinin artırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve acil servisteki hizmet sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Dün gece saat 3-4 civarında Ortaca Devlet Hastanesi acil bölümüne gittim.5-6 gündür aynı şikayetle hastanelere gitmeme rağmen herkes farklı bir şey söyledi. Sürekli hastalık değiştirip ilacımı da değiştiriyorlardı. Enfeksiyondan kaynaklı ateşim, boğazım çok kötüydü; en azından gece rahat yatmak istediğimi belirterek acile tekrar gittim. Herkes birbirinden habersizdi, bizi bir oraya bir buraya gönderdiler. Hemşireler, doktorlardan daha iyi biliyormuş gibi davrandı. Daha sonra şikayetimi dinlemek istediler. Anlatmama bile fırsat vermeden "hastalığımın önemsiz olduğunu, acilin acil durumlar için olduğunu, boğaz ağrısından kimsenin ölmeyeceğini" söylediler.

10 yaşındaki oğlumuzun ateşi çıkınca Ortaca Devlet Hastanesi aciline getirdik. Doktor muayene ettikten sonra görevli bir hemşirenin oğlumuza şurup vermesi için yanına gittik. Şurubu şırınga ile oğlumuza içirdik ve hemşireye geri verdik ve ağzına soktu dememize rağmen aynı şırıngayı şurubun içine daldırıp bir doz daha verdi. Şurubu da başka bir çocuğa içirmek üzere yerine koydu. Bizden önce de başka bir çocuk içmiştir kullanılmış şırıngayı şişeye daldırmıştır. Ve bizden sonra gelene de yapacak. Sorumsuz, ve duygusuz insanların insan sağlığıyla oynamasından bıktım.

Ortopedi doktorunun yazdığı, diz ağrısı için olan iğneler sadece üç gün iyi geliyor, sonra daha kötü ağrı yapıyor. İlacı yazmasının sebebi, firma ile anlaşmalı olmasıymış. İlacın ismi Relynart, zaten aşırı pahalı ve gereksiz.

Ortaca Devlet Hastanesi'ndeki Kulak Burun Boğaz doktoru, hastayla bağırarak konuşuyor ve durumu düzgünce anlatmıyor. Hasta, hastalığını öğrenmek için geliyor. Eğer doktor sinirliyse veya bir sorunu varsa, bunu hastaya yansıtmamalıdır. Hasta, şifa bulmak için oraya gidiyor ancak maalesef doktor tarafından azarlanıyor.

24 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Ortaca Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum polikliniğinde D**** K***** I*** isimli doktora muayene ve bebeğimin cinsiyetini öğrenmek için gittim. Muayene sırasında bebeğin cinsiyetine baktığı halde bana söylemedi, detaylı ultrasona gittiğimde öğrenebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 27 Temmuz 2026 tarihinde tekrar aynı polikliniğe gidip yeniden bakılmasını ve bebeğimin cinsiyetini öğrenmek istediğimi söyledim. Ancak doktor bu kez de cinsiyet bakmak için ultrason cihazını açamayacağını ifade etti. Hastanede kullanılan ultrason cihazlarının doktorların şahsi eşyası olmadığını, devletin ve bizim ödediğimiz sigortalar sayesinde orada olduklarını, gelen hastayla ilgilenmenin ve makul talepleri karşılamanın görevleri olduğunu düşünüyorum. Ben muayene ücreti ödeyip randevu almış bir hasta olarak, gebelik takibimde bebeğimin cinsiyetini öğrenme talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, benzer durumları yaşayan hastalar için de aynı yaklaşımın tekrar etmemesi adına süreçlerin gözden geçirilmesini ve hastalarla iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.

15 Temmuz Perşembe günü saat 21.30 civarında 7 aylık bebeğimin idrar yolu enfeksiyonu şüphesi nedeniyle Muğla Ortaca Devlet Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Bebeğimin tedavisinin seyri açısından önemli olduğu için acilden idrar tahlili vermek istedik ve bu amaçla sıra aldık, bekledik. Acilde görevli doktor F**** E******, idrar tahlili talebimiz üzerine bizi “çocuk doktoruna gidin” diyerek geri gönderdi. O saatte hastanede çocuk bölümü ve çocuk doktoru olmadığı için, acilde görevli doktorun ilgilenmesini beklerken hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diğer acil doktoruna yönelmek istediğimizde ise sıra aldığımız doktorun ilgileneceği söylenerek ona yönlendirildik, ancak kendisi de bu süreçte bizi adeta başından savar gibi davrandı. İdrar yapmakta zaten zorlanan ve numune almak zaman isteyen 7 aylık bir bebekle acile gelmiş olmamıza rağmen, bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de tedirgin etti. Gece saatinde, çocuk doktoru olmayan bir zamanda acile başvuran bir hastayı, özellikle de bebek hastayı, bu şekilde geri göndermelerini kabul edemiyorum. Ortaca Devlet Hastanesi acil bölümünde görevli doktor F**** E******’in bu tutumunun incelenmesini, benzer bir durumda başka bebeklerin ve ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli görülüyorsa ilgili doktor hakkında idari işlem yapılmasını talep ediyorum.

02.06.2024 tarihinde 18 haftalık hamileyken geçmeyen karın ağrısı şikayetiyle Muğla Ortaca Devlet Hastanesi acil polikliniğine başvurdum. Yaklaşık 3 saat sıra beklememe rağmen ne ultrason ne de Elle muayene yapıldı, hiçbir fiziksel muayeneden geçirilmedim. Sadece idrar testi verildi, gebe olduğumu özellikle belirterek ultrasonla bakılmasını talep etmeme rağmen ultrason olmadığı söylenip geçiştirildim. Nöbetçi ebe ve kadın doğum uzmanının da olmadığı ifade edildi. Sonrasında net bir tanı konulmadan, sadece “kabızlık olabilir” denilerek tahmini bir kabızlık ilacı reçete edilip gönderildim. Muğla Ortaca Devlet Hastanesi acil polikliniğinde görevli Dr. **** olduğu bu süreçte hem hastane hem de doktor nezdinde ciddi bir ihmal ve ciddiyetsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Hamile bir hasta olarak ne anne ne de bebek sağlığı açısından gerekli özenin gösterilmemesi beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Hastane hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, özellikle acil serviste kadın doğum uzmanı, ebe ve ultrason imkanı gibi hayati eksiklerin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Muğla Ortaca Devlet Hastanesi ana girişinde asılı olan Türk bayrağı ile kurum bayrağının aynı hizada olduğunu şu an itibarıyla bizzat görmüş bulunuyorum. Türk bayrağının, ilgili mevzuata göre kurum bayraklarından daima daha yukarıda konumlandırılması gerektiğini bildiğim için bu durum beni rahatsız etmiştir. Gerekli hassasiyetin gösterilerek Türk bayrağının kurum bayrağından yukarıda olacak şekilde derhal mevzuata uygun biçimde yeniden konumlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hastane yönetimi nezdinde gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İsmimin şikayette m. K. şeklinde yalnızca baş harflerimle yer almasını rica ederim.

8 Mart gecesi saat 23.30 civarında, üç gündür geçmeyen ve artık rutin işlerimi yapamayacak duruma getiren kaburga ve sırt ağrılarım nedeniyle Muğla Ortaca’daki devlet hastanesinin acil servisine başvurdum. Şifa bulmak için gittiğim acil serviste, görevli doktorun yaklaşımı beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Muayene sırasında doktor yerinden bile kalkmadı, sadece bulunduğu yerden eğilerek “ağzını aç” diyerek çok yüzeysel bir şekilde baktı. Nefesimi dinlemedi, detaylı bir fizik muayene yapmadı; ağrılarımın şiddetine ve üç gündür devam ettiğine rağmen hiçbir tetkik, kan tahlili, röntgen ya da benzeri bir inceleme istemedi. Bu kadar ciddi ağrıya rağmen sadece soğuk algınlığı ve ağrı kesici verilip gönderilmem beni son derece endişelendirdi, çünkü aynı ilaçları zaten evde de kullanıyorum ve fayda görmüyorum. Benden önce giren hastaların da bağırarak çıktığını duydum, benden sonra muayeneye giren genç bir çocuk ise ağlayarak çıktı. Bu görüntüler, hem kendi yaşadığım muameleyi hem de genel yaklaşımı sorgulamama neden oldu. İnsanlar acil servise kavga etmeye değil, can derdiyle ve şifa bulma umuduyla gidiyor. Devlet hastanesinde görev yapan hekimlerin hastaya karşı daha duyarlı, özenli ve dikkatli olmalarını, özellikle de acil serviste bu kadar yüzeysel muayene ile hastaların geçiştirilmemesini istiyorum. Sağlıkta bu tür davranışların önlenmesi, hastaya gerçekten değer veren, mesleğini severek yapan doktorların ön plana çıkarılması ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ağustos ayının ortalarına doğru bir tarihte Ortaca Devlet Hastanesi acil servisine panik atak şikayetiyle başvurdum. Acil bir durumda olmama rağmen, girişte benden önce para yatırmam istendi ve yaklaşık iki‑üç bin lira giriş ve tahlil ücreti alındı. Tedaviye veya muayeneye başlamadan önce “önce para yatırın, sonra” denilerek kimse benimle ilgilenmedi ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Bu durumun özellikle acil serviste yaşanmış olması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Diğer devlet hastanelerinde böyle bir ücret alınmadığını bildiğim için, benden talep edilen bu paranın yasal olup olmadığını ve hangi şartlara dayanarak istendiğini öğrenmek istiyorum. Ortaca Devlet Hastanesi yönetiminden, acil serviste benden alınan bu giriş ve tahlil ücretinin mevzuata uygunluğunun araştırılmasını, gerekirse tarafıma ayrıntılı olarak yazılı şekilde açıklama yapılmasını ve usulsüz bir tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca acil serviste yaşanan ilgisizlikle ilgili de inceleme yapılarak benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Bugün sabah saat 07.40 civarında Muğla Köyceğiz Zeytin Alanı ışıklardan, Ortaca Devlet Hastanesi yönüne giden dolmuşa bindim. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen benden 50 TL olması gereken ücret yerine 80 TL alındı. Ücreti bizzat şoför aldı. Şoföre normalde öğrencilerden 50 TL alındığını söylediğimde, bana sadece “zam geldi, artık” diyerek açıklama yaptı ve ücreti iade etmedi. Her gün bu hatta 50 TL ödüyorken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve öğrenci olduğumu belirtmiş olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Bu hatta çalışan ilgili şoför ve hat için gerekli incelemenin yapılmasını, bu haksız alınan ücretin şoförden geri alınmasını, şoföre gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

05.01.2026 tarihinde Ortaca Devlet Hastanesi’nde önce kendim için dahiliye bölümüne 13.30’a, çocuğum için ise çocuk polikliniğine 13.50’ye randevu almıştım. Saat 13.15’ten 14.30’a kadar dahiliye bölümünde sistem çöktüğü için hiçbir işlem yapılamadı ve birinci katta diğer hastalarla birlikte yaklaşık bir saatten fazla mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık. Sistem sorunu nihayet çözüldükten sonra kan verdim ve hemen ardından çocuğumun randevusuna yetişmek için çocuk polikliniğine çıktım. Çocuk polikliniğinde görevli doktor E*** U***, sistem arızası yüzünden zaten hastanede beklemiş olmamıza ve randevu saatini bu nedenle aşmış olmamıza rağmen bizi kabul etmedi. Randevuma geç kalma sebebimin tamamen hastanenin sistem çökmesi olduğunu, o süre boyunca zaten hastanede olduğumu ve beklediğimi kibarca ifade etmeme rağmen, doktor hiçbir şekilde esneklik göstermeden çocuğumu muayene etmeyi reddetti. “Beklerim, yine de alın” dememe rağmen, daha sonra bile bakamayacağını söylemesi beni hem bir anne olarak hem de bir hasta yakını olarak çok kırdı ve üzdü. Çocuğumu muayene ettiremeden, mecburen hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Sistem arızası hastanenin sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyetin hastaya yüklenmesi, özellikle de çocuk hastanın bu şekilde geri çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle başta ilgili doktor hakkında olmak üzere, gerekli idari işlemlerin yapılmasını, olayın incelenmesini ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayı ve maruz kaldığım tutumu asla doğru bulmuyorum ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.