Orva İlaç Sanayi Şikayetleri

Expigment %2 kremi eczaneden satın almıştım, bugün ilk kez açtığımda kapağın kararmış olduğunu fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen kapağın bu şekilde renk değiştirmiş olması ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni endişelendirdi. Satın alma tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünü uzun süre önce almış olsam da kapağın bu durumda çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 1 adet yeni Expigment krem gönderilmesini talep ediyorum.

Yıllardır her kış düzenli olarak Expigment %4 krem kullanıyorum. Yaklaşık 8 senedir doktorumun önerisiyle aldığım ve etkisinden çok memnun kaldığım bir üründü. Kremi sürdüğümde ertesi gün mutlaka yanma, hafif kızarıklık ve ciltte gerilme olur, sonrasında da lekelerde belirgin bir açılma sağlardı. Bu kış ise randevu bulamadığım için Expigment kremi reçetesiz olarak Antalya/Alanya’daki farklı eczanelerden iki kez satın aldım. İlkini Kasım 2025’te, diğerini ise Mart 2026’da aldım. Ancak her iki üründe de kremi kullandığımda ne yanma, ne kızarıklık, ne de ciltte gerilme oldu ve lekelerimde hiçbir açılma yaşanmadı. Ürün, sanki sıradan bir nemlendirici krem gibi etki gösteriyor, kesinlikle eski performansını vermiyor. 2024 kışında kullandığım Expigment kremde bu sonuçları net bir şekilde alırken, son aldığım iki üründe hiçbir değişim yaşamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve boşuna para vermiş gibi hissediyorum. Ürünün içeriğinde ya da formülünde bir değişiklik yapıldıysa, etkin maddelerin eski haline getirilmesini ve Expigment’in önceki etkili formuna kavuşturulmasını talep ediyorum.

Uzun yıllardır ağız aftı sorunu yaşadığım için düzenli olarak Orva İlaç Sanayi'nin Afto Jel %0,1+%3 ürününü kullanıyorum. Ancak her aldığımda, ürünün içi olması gerekenden çok daha az dolu oluyor. Tüpün kapağını açıp sıktığımda, içindeki merhem ancak %40'ı sıkınca uca geliyor ve ürünün büyük bir kısmı boş kalıyor. Zaten küçük gramajda olan bu ürünü 95 TL gibi yüksek bir fiyata alıyoruz ve birkaç kullanımla bitiyor. Ürünü hangi eczaneden alırsam alayım, durum değişmiyor; bu sorunun üretimden kaynaklandığı açık. Ambalajda herhangi bir hasar ya da sızıntı yok, tamamen üretimden kaynaklanan bir eksiklik söz konusu. Yıllardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve artık Afto Jel tüplerinin içinin %90-100 oranında dolu olmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum ve bu konuda bir çözüm bekliyorum.

Merhaba, Expigment kremi lekelerim için kullanmaya başladım. Yüzümü yaktı, kızarttı; yüzüm resmen yanıyor. Yüzüm nasıl geçecek? Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Hemen kapağı kararıyor ve üstelik kremi gece yatarken sürdüm, ışık ile de temas etmedi.

Expigment %4 kremi, doktor önerisiyle altın iğne işlemi öncesinde cilt lekelerim için Bursa’daki bir eczaneden reçetesiz olarak aldım. Kremi ilk kullandığımda cildimde kızarıklık oluştuğu için bir süre ara verdim. Son hafta tekrar iki gün kullandım ve yine kızarıklık meydana geldi. Kızarıklık geçtikten sonra ise lekelerimde koyulaşma ve artış yaşadım. Ürünü doktor tavsiyesiyle kullanmama rağmen cildimde bu şekilde olumsuz bir etkiyle karşılaşmak beni endişelendirdi. Firmanızdan, bu durumun nedeni ve lekelerin nasıl açılacağı konusunda detaylı bilgilendirme ve çözüm önerisi talep ediyorum.

Expigment kremi Kadıköy Ozan Eczanesi’nden yaklaşık 160-180 TL’ye satın aldım. 4 gün önce gece yatmadan önce bıyık üstüme sürdüm. Sabah uyandığımda bölgede kızarıklık oluştu, gün içinde ise yanık gibi kabuklu ve kahverengi bir hale dönüştü. Ayrıca dudak çizgimde de kremin bulaşması sonucu aşırı hassasiyet ve acı oluştu. Kremin prospektüsünde kızarıklık yan etkisinden bahsedilse de, kabuklanma veya yanık gibi ciddi bir durumdan söz edilmiyor. Şu an ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum ve 3 Kasım 2025 tarihinde aile hekimime başvuracağım. Şu ana kadar üretici firma ile iletişime geçmedim, yalnızca eczanemle görüştüm. Ürünü aldığımda ambalajında veya paketinde herhangi bir sorun yoktu, ancak daha sonra kremin rengi siyaha dönüştü. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim ve ürünün incelenmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Orva Expigment krem, yüzümü yakmakla kalmayıp bir de yüzümde kahverengi lekeler yaptı. Ürünü burnumun üstündeki, burnumun alt kısmındaki ve alnımdaki küçük güneş lekeleri için almıştım fakat olan küçücük lekeleri olduğundan çok daha büyük yaptı. Akıl alır şey değil doğrusu, benim zaten lekelerim küçüktü, onlar gitsin umuduyla almıştım fakat hem yüzümdeki içten yanma geçmedi hem de kahverengi lekeler oluştu, olan küçük lekeleri kocaman yaptı. Şikayetçiyim, hem maddi hem de manevi anlamda beni zarara uğrattı. Aynaya bakınca hem moralim bozuluyor hem de üzülüyorum, hem de paramın gitmesine de üzülüyorum. Derhal bu durumun çözülmesini bekliyorum.

Merhaba cilt lekelerim için aldığım expigment %4 kremden sert parçalar çıkıyor. Kremi yüzüme sürerken sanki kaktüs dikeni gibi batmalar oluyor. Başka bir tüp aldım onunda içinden siyah siyah sıvılar çıkıyor. Şifa olsun cilt lekelerim geçsin diye kullanıyorum ama her iki tüpte de bir anormallik var gibi. Üretici Firmadan şikayetçiyim

Expigment %4, doktorumun reçeteye yazdığı bir krem. İlk kutuyu kullandıktan bir hafta sonra kapağının içi karardı ve onu çöpe attım. İkinci kutuyu aldım, yine kapağın iç kısmı karardı ve kremin rengi değişti. Normalde beyaz olan krem, fotoğraftaki gibi farklı bir renge büründü. Ayrıca içinde plastik parçacıkları var. Nasıl böyle bir krem satıyorsunuz?

Expigment krem kullanıyorum, yaklaşık 3 haftadır hiçbir sorun yoktu. Az önce ürünü kullandım ve yüzüm çizildi; içinde cam parçaları çıktı. Nasıl olabilir ya? Ne demek bir ilaç ürünün içinde cam çıkar? Ayrıca, kremim koyulaştı.. Üstelik eczaneden aldığım bir ürün, e-ticaret veya saçma sapan bir yerden almadım. Şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim.

Orva İlaç’a ait Expigment kremi İstanbul’da bir eczaneden doktorumun reçetesi ile satın aldım. Doktorumun söylediği şekilde, çok az miktarda ve yalnızca yüzümdeki sivilce lekelerinin üzerine uyguladım. Kremi sadece iki gece kullandım. İlk sürdüğümde yanma hissi oldu ancak ilk kullanım diye önemsemedim. İkinci gece sürdüğümde ise özellikle ağzımın kenarlarında kahverengi, mora yakın lekeler oluştu ve şu an yüzüm çok kötü bir durumda. Kremi kullanırken kesinlikle güneşe çıkmadım, direkt ışığa maruz kalmadım ve reçeteye tam olarak uygun davrandım. Ürünün son kullanma tarihini de kontrol ettim, her şey normal görünmesine rağmen bu kadar bilinen bir markanın ürünü bende bu kadar ağır ve rahatsız edici bir etki yaptı. Doktor kontrolünde, reçeteli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım bir krem sonrası bu hale gelmiş olmak beni hem şaşırttı hem de psikolojik olarak son derece yıprattı. Yüzümde oluşan kahverengi, morumsu lekelerin nasıl geçeceğini bilmiyorum ve bu halde dışarı çıkmaya bile utanıyorum. Şu anda bu reaksiyonla doktora bile gidebilecek durumda hissetmiyorum. Bir an önce bu durumla ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bu kremin bende oluşturduğu olumsuz etkiyi ve lekeleri giderecek, yüzümü toparlayacak tıbbi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yüzümün eski, lekesiz haline dönebilmesi için gerekli her türlü desteğin acilen sağlanmasını istiyorum. Bu süreçte beni bu durumda çaresiz bırakırsanız, tüm ilgili mercilere başvurup şikayetimi ileteceğimi ve yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Şu anki halimle televizyon kanallarına çıksam haber olabilecek kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Orva İlaç’ın bu durumu acil olarak ele almasını ve beni bu durumdan kurtaracak somut adımlar atmasını talep ediyorum.

Orva üretimi Expigment %4 kremi yaklaşık 20 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa Büşra Sokak’ta bulunan Meriç Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra krem tüpünün kapağının siyahlaştığını ve kremin renginin sarımtırak bir hale geldiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün güvenilirliği hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, bu nedenle kremi kullanmayı bıraktım. Ürünün bu şekilde bozulmuş veya deformasyona uğramış gibi görünmesi nedeniyle Expigment %4 kremin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Sivilce izlerim için Expigment krem kullandım. Küçük izlerdi, rengini açsın diye minnacık sürdüm. Sabah uyandığımda o bölgeler yanmıştı ve şu an inanılmaz kızarık. Hemen doktora gittim, deri altına işlediğini, iz kalabileceğini söyledi. Yanık ve iz geçirici krem yazdı. İnşallah geçer. Davacı olacağım.

Lazer epilasyona gittim, 2-3 tane iz kaldı. Eczaneye gittim, bu lekeleri nasıl silebilirim diye sordum. Eczane bana Expigment önerdi, lekeler kaybolur dedi. İki gün sürdükten sonra böyle bir durumla karşılaştım. Çok korkuyorum, bu izler gider mi?

Expigment 4 lük kremi doktorumun yazması ile kullandım. Yatarken sadece lekeye sürmemi söyledi iki hafta kullandım yüzüm yandı soyuldu ama lekelerde hiçbir değişiklik olmadı, aksine hafif lekelerim bile kocaman siyah lekeye döndü. Yüzüm daha kötü durumda şimdi nasıl geçecek bilmiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz.

Expigment %2 adlı kremi sadece 2 gün kullanmama rağmen koltuk altım simsiyah oldu. Geçecek gibi de görünmüyor. Firmadan şikayetçiyim. Öncesinde çok çok daha aydınlıktı. Koyu bir kahverengi şu anda. Üstelik prospektüsünde yan etkilerde böyle bir durum da belirtilmemiş.

Bu ürün yüzünden benim hem yanaklarım şişti hem de kızardı üstelik kaşıntıda mevcut. Doktorun reçetesi üzerine ben bu ürünü almıştım, sadece birkaç sivilcemin üzerine hafif sürdüm sonrasında yüzüm bu hale geldi. Hassas cilde sahipseniz lütfen yüzünüze sürmeyin bu ürünü.

Bu ürün yüzünden yüzüm şişti ve derim soyuluyor. Doktorun reçetesinde vermiş olduğu bu ürün bende yan etkiler oluşturdu. Eğer yarına kadar düzelmezse doktoruma gidip muayene olacağım. Keşke kullanmasaydım, umarım en kısa sürede düzelir. Hassas cilde sahip olanlar kesinlikle kullanmamalı.

Verrutol %0,5 + %10 deri çözeltisini kullandım. Kullanımdan üç gün sonra cildimde leke oluştu ve ağrı da devam ediyor. Bu lekelerin geçip geçmeyeceğini ve yan etki bildirimlerinde bulamadım. İlaç firmasında yetkili bir kişiye yan etki bildirimi yapmak istiyorum. Eğer bu mesajıma cevap verilmezse, bakanlıkla iletişime geçeceğim.

Doktorumun önerisi üzerine yüzümdeki lekeler için eczaneden Expigment %4 krem aldım. Doktorun söylediği şekilde, sadece bir gece yatmadan önce yüzüme sürdüm ve sabah bol suyla yıkadım. Ancak kremi kullandıktan sonra yüzümde kahverengi bir leke oluştu ve bu leke geçmedi. İlacın doktorlara ilaç mümessilleri aracılığıyla yazdırılması, buna rağmen böyle bir yan etkiyle karşılaşmam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. İnsan sağlığının bu kadar dikkatsizce riske atılmasını kabul etmiyorum ve gerekirse gerekli mercilere de başvurmayı düşünüyorum. Expigment markasından, yaşadığım bu durumla ilgili acil açıklama yapılmasını ve yüzümde oluşan leke ile ilgili çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü kimsenin kullanmasını ve kullandırılmamasını, birkaç kişinin para kazanması için insanların adeta denek gibi görülmemesini istiyorum.