Osmaniye Park Hastanesi Şikayetleri

20.01.2025 tarihinde bir yakınım Osmaniye Park Hastanesine tedavi olmaya gitti. Bir gün sonra yakınımın iletişim bilgilerini kullanan bir çalışan sosyal medya üzerinden kendisiyle iletişime geçmeye çalıştı. Bununla alakalı hastane yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştığımda hastane çalışanları tarafından iletişime geçmem türlü bahanelerle engelledi. Bu hastaneyi tercih etmek isteyen hastaların bu konuya dikkat etmesini rica ederim

Osmaniye Park Hastanesi'nde** genel cerrahının yönlendirmesiyle, Park hastanesinde kolonoskopi oldum. İshal şikayetinden dolayı. Sonuçlar çıktı biyopsiden bir şeyler çıkarıldı. Fakat beni Adana'daki başka bir doktora yönlendirdi. Bunun üzerine uzman bir doktora gittim o da kolonoskopi yapılırken detaylı incelenmesi gerekiyordu. Buradaki teşhis sadece ihtimalleri düşürmeme yetecek bilgiler keşke gastreontoloji doktorunun tam teşhis koyabileceğini anlatmış olsaydı dedi ve tekrardan kolonoskopi olmam gerekeceğini anlattı ve biliyorsunuz kolonoskopi olmak öncesi itibariyle işlem itibarıyla zor bir işlem. Bunun üzerine **yanına gittim tekrar kolonoskopi olmam gerektiğini anlattım. Kolonoskopi olmadan önce tam sonuç alamadıklarında Adana'ya sevk edebileceğini ve süreci onun takip edebileceğini anlatmış olsaydı direk oraya gidip uzman hekimce tek kolonoskopi işlemi olarak bu rahatsızlıktan kurtulabileceğimi anlattım düzgün bir dille. Kim ister bu kadar sürecin uzamasını ve kolay işlemler değil ki 2 gün elden ayaktan düşüyor insan. Karşılığında tepki olarak "oğlum sen anlamıyor musun bizim sonucumuz bu seninle artık o doktor ilgilenecek benim sonucun biyopsi sonucunda belli" diye tepkiyle çıkıştı. Ama bu durumda böyle bir durumda 2 kere kolonoskopi olacak olan, özel hastaneye para ödeyen, zaman kaybı yaşayan, oğlum diye saygısızca tepkiye maruz kalan yine ben ve doktorun hiçbir umurumda olmadı. Gerçekten olan bize oluyor. Üzülen yıpranan. Benim içim rahat değil bu konuda.

Eşimle birlikte hamilelik testi için hastaneye gittik. Kan testi aldılar ve en geç 2 saate çıkacağını söylediler. 2 saat sonra gittiğimizde sonucun pozitif olduğunu, ancak değerin tam olarak çıkması için farklı bir cihaz gerektiğini ve cihazda sorun olduğunu, yarım saat sonra çıkacağını söylediler. Ancak biz zaten pozitif olduğunu biliyoruz. Düşük tehlikesi için değeri görmemiz gerekti. Böyle böyle derken 4 saat geçti, sonuç çıkmadı. 4 saat sonunda bize cihazın arızalı olduğunu, yarın tamir edileceğini söylediler (olayın yaşandığı tarih 01.03.2025). Bizim durum acil olduğu için işlem iptali ve para iadesi istedik ve farklı bir hastaneye gittik. İade için 'yarın gelin' dediler. Bir gün sonra gittim, işlemin yapıldığını, pozitif olduğunu ve ücret iadesi olmadığını söylediler (02.03.2025). Verilen tepki aynen şöyleydi: 'Sonuç çıkmış, iade yapamam. Size kim söylediyse ona söyleyin, iki gün sonra gelecek, geldiğinde ona söyleyin.' Ben kişinin peşinden mi koşacağım? Ayrıca 'kardeşim' gibi bir üslup yok. Bir daha gider miyim? Rabbim göstermesin, zorda kalmazsam asla.

Osmaniye Özel Park Hastanesi Ortopedi Doktoru İ**P** Bey'den şikayetim var. Kol ağrısı sebebiyle İ**Bey'e gittim, kireçlenme var dedi. Kendisinin temin ettiği, tanesi 2500 TL olan iğneden iki koluma da yaptı, hiçbir faydasını görmedim. Bu iğneden toplam 4 tane yaptı, 10 bin tl aldı. Üzerine ameliyat önerdi, bir de ameliyat oldum. Dünya kadar para verip yine sonuç alamadım. Ayrıca 10 adet glutatyon iğnesi sattı bana, 10 bin tl'ye, hiçbir faydası olmadı, ilgilenmedi bile. Sonrasında başka bir doktora gittim, bana dönük omuz teşhisi koydu ve şu an gayet iyiye gidiyorum. İ**  Bey'den şikayetçiyim; hem yanlış tedavi uyguladı hem de ilaç sattı.

17.12.2025 tarihinde gün boyu Osmaniye Park Hastanesi’nin hasta kayıt bölümüne ait telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Defalarca aramama karşın telefonlar açılmadı, hastaneye yalnızca bu numara üzerinden ulaşılabildiği için başka bir kanal da kullanamadım. Hastanenin iletişim numarasına ulaşılabilir olmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Osmaniye Park Hastanesi acil bölümünde görevli ***, 3 yaşındaki kızımı ateş ve kusma şikayetiyle götürdüğümde, çocuğumun ateşini dahi ölçmeden serum takmak istedi. Çocuğuma bugüne kadar henüz serum takılmadığını ve alerjisi olabileceğini belirtmeme rağmen, "Bir şey olmaz, alerjik reaksiyon olursa ben müdahale ederim" şeklinde hiç hoş olmayan bir tavırla yaklaştı. İlgili "doktor" adı altında hizmet veren kişinin uyarılmasını ve kimsenin sağlığıyla oynanmaması adına gerekenin yapılmasını talep ederim.

Bebeğimiz 1.10.2025'te Osmaniye Özel Park Hastanesi'nde doğdu. Taburcu olduktan sonra bize, 28 gün boyunca bebeğimizin muayene, tahlil ve kontrollerinin ücretsiz olacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak 13 Ekim tarihinde bebeğimizin ilk kontrolü için çocuk polikliniğine gittiğimizde, ultrason işlemi için bizden 700 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldık. Konuyla ilgili hastane yönetimiyle görüştüğümüzde, bilgi veren kişinin yeni başladığı ve prosedürü bilmediği şeklinde geçiştiren bir yanıt aldık. Hastanenin verdiği sözlere güvenerek hareket ettik ve böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak bizi mağdur etti. Ücret iadesi yapılmasını ve bundan sonraki süreçte hastaların doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Hasta hakları özel hastane şikayeti Osmaniye Özel **Hastanesi'ne 17/1/2024 tarihinde gece saat 1.50 civarında 6 yaşındaki oğlumu ateşi olduğu için götürdüm ve acilden giriş yaptık. Serum için 490 TL para talep ettiler ve mecburen ödeme yaptık. Ertesi gün, 18/1/2024 tarihinde gece 04.50 civarlarında oğlumun ateşi yine yükseldi ve bu kez Osmaniye Park Hastanesi'ne götürdüm. Acilden giriş yaparak 180 TL muayene ve 190 TL serum ücreti ödedim. Fatura talep ettiğimde, mesai saatleri içinde vereceklerini ve masanın üzerinde bulunan bir evraka imzalamam gerektiğini söylediler. Evrak, SGK'ya şikayet etmeyeceğimiz yönünde bir beyan içeriyordu, bunu kabul etmedim. Sağlık Bakanlığı'nın bu konuda üzerine düşen görevi yerine getirmesini talep ediyorum. Ödeme gücümüz olmasına rağmen, ödeyemeyecek durumda olan insanlar da var. Bu durumun düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını ve Sağlık Bakanı'nın özel hastanelere gerekli uyarılarını yapmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatma hakkımı saklı tutuyorum. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ve rica ederim.

Uzm. Dr. **** Hanım (Göğüs Hastalıkları Uzmanı), hastalara karşı olan tavır ve tutumuyla oldukça yıpratıcıdır. Hakarete varan konuşmaları nedeniyle annem ve babam tarafından tepki görmüştür. Hastaya karşı son derece dayanılması güç azarlamalarla karşılaşmıştır. Doktor hanımı esefle kınarken, gerekli mercilere de bildirimde bulunulmuştur. Diğer yandan, kendisini tercih edecek hastaların bu sorunu da göz önünde bulundurarak gitmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, Hipokrat yemininde yer alan '... Hastanın sağlığına ve esenliğine her zaman öncelik vereceğime, hastamın özerkliğine ve onuruna saygı göstereceğime...' ifadelerinde yer alan bölüme saygısını yitirmiş bir hekimden beklenebilecek hiçbir iyilik olmadığını düşünüyorum.

22 Temmuz 2026 tarihinde Osmaniye Park Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde, Dr. M***** A** Ç****’a kulak akıntısı ve çınlama şikayetleriyle muayene oldum. Muayene sırasında kulaklarımın çok kötü olduğunu ve tıkalı olduklarını söyledi ancak bunun dışında detaylı bir açıklama yapmadan doğrudan ameliyat olmam gerektiğini belirtti. Muayene esnasında kulaklarımı temizlemedi, herhangi bir işlem yapmadı ve bana hiçbir ilaç da yazmadı. Şikayetlerim aynen devam ediyor, hatta kulaklarımın içinde kir olduğu açıkça görülmesine rağmen bu konuda bile herhangi bir temizlik veya tedavi uygulanmadı. Bu nedenle muayeneden hiçbir fayda göremedim ve ödediğim ücretin tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Hastaneden veya hekimden herhangi bir geri dönüş ya da çözüm talep etmiyorum, bir daha da bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti, aynı durumda olan hastaların benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum.

29 Ocak sabahı saat 09.30 civarında, 16 yaşındaki kızımı genel tahlilleri için Osmaniye Özel Park Hastanesi’ne gönderdim. Hastane, kızımı Dr. B***** B*****’ye yönlendirmiş. Ancak doktor, kızımı son derece kırıcı bir üslupla, “Bakkala gelir gibi gelmişsin, ben genel cerrahım, istediklerinle ne alakası var” gibi cümleler kurarak adeta odasından kovmuş. Kızım bu tavır karşısında neye uğradığını şaşırmış, çok üzülmüş ve psikolojik olarak da olumsuz etkilenmiştir. Durumu öğrenince telefonu alıp doktorla konuşmak istediğimde bana da aynı üslup ve ifadelerle cevap verdi. Hem bir anne olarak hem de bir hasta yakını olarak bu davranışı kesinlikle kabul edemiyorum. Böyle genç bir kız çocuğuna, bir hastaya ya da hasta yakınına bu şekilde yaklaşılması, özellikle sağlık gibi hassas bir alanda, hiçbir şekilde normalleştirilemez. Olay sonrası başhekimi aradım, bana “kusura bakmayın” denildi ancak bu yaşananın ağırlığını karşılamadığını düşünüyorum. Küçücük bir kız çocuğuna bu muamelenin yapılmasını içime sindiremiyorum. Çocukların ve gençlerin her gün türlü olumsuzluklarla karşılaştığı bir dönemde, sağlık çalışanlarının tutum ve davranışlarıyla örnek olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, Dr. B***** B***** hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, benzer bir üslup ve davranışın başka gençlere ve hastalara tekrar yaşatılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kızımdan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve hastane yönetiminin bu olayı ciddiyetle ele alarak tarafıma bilgilendirme yapmasını istiyorum.

Osmaniye Park Hastanesi’nde 6 yaşındaki çocuğum karın ağrısı ve ishal şikayetiyle 3 gündür tedavi görüyordu, her gün serum takıldı. Bugün öğlen saatlerinde serumu bittikten sonra hastaneden çıkış yaptık, ancak akşam saatlerinde tekrar rahatsızlanınca hastanenin acil servisine geri döndük. İlk gittiğimizde doktorlardan biri gaz olduğunu söyledi, daha sonra testler yapıldı ve bu sırada nöbet değişimi oldu. Nöbet değişimi sonrası gelen ****isimli doktordan son derece rahatsız oldum. Kendisine durumu anlatmaya çalışırken, çocuğun 3 gündür burada tedavi gördüğünü, her gün serum verildiğini ve şimdi de amip dendiğini söyledim. Bunun üzerine bana “Benden iyi mi bileceksin, yorum yapma sen, tahlil sonuçlarını al, çok biliyorsan kendin yap” şeklinde son derece laubali, kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Ben orada paramla hizmet alan bir hasta yakını olarak bu tarz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem iletişim dili hem de ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hasta haklarına yakışır bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum. Gerekirse bu durumu CİMER’e de bildireceğimi belirtmek isterim.