Öz Elbistan Seyahat Şikayetleri

Kahramanmaraş Elbistan'a ait Öz Elbistan Turizm'den Ankara'dan Göksun istikametine gitmek için 02.02.2024 tarihinde saat 21:00'da bilet aldım ve bana otobüsün 147. Perona geleceğini söylediler. Kağıt verdiler. Saat 9'da otobüs geldi. Bindim ve bana otobüsün Göksun'a değil İzmir'e gideceği söylendi ve Göksun istikametine giden otobüs beni almadan yola çıkmış, meğerse başka perondan kalkıyormuş. Yanlış yönlendirildim. Giderken aramadılar, bir de 500 TL'ye almış olduğum biletin ücretini 400 TL olarak ödemek istediler, utanmadan pazarlık yapıyorlar ve Ankara'da mahsur kaldım. Diğer firmalarda da bilet yok, dolu otobüsler.

28.05.2025'te O Biletten, Öz Elbistan otobüsüne bilet satın aldım. Biletimi iptal ettim, ancak 10.06.2025 tarihi oldu ve hâlâ bilet ücret iadem yapılmadı. Firmayı arıyorum, bayramdan dolayı ulaşamıyordum. Şimdi de arıyorum ama dönüş alamıyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Çocuk yaşta, eğitimsiz, ağzı pis ve devamlı uyuyan muavin çalıştırıyorlar.Üstüme yürüyüp küfür etti.Bekle, al, başka otobüse binseydin vb. Birçok ahlak dışı cümleler.Son olarak da diyor ki bizim köy kabadır. Ben de ondan kabayım. Bunlar bizim çocuklarımız ama nafile.

01.02 tarihinde Öz Elbistan firmasıyla 11.30 Kahramanmaraş–Tarsus seferi için bilet aldım. Sefer saati 11.30 olmasına rağmen otobüs saat 12.00 olmasına karşın hâlâ hareket etmedi. Nedenini sorduğumda, şoförün dinlenmesi gerektiğini ve o saatte yola çıkılırsa ceza yazılacağını söylediler. Ayrıca özellikle tekli koltuk satın almama rağmen, ekstra bilet satışı yapıp beni tekli koltuğumdan kaldırarak en arka koltuklara oturttular. Hem geç kalkış hem de satın aldığım koltuk hakkımın bu şekilde ihlal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi için bu tutumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Öz Elbistan firmasına ait Pazartesi günü saat 18.15’teki Samsun–Elbistan seferinde, yolculuk boyunca defalarca sigara içildi. Şoför, muavin ve yanlarındaki kişiler otobüs içinde sigara içerek hem yasak olana aykırı davrandılar hem de sağlığımı ciddi anlamda etkilediler. Yolculuk sırasında rahatsızlığım tetiklendi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen etkilerini hâlâ atlatabilmiş değilim. Mola yerlerinde ne yaptıkları kendi sorumlulukları olabilir ama otobüs hareket hâlindeyken, kapalı alanda, yolcuların içinde sigara içilmesi kabul edilemez. Yolcuya saygı gösterilmesini ve bu kuralların herkes tarafından uygulanmasını bekliyorum. Bu nedenle Öz Elbistan firmasından, özellikle bu hatta çalışan şoför ve muavinin sıkı şekilde denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki seferlerde otobüs içinde sigara içilmesine kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.