Özçiğdem Kuruyemiş Şikayetleri

Özçiğdem marka çekirdek almıştım, içinde kurumuş salyangoz kabuğu çıktı. Severek aldığım markaydı, yıllardır bu durum benim markaya olan güvenimi kırdı. Keşke biraz dikkat etseler hijyene ve titizliğe, yani işini düzgün yapmak zor olmamalı. Umarım marka bu şikayetimi göz önünde bulundurur.

Özçiğdem markasından bir paket tuzsuz çekirdek aldım. Paketi açarken yoğun bir acı bayat kokusu yayıldı. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen çekirdeğin hem kokusu hem tadı inanılmaz bayat acıydı. Paket açıldığı için iade de edemiyoruz. Bunu yazıyorum ki paket içerikleri daha özenli olsun, insanlar kullanamadığı ürüne para ödemesinler.

Tahmini olarak 3-4 gün önce Konya Bu 1 Market İsmail Kaya şubesinden Özçiğdem markasına ait küçük şeffaf şekilde ambalajlanmış Antep fıstığı aldım. Ürünün için full kurt ve yavrusuyla dolu. Toplamda 215 gr gelen üründe sağlam Antep fıstığı sayısı maksimum 25 adettir. Gerekli olan incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. 1 paket içerisinde 4-5 kötü ürün kabul edilebilir belki ama neredeyse 215 gr tamamen çöp. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Video ve fotoğrafları ekliyorum.

Özçiğdem 125 gr'lık çiğ badem aldım, içi küçük ve kayısı çekirdeği çıktı. Yanılmış olabilirim diye dört kişiye yedirdim, herkes kayısı çekirdeği dedi. Aşure için kullandım ama aldatıldım. Lütfen isme güvenerek alışveriş yaptım, bir daha almayacağım. Biz aldandık ama güveniniz nezdimizde zedelendi.

Kuruyemişlerde çok sıkıntı var. Güvelenmiş bir şekilde çıkıyor ve bozulmuş olarak çıkıyor hazır paketliler. Yetkili arkadaşlar ilgilenirse sevinirim. Diğer taraftan ürünleri güzel memnunuz ama kuruyemişe acil el atmalıdır.

Özçiğdem marka ay çekirdeğini yaklaşık 1 saat önce Seydişehir’de bir marketten satın aldık. Paketin son kullanma tarihi olarak 2026 yazıyordu, yani son kullanma tarihi geçmemiş bir üründü. Çekirdeği kaseye katık olarak koyduğumuzda, ürünün içinde ölmüş bir çekirge olduğunu fark ettik. Böcekli bir ürünle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi son derece tedirgin etti. Durumu ürünü aldığımız markete ifade ettik ve yaşadığımız bu hijyen probleminin ciddiye alınmasını istiyoruz. Bu ürünün nasıl bu şekilde piyasaya çıktığının araştırılmasını, üretim aşamalarının kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli görülen iade ve telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.

Özçiğdem markasının soslu fıstığının içinden kuş veya fare tüyü gibi bir şey çıktı. Görselde de görünüyor. Ürünün büyük kısmını yedikten sonra fark ettik. Ciddi bir hijyen problemi ve ihmal var. Bir hastalık bulaşmamasını temenni ediyoruz. Markanın mağduru olduk.

24.05.2026 tarihinde saat 12:05’te Konya Selçuklu Fatih Mahallesi Yeni İstanbul Caddesi No:28/2 adresindeki Bakbu Gross şubesinden Özçiğdem marka çıtır leblebi satın aldım. Kasada geçen fiş numarası 0129’dur. Ürünü yerken kızımın ağzına sert bir cisim gelmesi üzerine baktığımızda, leblebinin içinden taş çıktığını fark ettik. Kızım neredeyse dişini kıracaktı, son anda fark edip ağzından çıkardı. Ayrıca paketin içindeki leblebilerin genel olarak da olması gerekenden çok daha sert ve adeta taş gibi olduğunu gördük. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünler kontrollerden geçmeden mi satışa sunuluyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Uzun zamandır kuruyemiş alışverişimizi sizden yapmamıza ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamamıza rağmen, bu olay sonrasında markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Yaşadığım olayın ardından 03.06.2026 tarihinde Bakbu Gross’a mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 08.06.2026 tarihinde Özçiğdem’e de mail attım, onlardan da bir dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir durumla ilgili olarak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve satılan ürünün arkasında durulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür bir olayın tekrarlanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinizde daha titiz, daha hijyenik ve insan sağlığını riske atmayacak şekilde önlemler almanızı, ürünlerinizi piyasaya sürmeden önce gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, ürüne dair gerekli incelemenin yapılmasını ve birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu şikayetime en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Özçiğdem marka soslu fıstığın içinden taş çıktı. Ya dişim kırılsaydı, insan sağlığının hiçe sayıldığını bir kez daha görmüş olduk. Üretim aşamasında yapılan hata nelere sebep olabilir? Lütfen Sağlık Bakanlığı'na rica ediyorum: insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı, denetimler daha sık ve daha detaylı yapılmalı.