Özel Alibey Hospital Şikayetleri

Dişim ağrıyordu, Alibey Hospital'ı aradım, onlar da beni Sina Clinic Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne yönlendirdiler. Anlaşmalı olduğu için kanal tedavisi ve dolgu yaptırdım. 188 gün geçti, dolgum yandan kırıldı. Aradığımda ücret talep ediyorlar. 6 ayda dolgu mu düşer? Başka bir klinikte yaptırdığım dolgu 6-7 yıl oldu, hiçbir problem yaşamadım. Hastaneyi aradığımda, 6 ayı geçtiği için 2750 TL ücret talebinde bulundular. Şikayetimin giderilmesini arz ediyorum. Teşekkürler.

20 Aralık 2025 tarihinde açlık insülin ve açlık glikoz değerlerimi ölçtürmek için Özel Alibey Hospital Yeşilpınar Eyüp şubesine gidip bilgi aldım ve bana bu iki tetkik için toplam 650 TL fiyat verildi. Telefonda fiyat bilgisi paylaşmadıkları için özellikle hafta sonu kalkıp hastaneye giderek ücreti sordum ve programımı da buna göre ayarladım. 23 Aralık 2025 Salı günü, aç gelmem gereken bu tetkikler için sabah erken saatte tekrar hastaneye gittiğimde ise bu kez aynı işlemler için 1050 TL fiyat söylendi. Aradan sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmadığımı ilettim. Buna rağmen bana "Herhalde yanlış anlaşıldı." şeklinde lakayıt bir açıklama yapıldı ve sorumluluk sanki benim yanlış anlamama bağlandı. Ne telefonda net bir fiyat verilememesi, ne de hastaneye gidip yüz yüze aldığım fiyat bilgisinin birkaç gün içinde bu kadar değişmesi kabul edilebilir bir durum değil. Basit bir açlık insülin ve açlık glikoz ölçümü için bile standart bir fiyat bilgisinin net olarak verilememesi ve hastanın zamanı ile planını hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle işlem yaptırmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

30 Ekim’de Alibeyköy Hospital’da göz hastalıkları doktoru R**** Bey’e muayene oldum. Muayene sırasında kapı kapatılmadı ve doktor maskesizdi, ayrıca bana maskemin üstünü bastırmamı söyledi. Bu durum hasta mahremiyetine ve hijyen kurallarına uygun değildi. Muayene sonucunda sağ gözümün yüzde 40 gördüğünü söyledi ve ekstra göz filmi istedi. Bu işlem için 800 TL, muayene için de 800 TL olmak üzere toplam 1600 TL ödeme yaptım. Ayrıca göz numaralarımı oldukça yüksek yazdı ve verdiği gözlüğü takarken başımın dönebileceğini belirtti. Bu süreçte kendimi güvende hissetmedim ve yanlış teşhis konulduğundan şüpheliyim. Ücretimin iadesini ve ilgili doktor hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Adım A*** E**** Y*****, 30 Ekim’de muayene oldum.

Alibey Hastanesi'nde pansuman yaptırdık. İlk üç gün için 250 TL ödeme yaptık. Daha sonra fiyatların güncellendiği belirtildi ve ücret 400 TL'ye çıkarıldı. Pansuman için önce işlem sonra ödeme yapılmasına karşın, eğer ilk günden itibaren 400 TL ödenmesi gerektiği söylenseydi, buna göre bir planlama yapabilirdik. İlk üç gün 250 TL ödedikten sonra dördüncü gün 400 TL ödenmesi gerektiğinin söylenmesi adil değil.

Diş hekimi S**** K****** hanımefendi röntgen ve muayene ücreti olan 250 TL'yi tedavi yapıldığında fiyattan düşeceğini söyledi. Röntgen çektirdik... Ertesi gün sadece çekilmesine karar verdik. Bize 1 diş çekiminin 1500 TL'den başladığını belirtti. Çok komik :) Çevredeki 3 dişçiden 400 ile 600 arası fiyat aldık ve çektirdik... Kendisi hemen yan tarafta bulunan S*** dişçi ile birlikte olduğunu, hekimlerin ve fiyatların aynı olduğunu belirtti. Başka yere gidebilirsiniz dedi... 250 çöp oldu. Sorun 250 değil, fiyatlarının çok saçma olduğunu dile getirdim. Hiç eyvallahları yok maalesef. Bu kadar uçurum saçma ilgisizlik had safhada. Hastane değil tam ticarethane ve müşteri durumu...

10/09/24 tarihinde gece 02.00 civarında annemin rahatsızlanması sebebiyle hastaneye geldik. İçeri girildiği gibi yüksek sesli müzik ve hemşirelerin çığlıklarıyla karşılaştık. Kayıt işleminden sonra doktor odasına gittik, hemşirelerin söylediklerini müziklerden doktorun bize konuşmasını duyamadık. Tekrar vezneye gittikten sonra serum takılması için hemşirelerin yanına gittiğimde, yukarı odaya çıkarmak yerine acil müdahale odasına alıp orada serum takmak istediler. Bunu kabul etmedim çünkü onlar da yukarı çıkmak zorunda kalacaklardı. Sırf eğlenceleri bozulmasın diye küçük bir odada sert bir sedyede tedaviye başlamak istediler. Bunu istemediğimi söyleyince hepsi ters davrandı ve 'Biz yukarıdaki hasta odasında keyfi çıkarıyoruz, normalde burası' dedi. Dediği yer kan alma odası gibi bir yer ve benim her zaman geldiğim hastane, sağlık kuruluşu ve özel bir hastane. Bu nasıl rahatlık, bu nasıl bir terbiyesizlik? Bu hemşireler dışında hastanede yetkili kimse yok. Buranın denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Tek sorun bu yaptıkları saygısızlık değil, damar yolu bile açmayı bilmiyorlar.

04.10.2025 saat 16:00’da, kronik bronşitim nüksettiği için Özel Alibey Hospital Acil Servisi’ne başvurdum. Şikayetlerimi belirttim ve bugün işe gidemediğim için bir günlük rapor talep ettim. Ancak benimle ilgilenen Pratisyen Hekim **** *****, sadece serum tedavisini kabul etmem halinde rapor verebileceğini söyledi. Serumu kabul etmediğimde ise, "o zaman rapor da yazamam, ayaklarınla hastaneye girdin, senin bir şeyin yok, iş yerine de gidebilirsin" şeklinde, hem kırıcı hem de mobbing içeren bir tavır sergiledi. Sırf serumu kabul etmediğim için bu şekilde davranılması beni son derece rahatsız etti. Ben 2-3 günlük değil, sadece bugün için rapor talep etmiştim. Beni susturmak için standart bir muayene raporu verildiğini fark ettim ve olay çıkmaması adına sessiz kaldım. Bu durumun büyük bir saygısızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. İlgili doktor hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hasta numaram: 422507.

Eşim 25 Mart’ta Alibey Hospital İstanbul Eyüp şubesinde genel cerrahi bölümünde safra kesesi ameliyatı oldu. Ameliyattan iki gün sonra dren le taburcu edildi. Ameliyatı yapan doktor, eşimi İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi’nde bu alanda çalışan bir arkadaşına yönlendirdi. Hastanenin mesul müdürü ise ameliyatta bir sorun olmadığını söyledi ve hiçbir sorumluluk kabul etmedi, bir kez bile aramadılar. Eşim aylarca hastanelerde sürüklendi. Safra kesesi ameliyatında safra yolu yaralanmış ve ikinci bir tamir ameliyatı 29 Ağustos’ta yapılmak zorunda kaldı. Hâlâ normal hayatına dönebilmiş değil. Alibey Hospital’da ne emar cihazı ne de tomografi cihazı vardı, bu yüzden müdahalede bulunamadılar. Ameliyat öncesi hastane müdürü, burada sürekli bu tarz ameliyatlar yapıldığını belirtmişti fakat hastanede kaldığımız gece bizden başka kimse yoktu. Tüm bu süreçte hastane yönetimiyle iletişime geçtim ancak olumsuz cevap verildi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Eşimin tedavisi daha sonra İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi’nde devam etti ve son ameliyatı Acıbadem Hastanesi’nde gerçekleştirildi. Bu süreçte yaklaşık 1.500.000 TL maddi kaybımız oldu ve tedavi için SGK’dan yararlandık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Alibey Hospital’dan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.

23.03.2026 sabah saat 07.00 civarında eşimle birlikte Alibey Hospital acil servisine başvurduk. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ücret ödedik. Buna rağmen, acile bakan aynı doktor tarafından ikimiz de ayrı ayrı, iki dakikayı bile bulmayan son derece yüzeysel bir muayene ile geçiştirildik. Eşimle ikimizde de boğaz ağrısı, burun akıntısı, hapşırma, üşüme, öksürük, sırt ve bel ağrısı gibi belirtiler olmasına rağmen doktor sadece “akıntınız var” diyerek bizi önemsemeyen bir tavırla reçete yazıp gönderdi. Daha önce aynı doktora gittiğimde ise serum veya kan tahliline doğrudan yönlendirilmiştim; sonrasında başka insanlara yazılan şikayetleri okuyunca da benzer şekilde sürekli bu tür işlemler istendiğini gördüm. O zaman sadece bağırsak hareketliliği yaşadığım halde kan tahlili yapılmış ve bana hiçbir zorluk çıkmadan doğrudan iki gün rapor verilmişti. Bu kez ise ek bir işlem yapılmadığı ve ekstra bir ücret alınmadığı için rapor süresinin kasten kısa tutulduğunu, bu nedenle iki gün istememize rağmen zar zor bir gün rapor verildiğini düşünüyorum. Aynı iş yerinde çalışıyoruz ve iş yerimizde “hasta olan gelmesin, bizi riske atmayın” denilmesine rağmen durumu özellikle anlattım, riskli olabileceğini belirttim ve eşimle birlikte iki‑şer gün rapor talep ettim. Buna rağmen doktor ısrarla sadece bir gün rapor verdi. Bir ay önce benzer belirtilerle aile hekimine gittiğimde tüm şikayetlerim dikkatle dinlenmiş, domuz gribinde kullanılan ilaçlar verilmiş ve iki gün rapor talep ettiğimde “Zaten iki gün vereceğim, iyice dinlen” denilerek anlayış gösterilmişti. Alibey Hospital acil servisinde ise hem yüksek ücret ödememize rağmen ne detaylı bir muayene yapıldı ne de iş ve sağlık durumumuz dikkate alınarak rapor düzenlendi. Ödediğimiz 2.000 TL’ye karşılık aldığımız hizmetin son derece yetersiz olduğunu ve rapor süresinin de ticari kaygılarla kısaltıldığı izlenimine kapıldığımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle hem ödediğimiz ücretin ve aldığımız hizmetin gözden geçirilmesini, hem de acil servisteki muayene ve rapor uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak hizmet aldığımız alibey hospital’ın acil servisine bugün yeşil alana başvurdum. Bir gün önce aynı hastanede O** hoca’ya muayene olmuştum ve kendisi ağrım geçmezse ertesi gün iğne için yeniden gelebileceğimi söylemişti. Bu nedenle tekrar acile gittiğimde, acil doktoru ca** bey’e durumu anlatmak istedim. Ancak daha ne için geldiğimizi açıklamaya fırsat bulamadan, kendisi son derece çirkin ve saygısız bir üslupla bizi odasından adeta kovar gibi dışarı çıkardı. Hiçbir tıbbi değerlendirme ya da işlem yapmadan, iletişim kurmayı dahi reddeden bu tavır, yıllardır bu hastaneden hizmet alan biri olarak bizi hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü. Bugüne kadar alibey hospital’de böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştık. Daha sonra girişteki hemşirelerin ilgisi sayesinde sağlık hizmeti alabildim. Buna rağmen özellikle acil serviste görev yapan bir hekimin bu kadar kırıcı, empatiden uzak ve hastayı dinlemeden odasından çıkarmaya çalışan bir tutum içinde olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu nedenle ilgili doktor c** bey hakkında resmi olarak şikayetimin alınmasını, gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

21.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında çocuğumu Özel Alibey Hastanesi acil servisine götürdüm. Muayene için 1.000 TL, yapılan iğne için ise ayrıca 100 TL ödeme yaptım. Muayene sonrası doktorun yanında reçeteye baktı, bir sorun olmadığını söyleyerek “İlacı alabilirsiniz.” dedi. Eczaneye gittiğimizde ise reçetede tanı ve teşhis bölümünün boş olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını öğrendik. Bunun üzerine hastaneyi aradım ve e-reçete talep ettiğimde, sistemin bozuk olduğunu, bu yüzden gönderemeyeceklerini, tekrar hastaneye gelmemiz gerektiğini söylediler. Evimiz hastaneye uzak olduğu için geri dönmemiz mümkün olmadı ve bu yüzden hem zaman hem de ödediğimiz ücretler boşa gitmiş oldu. Hem ödediğim muayene ve işlem ücretlerinin iadesini hem de bu mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.