Özel Doğu Anadolu Hastanesi Şikayetleri

27.10.2025 günü saat 12.00 civarında oğlumu tedavi için Elazığ Özel Doğu Anadolu Hastanesi’ne gittim. Girişte bulunan ve isminin A*** olduğunu söyleyen, kapalı ve 40’lı yaşlarda olan bayan sekreterlik görevlisi, bizi son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşıladı. Bu davranış karşısında kendisini uyarmak zorunda kaldım ve neredeyse tedavi olmadan hastaneden ayrılacaktım. Eşim beni sakinleştirdiği için işlemlerimizi tamamlayabildik. Ancak özel bir hastanede böyle bir muameleyle karşılaşmak beni son derece üzdü ve bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Hastanenin, böyle davranan personelleri bünyesinde barındırmasının kurumun itibarını zedelediğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Ağustos’ta yapılan tahlil sonuçlarım, Elazığ Doğu Anadolu Hastanesi dahiliye bölümünde yaptırmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ e-Nabız sistemine yüklenmedi. Sonuçlarımın yüklenmesi için defalarca hastaneyi aradım ve mesaj attım, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yetkililer, konuyu bilgi işlem birimine ilettiklerini belirttiler fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Tahlil ücreti ödememe rağmen, sonuçlarıma ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Tahlil sonuçlarımın e-Nabız’a acilen yüklenmesini talep ediyorum. Hasta adı: Fatime U***

Elazığ Anadolu Hastanesi'nde 12.04.2023 tarihinde saat 20:00-20:30 sularında serum almam gerektiği için damar yolu açılması gerekiyordu. Oradaki hemşire, serumu damar yerine deri altına vermiş, aşırı bir ağrı çektim ve bunu oradaki başka birine söyledim. 'Bir şey olmaz, serum acıtıyorsa iyileştiriyordur' dedi. Ben ısrarla doktor veya hemşire istedim ve bir hemşire gelip bakınca 'Alerjiniz var galiba' dedi ve diğer koluma serumu taktı. Serum takıldıktan sonra ağrı kesildi. Hastane yetkilileri personel konusunda yetenekli olanı değil, ucuz olanı tercih ediyor galiba. Bir özür bile dilenmedi ve hatalarını da kabul etmediler. Çektiğim acı ve kolumdaki ödem yanıma kar kaldı.

Elazığ Anadolu Hastanesi tahlil sonuçları 72 saat i aştı vurdumduymaz şekilde e nabıza girişi yapılmıyor. Arayıp söylediğimiz de biz bilmiyoruz yüklenecek şekilde baştan salar cevaplar verildi. 11.09.2023 günü saat 11:56 da verdiğim tahliller şu an 14.09.2023 saat 22:38 sizi tebrik ediyorum. Anadolu Hastanesi ücret konusuna gelince saniyelik tahsis ediyorsunuz ama hizmette gelince günler süren bekle ki olsun. Aile sağlık merkezleri kadar bile başarılı değilsiniz

09.04.2026 tarihinde kızım bakıcıdayken burnuna boncuk kaçması üzerine, bakıcının evine en yakın hastane olduğu için Elazığ Merkez Özel Doğu Anadolu Hastanesi acil servisine yaklaşık 12.00 sularında başvuruda bulundum. Acil bir durum olmasına rağmen kızıma acilden hasta girişi açılmadı. Acildeki doktor, duruma müdahale etmek için gerekli aletin bulunmadığını ve acil servisteki sağlık çalışanlarının bu işlemi yapamayacağını söyleyerek, boncuğun kulak burun boğaz doktoru tarafından çıkarılması gerektiğini belirtti. Daha sonra KBB doktoru tarafından boncuk çıkarma işlemi gerçekleştirildi. Ancak işlem sonrasında bu durumun acil kapsamında değerlendirilmesine rağmen hasta girişi acilden yapılmayarak poliklinikten giriş yapılmam istendi ve poliklinik ücreti ödemem gerektiği söylendi. İtiraz etmeme rağmen, “Sizinle KBB doktoru ilgilenmek zorundaydı, o işlem yaptı, bu yüzden acilden giriş yapılamaz” denilerek talebim reddedildi ve KBB üzerinden giriş yapılarak, üstelik öğle arası olmasına rağmen 2.012,00 TL ücret alındı. Kızım için acil servis başvurusu yapmış olmama ve olayın acil bir sağlık durumu olmasına rağmen, bu işlemin poliklinik kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma 2.012,00 TL ücret yansıtılmasını hem haksız hem de etik dışı buluyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer acil durumlarda hasta mağduriyetine yol açmayacak şekilde uygulamanın düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.