Özel Ekol Hastanesi (Edirne) Şikayetleri

07.09.2024 tarihinde Edirne Özel Ekol Hastanesi Genel Cerrahi uzmanı T**** beyden randevu aldık. Doktor bey sorunu görebilmek için tahlil ve ultrason istedi. Sekreterinin yanına geldiğimizde ultrason doktorunun Perşembe'ye kadar izinde olduğunu Özel Trakya Hastanesi'nde çektirebileceğimizi söyledi. Hastaneyi aradık randevu sistemi ile çalıştıklarını ve o gün dolu olduklarını söylediler. Sorunu nasıl çözebileceğimize dair Ekol Hastanesi Genel Cerrahi sekreterinden yardım istediğimizde sekreteri ben başka hastane bilmiyorum yapacak bir şey yok şeklinde çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi. Devlet hastanesinin acil bölümüne gitsek orada çektirsek olur mu dedik? Durumunuz acil mi dedi? (Ben sancım çok fazla olduğu için gelmişim zaten. O gün içinde başka hastanede acil ameliyata girdik! ) Doktorla görüşmek istediğimizi söylediğimizde doktor bey de bilmez yardımcı olamam dedi. Ardından gerilen ortamda biz hasta haklarına gittik. Onlar doktorla iletişime geçip Tomografi de olabileceğini söylediler. Onu çeken personel de o gün izindeymiş. Madem bize söylenseydi o zaman ultrason doktorunun olmadığı uzak yoldan geliyoruz dediğimizde biz nereden bilelim doktorun ultrason isteyeceğini dediler. Sonra o tartışmanın üstüne özel muayenesi olan bir yer önerdiler ama aradığımızda orası da kapalıymış. Sözün özü ben o gün hizmet alamadım ve bize yaklaşım tavırları sekreterin, hasta hakları biriminin hiç hoş değildi. Benzer problemi öncesinde de üroloji sekreteriyle yaşadık. Ekipmanlarının bozuk olduğunu ve o işlemi gerçekleştiremeyeceğimizi hastaneye varınca söylediler. Telefonla arayıp randevu alırken söylenebilirdi. Ekol Hastanesi doktorları iyi olabilir ancak çalışma standartları, insana yaklaşımı, hoşgörü anlamında sınıfta kaldı. Veremedikleri hizmetin ücretini alma noktasında hiç tereddüt etmediler ama. Sağ olsunlar!

Edirne Özel Ekol hastanesinde KBB doktoru M**** Beyin tutumu ve muayenesi oldukça ilgisiz ve yetersizdi. Doğru düzgün muayene etmediği gibi koyduğu teşhis de yanlışmış. Delinmiş kulak zarıma mantar deyip 2 damla verip gönderdi ve kontrole de çağırmadı. 915 TL muayene parası verip böyle muamele görmek hastaneye yakışmıyor olacak işte değil. İnsan sağlığı ile de oynamayın.

3 aydır hamilelik sebebiyle Edirne özel Ekol hastanesinde görev yapan m***** a** yüceye gidiyorum. Her gittiğim de evde ölçtüğüm tansiyonum normal seyrinde ya da düşük çıksa da oraya gittiğimde stresten ötürü tansiyonum yüksek çıkıyor. Doktorluğuna bir şey demek haddime değil çok bilgili bir doktor olduğunuz için sizin kaprislerinizi çekmeye göze almıştım. Ancak eşim bebeğin video sunu çektiğinde ki tavrınız ve kibriniz insanlık dışıydı. Bir kere siz öyle insanlara dövecek gibi dik dik bakamazsınız. Olabilir yazıyı görmemiş olabiliriz insan gibi uyarabilirdiniz bizi. Biz size para veriyoruz değil mi orada bizim sayemizde çalışıyorsunuz. Kendimizi paramızla aşağılatmaya gelmiyoruz biz oraya. Meslekten sıkıldıysanız bence derhal terk edin orayı ki dışarıda bu mesleği yapmak için bekleyen doktorlara yer açılsın. Biz saygımızdan ötürü hiçbir şey demeden odasından ayrıldık. Eşime onunla devam edemeyeceğimi bu kadar egosu yüksek bir doktorla doğuma giremeyeceğimi söyledim. Siz profesör olmuşsunuz ama diğer insani kavramların hepsini unutmuşsunuz. Kaprislerinizi hastalarınıza aktarmamayı öğrenin. İnsanlar size iki cümle soru soramadan oradan ayrılıyorlar. Ekol Hastanesi hakkında bu kadar kötü yorum yapılan doktoru da nasıl bünyesinde tutuyor bilemedim… bir ortaklık söz konusu sanırım. Hala içim doktora karşı dolu olsa da şikayetimi sonlandırmak istiyorum çünkü daha farklı cümleler kurmak istemiyorum.

Ekol Hastanesi cildiye doktoru M***** D****'dan 2,5 yaşındaki kızım için randevu aldık ve gittik. Kızım çok küçük olduğu için tedirgin oldu ve ağlamaya başladı. Doktor, 2 dakika bile olmadan hiçbir şey yapmak gayretinde bulunmadan 'Siz çıkın sakinleştirip getirin' dedi. Kapıda bekleyen sadece bir hastası mevcuttu. Neyse deyip kızımı alıp çıktık, sakinleşince girdik içeri ama bu küçücük bir bebek olduğu için doğal olarak ağlamaya devam etti. Odaya girince bize gayet ilgisiz, soğuk ve sanırım hayatında hiçbir çocuk görmemiş veya sevmemiş bir şekilde yine sakinleştirmemiz gerektiğini söyledi. Ben de kendisine bunun doğal bir şey olduğunu, odaya her girdiğimizde bunun yaşanacağını söyledim ama muayeneye yanaşmadı. Eşim de ben de çok sinirlendik ve 'Gidiyoruz o zaman, iptal edin' deyince bakmaya yeltendi ama tabii ki eşim de ben de buna izin vermedik. Hayatımda böyle duygu ve empati yoksunu bir doktora rastlamadım ve ilk kez bir doktorla ilgili buraya yazmak zorunda kalıyorum. Gerçekten çok üzücü ve eklemeden geçemeyeceğim, Ekol Hastanesi tam bir ticarethane olmuş. Teşekkürler.

Edirne Ekol Hastanesi göz doktoru Soykan Bey'e gittim, durumumu anlattım. Devlet Hastanesi aciline de gittiğimi ve verilen ilaçları da gösterdim. İlaçları değiştirdi ve gönderdi. Üç gün sonra gözüm şişmeye başladı. Aradım, sekreterliği gelmemi söyledi. Gittim, beklememi söylediler. Uzun bir süre bekletildim. Bu süre içinde gözümde yanma ve yaşarma olduğunu söyledim. Bakabilir misiniz diye sorduğumda, Soykan Bey bana kollarını havaya kaldırıp 'Bak, iki elim var benim, her şeye yetişemem' dedi. Belli bir süre bekledikten sonra geldi. Damlaları kullandıktan sonra gözüm şişmeye başladı dedim. 'Ne ilaçlar vermiştim sana?' dedi. 'Siz bilmiyor musunuz?' dedim ve E-Nabız'dan açıp gösterdim. 'Olabilir, bu durum göz nezlesi olmuşsun, 10 gün damlaları kullan, geçer' dedi ve beni gönderdi. Ben damlaları kullanmaya devam ettim. Gözümdeki şişlik biraz azaldı ama sonrasında sağ gözüm komple kapandı, sağ tarafım ve yüzüm şişti. Gece fakülte aciline gitmek zorunda kaldım. Ağrılardan dolayı ve orada preseptal selülit tanısı detaylı bakıldıktan sonra konuldu, sınıra gelmiş durumum. Soykan Bey'e gittim, bu ilaçların bana yararı olmadığını anlatmaya çalışıyordum ve çalıştığım için rapor istediğimde 'Şuna rapor yazın' dedi ve ellerini tekrar yukarı kaldırdı. Şu an sağ gözümde görme kaybı var.

Kadın doğum doktoru ***, dokuz ay boyunca kontroller için gittiğim doktorumdu. Çocuğumun sakat olduğunu söyledi. Anne karnındayken beni, Tekirdağ'daki anlaşmalı oldukları doktora, karnımdan sıvı almak için gönderdi. Ben, oraya gitmek yerine Memoria Perinatoloji uzmanına gittim ve bebeğin hiçbir sorunu olmadığını öğrendim. Doğum yaklaştıkça, ten tene temas istediğimi ve suni sancı istemediğimi, normal vajinal doğum yapmak istediğimi defalarca belirttim. Ancak doğumda, saatlerce uğraşmamak için bana suni sancı verildi. Açılmam 7 cm iken vajinal kontrol yapıldı ve bir daha kontrol edilmedi. Açılmamın 7 cm olduğunu ve hemşire ablamın kontrol ettiğini söylememe rağmen dinlemediler. En sonunda, gece o halde hastaneyi terk etmekle tehdit edince açılmamı onayladılar. Her odada girdiklerinde bizimle tersleşen hemşireler, doğum başladığı halde Doktor ** Hanım gece yarısı sıcak yatağından kalkıp gelmediği için serviste doğum yapmak zorunda kaldım. Beni 9 cm açılmayla doğumhaneye götürmek için sedye yerine sandalyeye fırlatarak attılar. Baygın olduğum halde bunu yaptılar. Doğumhaneye vardığımda, ablamın mosmor olduğunu ve nefes alamadığım için oksijen takılması gerektiğini söyledi. Defalarca bayılmama rağmen oksijen takmadılar. En son kalbim duracak gibi olunca ebe, hemşire ve doktor birbirleriyle kavga edip oksijen taktılar. ** Hanım, 'Çok acıyor' dediğim için bana bağırdı. Bebek doğduktan sonra ebe, göbek bağını bağladı ancak plasentanın bağını bağlamadığı için kan fışkırdı ve her yer kan oldu. Orada önce ebeye, sonra bana bağırdılar. Bebeğimi görmek istediğimi söylediğimde bana bağırarak susmamı söyledi. Bebeğin işitme testini doğumhaneden odaya getirmediler ve işitmesinde sorun olduğunu, on beş gün sonra tekrar gelmemizi söylediler. Oysa test, hastaneden çıkmadan hemen önce yapılır. Başka bir hastaneye işitme testi için götürdüğümde doktor, bunun saçma bir para olduğunu ve doğumdan en az 24 saat sonra bakılması gerektiğini söyledi. Mahkemeye vermek için toparlanmayı bekledim ve süreci bu hafta başlatacağım. Hakkımı helal etmiyorum ve ne gerekiyorsa yapacağım.

Bugün 4 yaşındaki oğlumuzu KBB doktoru M**** beye götürdük yorumlarının iyi olmasına güvenerek gayet içim rahat bir şekilde gitmiştim ama karşılaştığım kişi ve muayene bambaşkaydı. Ben kendimde sağlıkçıyım ve bir şey dememek için kendimi çok zor tuttum. Oğlumuz geçen sene başka bir hastane ve şehirde geniz Eti ameliyatı oldu ve kulaklarına tüp takıldı ilk muayenesini kendi doktoru yaptı. Ama şu an şehir değişikliği yapamayacağımız için M**** beye götürdük güvenerek. Daha ilk girdiğimizde başka bir yerde ameliyatını olduğunu duyunca bariz bir şekilde yüzü düştü memnuniyetsizce yaklaştı. Kulaklarındaki tüpe kamerayla bakılması gerekirken tamamen üstün körü baktı ve onun gerginliğinden oğlumuzda etkilendiği için kendisine dokunmasını istemedi ağlamaya başladı o kadar sabırsız ve mecburi bir muayene yaptı ki tutun kollarını siz bastırın ben bakarım öyle gibi bir üslupla yaklaştı. Biz oğlumuza sakince yaklaşıp anlatmaya çalıştıkça dahada sabırsız hareketler sergilemeye devam etti M**** bey ve muayene tam olarak yapılamadı benim nezdimde. Kulaklarında tüpün durduğunu söyledi sadece. Peki hocam ne zamana kadar duracak ne zaman müdahale etmek gerekir dediğimde de siz bunu kendi doktoruna götürün gibi bir tabir kullandı ağzının içinden. Ağzımı açsam kesinlikle kötü bir şey çıkacağından Allah'a havale ediyorum. Ustun körü bakılıp 400 lira almayı biliyorsunuz. Başka hastanede ameliyat edilip size gelinmesi hoşunuza gitmiyorsa daha girdiğimiz anda kabul etmeyin hakkımıza girmeyin. Bir daha asla kapısından girmem.

Edirne Ekol Hastanesi'ndeki... Ç*** soyadlı kadın doğum bölümündeki hemşire yüzünden üç haftalık hamileyken ağlayarak hastaneden taburcu oldum. Asla hakkımı da verdiğim parayı da helal etmiyorum. Yatış işlemlerimi yapmaya başlamasından taburcu işlemlerime kadar sürekli kaba davranışlar laf sokmalar, hakaret dolu konuşmaları yüzünden bugün öğlen ağlayarak hastaneden ayrıldım. Ayrıca çocuk bölümüne yatırdılar beni oradaki üç aylık deneyimsiz bir hemşireye ben doktorumun bana sunduğu seçenek üzerine bir gece daha yatış yapmak istemediğimi doktorum kadın doğumcu *** hocayı arayıp bilgilendirmesini söylediğimde bağırıp durdu eşim gelince kibar davranmaya çalıştı. İki hemşireden şikayetçiyim.

Ekol Hastanesi'nde cildiye doktoruna gittiğimizde her yıl Ağustos ayında vücudumda alerjik reaksiyonlar gösteren mor renkte beneklerin oluşması üzerine gittiğim doktor alerji testi yapmasını rica ettim yaptırmak istediğimi ilettim daha doğrusu... Ancak yok onda bir şey böcek ısırmıştır deyip geri gönderdi. Yani yapılan herhangi bir şey olmadı özellikle daha çabuk hizmet almak için ve sonuç almak için Ekol Hastanesi'ni tercih ediyoruz ancak 400 TL muayene ücretini aldıkları bir işletme gibi hastaya yardımcı olmak yerine yoksa anne bir şey deyip geri göndermeleri çok enteresan

Lazer epilasyona randevu aldım. 3 ay sonraya randevu verdiler fakat 1500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Başhekiminden müdüründen müdür yardımcısından sekreterinden güzellik personelinden dalga geçer gibi tavırlar müdürden özellikle. Para karşılığı hizmet veren bir sektör olarak tavırları çok yanlış.

Ekol Hastanesi güzellik merkezinde lazer kontrol seansları yok, randevu arasında da 1 aydan fazla süre var. Kontrol seansı yapılmasını istiyorum. Söylediğimde kontrol seansı olmadığı söyleniyor, ama kontrol seansı atış yapmadıkları kul köklerine tekrar atmak amacıyla olan bir seans kontrol seansı yapılmasını istiyorum.

Edirne Özel Ekol Hastanesi laboratuvar bölümünde 05.06.2026 günü saat 10:40 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastanenizde doğum yaptım ve bebeğimin hafif sarılığı olduğu için kan vermek üzere eşimle birlikte kan alma bölümüne geldiğimizde, görevli hanımefendinin tavrından dolayı kendimi çok rahatsız hissettim. Görevli, “Elinize kağıt verdi mi? ” diye bana sordu. Ben “Daha yok” demek üzereyken eşim hemen barkodu çıkarıp uzattı. Bunun üzerine kan alan personel, “Bu barkodu vermeseydiniz ben sizi çağırmazdım” şeklinde bir ifade kullandı. Bunu söylerkenki yüz ifadesi, tavrı, bakışları ve konuşma tarzı oldukça soğuk, sert ve küçümseyici bir şekildeydi. Özbekistan uyruklu olmam nedeniyle bana böyle davrandığını düşünmek beni ayrıca üzdü ve kendimi dışlanmış hissetmeme sebep oldu. Yeni doğum yapmış, bebeği için endişeli bir anne olarak bu tür bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kırıcı. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle kan alma gibi hassas bir bölümde çalışan personelin, hastaları güler yüzle karşılamasını, daha nazik ve saygılı bir dil kullanmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve konuşma tarzını, tavrını ve yüz ifadesini düzeltecek şekilde eğitilmesini istiyorum. Hastanenizde gelen her hastanın, kökeni ne olursa olsun, güler yüzle ve saygıyla karşılanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.

24.04.2026 tarihinde Edirne Merkez Ekol Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde M***** A** Y***’ye detaylı ultrason için muayeneye gittim ve yaşadıklarımdan dolayı büyük bir pişmanlık duydum. Muayene sırasında ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu, kendimi hastanın değil adeta suçlu birinin karşısındaymış gibi hissettim. Doktorun sert tavrı ve yaklaşımı nedeniyle kendimi çocuk gibi azarlanmış hissettim. Bu durum, hele ki bebeklerimin sağlığı için geldiğim böyle hassas bir süreçte, beni psikolojik olarak fazlasıyla yıprattı. Benim tek amacım bebeklerimin iyi olduğundan emin olmaktı, buna rağmen böyle bir üslupla karşılaşmak, güvenimi tamamen sarstı ve muayene sonrası direkt hastaneden çıkmak zorunda kaldım. Bu davranışın bir doktora yakışmadığını, özellikle hamile ve hassas durumdaki hastalara karşı çok daha özenli ve anlayışlı olunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için ilgili doktor hakkında gereken adımların atılmasını istiyorum.

35 haftalık gebeyim ve Edirne Ekol Hastanesi’nde takibim yapılıyor, doğumu da burada gerçekleştirmeyi planlıyorum. Doğum ücreti, bebek doğduktan sonra yapılacak testlerin ücretleri ve herhangi bir sorun olursa küvez imkanı olup olmadığı gibi konuları öğrenmek için beni hastanenin muhasebe bölümünde görevli S**** Hanım’a yönlendirdiler. Ancak S**** Hanım ile görüştüğümde, sorularımı sormak için resmen ağzından zorla laf almaya çalışıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Son derece isteksiz konuşuyor, yüz ifadesiyle de adeta “bir an önce gidin” der gibi bakıyordu. Bu tavırları nedeniyle kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim; gebeliğimin son haftalarında olmama rağmen hiçbir anlayış veya empati görmedim. Bu olumsuz tutum yüzünden konuşmayı yarıda kesmek zorunda kaldım, doğum bölümünü görmek istediğimi bile söyleyemeden odadan çıktım. Sırf bu saygısız ve soğuk tavır nedeniyle, gebeliğimin bu kadar ilerlemiş döneminde olmasam hastaneyi bırakmayı ciddi ciddi düşünürdüm. İnsanlar para ödeyerek hizmet almaya gelirken kimsenin bu şekilde bir surat ifadesine ve yaklaşıma maruz kalmak zorunda olmadığını düşünüyorum. Edirne Ekol Hastanesi yönetiminden, özellikle muhasebe bölümünde doğum gibi hassas bir süreçle ilgili bilgi almaya çalışan hastalara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesini, bu personelle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.