Özel Hayat Hastanesi (Niğde) Şikayetleri

Özel hastane demeye bin şahit ister. Sıra veriyorlar, size vezneden tabii ki belli bir ücret karşılığında. O ücreti hak edecek hiçbir şeyleri yok. Polikliniğe çıkıyorsunuz, ne ekran var önünüzde kaç kişinin olduğunu gösteren ne de içeride hasta olduğunu belli eden bir yazı, işaret artık ne olursa. Haliyle kapıyı tıklayıp sorma isteği hissediyorsunuz, bekleyen tek siz olduğunuz için. Karşılaştığınız insandan yoksun, sizi dövercesine bir ses: 'Hasta var içeride.' Ne büyük sıkıntı! Hani 1600 lira aldığınız muayene ücreti var ya, onlarla bir ekran bile koydurmaktan aciz oluşunuzla bir de insan azarlıyorsunuz! İnsanlar hastaneye keyfi gelmiyor, biraz daha insan olabilirsiniz! Eğer yaptığınız işin bunu gerektirdiğinin farkında değilseniz yapmayın!

Niğde hayat hastanesinde kaldığımız süreç içerisinde (15-16.03.2024) ne bir hijyen ne bir ilgi görebildik. Hasta yemekleri felaket çocuk doktoru ilgilenmiyor. Çocuğa sarılık teşhisi koydu ve 1 gün yatış verdi fakat aynı tahlil sonuçlarını Niğde devlet hastanesine gösterdiğimizde yatış yapılacak bir şey olmadığını söyledi. İlaçları gıdım gıdım veriyorlar. Yeni doğum yaptığım için ağrılarım vardı zorla ilaç yaptırdım bir de ilacı yapabilseler keşke mosmor oturdu iğne yaptıkları yer. Zaten çalışanlarda ne üslup var ne saygı hap bir alayvari konuşmalar. Paramızla rezil olduk gerçekten.

08.01.2024 tarihinde kızımı çocuk doktoru G**** G****** isimli şahısa muayene için götürdüm. Kaba üslubu ve tepeden bakan imajı ayrıca ilgisiz tavırları ile bizi pişman etti. Evladımın kan grubundaki tuhaflık ile alakalı danışmak istediğimde aşağılar bir tavırla çocuğumun babasından emin olup olmadığım gibi kötü bir ithamda bulundu. Ne bu hastaneye ne de vizyonlarına yakıştıramadım. Umarım hastane yönetimi bu durum ile alakalı mantıklı bir girişimde bulunur.

Konya Ereğli'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum yerde cildiye doktoru olmadığı için Niğde Özel Hayat Hastanesi'nden randevu almak için aradım. Ancak randevuya gerek olmadığı söylendi. 100 km yol katederek saat 12:30 gibi hastaneye vardığımda doktorun müsait olmadığı ve hasta kabul edilmediği söylendi. Ereğli Devlet Hastanesi'nde randevum olduğu için hastaneden ayrıldım. Daha sonra şikayet için aradığımda öğle arasından sonra saat 13:30 gibi muayene olabileceğim söylendi. Bana böyle bir bilgi verilmediğini söyledim ve mağduriyetimi dile getirdim. Ancak telefon suratıma kapatıldı.

9 Ağustos 2025 tarihinde tansiyon şikayetiyle Niğde Özel Hayat Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Acil serviste normalde ücret alınmaması gerekirken, sadece bir serum takılmasının ardından kredi kartı ile 3500 TL ödeme yapmamız istendi ve bu ücreti ödedik. Toplamda yaklaşık 2 saat hastanede kaldık ve bize sadece kredi kartı slipi verildi, herhangi bir fatura veya makbuz tarafımıza sunulmadı. Konu ile ilgili hastane yönetimiyle görüştüğümüzde, pazartesi günü döküm verebileceklerini söylediler ancak şu an için yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin tamamının veya en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumun paylaşılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili iletişime geçmek isteyenler için telefon numaram: 0530********35.

09/08/2025 tarihinde saat 22.30 civarında hamile olan eşimin ağrıları nedeniyle Niğde Hayat Hastanesi’ne NST için başvurduk. Ancak hastanede karşılaştığımız ilgisizlik ve yetersiz bilgi bizi çok üzdü. Doktor, hasta gelmesine rağmen ayaklarını uzatmış şekilde telefonla ilgileniyordu ve herhangi bir açıklama yapmadı. Soru sorduğumuzda ise yeterli bilgi veremedi, sadece “normal” diyerek geçiştirdi. Sonuçlarımıza bakılıp detaylı bir değerlendirme yapılmadı. Hastanede yaklaşık 20 dakika kaldık ve bu hizmet için 150 TL Nakit ödeme yaptık, fiş veya fatura verilmedi. Bu tür ilgisizliğin ve yetersiz bilgilendirmenin daha önce de aynı hastanede yaşandığını belirtmek isterim. Bizim için önemli olan para değil, insan sağlığıyla bu şekilde dalga geçilmesi kabul edilemez. Özel hastaneye kaliteli hizmet almak için gidiyoruz ancak karşılaştığımız muamele çok yetersiz. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Niğde Özel Hayat Hastanesi Üroloji doktoru *** ***'e çocuğumuz olmamasından dolayı muayeneye gittik. Ultrason ve hücre testi istedi. Gerekli testleri yaptık. İncelemesi için yanına gittiğimizde bize söylediği direkt şuydu: "Bu rapora göre doğal yolla çocuğunuzun olması mümkün görünmüyor. Sizi bir tüp bebek merkezine yönlendireceğim." diyerek bize yanında hazır bulunan tüp bebek merkezinin kartını verdi. Rapora göre hücre yok görünüyordu. Ama bu hücre neden yok, tıkanıklık mı var, yoksa kalıtsal bir şey mi, hiçbir şekilde uğraşmadan başından savdı. İşin manevi yönünü katmıyorum bile; eşimin üzüntüsünü vs. Tüp bebek merkezini aradık. Testlerinizi WhatsApp'tan gönderir misiniz dediler. Gönderdik, 'hmm, buraya gelip tedavi olmalısınız. Raporunuza göre şöyle böyle' gibi yorumlar yaptı aradığımız kişi. Biz de doktor sandık. Sonra bir araştırdım, işletme mezunu biri raporumuzu yorumlamış.Dedik ki bir de devlete gidelim, oradaki doktorumuz bize gen testi yapmamız için yönlendirdi. Tüp bebekten önce, demek ki devlete güvenmek gerekiyormuş. Şikayetçiyim. Hasta sağlığını ve hastalık sebebini araştırmadan para hırsıyla oraya buraya yönlendirmelerinden şikayetçiyim!

Göz doktoru Doç. Dr. ****; mesleğine hakim olduğunu düşünerek gittiğimiz bir doktordu, fakat unvanının altında ezilen, bir meslek kişiliğine sahip olduğunu gördük. Kayseri'ye acil gidin, hemen gidin diyerek mesleğine en ufak hakimiyeti olmadığını hissettirdi. Kayseri'deki kendi meslektaşları tarafından da doğrulanmayan, bir hastalık için koyduğu teşhis ve yaptığı yorumlar dalga konusu oldu. Muayene sırasında 8 yaşındaki çocuğumuza yanlış teşhis koyup, çocuğun gözünün içine bakarak "Kör olabilir, acil Kayseri'ye gidin, bugün gidin, hemen gidin, aradan girin" diyecek kadar hekimlikten ve insani ilişkilerden uzak davrandı. Tıp fakültesinde okurken ve Doçent unvanı alırken "Sağlıkta Toplumsal İletişim" dersinden nasıl geçtiği belli olmayan Doç. Dr. ***'a yaşattıkları için hakkımı helal etmiyorum.

Hayat Hastanesi nöroloji bölümüne muayene için geldik. Babamın el ve kol hareketleri yavaşladığı ve yeni anjiyo olduğunu söylememize rağmen, dr. **** yerinden kalkıp muayene bile yapmadı. MR'a gönderdi. Diğer tahliller için devlet hastanesine göndereceğini söyledi. Sebebi ise babamın gazi olması ve özel hastanelerde muayenede para alamadıkları için ilgilenmemesiydi. Daha sonra MR çekildi, sonucuna baksın diye odasına gittim. Sekreter, 'raporlanınca bakar, yoksa bakmaz' dedi. Babam o esnada beyin kanaması geçiriyormuş, bunu biz bilemeyiz ama doktor muayene edip reflekslerine baksaydı, ilgilenseydi daha erken anlayabilirdik. Çektikleri MR ilaçsızmış, devlet hastanesine gittiğimizde çekilen MR yetersiz denildi. Sekreterine rica etmeme rağmen, bana 'rapora üç gün içinde bakıyor, acil bir durum varsa arıyoruz' dedi. Acaba üç gün içinde ölmüş olduğunda mı aranacağız?

1.02.2025 tarihinde çocuğumun yüksek ateşi olduğu için Niğde Hayat Hastanesi'ne gittik. Çocuk doktoru Dr. G**** G****, çocuğu muayene etti ve yatışını yaptı. Kaldığımız odada gece sürekli şalter atıyordu. Hemşireye bunu söylediğimizde, bir teknisyenlerinin olmadığını ve bir şey yapamayacağını söyledi. Sabah kan almak için odaya geldiler, çocuğumu alıp Yenidoğan Yoğun Bakım'a götürdüler, ama beni içeri almadılar. Çocuğumun sesi gelip gidiyordu. Zile defalarca bastım, içeri girmek istediğimi ve başka odada, benim yanımda kanının alınmasını istediğimi belirttim. Beni, bebekler olduğu için içeri alamayacaklarını söylediler. 39 derece ateşi ve enfeksiyonu olan çocuğu, bebeklerin yanına nasıl alıyorlar? Akşam tekrar damar yolu açmak için odaya geldiler, ama açamadılar. O sırada ailem çocuğu ziyarete geldi. Bir gün yattık, 14 yerinden damar yolu açılmaya çalışıldı. Çocuğum bayılmak üzereydi, bağırmaktan halası hemşireye kibarca, 'Çocuk biraz dinlensin, öyle deneyin,' dedi. Hemşire olan beyefendi ayağa kalkıp bağırıp çağırmaya başladı. Damar yolu bir daha açmayacağını söyledi ve ailemi odadan dışarı kovdu. Sonra doktor geldi. Yoğun bakım olayını anlattım, doktor girmek hakkım olduğunu ve yoğun bakımda bebek olmadığını söyledi. Daha sonra doktor bizi azarlamaya başladı, pazar günü gelmek zorunda olmadığını söyledi. Çocuğumun ateşi hastanede kaldığı sürece asla düşmedi, fiziksel ve psikolojik olarak yıprandı. Doktorun bu tavrı üzerine çocuğu eve çıkardık. Eve gelince ateşi düştü. Hastanedeki hali ve evdeki halinin videoları var. Hemşireler mesleki yeterlilikten yoksun, insanlıktan uzak. Doktor beyin tavırları ve hastaya yaklaşımı oldukça rahatsız edici. Hastanede denetim yok, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Hayatınızı hiçe sayan Niğde Özel Hayat Hastanesi Niğde Özel Hayat Hastanesi'nde babamı genel cerrahi bölümünde muayene ettirdik ve kolonoskopi yaptırdık. Kolonoskopi sırasında alınan numune Özel Ahenk Laboratuvarı'na gönderildi. Gelen sonuç ile babama ameliyat önerildi. Biz de emin olmak için Konya Meram Tıp Fakültesi'ne gittik. Alınan patoloji örneğinin hatalı ve eksik bilgiler içerdiğini öğrendik ve numuneyi bizden istediler. Biz de tekrar Niğde Özel Hayat Hastanesi'ne patoloji örneği için başvurduk. Tam bir hafta sonra elimize ulaştı. Her gün hastaneye gitmemize rağmen biz istedik. Kargoya verildi. 'Bugün git, yarın gel' gibi kurumsala yakışmayan bir hareket sergilendi. Hayati önem taşıyan böyle konularda herkes sorumluluğu bir başkasına atmakta. Biz yandık, sizler de yanmayın. Kesinlikle sağlık konusunda güvenilmeyen bir yer burası.

4 Ocak 2025 tarihinde, 3 yaşındaki kızımın sürekli burun kanaması şikayeti ile Niğde Özel Hayat Hastanesi KBB Polikliniği **** gittim. 1.200₺ muayene ücreti ödedim. Muayene odasına girmemle çıkmam bir oldu. Hiçbir şekilde ilgilenmedi. Yalandan kızımın burnuna baktı. Tırnak izleri var, burnuyla oynamış deyip kapattı konuyu. "e çocuk bu hocam, burnu ile de oynar fakat bu burun oynama yarası kanaması değil, bildiğiniz kan akıp geliyor." dedim. "Bu yaşlarda olur." dedi. Bir tane alerji şurubu yazmış, bir tane de alakasız şekilde göz pomadı yazmış. Dalga geçer gibi 10 dakika muayene sürdü. Bir yazdığı ilaçlara bakın. Yazık günah değil mi, para kolay mı kazanılıyor? Tabi siz oturduğunuz yerde böyle kolay kazanıyorsunuz. Pazartesi gününden itibaren her gün Sağlık Bakanlığı'na şikayet dilekçesi yazacağım. Hem yazılı hem sözlü olarak sizi elimden geldiğince şikayet edeceğim. Benim bu mağduriyetim giderilmezse eğer hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım.

Niğde'de özel Hayat Hastanesi'ne kulağımı temizletmek için gittim. Kulağımı temizlerken doktor suyu eliyle karıştırdı ve aynı suyu kulağıma basarak kulağımı açtı. Ancak bir gün sonra kulağımda ağrı başladı. İkinci günün sonunda dayanılmaz bir ağrı oldu ve geçmedi. Başka bir ilde başka doktora muayene olduğumda böyle bir kulak temizleme şeklinin 15 yıldır olmadığını ve kulağımın hem enfeksiyon hem de mantar enfeksiyonu kaptığını söyledi.

. Bu muayene ücretleri nedir arkadaş, 850 ₺ 1000₺ her polikliniğin ücreti farklı, Acıbadem Medical Park gibi en ünlü hastaneler bile bu muayene ücretini almıyor. Niğde de tek hastane diye insanları zor durumda bırakıyorlar. İmkanınız varsa başka hastanelere gidin. Yazık

28.07.2026 tarihinde Özel Niğde Hayat Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde Dr. A** R*** K*******’a muayene oldum. Beş aylık hamileyim ve bana hamilelerin kullanmaması gereken, kortizon içeren bir kulak damlası reçete edildi. Ardından görüştüğüm kadın doğum doktorum bu ilacı kesinlikle kullanmamam gerektiğini, hamilelik için uygun olmadığını açıkça söyledi. Hamilelik gibi hassas bir dönemde bana bu şekilde riskli bir ilaç reçete edilmesi nedeniyle büyük endişe ve mağduriyet yaşadım. Üstelik hiçbir şekilde güvenli ve uygun bir tedavi uygulanmadan 1900 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, 1900 TL tutarındaki muayene ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı hatanın başka hastalara da yaşatılmaması için ilgili doktor hakkında gerekli inceleme ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

10 Nisan 2026 günü saat 10.00 sularında Niğde Özel Hayat Hastanesi’nde ultrason için sıra beklerken, önümde kimse yokken hastane personelinin beni önümden içeri alındığını gördüm. Sıramı beklerken hiçbir açıklama yapılmadan hastane personelinin benden önce alınması, hasta olarak kendimi değersiz ve ikinci planda hissetmeme neden oldu. Bu durumun ardından şikayetimi iletmek için başhekimle görüşmek istedim. Durumu anlattığımda, başhekim çalışanının böyle bir şey yapmayacağını söyleyerek yaşadığım olayı adeta inkar etti ve şikayetimi ciddiye almadı. Hem sıra önceliği konusunda hem de şikayetimi iletirken gördüğüm bu yaklaşım, özel bir hastaneden beklediğim hasta memnuniyeti anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Bu yaşananlar nedeniyle hastane yönetiminden, öncelik ve sıra uygulamaları konusunda hastaların bilgilendirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısızlık için resmi bir özür verilmesini bekliyorum.

Niğde Özel Hayat Hastanesi’nde görev yapan başhekimin hem çalışanlara hem de hastalara karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Hastane koridorlarında çalışanlara bağırarak, hastaları ise azarlayarak muayene ettiğini görüyorum. 16.02.2026 tarihinde hastanede bulunduğum sırada yine aynı tavır ve davranışlara tanık oldum. Başhekimin benzer davranışları, geçmişte görev yaptığı Niğde Devlet Hastanesi döneminde de çevrede konuşulan ve bilinen bir durumdu, şu an özel hastanede de aynı şekilde devam ettirmektedir. İnsanlar para vererek hizmet almaya gelirken azar işitiyor, saygı görmüyor. Çarşıda, çevrede konuşulanlarda da hastane yönetiminin bu tutum nedeniyle hastaneye gitmekten kaçınıldığı ifade ediliyor. Vatandaş olarak hastaneye geldiğimizde, ödediğimiz ücretin karşılığında en azından güler yüzlü, saygılı ve sevgi çerçevesinde bir yaklaşım bekliyoruz. Hastane yönetiminin bu duruma acilen kulak vermesini, başhekimin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa ihtar edilmesini talep ediyorum.