Özel İpekyolu Hastanesi (Mardin) Şikayetleri

18 Mart 2025 tarihinde Özel Kızıltepe İpekyolu Hastanesi'nde Dr. İ***** K**** tarafından lasık göz lazer ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde her iki gözümde yüksek derecede miyopi vardı (biri -6.00, diğeri -5.75). Doktorum, ameliyat sonrası göz numaralarımın sıfırlanacağını ve tekrar artmayacağını açıkça belirtmişti. Ancak ameliyattan yaklaşık 6-7 ay sonra, 13 Ekim 2025 tarihinde sol gözümde belirgin şekilde astigmat ve -1.00 miyopi, sağ gözümde ise -0.50 miyopi geliştiğini fark ettim. Özellikle sol gözümde bulanıklık çok daha fazla; sağ gözümü kapattığımda sol gözümle net göremiyorum. Bu durum, ameliyat olmamdan dolayı pişmanlık yaşamama sebep oldu ve tekrar bir ameliyat olmam gerekecek gibi görünüyor. Ameliyat ve giriş işlemleri için toplamda 28.000₺ ödedim (25.000₺ ameliyat, 3.000₺ giriş ücreti). Şu ana kadar hastane veya doktorla tekrar iletişime geçmedim çünkü yeniden ücret talep edileceğini düşünüyorum. Doktorumun verdiği kesin bilgiye rağmen tekrar göz numaralarımda artış oldu. Bu nedenle, yeniden ücretsiz ameliyat hakkı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Özel İpekyolu Hastanesi Kızıltepe/Mardin Personelin hizmeti güzel. Fakat 18.000 TL'ye anlaştığım hizmeti kartla ödediğim için %20 KDV ekleyerek 21.600 TL aldılar. Sağlıkta KDV %10, ayrıca verilen fiyata KDV dahil olmalı diyorum, 'Bizde böyle' dediler.Şikayet edeceğimi söyledim ve faturayı istedim. Faturayı yazınca bana verdikleri fiyat üzerinden değil, %10 KDV ile 21.600 TL'ye tekabül edecek şekilde 19.440 TL'den kestiler.Yönetici ile görüştüm, o da vermek zorunda kaldım dedi. Hakkımı helal etmiyorum. Vergi Dairesi, CİMER, Sosyal Medya; her yere yazacağım ve her yerde dile getireceğim.

Mardin İpekyolu Hastanesi'nde ameliyat oldum, hiç memnun kalmadım. *** hoca da diplomasını alırken ettiği yemini unutmuş. Hasta değil hastane yönetiminin ne dediği öncelikli. Para dışında önem verdikleri hiçbir şey yok.

Bugün saat 12:00'de oğlumu bronşit sebebiyle acile götürdüm. Muayene için bana 250 TL ücret çıkarıldı. Sigortalı olmama rağmen, filmle beraber toplamda 500 TL ödeme yapmam gerekti. Ben hâlâ oradayken başka bir hastanın muayene girişini yaptılar ve muayene ücreti olarak 210 TL talep ettiler. Kısacası, bu hastanede hiçbir sorumluluk alınmıyor ve ilgisiz bir hastane olduğunu düşünüyorum. Bundan sonra kim sorarsa kötü olarak değerlendirip, tercih etmeyeceğim.

27.11.2023 tarihinde doğum için gittiğimiz özel İpekyolu Hastanesi'nde hasta mahremiyeti konusunda mağdur olduk. Yeni doğan çocuğumuzu doğumdan bir gün sonra sağlık kontrolü için çocuk doktoruna yönlendirdiler. Bizimle beraber yediği doğan iki bebeği daha getirdiler. Doktor, bebekleri odasına çağırarak diğer bebeklerin de ebeveynleri yanında, göz önünde soyarak muayene etti. Bir kız babası olarak bu durum beni çok rahatsız etti. Devlet hastanelerinde bile mahremiyete daha çok önem veriliyorken, özel hastanede önem verilmemesi kalite eksikliğini göstermektedir. En kısa zamanda yasal işlem başlatarak hakkımı arayacağım.

Özel İpekyolu Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde E*** B** adlı doktorun yanlış teşhisleri nedeniyle hamileyken gereksiz ilaç kullandım. 16 haftalık hamileyken gittiğimde, bebeğimde bağırsak parlaklığı gördüğünü söyledi. Down sendromu ve kromozomsal rahatsızlıklar için bir belirti olabileceğini belirtti; oysa ben ikili testimi yaptırmıştım ve böyle bir risk yoktu. Bunun üzerine hemen Perinatoloji doktoru araştırıp bulduk ve sabah ilk iş olarak gittik. Doktor detaylı tarama yaptı ve böyle bir durum olmadığını söyledi; ayrıca detaylı ultrason raporu verdi. Her şey yolunda dedi. Daha sonra bir şans daha vermek istedik ve 29. haftada tekrar gittim. Bu sefer de bebeğin suyunun neredeyse bittiğini, gelişiminin bir hafta geriden geldiğini, plasentada sıkıntı olabileceğini söyledi. Ağlayarak dinledim; ayrıca, "Zaten karnında küçük su olsa böyle mi durur?" diyerek aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Hamile bir kadına bu şekilde yaklaşılmamalı. Hemen ciğer geliştirici ve kan sulandırıcı iğnelere başlamamı önerdi; suyun çok az olduğunu söyledi. Erken doğum olabileceğini belirtti ve hastaneden çıkmadan bir doz yaptırdık. O an çok korktuk, her an doğuracakmışım gibi davrandı. O gün hemen başka bir doktora gittik, her şeyin yolunda olduğunu, hiçbir sıkıntı olmadığını söyledi. Yine de içim rahat etmedi, sabah perinatolojiye gittim ve detaylı tarama yapıldı; yine hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi ve raporumu aldım. Perinatoloji doktoru, "İyi ki bu iğneleri kullanmamışsın, bebekte yan etkileri olabilir," dedi; ancak ben birer doz yaptırmış oldum. E*** B**'in yanlış teşhisi yüzünden bebeğime daha büyük zarar verebilirdim. Bu konuda hukuki işlem başlatacağım. Yaşadığım süreçte çok yıprandım. Her türlü hukuki işlemi başlatacağım ve sonuna kadar gideceğim. Burada bir canın hayatı söz konusu; bu tür hatalar yüzünden doktorlara güvenimiz kalmadı.

İpekyolu Devlet Hastanesi’nde halen aktif olarak görev yaptığı bilgisine sahip olduğumuz 25 yaşındaki personeliniz O. B. hakkında bu şikayeti yazma gereği duydum. Türk halkı olarak canımızı emanet ettiğimiz bir kurumda böyle bir kişinin görev yapıyor olması bizleri derinden rahatsız etmektedir. 3 Aralık akşam saatlerinde O. B., bir kız evladımızı tehditlerle evine çağırmış ve 'Ben mutlu değilsem sen de olmayacaksın' diyerek öldüresiye darp etmiştir. Olay anı, çevredeki esnaf arkadaşların iş yerlerindeki güvenlik kamerası görüntülerine de yansımış durumdadır. Darp esnasında ayrıca cep telefonuyla kaydedilmiş yaklaşık 14 dakikalık bir ses kaydı da mevcuttur. Mağdur kişi darp raporu alarak resmi mercilere başvurmuş, şahıstan davacı ve şikayetçi olmuştur. Süreçte kamera görüntüleri, ses kaydı ve sosyal medya mesajları ilgili dosyaya delil olarak sunulacaktır. Buna rağmen ilgili şahsın halen dışarıda ve aktif olarak görevine devam ediyor olması, hastanenize ve tüm sağlık camiasına duyulan güveni sarsmaktadır. Canımızı emanet ettiğimiz bir kurumda, bu tür ağır şiddet ve tehdit iddiaları bulunan bir personelin görev yapmasının hastane yetkilileri tarafından asla kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında derhal idari soruşturma başlatılmasını, görevden uzaklaştırılmasını ve gerekli tüm tedbirlerin alınarak bu kişinin kurum içinde ve toplum nezdinde hiçbir şekilde korunmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde ileri tarihlerde bu olay gündeme getirilerek kamuoyuna şahsın ismi ve çalıştığı kurum ismen duyurulacaktır. İpekyolu Devlet Hastanesi yetkililerinin bu çok ciddi olayı ciddiyetle ele almasını ve gerekli adımları ivedilikle atmasını bekliyorum.