Özel Konak Hastanesi Şikayetleri

10.01.2024 tarihinde Konak Hastanesi Kocaeli şubesinde, ortopedi bölümünden Op. Dr. E*** Y******* tarafından labrumdaki yırtığın dikilmesi ve kalça kemiğinde tıraşlama işlemi planlandı. Ameliyat sırasında akciğerlerimde kanama olduğunu, oksijenimin 70’e düştüğünü ve bu nedenle işlemin yarım bırakıldığını öğrendim. Buna rağmen ameliyat sanki tam yapılmış gibi davranıldığını düşünüyorum. Bu süreçten sonra şu anda ayakta duramıyorum ve bu nedenle çalışamıyor durumdayım. Hastaneden “gelin görüşelim” şeklinde bir geri dönüş oldu ancak gitsem de bir şeyin değişmeyeceğini düşündüğüm için tekrar başvurmadım. Ameliyatın ücretini tam olarak ödememe rağmen, işlemin yarım bırakıldığını düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. Hastaneden ve hekimden, yarım bıraktıkları ameliyatı tıbben gerekli ve uygun şekilde tamamlamalarını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gereken hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum. Ayrıca röntgen ve diğer tıbbi belgelerimle durumumun yeniden, objektif olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Konak Hastanesi Tüp Bebek Merkezi'nde, Prof. Dr. *** **** hocamızın dış hizmet aldığı yerde 03.12.2025'de yumurta toplama ve embriyo hizmeti aldık. İşlem sonrası üçüncü günde, spermlerin kalitesiz olduğu ve bu nedenle embriyo işleminin başarısız olduğu tarafımıza bildirildi. Yani süreç, yumurta toplama ve embriyo aşamasında sonuçsuz kaldı. Tüp bebek sürecinin toplam ücreti 100.000 TL olmasına rağmen, başarısız sonuç sonrasında sadece 30.000 TL tutarında bir iade yapıldı. Hem sürecin bu şekilde sonuçlanması hem de ödenen ücretin çok büyük bir kısmının iade edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle embriyo aşamasına gelinememiş ve işlem başarısız olmuşken, yapılan iadenin çok düşük olduğunu düşünüyorum. En azından ödediğimiz 100.000 TL’nin yarısına yakın, daha makul bir iade tutarı belirlenmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

6 Aralık Cumartesi günü çocuğumu İzmit Konak Hastanesi’nin çocuk acil servisine götürdüm. Hastaneye girer girmez veznedeki görevliye Axa genel sağlık sigortamızın olduğunu, bunun tamamlayıcı değil genel sağlık sigortası olduğunu özellikle belirttim ve hastanede geçerli olup olmadığını sordum. Buna rağmen sigortamızın geçtiği açıkça söylendi. Bu yanlış bilgiye güvenerek işlem başlattık. Muayeneden sonra kızımı kan tahlili ve serum için acil servise yönlendirdiler. Veznede tekrar kayıt açılması sırasında, “Sizi bekletmeden içeri alalım, biz onayı bekleriz” denilerek işlem başlatıldı. Ancak sonrasında çocuğumun kolu adeta parça parça edildi; hem el üstünden hem de kolun iç kısmından defalarca iğneyle kan alınmaya çalışıldı. Tüm bu süreç yaşandıktan sonra, aslında Axa ile hastanenin yalnızca tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında anlaşması olduğunu, bizim poliçemizin bu kapsama girmediğini öğrendik. Hem çocuğum gereksiz yere canı yanarak uzun süre ağladı hem de sonunda üzerimize tahlil ve muayene ücreti çıkarıldı. Kızımızın ağlama krizleri nedeniyle eşim tartışmaya girmeden, aceleyle 2.100 TL ödemek zorunda kaldı ve herhangi bir fatura da verilmedi. Hastaneyle sonradan ayrıca bir görüşme yapmadım. Yanlış bilgilendirme, yetersiz ve özensiz hemşirelik hizmeti ve anlaşmalı sigortalar konusunda veznedeki personelin açıkça hatalı yönlendirmesi nedeniyle hem hastaneden hem de ilgili personelden şikayetçiyim. Öncelikli talebim, ödediğimiz 2.100 TL tutarındaki ücretin iade edilmesidir. Ayrıca çocuk acil bölümünde görev yapan hemşireler hakkında, damar yolu açma ve çocuk hastaya yaklaşım konusunda ciddi bir inceleme ve değerlendirme yapılmasını, hastanenin yeterli ve yetkin personel çalıştırması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Buna ek olarak, veznede görev yapan personelin anlaşmalı sigortalar (tamamlayıcı ve genel sağlık sigortası ayrımı dahil) hakkında doğru bilgilendirme yapabilmesi için gerekli eğitimlerin verilmesini, benzer bir mağduriyetin başka ailelerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu süreç Şikayetvar üzerinden tatmin edici şekilde çözülmezse CİMER başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara da başvurarak paramızın iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep edeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

03.12.2025 tarihinde Kocaeli Özel Konak Hastanesi cildiye bölümünde muayene oldum. Muayene olmadan önce bankodaki görevlilere özel sağlık sigortamın aktif olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın aktif olduğu bilgisi verildi. Kayıt sırasında katkı payı ücretini zaten ödedim. Muayene sonrası kimliğimi almak için bankoya gittiğimde, bu kez tarafıma 2.000 TL ek ödeme çıkarıldı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu tutar adeta zorla tahsil edildi. Başta bana hiçbir şekilde ek ücretle ilgili bilgilendirme yapılmaması, sigortam aktif denilerek muayene ettirildikten sonra ödeme zorunluluğu ile karşı karşıya bırakılmam etik açıdan son derece rahatsız edicidir. Ayrıca bankodaki çalışanların ve özellikle hasta hakları biriminde görevli personelin tutumu son derece kaba ve kırıcıydı. Sorunumu çözmek yerine hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, beni susturmaya çalıştılar ve üslup ile yaklaşımlarıyla kendimi haksız ve suçluymuşum gibi hissettirdiler. Fatura numaram KNK/2025000062703’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen 2.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sosyal medyada geniş bir kitleye hitap eden biri olarak süreci oraya da taşıyacağımı ve ayrıca tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

01.12.2025 tarihinde Konak Hastanesi İzmit şubesinin fizik tedavi bölümüne, raporlu ilacımı yazdırmak için başvurdum. Elimde daha üst düzey bir hastaneden çıkarılmış, geçerli bir ilaç raporum bulunmasına rağmen, muayene olduğum doktor kullandığım ilaçları sorduğunda, ilaçlardan birini söylediğimde bilmediğini belirtti ve dalga geçer gibi konuştu. Raporlu ilacımı da yazamayacağını söyledi. Bu yaklaşım hem tıbbi açıdan güvensiz hissettirdi hem de hasta olarak küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Özellikle iş kıyafetimle gitmiş olmam nedeniyle, acaba bu yüzden mi bu şekilde davrandı diye düşünmek zorunda kaldım. Raporu düzenleyen hastanenin ciddiyetine ve uzmanlığına rağmen, burada bu raporun ve ilacın dikkate alınmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Konak Hastanesi yönetiminden, ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını; hasta ile iletişim ve mesleki yeterlilik açısından değerlendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, raporlu ilacımın geçerli raporuma uygun şekilde yazılması ve benzer bir saygısız tavırla başka hastaların da karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

08.10.2025 tarihinde saat 07.00 civarında İzmit Özel Konak Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil serviste karşılaştığım pratisyen hekim A**** G**** ve kapıda görevli olan sekreterin ilgisiz ve moral bozucu tavırları nedeniyle kendimi oldukça kötü hissettim. Sorularımı rahatça soramadan, çekinerek hizmet almak zorunda kaldım. Doktorun sadece çubukla boğazıma bakıp başka hiçbir işlem yapmaması ve genel olarak ilgisiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu hizmet karşılığında 2.000 TL ödeme yaptım (Fatura No: 2025000052527). Personel davranışlarının hasta psikolojisini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Hastane yönetiminden, yaşanan ilgisizlik ve olumsuz tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

13.11.2025 tarihinde Konak Hastanesi acil servisine başvurduk. Hastamızın baş ağrısı ve tansiyon hastalığı olmasına rağmen, personel tansiyonunu ölçmedi. Durumu belirttiğimizde ise “Doktor gerek görseydi ölçerdik” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Tansiyon ölçülmesini tekrar istediğimizde ise hemşire isteksizce ve adeta burnundan soluyarak tansiyon ölçtü. Acil servis ortamı aşırı derecede pis ve dağınıktı. Küçücük bir koridorda yan yana yataklar sıralanmıştı, hasta başında ayakta bile beklemeye yer yoktu. Başımızın üzerindeki dolapta, poşet içerisinde ve yarısı dışarıda bir ayakkabı vardı; bu ayakkabının bir hastaya mı yoksa personele mi ait olduğu bile belli değildi. Çöpler tıklım tıklımdı ve kovalardan taşıyordu. Fotoğraflarını da eklemek istiyorum. Tansiyon ölçülmeden bir adet serum, bir adet enjeksiyon uygulandı ve tomografi çekildi. Tüm bu işlemler için toplamda 4.500 TL ödeme yaptık. Tomografi sonucunda herhangi bir bulguya rastlanmadı, fakat doktor “Ben zaten radyasyon uzmanı değilim” diyerek sonuç hakkında detaylı bilgi vermedi. Hem gereksiz işlemler yapılarak yüksek ücret alınmasından hem de personelin ilgisiz ve açıklamasız yaklaşımından dolayı mağdur olduk. Paramızla rezil olduk, asla bu hastaneye tekrar gelmeyeceğim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.

8 Kasım Cumartesi günü saat 17:30’da, çok ciddi bir karın ağrısı şikayetiyle İzmit Konak Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Daha önce de benzer şikayetlerle iki kez hastaneye kaldırıldığımı ve bunun gaz sancısı olduğunu belirtmeme rağmen, acil doktoru A*** K***** T***** ve danıştığı hocası, yapılan tahlil ve tetkikler sonucunda acil apandisit ameliyatı olmam gerektiğini, apandisitim patlamak üzere olduğunu söylediler. Hiç vaktim kalmadığını belirterek hemen ameliyata alınmam gerektiğini ifade ettiler. Burada ameliyat olmayı kabul etmeyip şehir hastanesine gittim. Orada yapılan tetkiklerde apandisitimle ilgili hiçbir sorun olmadığı, ağrının yumurtalık kistinden ve gazdan kaynaklandığı ortaya çıktı. Eğer Konak Hastanesi’nde önerilen ameliyatı kabul etseydim, tamamen yanlış bir teşhisle gereksiz yere apandisitim alınmış olacaktı. Bu süreçte bana yapılan tüm uyarılara rağmen yanlış teşhis konulması ve gereksiz ameliyat baskısı nedeniyle ciddi bir psikolojik travma yaşadım. Ayrıca yapılan tahlil ve işlemler için toplam 4.000 TL nakit ödeme yaptım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Konak Hastanesi’nden maddi ve manevi tazminat talebiyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Hastaların ticari bir unsur olarak görülmesini ve yanlış teşhislerle mağdur edilmelerini kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

14 Mart 2025 tarihinde Kocaeli Konak Hastanesi’nde görev yapan Op. Dr. S**** V********* tarafından göğüs protezi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası göğüslerimde belirgin bir sarkma meydana geldi ve durumu doktora iletmem üzerine, 19 Haziran 2025’te ikinci bir düzeltme ameliyatı gerçekleştirildi. Ancak, ikinci ameliyat öncesinde ameliyathaneye alınmadan hemen önce doktorun bana “Göğsün manken memesi gibi mi olsun istiyorsun, bu göğüslerden öyle olmaz.” şeklinde kırıcı ve etik dışı bir ifade kullanması, psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi. Ayrıca, yaşadığım üzüntüyü dile getirdiğimde “Bu sizin probleminiz, beni ilgilendirmez.” şeklinde duyarsız bir tepkiyle karşılaştım. İkinci ameliyat sonrasında da sarkma ve asimetri sorunları devam ettiği için, 30 Ekim 2025’te aynı hekim tarafından üçüncü kez ameliyat edildim. Üç ameliyat sonunda da estetik açıdan herhangi bir düzelme sağlanmadı; göğüslerimde hâlâ sarkıklık ve orantısızlık bulunmakta. İlk ameliyat için toplamda 103 bin TL’yi nakit olarak ödedim, ikinci ve üçüncü ameliyatlarda ise ücret alınmadı. Tüm bu süreçte hastane yönetimi ve hasta hakları birimine başvurmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı hekim tarafından üç kez ameliyat olmama rağmen sorunlarım devam etmekte ve doktorun ikinci ameliyat öncesi ve sonrası süreçte sergilediği üslup, Hasta Hakları Yönetmeliği’ne aykırı olup manevi olarak büyük zarar görmeme neden olmuştur. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için manevi tazminat talep ediyorum.

Kadın Doğum Op. Dr. F. Ş. B.’ye muayeneye gidiyordum. Başlarda sorun yaşamadım fakat 38. haftamda bebeğimin 3 haftadır hiç kilo almaması, bir hemşire olarak beni endişelendirdi. Hekime söylediğimde, ben söylemesem hiç fark etmeyecek gibiydi; “Bakalım, evet aynı kiloda, plasenta da yaşlanmış, doğuma alsak iyi olur” dedi. Ertesi gün ise doktor hanım, kendi içinin rahat olduğunu, istersek bekleyebileceğimizi söyledi. Bu çelişkili cevapları güvenimi kırdı. Yine de bir şey demedim, kendi isteğimle 5 Temmuz’da sezaryene girdim. Taburcu olurken kasık bölgemde aşırı yanma ve ağrı vardı, bunu söylediğimde sadece ağrı kesici yapıldı. Üstelik doktor hanımın “Nazlı mısın sen acaba?” yorumu ile karşılaştım. Asla tetkik yapılmadı, enfeksiyon değerime bakılmadı. Evde fenalaştım, eşim doktor hanımı aradığında “Gelsin serum takalım” dedi, yine bir tetkikten bahsetmedi. Doktoruna güveni kırılmış bir sağlıkçı olarak tekrar doktor hanıma gitmedim. Bunun üzerine doktor hanım eşimi aradığında, eşim istifra ettiğimi ve anlık da olsa biraz rahatladığımı, şu anlık gelemeyeceğimizi söyledi. Doktor hanım ise yaşadıklarım için “Acaba psikolojik mi?” dedi. Şikayetlerim gün geçtikçe arttı; kusmalar, terlemeler, nefes darlıkları ve kasık bölgemde yanmalar devam etti. Farklı bir hekime muayene olduğumda, idrar kesemin doğumda enfeksiyon kaptığını ve cilt altı doku enfeksiyonu geçirdiğimi öğrendim. Enfeksiyon değerim tehlikeli sınırdaydı. Antibiyotikten sonra bile CRP değerim 100’ün üstündeydi. Yataktan doğrulamıyor, kusmaktan dikişlerimin ağrısı artıyor, mide bulantımdan yiyip içemiyor ve bebeğime bakamıyordum. 40 günü geçti, hâlâ kendime gelemedim. Doğum yaptığıma sevinemedim bile. Ölümden döndüm desem yeridir. Doktor hanım farklı bir hekime gittiğimi öğrendiğinde beni arayıp azarladı, durumumu anlatmama fırsat bile vermedi. Bir hemşire olarak asla doktor hanımın bu yaklaşımını uygun bulmuyorum. Benden sonraki hastaların böyle bir durumla karşılaşmaması için daha dikkatli olunmasını istiyorum. Resmen travma oldu, hakkımı helal etmiyorum.

19 Haziran 2025’te Konak Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum paketinin içinde fotoğraf albümü de olacağı söylendi. Ameliyathanede fotoğraflar çekildi, ertesi gün ise odada çekim yapılacaktı fakat bebeğim yoğun bakıma alındığı için bu çekim ertelendi. Taburcu olduktan yaklaşık bir ay sonra odada çekim yapıldı. Birkaç gün sonra albüm elimize ulaştığında, doğumda çekilen fotoğrafların albümde olmadığını fark ettik. Konuyla ilgili geri dönüş yaptığımızda, “Programda çıkamamış olabilir” denildi. Daha sonra albümü getirmemiz istenerek, odada çekilen anne-baba ile olan fotoğraflardan iki tanesinin çıkarılıp doğumda çekilenlerin eklenebileceği söylendi. Ben gidemediğim için teyzem albümü götürdü; ancak eski fotoğrafları çıkarırken albüm yırtılmak üzere olduğu için, teyzem albümü bozmadan doğum fotoğraflarını ayrı olarak aldı. Sonuç olarak, albümde sadece 11 fotoğraf bulunuyor ve doğumhane fotoğrafları albümde yer almıyor. Doğum paketi kapsamında albümün eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesini beklerken, bu şekilde bir çözüm sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yeni bir albüm hazırlanmasını ve tüm eksik fotoğrafların eksiksiz şekilde albüme eklenmesini talep ediyorum. Sorunun 25 Temmuz Cuma gününden bu yana çözülmediğini belirtmek isterim.

28 Temmuz’da İzmit Özel Konak Hastanesi’nde kadın doğum doktoru G***** A****’in randevusunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sadece tahlil yaptırmak için başvurduğum randevuda, doktor bana karşı son derece olumsuz bir tavır sergiledi ve çocuğumun zor olacağı yönünde kendi görüşlerini belirtip, bu konuda gereksiz bir şekilde yorum yaptı. Ben herhangi bir görüş veya tahmin duymak amacıyla başvurmadım, sadece tahlil işlemi için danışmaya gitmiştim. Bu tür yaklaşımların özellikle hassas süreçlerdeki hastalar için moral bozucu olduğunu düşünüyorum. Benzer bir davranışın başka hastalara da yaşatılmaması için yetkililerin gerekli hassasiyeti göstermesini, doktorun hastalarla iletişiminde daha özenli olmasını rica ediyorum. Ayrıca, hastane yönetiminin bu durumla ilgili doktoru uyarmasını ve bana resmi bir dönüş yapmasını bekliyorum. Tüm bu olumsuzluklara rağmen yüksek ücret ödeyerek hizmet almak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha hastanenize gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkesle bu deneyimi paylaşacağım.

İzmit Özel Konak Hastanesi'nin acil servisine bebeğimizi götürdük. Acilden giriş yaparken 2050 TL ücret alındı. Acil girişte ücret alınmaması gerektiğini biliyorum, bu konuda geri dönüş bekliyorum. Sonuçta acile bebek getirdim, keyfi muayeneye gelmedim. Ayrıca bir de kağıda imza attırıyorlar, bu durumdan da şikayetçiyim. Ücret iademi talep ediyorum.

04.10.24 de özel Konak Hastanesi'nde sezaryen doğum yaptım. Doğum öncesi gerekli ödemeler ve oda hakkında bilgi edindim. Başlangıçta söylenen normal doğum olursa 25.000, sezaryen doğum olursa 28.000 TL idi. Fotoğraf çekiminin kendilerinden olduğunu belirttiler. Ayrıca önceden rezervasyon yapılmıyordu oda için. Doğum günü işlemleri yapmak için görüştüğümüzde bize ücreti 35.000 TL'ye çıkarttılar. Tüp bebek olduğu için ekstra ücret alınıyormuş. Defalarca fiyat bilgisi almaya gittim, t. C. Numaramı verdim. Kayıtlarda çalıştığım doktorun ismi illaki çıkıyordur, zaten tek bir tane tüp bebek doktoru var. Neyse, en özel günümüz ödeyelim dedik. Elimizde ücret olmasaydı ne yapacaktık diye sorduğumuzda ise dalga geçer gibi "sizi bekletirdik" cevabı oldu. Odaya gittiğimizde şok yaşadık. O kadar küçük ki. Refakatçi yatağını açsa, yer olmadığı için tuvalete gidemezsiniz, bebeğinizi yanınıza çekseniz yatağınızdan aşağı inemezsiniz. Ve tüm gün güneş aldığı için sıcaktan mahvolduk. Klimayı açamadık, bebeğimiz vardı. Diğer konu ise bebeğimizin topuğundan kan alınacağı ve kilosunun tartılacağı söylendi. Üstünü çıkartıp koridora getirmemiz istendi. Odalar sıcak, koridor ise bir o kadar serindi. Bu işlemler için bir bebek bakım ya da takip odaları bile yok. Çocuğa o soğukta işlemler yapıldı. Bir de fotoğraf çekimi vardı ya, ona da gelmediler. Yaptığım hazırlık boşuna gitti. Doğum fotoğrafçıları ile görüştüğümde kattaki herkesin fotoğrafının çekilmiş ama sizin isminize herhangi bir not alınmamış, acaba odada yok muydunuz diyor. Yahu sezaryen ameliyat olmuşum, en fazla odanın bulunduğu koridora çıkabiliyorum. Bebek odada, başında bekleyen var. Nasıl boş olabilir oda? Hadi odada yoktum, gezmeye gittim o halimle diyelim, bir not bırakın ya da giderken "geldik yoktunuz, şansınızı kaybettiniz" deyin de ben de tamam diyeyim. Şimdi diyor ki isterseniz fotoğrafınızı çekebilirim. Bebek olmuş 2 aylık. Hastane çıkış fotosu çekeceğiz. İşin özeti, doktorum iyi olmasaydı ne o hastanede doğum yapardım ne de giderdim. Böyle düzensiz, plansız, kendilerinden bir haber bir hastane. Şunu da belirtmek isterim, tüp bebek birimindeki doktorum ve ekip arkadaşlarını bu konudan ayrı tutuyorum. Hepsinden çok memnunum. Ama bu oda, ödeme, fotoğrafçısı filan yaptıkları iş iyi değil.

Bugün saat 16:30 civarında İzmit Konak Hastanesi aciline gittim. Eşimin rahatsızlandığını ve durumunun kötü olduğunu söyledik. Sekreter, acildeki doktorla konuştu. Doktor, poliklinik dahiliye doktorunun bakması gerektiğini söyledi. Bizi polikliniğe yönlendirdiler. Poliklinikte kayıt yaptırdım ve 1590₺ ödedim. Dr. M***** K***'ye yönlendirdiler. Ek binaya geçtik; eşim yürümekte zorlanıyordu, yürüyerek geçtik. Oradaki sekreter, Dr. M***** K***'nin çıktığını söyledi ve bizi Dr. Y***** Ö****'a yönlendirdiler. Dr. Y***** Ö****, bu saatte yapabileceği bir şey olmadığını, acile gitmemiz gerektiğini söyledi. Ben de kapıdaydım ve duyuyordum. Sekreter çıktı ve sizi acile alalım dedi. Eşim oradan oraya iyice halsizleşti. Bunun üzerine sinirlendim ve sıra beklememek için özel hastaneye geldiğimi, bu yapılan muamelenin yanlış olduğunu, doktorun hastayı geri çevirme lüksünün olmadığını söyledim ve paramın iade edilmesini istedim. Paramı iade ettiler fakat bir özür bile dilemeden arkasını döndüler. Bunlar sağlık sektörü mü ticarethane mi belli değil. Yapılan muameleden ve hastama hiçbir doktorun bakmamasından dolayı şikayetçiyim.

Kocaeli Özel Konak Hastanesi Nöroloji doktoru G******* hanıma randevu almak çok zordu. Hastane sisteminde randevu saatleri açık olmasına rağmen bir cumartesi çalışıp diğer cumartesi çalışmamaktadır. Fakat çalışmadığı cumartesilere sistemden randevu alınabilmektedir. Uzun uğraşlarım sonucunda bir hafta sonu kendisine denk gelebildim fakat çok pişman oldum. Başımdaki ağrı sebebiyle gittim. MR ve EEG çektirmemi ve 12:00 ye kadar hastanede olduğunu çektirip sonuç için uğrayabileceğimi söyledi. Bunun üzerine her iki işlemi yaptırdım. EEG çekilen birimde doktorun ekranına hemen düşmediğini öğrendim. Doktor yönlendirirken bunu bilmiyor muydu? MR sonucumun ekranına düştüğünü bildiğimden onu öğrenebileceğimi düşünerek gittiğimde çocukmuşum gibi azar işittim. Özel hastanede paramla rezil oldum. Ben ayrı ayrı yorum yapamam şeklinde sert bir şekilde azarlandım. Hafta içi çalıştığımdan izin almamın zor olduğunu (aynı hastanede farklı doktorumda telefonda sonuç öğrenebildim) telefonda öğrenebilir miyim diye sorduğumda yine ters bir şekilde hayır cevabi aldım. Özel sigorta kontrol süremin 10 gün olduğundan ancak 15 gün sonrasına yeniden muayene ücreti ödeyerek gidebileceğim. Fakat bu yaklaşımından ötürü bir daha gitmek dahi istemiyorum. Hastanenin hasta haklarını arayarak yaşadığım mağduriyeti ilettim. Fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

5 aydır lazer epilasyona gidemiyorum. Her seferinde tek bir boş yer bile olmadığını iddia ederek 2 ay sonraya randevu verdiler. 2 aylık bir zaman diliminde müsaitlik durumunu kestirmek de zor. Size yardımcı olacağım, iptal gerçekleştiği takdirde size haber vereceğiz deseler de benimle bu sürede hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı ve böylelikle 5 aydır randevuma süreklilik sağlayamıyorum. 13 Mayıs Pazartesi ise reglim dolayısıyla randevuma katılım gösteremedim. Şimdi arasam yine aylar sonraya atılacak ve aynı durumla karşılaşacağım, böylelikle hiçbir yararı olmamış oluyor. Ara kıllanmalar yüzünden randevumu istediğim zamana çekilmesini talep ediyorum. Benzer şikayette bende var. 2022 Kasım ayında başlangıç yaptım, 6 ana 6 ara seans diye full paket peşin aldılar parayı. Her ay sürekli erteliyorlar zaten. Adet dönemimize denk geliyor. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Dönünce bu sonuçta doktor randevusu değil. Ve 1.5 ay öncesinden ayarlanmış bir şey, reglimiz oluyor ya da acil bir işimiz oluyor. İptal etmek zorunda kalıyorum. Bir ay sonrasına veriyor randevuyu. Ve şanlı babasının yeriymiş gibi sürekli ters ters konuşmalar, sanki hayrına yapıyor bu işi.

10 yaşındaki kızımı 05.09.2024 tarihinde 23.00'da Kocaeli Özel Konak Hastanesi'ne götürdüm. Röntgeni çekildi, kırık şüphesiyle ertesi gün ortopediye gitmem söylendi.6 Eylül sabahı aynı hastaneye gidip bir ortopedi doktorunun görmesini rica ettim.Ne yazık ki iki doktor da kabul etmedi. Sadece filme bakmaları ve bana kırık olup olmadığını söylemeleri yeterliydi.Beni gece yapılan atelle ağrılı bir şekilde başka hastane aramak zorunda bıraktıkları için onları tebrik ediyorum. Kapınızdan geçmem bir daha.

06.04.2024 de Konak Hastanesinde doğum yaptım. 21. Gününde bebeğimde ateş şikayetiyle polikliniğe başvurduk. Bebeği serviste takip etmek için yatış birimine yönlendirildik ve gecelik 5 bin tl ücret talep edildi. Hekim orderı ise sadece ateş takibi idi. Bir tedavi dahi yapılmadı ve Yenidoğan 21 günlük bebek için bu ücreti talep ettiler. 0-28 günlük ve doğum yaptığımız özel hastanede bu kadar yüksek bir ücreti talep etmeleri tamamen... O an çocuğumuzu düşündüğümüz için ödemeyi yaptık ama bu konunun peşini bırakmayacağım.

05.09.24 tarihinde Özel Konak Hastanesi İzmit cildiye bölümüne ilk defa gittim. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden para alabilmek için sigorta başlangıç tarihinden önceki tarihi yansıttı ve benden para talep edildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.