Özel Sevgi Hastanesi (Osmaniye) Şikayetleri

25 Aralık 2025 tarihinde, iki küçük çocuğum yüksek ateş ve muhtemel viral enfeksiyon şikayetiyle Osmaniye Sevgi Hastanesi acil servisine başvurdum. Özellikle doktorun burada olduğunu öğrenip kendisine muayene olmak için geldim ve gerçekten yaklaşımı, bilgisi ve tecrübesiyle işini çok güzel yapan bir hekimdi. Kendisi çocuklarım için virüs testi yapılmasını söyleyerek bizi test için aşağı kata yönlendirdi. Test vermek için aşağıya indiğimizde yaklaşık 15–20 dakika boyunca birilerini bekledik, seslendim, dolaştım fakat ortada hiç kimse yoktu. İki hasta çocukla tekrar kayıt yerine geri dönmek zorunda kaldım ve bir daha aşağıya inemeyeceğimi, orada kimse olmadığını, acil bölümünde test yapılmasını rica ettim. İşlem yapan görevli kız aşağıyı telefonla aradı, bu sırada işlem alanı kalabalıktı, istenirse kamera kayıtlarından da görülebilir. Bu esnada görevli, bana karşı son derece yüksek sesle ve ayarsız bir üslupla “Aşağıdalar yalnız.” diyerek çıkıştı. “Yalan mı konuşuyorum? ” dediğimde de beni azarlar bir tavırla konuşmaya devam etti, kağıtları istediğimde “Orada, orada.” şeklinde sesini yükselterek son derece saygısız bir ifade kullandı. Zaten ilk kayıt açtırdığımız anda yanında bulunan uzun saçlı ekip arkadaşına ne kadar kazandığıyla ilgili “Şu an 128’li bir şey kazandın.” tarzında para muhabbeti yapıyordu. Biz orada ateş içinde hasta iki çocukla uğraşırken kazandıkları parayı bu şekilde konuşmaları bir hastaneye hiç yakışmayan bir davranıştı. Ayrıca, acil serviste bizi muayene eden doktor için de aramızdan uzaklaştıktan sonra “Neden yüzü düştü, ne oldu acaba? ” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını, doktorun da adeta dedikodu konusu yapıldığını duydum. Bu konuşmalar hasta ve doktor ilişkisine gölge düşüren, son derece rahatsız edici bir durumdu. Hastanenize sürekli geliyordum, *** Bey’i de Osmaniye’nin sevilen, kıymetli bir ismi olarak bilirim. Ancak yaşadığım bu olaydan sonra, özellikle personelin saygısız üslubu, dedikodu yapmaları ve para üzerinden yaptıkları konuşmalar nedeniyle bu hastaneye bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Personelinizin özellikle üslup, saygı, hasta ve doktor mahremiyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür para ve dedikodu muhabbetlerinin hasta yanında konuşulmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.

10 Ekim Cuma gecesi saat 03:45-03:50 civarında Osmaniye Sevgi Hastanesi acil servisine şiddetli karın ağrısı şikayetiyle başvurdum. Girişte 630 TL ücret ödedim. Ancak ne doktor tarafından muayene edildim ne de herhangi bir tahlil yapıldı. Sadece serum takıldı ve başka bir işlem uygulanmadı. Şikayetimin geçmediğini hemşireye ilettiğimde ise sadece "dinlenin, geçer" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca, doktoru çağırmadan damar yolumu çıkardı ve bu süreçte hemşirenin yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Ağrım devam ettiği ve küçük bir bebeğim olduğu için hastane yönetimiyle görüşemedim, eve dönmek zorunda kaldım. Hemşirenin bu ilgisiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık hizmeti almak için başvurduğum bir kurumda bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgün ve mağdurum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

20 Mayıs tarihinde Osmaniye Sevgi Hastanesine göz muayenesi için ***** hocaya randevu aldım. Ehliyet yenilemek için ücret verdim. Bu kadar kötü hastane olamaz. Randevu saatimden 1 saat sonra ses çıkardığım için bence içeri alındım. Sonra iki tane çalışan kızın önümde durmasıyla duvardaki yazıyı okumam istendi okuyamadım o yüzden genel muayeneye gireceğim söylendi. Zaten ehliyet için geldim muayene olmayacak mıyım diye sorduğumda bu genel dendi. Sırf para almak için yapıldı. Para verdim ve göz numaram söylendi. Tek fark ehliyet için alınan parada gözün görmüyor dendi numaramı söylemek için de tekrar para alınıp genel muayene yapıldı. Ayrıca daha önce acile giriş yaptığımda aşırı pis ve tozdu. Gidilmez.

Osmaniye merkez Sağlık Bakanlığı'na bağlı özel sevgi Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum polikliniği doktor **** 30 Eylül 2024 tarihinde hamilelik nedeniyle başvurdum ve kontrollere gitmeye başladım. Sonra ayda bir olarak kontrollere çağırdı beni doktor. Ayda bir de gittim. Sonrasında 26 Mart 2025 tarihinde gittiğimde çarpıntım olduğunu söyledim fakat o tarihte benim tansiyonuma bakmadı. İç organlar sıkıştırıyordur dedi yolladı beni. Sonra şikayetlerimle ilgili 15 Nisan kontrolden önce aradım fakat doktor izindeydi hep. 15 Nisan'da yüksek tansiyonla ilgili gittim fakat sadece idrar tahlili yaptı ve yolladı. Bu sırada hep tansiyonum 18.10 17.10 civarlarındaydı 23 Nisan'da yine gittim fakat **** hanım yine yoktu. Sekreteri arayıp durumu bildirdi ben o sırada 36 haftalık hamileydim. Doktor beni kardiyolojiye yönlendirdi ve alfamed denilen tansiyon ilacına başladım. Buna rağmen doktora hala tansiyonum düşmediğini belirttim en son 5 Mayıs'ta gittim ve yine alfamed'e devam ettirdi *** hanım beni. 6 Mayıs'ta benim şahsi telefonumdan *** hanım'ı aradık ve 5 Mayıs gecesi 18 10 olduğunu ve düşmediğini söyledi yengem fakat doktor telaşla hemen o*** devlet Hastanesi'nin acilinden giriş yapmamı söyledi. Bizim yoğun bakımımız ve yeni doğanımız yetersiz dedi. Pre eklampsi olduğunu söyledi ve banada bilgi verirsiniz dedi sadece. Hastaneye gittiğimde tansiyonum 210 120 olarak gittim şiddetli pre eklampsi olarak sezeryana aldılar. Biraz daha geç kalsaydınız bebekte sende yaşamını yitirirdi dedi doktor. Ben özel sevgi Hastanesi doktor ****'den şikayetçiyim. Bizi oyaladı bilgi vermedi. Şikayetlerimi dikkatte almadığı için yanlış bilgiler verdiği için hamileliğimi 37.5 günlük kilosunu 3.10 kg dedi bebeğin. Fakat 36.2 günlük bebekte 2.540 gr doğdu. Hekimden şikayetçiyim.

Osmaniye Sevgi Hastanesi göz biriminde bugün yaşamış olduğum muayene sürecinden dolayı şikayetçiyim. Göz doktoru T**** Bey’e muayene oldum, ancak randevu saatimden yaklaşık 1 saat sonra içeri alınarak zaten en baştan olumsuz bir deneyim yaşadım. Muayene sırasında doktor beyin iletişimi son derece yetersizdi. Sorduğum sorulara net bir açıklama yapmak yerine “zaten doktor olarak az önce anlattım ya, az önce anlattım” şeklinde cevaplar vererek hiçbir soruma düzgün bir şekilde yanıt vermedi. Hastaya açıklama yapmak, süreç hakkında bilgilendirmek yerine bu tarz yaklaşımlar sergilemesi beni hem bir hasta hem de bir tıp Fakültesi öğrencisi olarak, üstelik 3. Sınıf öğrencisi olduğum halde bilgi alma çabamın küçümsendiğini hissetmeme neden oldu. Muayene için 3000 TL ödeme yapmama rağmen elimde sadece göz numaralarım kaldı, bunun dışında tanı, süreç veya tedaviyle ilgili doyurucu hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca hali hazırda yanımda götürdüğüm gözlüğümün numarasına dahi bakılmadı, bu da muayenenin özensiz ve yüzeysel yapıldığını gösterdi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kapsamda, ödemiş olduğum muayene ücretinin iadesini talep ediyorum ve hastanenin yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını istiyorum.

24 Şubat sabah saat 10.30’da Osmaniye Özel Sevgi Hastanesi’nde kadın doğum doktoru S**** G****’ye muayene oldum. Bu muayene kapsamında benden kan tahlili ve idrar tahlili istendi, işlemlerim bu hastanede yapıldı. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen bu tahlil sonuçlarım e-Nabız sistemime düşmedi. E-Nabız’a baktığımda, Park Hastanesi’ne hiç gitmediğim halde tsh testimin Park Hastanesi’nde bir doktora kayıt açılarak yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Kendi gitmediğim bir hastanede test yapılmış gibi görünmesi ve asıl yaptırdığım tahlillerin e-Nabız’da görünmemesi hem güvenimi zedeliyor hem de doğumu bu hastanede yapmayı ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor. Ben Sevgi Hastanesi’nde yaptırdığım tüm tahlil sonuçlarımın eksiksiz şekilde e-Nabız’a yansıtılmasını, tsh testimin Park Hastanesi üzerinde görülmesine neden olan hatanın açıklanmasını ve bu yanlış kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir karışıklığın nasıl yaşandığı ve tekrar etmeyeceğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.Doktorum ilgisinden memnunum ama bu sıkıntının giderilmesini istiyorum