Özel Siirt Duru Hastanesi Şikayetleri

Siirt’te bulunan Duru Hastanesi’nde asansör yetersizliği nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hastanede sadece bir tane hasta asansörü bulunuyor, diğer asansör ise sedye için ayrılmış durumda. Hasta yoğunluğu çok fazla olduğu için asansör neredeyse hiç müsait olmuyor ve özellikle yaşlılar ile hastalar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Annem her gün 4. kata merdivenle çıkmak zorunda kalıyor ve yaşından ve sağlık durumundan dolayı merdivenleri çıkarken nefes nefese kalıyor. Bu durum hem annem hem de benzer durumda olan diğer hastalar ve yakınları için gerçekten çok zorlayıcı. Biz bu sorunu yaklaşık bir haftadır birebir yaşıyoruz; ancak bu problemin yıllardır devam ettiğini biliyoruz. Duru Hastanesi’nden, hastanedeki hasta yoğunluğunu da göz önünde bulundurarak asansör sayısını artırmalarını ve özellikle yaşlı, engelli ve durumu ağır olan hastaların daha insani şartlarda hizmet alabilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.

Özel Siirt Duru Hastanesi'nin damından gelen motor sesleri, günün her saatinde mahalleye yayılıyor ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Özellikle penceremizi açamaz hale geldik. Bu sorun yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. Defalarca hastane yönetimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Gürültünün azaltılması veya tamamen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil bir çözüm bekliyorum. İletişim: g** a** – 0 53235**.

Siirt İbni Sina Hastanesi'nde lazer epilasyon bir seans yaptırdım. Cildimde yanıklar oluştu gösterdim geçer dediler ama hepsi leke kaldı. Ya cihaz sorunluydu ya da yanlış uygulama yapıldı. Keşke hiç yaptırmasaydım çok pişman oldum. Fayda görmemekle kalmadım. Aksine zarar gördüm. Ayak bileğimde görsel ekledim, genital bölge ve kasıklarda da yanık oluştu ve lekeye döndü.

İbni Sina Hastanesi Siirt gece muayene olmak için gitti. Doktorun tavrı ve konuşması mahalle manavından domates almak gibi. Memnuniyet hiç yok, asık suratlı hoşgeldin yok, bir şey yok, soru sorduğunda ters cevap verir gibi. 01.07.2024 kısa zayıf hafif biriydi bence özel bir hastaneye yakışmıyor.

Kadın doğum İ**** hocanın ultrason makinesi çok eski. İ**** hoca iyi bir doktor ama bebeğimizin yüzünü görmek için renkli ultrasonu olan başka bir hastaneye ikinci bir defa gitmek zorunda kalıyoruz. Hastaneye yakışmayan bir durum hocaya bir bir ultrason şart Umarım dikkate alan olur.

Siirt İbn-i Sina Hastanesi'nin tuvalet ve lavabolarının durumu maalesef yeterince iyi değil. Temizlik konusunda daha hassas olunması gerektiğini düşünüyorum. Sağlık, hijyen ile doğrudan ilişkilidir ve bir hastane olarak bu durumun iyileştirilmesi önemlidir. İnsan sağlığına ve hijyene gereken önemi vermenizi, Siirt'te böylesine nitelikli doktorlara sahip bir kurum olarak temizlik ve üslup konusunda daha dikkatli olmanızı rica ediyorum.

06 Eylül tarihinde Siirt İbni Sina Hastanesi (yeni adıyla Doru Hastanesi) Kadın Doğum Servisi ve Doğumhane bölümünde çok ciddi bir ihmal yaşadım. Doğumum sırasında bana suni sancı verildi ve yeterli açılmam olmamasına rağmen beklenmeden doğuma alındım. Defalarca sezaryen istediğimi belirtmeme rağmen ebe bu talebimi dikkate almadı ve doktorla iletişime geçilmedi. Doğum çok zor geçti, bebeğim doğum kanalında sıkıştı, doğar doğmaz ağlamadı ve Diyarbakır’a sevk edilerek sekiz gün yoğun bakımda kaldı. Olay sonrası hastane yönetimiyle ve hasta hakları birimiyle görüştüm. Bana, “Eşiniz sezaryanı kabul etmemiş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa sezaryen konusu doğumdan önce hiç açılmadı; ben defalarca talep ettiğim halde dikkate alınmadı. Ayrıca, eşimin kabul etmediği iddia ediliyorsa, bununla ilgili herhangi bir imza ya da belge de tarafıma sunulmadı. Tüm bu süreçte yaşanan ihmallerin ve yanlış bilgilendirmelerin belgeleri elimde mevcuttur. Doğum öncesi ve sonrası süreçte hastaneye defalarca gidip yüksek miktarlarda ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle dava açtım ve hukuki sürecim devam ediyor. Yaşadıklarımın sorumlularının ortaya çıkarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

07.04.2026 tarihinde Özel Siirt Duru Hastanesi acil servisinde Yapı Kredi hesabımdan karekod ile 3.125 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 003786 numaralı belge düzenlendi. Ödeme banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen hastane yetkilileri ödemenin sistemlerine düşmediğini iddia ederek beni ikinci kez ödeme yapmaya zorladı. Yapı Kredi ile yaptığım görüşmelerde işlemimin açıkça başarılı olduğu teyit edilmiştir. Buna rağmen hastane hiçbir teknik veya muhasebesel kontrol sağlamamış, sorumluluk almamış ve hatasını kabul etmemiştir. Defalarca hastaneye gitmeme ve günlerce uğraşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, aksine sürekli oyalama ve ilgisizlik ile karşılaşmış bulunmaktayım. Muhasebe birimi dahi “bizlik bir durum yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışmıştır. Bu durum tüketicinin açıkça mağdur edilmesi ve haksız tahsilat yapılmasıdır. Tarafımdan 3.125 TL fazladan ödeme alınmıştır. Özel Siirt Duru Hastanesi’nin bu mağduriyeti derhal gidermesini, banka kayıtları ve kendi sistemlerini detaylı şekilde inceleyerek haksız şekilde tahsil edilen 3.125 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.

Siirt Özel Duru Hastanesi’nde KBB bölümünde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu hastaneye KBB muayenesi için gitmek istiyoruz ancak doktorun sürekli estetik ameliyatta olmasından dolayı normal poliklinik hastaları olarak muayene olamıyoruz. Bu durum 3 aydan fazla bir süredir devam ediyor ve bu süre içinde en az 3 kez muayene olmak için hastaneye gittik, her seferinde doktor ameliyatta olduğu için geri dönmek zorunda kaldık. Bu süre boyunca bize herhangi bir alternatif, başka bir doktora yönlendirme ya da farklı bir çözüm de sunulmadı. Madem KBB doktoru çoğunlukla ameliyatta oluyor, o zaman normal muayeneler için ikinci bir KBB doktorunun bulundurulmasını ya da hastaların mağdur olmayacağı şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyoruz. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyoruz.

13 aylık kızımı dün saat 13.30 civarında Siirt Duru Hastanesi’nde çocuk doktoru E**** U***’ya ilk kez muayeneye götürdük. Kızımız doğduğundan beri başka bir hekime düzenli olarak gidiyoruz ve bu kez farklı bir doktor deneyelim istedik. Ancak muayene süreci hem bizi çok üzdü hem de iletişim açısından son derece kırıcıydı. Muayeneye girdiğimizde doktorun bize karşı en baştan beri son derece soğuk ve ilgisiz olduğunu hissettik, hatta basit bir “merhaba” bile demedi. Çocuğumu muayene ederken de güler yüzlü, sevecen ve çocuklara uygun bir yaklaşım sergilediğini düşünmüyorum. Biz anne baba olarak zaten minyon tipliyiz, çok iri yapılı insanlar değiliz. Buna rağmen kızımızın boyunun ve kilosunun az olduğunu, gelişim geriliği olduğunu söyledi. Ben de kendisine kızımızın tüm gelişim basamaklarının iyi olduğunu, sadece düşük doğum ağırlığıyla doğduğunu anlattım. Bunun üzerine “o zaman normal ama yine de akranlarından daha düşük” dedi. Ne yapabileceğimizi sorduğumda ise sert bir tavırla vitaminlerine ve kan değerlerine baktırmamız gerektiğini söyledi. Zaten muayene için oraya kadar gitmişken bu tetkikleri kendisinin istemesini beklerken, adeta bizi tersler bir üslupla konuşması beni hem anne olarak kırdı hem de rahatsız etti. Çocuğum gayet göz teması kuran, kelimeler çıkaran, yürüyen ve sosyal bir çocuk olmasına rağmen, yalnızca yaşıtlarından 2–3 santim kısa, 1 kilo az diye bir anneye “çocuğunuzun gelişim geriliği var” denmesini hem tıbben hem de psikolojik açıdan çok yanlış buluyorum. Bu muayene için 1400 TL özel muayene ücreti ödedik ve karşılığında beklediğimiz şey saygılı bir iletişim, açıklayıcı bir yaklaşım ve bizi gereksiz endişeye sürüklemeyen, daha özenli bir dildi. Hastaneden beklentim, özellikle çocuklarla ve hassas durumda olan ebeveynlerle iletişim konusunda daha dikkatli olunması, doktorun üslup ve yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılması ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasıdır.