Özel Trakya Hastanesi Şikayetleri

Kedim kusmaya başlamıştı. Önce veterinere getirdim, mide koruyucu verdi ve rahatlatıcı serum da taktı. 2. gün iyi değildi. Kedim yemiyor, içmiyor, direkt hayvan hastanesine getirdim. Röntgen çektiler, ciğerlerinde ödem var ama kan tahlili temiz. İyi, tamam, ne yapacağız? Ödem sökücü yaptılar ve veteriner sabah akşam serum taksın dediler. Aldım kedimi, geri döndüm eve. Ertesi gün daha da kötülendi, tekrar gittim hastaneye ve derecesi 34 olmuş, solunum iyi değil. Direkt yoğun bakım saat 11:00 ve kedim 16:00'da vefat etti. Yok yere öldü kedim, hiç doğru ilgilenmediler. Bilgileri var mı hayvanlardan, iyi zannetmem, standart işlemleri yapıyorlar. Hayvanlara kan alma, röntgen, ilaç ama gerçekten neyi var anlamıyorlar. Her şey olmuş para hırsı, inanın para önemli değildi. Benim için yeter ki kedim iyi olsaydı ama oyaladılar. Hayvanınızı getirmeyin.

8 Ocak 2024 Pazartesi günü Trakya Hastanesi'nde doğum yaptım. Salı günü çıkış için bebeğin işitme testi ve genel kontrolü için doktoru bekledik. Doktoru beklerken ödememiz gerektiği söylendi ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ne yazık ki ödeme sonrasında işitme testi için devlet hastanesine ya da farklı bir özel hastaneye yönlendirildik. Doğum, işitme testi ve bebek kaydı için ek ücret alınmasına rağmen, işitme testi ve genel muayene için herhangi bir hizmet alamadık. İşitme testini 30 gün içinde yaptırmamız ve hastaneye bildirmemiz gerektiği belirtildi. Hastaneden 30 gün içinde hizmet alamayacağımız için evrak imzalamamız istendi ancak imza atmadık. Yani bebek doğuyor, kimlik gelmeden kayıt ücreti alınıyor, işitme testi için ödeme yapılıyor, ekstra doğum parası ödeniyor ama anlatılan hizmet ile sunulan hizmet aynı değil. Diğer hastanelere göre iki kat fazla ödememize rağmen yırtık çarşaflar ve yetersiz hizmet nedeniyle farklı bir hastaneye yönlendirildik. Tecrübemi sizlerle paylaşmak istedim. Paranızı boşuna harcamayın.

01.11.2023 tarihinde annemin kolundaki kas yırtığı nedeniyle 3. Kök hücre tedavisi için Edirne Özel Trakya Hastanesi'ne geldik. 1. Ve 2. Seanslarda seans başı 3000 TL toplamda 6000 TL kredi kartı ile ödedik. Bugün yani 1 Kasım 2023 tarihinde 3. Seans ödemesi yapacağım esnada gişedeki görevli kadın %10 komisyon oluyor dedi. Yani 3000 TL de 300 TL. 1 hafta önce de geldi. Böyle bir şey yoktu diyorum. Yeni başladı diyor. Ben eke faturayı da koyuyorum. 300 TL mühim bir para değil ama ben paramı geri istiyorum. Nerede yazıyor böyle bir şey. Benim paramı geri versinler.

Burnumun içi değişik yara ve enfeksiyonla kaplı olduğu şikayetiyle gittiğim KBB doktoru bana anormal bir şey olmadığını ve burun kemiğimin yamuk olduğundan bahsederek umursamaz tavırlarla bana sadece bir krem yazdı. Ve bu muayene için tam 315 TL ödedim. İradan fakülteye geçtim ve ağır enfeksiyon geçirdiğimi sadece burnumda değil kulak iltihabımda olduğu antibiyotik kullanmam gerektiği söylendi. Durum bu kadar ciddiyken Trakya hastanesinde gerekli özenin gösterilmeyip bir de estetiğe gitmiş gibi kemik yamuk denmesi ve azarlayıcı konuşmasından şikayetçiyim. Üzerine verilen saçma muayene ücreti ve gerekli desteğin verilmemesi ilgililerin gerekli uyarı ve takipleri yapmasını rica ediyorum.

Kalitesiz bir hastane. Birçok doktor sürekli ayrılıyor. Kızımı götürdüm, 1000 TL ödedim. G**** Hanım'a test yapılmasını istedim. Kanında enfeksiyon tespit edildi. Buna rağmen, zaten bir hafta antibiyotik kullandığımızı söylememe karşın, bana aynı ilacı yazıp gönderdi. Oradan ayrılıp fakülteye gittim. Orada yapılan tahliller sonucunda kızım yatırıldı. Bu hastanenin kalitesizliği yüzünden, kızımın başına bir şey gelseydi, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti? Kesinlikle bu hastaneye ne kendinizi ne de çocuğunuzu emanet etmeyin. Özel hastanelere güvenemeyeceğimiz bir durum söz konusu. Bu duruma çok üzgünüm.

16.50'de muayene olmaya mı gelinir? Özel Trakya Hastanesi Dahiliye doktoru **** ****'e, yine aynı hastanenin acil servisinde geçmeyen şikayetlerim üzerine geldim. Şikayetlerimi anlatmaya başlamıştım fakat sözümü keserek, "Bu saatte mi geldin? " çıkışıyla ve "Sabah sekizden beri buradayım ben." gibi azarlayıcı bir tavırla laboratuvar istek formunu işaretlemeye başladı. Kusura bakmayın, hastalığımın zamanını size göre ayarlayamadığım için. Hiçbirini yaptırmadan çıktım. Sağlık idaresi mezunu, yıllarca sektörde çalışmış, yıllardır sosyal güvencesi özel olan biri olarak, bir mesleği severek yapmıyorsanız yapmayın! Hastanecilik, hekimlik, insanlık bence bu değil.Bir daha #özeltrakyahastanesi asla.

Edirne Trakya Özel Hastanesi İç Hastalıkları Uzmanı Dr. Mur** Ül***'den randevu aldım. İçeri girdiğimde zaten daha baştan ofsayt bir hareketi oldu; kendi özel sağlık problemimi anlatacağım için kapıyı kapatmak istedim ki normalde de kapı kapatılır doktorla görüşürken, bana dedi ki 'Kapıma dokunma, kapımı ellemeyin lütfen.' İlk cümleden anladım ki sanırım doktor bey sabah tersinden kalkmış, bir gram tebessüm yok. Daha sonrasında derdimi anlatmaya başladığımda, çok üst bir üslupla benim söylediklerimi dinlemeden sürekli sözümü keserek kendi bildiği konu hakkında sabit sorular sordu, beni anlamaya çalışma çabası sıfırdı. Daha sonra beni kovarcasına 'Ben senin derdinden anlamam arkadaşım, sen cerrahtan randevu al' deyip randevu kağıdımı bana uzattı. Her şeyden önce bilgisi de olmasa, beni anlamasa da insanlara karşı üslubunu değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben bir esnafım, kapıma gelen hiç kimseye böyle tavır sergilemedim masa başında olmamama rağmen. Görgü kuralları denen bir şey var. Bu tarz durumlardan hoşlanmıyorsanız bu adamdan randevu almanız sakıncalı olabilir. Özellikle de sinir ve öfke hastalığınız varsa gereksiz yere karakolla uğraşırsınız.

09.01.2024 tarihinde eşim sezaryen ile doğum yaptı. 16000 TL'ye anlaştığımız halde, yeni doğan bebeğim için ekstra tahliller adı altında 1000 TL ücret istendi. Mecburen ödemek zorunda kaldım. Taburcu olduk ve 4 saat sonra bebeğimin ufak bir rahatsızlığı sebebiyle hastaneye 1 günlüğüne yatış yaptık. Bunun için ekstra olarak 3400 TL ödemek zorunda kaldım. İlginç olan, detaylı fatura talebime rağmen bana doğum ücreti adına detaylı fatura verilmedi. Bu durumdan dolayı üzgün olduğumu belirtmek istiyorum. SGK'nın belirlemiş olduğu ücretin özel hastaneler tarafından 2 katı talep edilebilirken, bizlerden 5 katı fazla para alındı. Muayene olurken lütfen fatura talep edin. Doğum yaparken ayrıntılı fatura isteyin ve SGK'ya şikayet ederek paranızın bir kısmını geri alabilirsiniz. Teşekkürler.

Acil servise giderek ilaç yazdırdım. Reçeteyi aldıktan sonra nöbetçi eczaneye gittiğimde, doktorun hastane ile sözleşmesi olmadığından dolayı ilaçların sistemde görünmediğini ve ilaçları normal ücret tarifesinden alabileceğimizi söylediler. Bu durumu anlamıyorum; acile gitmemin ve ilaç yazdırmamın ne anlamı kaldı? Hastanede sözleşmesiz doktor çalıştırmak nasıl bir uygulama?

Edirne’de bulunan Özel Trakya Hastanesi’nde göz çevresi için iki adet blefaroplasti operasyonu konusunda 20 bin TL’ye anlaşmamıza rağmen, randevu günü olan 22 Aralık’ta benden 30 bin TL ücret alındı. Kayıt aşamasında sekreter tarafından toplam ücretin 20 bin TL olacağı söylenmişti; randevu günü ise hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “zam geldi” denilerek yüzde 50 oranında bir artışla 30 bin TL talep edildi. Şehre uzak bir yerden geldiğim ve tüm hazırlıklarımı buna göre yaptığım için mecburen bu ücreti ödedim, ancak kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Özellikle sağlık gibi hassas bir konuda hastanın bu şekilde son dakikada fiyat baskısı altında bırakılmasının son derece etik dışı olduğunu düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hastaneden asıl beklentim, bu tutum ve fiyat değişikliği için samimi bir özür dilenmesi ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasıdır.

20 Ağustos sabahı saat 08:30 civarında Özel Trakya Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acile giriş yaptığımda henüz kayıt açılmadan, gözlük kullanan doktorla görüşmek istedim. Ancak doktorun bana karşı tavrı oldukça kaba ve saygısızdı. Sözümü bitirmeme fırsat vermeden arkasını dönüp gitti ve muayene olmadan acil servisten ayrılmak zorunda kaldım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hastaneden ya da doktordan en azından bir özür bekliyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Edirne özel Trakya hastanesinde göreve yapan genel cerrah A**** bey, meme kanseri olan teyzeme yanlış tedavi uyguladı. Devlet hastanesinden randevu alamadığımız için özel Trakya hastanesine gittik, orada kanser teşhisi koyuldu ve A**** beye yönlendirildik. Kendisi kanser hastalarına yapılması gereken hayati önem taşıyan testleri yaptırmadan ameliyat günü verdi. Vr dokunulmaması gereken tümöre kesik yöntemiyle patoloji aldı. Neyse ki başka bir hekime gittik ve teyzemin öncesinde kemoterapi almasını gerektiren bir tür kansere yakalandığı tespit edildi. Kendisi bu konuda inanılmaz ihmallere imza attı ve biz ucuz atlattık. Umarım başka hastaların hayatlarıyla oynamaz kendisi ve özel Trakya Hastanesi.

Yaşadığımız olay bugün, 31 Ağustos günü saat 10:00'da özel Trakya Hastanesi Edirne'de geçmiştir. Eşimin kan değerlerinin devamlı düşük olmasından dolayı bu hastaneye randevu alıp gittik ve uzm. Dr. ***** ***** dahiliye doktoruna eşim içeri girdiğinde başladı. Her şey öncelikle doktorun kaba bir şekilde 'bir tane sandalye var, bakınıp durma, otur' demesiyle eşimi ilk dakikadan demoralize etmiştir. Sonrasında tahlil ücretini ödedikten sonra yanına tekrar gittik saat 13:00'te ve 'kan değerlerin iyi' diyerek savuşturmaya kalkmış. Eşim de 'herhangi bir takviyeye gerek yok mu? Ben yorgun hissediyorum.' gibisinden sözler söylediğinde ise 'sana diğer doktorlar ne yazdı beni ilgilendirmez, şu anda verilecek bir şey yok' gibi sokak ağzıyla bir doktora yakışmayacak şekilde çözüm bulmaya çalışmıştır. Ben ücretini ödediğim bir hastaneden nezaket ve terbiye kurallarına uyulmasını beklerken, kendilerinin bu tavırları ve çözümsüzlükleri o kadar itici ve yapay geldiğinden dolayı bu hastanenin sorumlularının bu doktor ile bir görüşmeleri gerek. Bu sebepten dolayı artık özel Trakya Hastanesi'ne asla gitmeyiz. Kimse ücret ödediği bir yerde azarlanmak istemez!

03.06.2024 tarihinde eşim E***** Özel Trakya Hastanesi'nde sezaryen yöntemiyle doğum yapmıştır. Bir gece hastanede kalmış olup doğum ödemesini 16.000 TL artı 1.000 TL çocuk parası verdik ve 04.06.2024 tarihinde hastaneden çıkış yaptık. 07.06.2024 tarihinde kontrol amaçlı yeniden E***** Özel Trakya Hastanesi'ne gidip bebeğimize sarılık teşhisi konulmuştur. Buna istinaden kan tahlilleri alınmış olup yatış işlemi yapılmıştır. Değeri normale döndüğünde 09.06.2024 tarihinde çıkış yapabileceğimiz söylendi ancak çıkmamız için 4.945 TL ödeme yapmamız gerektiğini, yoksa hastaneden çıkamayacağımızı belirttiler. Biz de mecburen ödemek zorunda kaldık. Devletimizin belirlemiş olduğu kanuna göre yeni doğan bebeğin 28 günlük sürece kadar özel hastane dahi olsa tüm masraflar devletimiz tarafından karşılanmaktadır. Bu durumu hastaneye belirttim fakat çeşitli bahanelerle uydurup beni oyalamaya çalıştılar. Sistemin bozuk olduğunu, 2 gün sonra fatura verebileceklerini belirtip beni ödemeye zorladılar. Uzun uğraşlarım sonrasında faturaları verdiler. Bunlar gerçeği yansıtmamaktadır; sarılık konan bebeğim 07.06.2024 yatışı olup 09.06.2024 tarihinde çıkışı olmuştur fakat bana verdikleri fatura 11.06.2024 tarihine aittir. Bu da bir yolsuzluk olup hastalara fatura verilmemektedir. Bunu kullanarak devletimizden ayrıca gelir elde edebiliyor olabilirler. Ayrıca faturada belirtilen A sınıfı özel oda dedikleri yer tadilatta olup bakımsız ve inşaat malzemeleri doludur. Odada sadece bir hasta yatağı ve tek koltuk vardır. Harici bir şey yoktur. Kliması dahi çalışmamaktadır. Bahsi geçen hastaneden şikayetçiyim. Haksız yere alınan ücret ödemesinin iadesini talep ediyorum ve tüm mercilere şikayetim devam edecektir.

Edirne özel Trakya Hastanesi boyun fıtığı MR çok pahalı 8000 TL ücret ödedim. Aynı MR Edirne özel Ekol hastanesinde 1900 TL hak adalet bunun neresinde insanları mağdur etmeyin para bu kadar kolay kazanılmıyor. Bir daha Trakya özel hastanesine ayak basmam.

27 Temmuz günü saat 13.00 için 6 yaşındaki oğlum adına Edirne Merkez’de bulunan Özel Trakya Hastanesi’nde operatör doktor A**** Ç****’a randevu aldım. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen, yaklaşık 30–40 dakika boyunca hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletildik. Bu süre içinde ne doktordan ne de hastane personelinden gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirilmedik. Hasta haklarının ve kişisel zamanımızın bu şekilde göz ardı edilmesinden dolayı rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Sonuç olarak oğlumun tedavisini yaptıramadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Hem çocuğumun tedavisinin aksaması hem de tarafımıza hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle Özel Trakya Hastanesi’nden ve ilgili hekimden şikayetçiyim. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını, randevu saatlerine ve hastaların zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.

22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece, saat 01.00–01.30 civarında Edirne Özel Trakya Hastanesi acil servisine başvurdum. Muayene sonrası tarafıma serum tedavisi planlandı; ancak acil servisteki yataklar boş olmasına rağmen temizlenmemişti ve bu nedenle yaklaşık yarım saat boyunca ayakta bekletildim. Özel bir hastanede hijyenin ve hasta konforunun bu şekilde göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Serum takılması için damar yolu açmaya gelen hemşire, işlem sırasında sürekli hapşırıp öksürüyordu. Steril olması gereken bir ortamda bu davranışa rağmen işlem yapılması beni tedirgin etti ve tedavimden bir gün sonra durumumun belirgin şekilde ağırlaştığını, gece nefesim kesilerek uyandığımı yaşadım. Bu süreçte hemşirenin dikkatsizliği nedeniyle başka bir hastalık kaptığımdan şüpheleniyorum. Ertesi gün eczaneye gittiğimde ise tıbbi kayıt ve reçete ile ilgili çok daha vahim bir durumla karşılaştım. Eczanede, benim adıma sisteme giriş yapılması gerekirken tamamen başka bir hastanın reçetesinin üzerimden işlendiğini öğrendim. Bu sadece basit bir karışıklık değil, yanlış ilaç kullanımı riskini doğuran son derece ciddi bir tıbbi hatadır. Yaşadıklarımı hastaneye telefonla bildirdiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sorumsuz bir tavırla tekrar hastaneye gelmem gerektiği söylendi ve gittiğimde de “nöbetçi doktoru beklemeniz gerekiyor” denilerek bu sefer de hastanede saatlerce bekletildim. Bu süreçte 500 TL muayene, 800 TL de serum için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmetin ne tıbbi açıdan ne de insani açıdan bu ücrete denk olmadığını düşünüyorum. Tüm bu ihmaller ve hatalar zinciri nedeniyle hem sağlık açısından hem de manevi olarak mağdur edildim. Edirne Özel Trakya Hastanesi yönetiminden ve hasta hakları biriminden, yaşanan hijyen sorunları, hemşirenin tutumu, tıbbi kayıt ve reçete karışıklığı ile ilgili detaylı ve tatmin edici yazılı bir açıklama yapılmasını, bu olaylarla ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.

Özel Trakya Hastanesi KBB bölümünde, Şubat ayında iki kez Dr. Ç******* Y****’a muayene oldum. Kulağımdaki ağrı ve geçmeyen rahatsızlık nedeniyle iğne ve antibiyotik tedavisi almama rağmen şikayetlerim geçmedi. Muayenede kulak zarımın delik olduğu söylendi ancak buna yönelik net ve çözüm odaklı bir tedavi planı sunulmadı. Doktor özellikle duyma testi yaptırmak istedi, ben ise duyma testi istemediğimi ve ekstra ücret ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine muayeneden çıkarken “Devlete gidersin artık duyma testi için” şeklinde kırıcı bir ifade kullandı. Özel hastaneye daha iyi ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için gidiyoruz ancak ben tam tersine, sanki öncelik hastanın sağlığı değil de ek ücret almakmış gibi bir hisle ayrıldım. Kulağımdaki sorun ise hâlâ devam ediyor. Hem uygulanan tedavinin sonuç vermemesi hem de bu üslup nedeniyle ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca doktorun hasta ile iletişimi ve tutumu konusunda gerekli uyarının yapılmasını, benzer bir yaklaşımın başka hastalara yaşatılmamasını rica ediyorum.

16.01.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Edirne Özel Trakya Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil alanda muayene olurken, yabancı uyruklu doktora bazı ilaçlara alerjim olduğunu özellikle muayene aşamasında söyledim. Buna rağmen bana serum takıldı ve kısa süre içinde tansiyonum düştü, vücudumda şiddetli kaşıntılar ve kabarcıklar oluştu, nefes darlığı yaşamaya başladım. Acil serviste tek doktor olmasına rağmen, ben hemşirelere yüksek sesle seslenene kadar kimse durumumu fark etmedi ve acil alana o şekilde alındım. Buna rağmen doktor hemen gelmedi, bir süre sonra geldi. Canımı emanet ettiğim doktordan, yaşadığım alerjik reaksiyonun sebebini sorduğumda ise “bilmiyorum” şeklinde cevaplar aldım. Ben ücretini ödediğim bir sağlık hizmetinde, özellikle de acil serviste, doktordan böyle ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım beklemiyordum. Acil kayıt için benden 400 TL ve sonrasında ek ödemeler alındı, ancak benim asıl derdim para değil. Hastanede ilgi çok zayıftı, hemşireler gözlem amaçlı bile başıma uğramadı. Çalışanların suratları asık, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hava vardı. Acil alanı son derece soğuktu, ortam da hastane hijyenine ve aciliyetine yakışmayacak derecede rahatsız ediciydi. Türkçe'yi bile tam bilmeyen bir doktorun acil serviste tek başına sorumlu olması da güven vermedi. Ben bu süreçte hem can güvenliğimin hem de hasta olarak saygımın hiçe sayıldığını hissettim. Hastaneden beklentim, benden alınan ücretlerden çok, acil servis doktor ve personelinin iletişim, dikkat ve özen konusunda ciddi şekilde gözlemlenmesi, denetlenmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. İnsanlar bu hastaneye kendi paralarıyla canlarını emanet ediyor; bu yüzden benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.