Özel Türkmenbaşı Tıp Merkezi Şikayetleri

27 Aralık 2025 günü saat 17:20 civarında annemi 16 tansiyon ile, kendisi kalp ve tansiyon hastası olmasına rağmen, Türkmenbaşı Tıp Merkezi acil servisine götürdük. Buna rağmen hasta kayıtta yaklaşık on dakika boyunca kayıt alınmadı, ardından doktorun hastaya ilgilenmesi için de yaklaşık on beş dakika daha beklendi. Acil serviste olmamıza rağmen “burası adı üstünde acil değil mi, müdahale için ne bekliyorsunuz, hastanın ex gelmesini mi” diye sormak zorunda kaldık. Doktora en azından başka hastaneye gidene kadar tansiyonunu biraz düşürmesini rica etmemize rağmen, herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve bize sadece “siz başka hastaneye gidin” denilerek annemle ilgilenilmedi. Acil servis gibi hayati öneme sahip bir birimde bu kadar ilgisizlik ve gecikme kabul edilebilir değil. Hem annemin hastalık geçmişi hem de o anki tansiyon değeri göz önüne alındığında, en azından temel düzeyde bir müdahale yapılmasını ve hastanın bu şekilde geri çevrilmemesini beklerdim. Yaşanan bu ihmalin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Aralık saat 16.45'te Türkmenbaşı Tıp Merkezi acil servisine 7 yaşındaki kızımla giriş yaptım. Reçeteli iğnemiz vardı ve kızıma ücretini ödeyerek iğnesini yaptırdım. Yürüyerek giren kızım, kucakta çıktı. 7 yaşındaki sağlıklı bir çocuktan bahsediyorum. 6 Aralık günü tekrar hastaneye gidip durumu anlattım. İğneyi yapan hemşirenin adı Ezgi Tanış'tı ve sorumluluk almadı. Polis çağırdım, devlet hastanesine başvurdum ve raporları aldım. Tıp Merkezi ve hemşireden şikayetçiyim.

Boğaz ağrısıyla hastahaneye geldim. 650 TL muayene ücreti var dediler ödedim. Dr. Bey kontrol etti, sonrasında 3 gün rapor yazdı. Çıkışta bana 225 TL daha ödemem gerektiğini söylediler ve nedenini bilmiyoruz Dr. Beye sorun dediler. Şaşırdım ve hiçbir serum ya da müdahale olmamasına rağmen extra ücreti neden ödediğimi sordum biz bilmiyoruz dediler ve eklediler. Rapor istemiyorsanız parayı ödemeyiniz. Makbuz istedim. Oda yok. Sadece 1 fiş verildi o kadar. Zaten gişedekiler çok katı ve iletişime kapalı 2 çalışandı. Her soruya bilmiyoruz yanıtı aldım. A kabinde hastahanede istan edince parayı iade ettiler.

27.12.2025 tarihinde kızımı ateş rahatsızlığı nedeniyle Adana Çukurova Türkmenbaşı Tıp Merkezinde görev yapan Doktor Ç**** Ö******’e muayeneye götürdüm. Muayene sonrasında tetkikler istendi ve yapılan tetkikler sonucunda yoğun şekilde idrar yolu enfeksiyonu olduğu söylendi. Daha sonra kan sonuçlarını göstermek için tekrar kendisine gittiğimde demir eksikliği olduğunu belirtti. Laboratuvarda memur olarak çalışan kardeşim, idrar sonuçlarının böbrekleri etkileyebileceğini ve bu nedenle detaylı bir inceleme yapılmasının faydalı olacağını söyledi. Ben de bu tavsiyeyi Doktor Ç**** Ö******’e ilettiğimde, sadece demir değerlerine bakacağını ve böbreklerle ilgili herhangi bir tetkik istemediğini ifade etti. Kafama takılan soruları sormaya çalıştığımda ise “dışarıda bekleyen hastalarım var” diyerek konuşmayı sonlandırma eğiliminde oldu. Üç gün önce muayene olmuş bir hasta yakını olarak, çocuğumla ilgili endişelerimi ve sorularımı sormayı en doğal hakkım olarak görüyorum. Doktorun ses tonunu değiştirmesi ve bir hasta yakınıyla bu şekilde, bana göre uygun olmayan bir üslupla konuşması beni üzmüş, güvenimi sarsmıştır. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha çocuğumu Ç**** Hanım’a götürmeyi düşünmüyorum.

18 Aralık 2025 tarihinde Adana Türkmenbaşı Hastanesi dahiliye bölümünde annemle birlikte muayene için gittiğimizde, doktor **** ****’in anneme karşı son derece saygısız ve kırıcı bir tavrına maruz kaldık. Annem şikayetlerini anlatmaya çalışırken doktor, “Ben onu mu sordum sana? ” şeklinde bir ifade kullanarak anneme adeta saf muamelesi yaptı. Hastaneye şifa bulmak için giden, üstelik yaşı gereği daha hassas olan bir hastaya böyle konuşulmasını hem insanlık hem de meslek etiği açısından kabul edilemez buluyorum. Bu tarz bir üslup, hastayı küçümseyen ve aşağılayan bir davranıştır. Türkmenbaşı Hastanesi yönetiminden, dahiliye bölümünde görev yapan doktor **** **** hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu olayın ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Bu doktorun bu davranışından dolayı gerekli dersi almasını ve bir daha hiçbir hastaya karşı böyle bir hadsizlikte bulunmamasını istiyorum.

Bugün gittiğim Adana Türkmenbaşı Tıp Merkezinde dermatolog Dr. ***, kızıma akne tedavisi için gitmiştik, hap tedavisi önerdi fakat ben anne olarak endişelerimi dile getirmek istedim, lafları ağzıma tıktı ve ben anlatmak istediğimi anlatamadan, hemen başka bir tedavi verdi, ben ilaç tedavisi için konuşmak istesem de böyle olmaz diyerek bizi yollamış oldu. Ben bir ebeveynin olarak soramadım. Ücretli olarak gittiğimiz yerde azarlanmış gibi olduk, istediğim tedaviyi de alamadım, bir devlet hastanesinde bu muameleyi görmezdim. Yazık.

Konu çocuk olunca gözümüz para görmüyor. Ama Türkmenbaşı Tıp tam anlamıyla paranızla rezil olunan tek adres. Enfeksiyondan dolayı ateşli çocuğumu götürdüm tek yaptıkları boş seruma Parol katmaları. Doktora danıştım yeterli mi diye ters ters konuştu birbirimize girdik. Dahası eve geldim çocuk nöbet geçirdi anne babasını tanımadı. Yanlış tedavi yanlış adres.

Adana Türkmenbaşı Tıp Merkezi’nde anneme 20 Mayıs tarihinde Holter takılması için 3.500 TL ödeme yaptık. İlk aradığımızda Holter kalmadığını söylediler, ben de geldiklerinde haber vermelerini rica ettim. O gün içinde iki kere arayıp Holter durumunu sordum, “var” denmesine rağmen saat verilmedi ve “biz size dönüş yapacağız” denildi. En son saat 16.00’da dönüş yapıp bir saat sonra kapanacaklarını söylediler. Öğlen 13.00 gibi aramama rağmen bu kadar geç dönüş yapmaları nedeniyle, otobüsle gelsek zaten yetişemeyecektik, arabayla gitmemize rağmen son anda zor yetiştik. Anneme Holter takılırken, yapışkanın iyi tutmadığını orada görevli personele belirttik. Görevli kişi düzeltebileceğini, eğer çok çıkarsa tekrar gelebileceğimizi ve gerekirse annemin eline cihazı tutturabileceğini, bunun sorun olmayacağını söyledi. Eve gidene kadar Holter 5-6 kere yerinden çıktı, gün boyunca da doğru düzgün tutmadı. Annem sürekli eliyle kontrol etmek zorunda kaldı, bu durum annemi hem daha çok strese soktu hem de ölçümün sağlıklı olmadığından artık eminiz. Şu an elimizde yanlış ve boşa yapılmış bir ölçüm, boşa harcanmış 3.500 TL ve bu süreçte fiziksel ve psikolojik olarak yorulmuş bir hasta var. Tüm bunlara rağmen Instagram üzerinden yazmama karşın sadece “ilgileneceğiz” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse gerçekten sorumluluk almadı. Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ya ödediğimiz 3.500 TL ücretin iadesini ya da anneme hiçbir ek ücret talep edilmeden, yapışkanları düzgün çalışan, sağlıklı veri verecek şekilde holterin yeniden ve özenli biçimde takılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

19 Ocak 2026 tarihinde Adana Türkmenbaşı’ndaki özel hastanede kardiyoloji bölümünde EKG sonucumu göstermek için sıradaydım. Doktorumuz H**** B*** için önce yaklaşık 5 dakika dinlenme olduğu söylendi, ardından da başka hastayla ilgilendiği ifade edildi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bekletildim ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle mesai saati bitimine doğru olduğumuz için ilginin azaldığını ve hastaların ikinci planda bırakıldığını hissettim. Genel olarak bu hastanede hastalarla yeterince ilgilenilmediğini, çok uzun süreler bekletildiklerini ve ilgisiz bir tutum sergilendiğini gözlemliyorum. Özel hastaneye gelmemize rağmen ilgi ve alaka konusunda devlet hastanesinden bir fark göremedim. İnsan sağlığının bu kadar önemsizleştirilmesi beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Hastanenin, özellikle mesai bitimine yakın saatlerde ve genel olarak tüm gün boyunca hastalara karşı tutumunu ve hasta bekleme sürelerini gözden geçirmesini, daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.