Özel Vatan Ağız Sağlığı Şikayetleri

Lütfen Okuyun! Gebze Vatan Diş Polikliniği Gebze Stadyumu Karşısı... 2023 Ekim ayında başlayan bir diş tedavisi kanal-dolgu-kaplama teşhis. Aylarca geçici dolgu aşamasında kaldı. Her gidişim randevulu oldu. Minimum 1.5 saat bekledim hem de her seferinde. Sürekli yalanlar ve bahanelerle ertelenen tedavi süreci. İstenilen sürelerde randevular asla verilmemesi teknik sözlerle desteklenerek söylenilen yalanlar. Üstelik bütün işlem ücretini baştan peşin aldılar. Bu kadar korkunç bir hizmet olamaz. Mayıs 2024 yeni bir diş polikliniğe gidiyorum. Berber sırası gibi beklemek yok. Randevu saatinde alınıyorsun. Resmen dünyamı kararttı burası. Hayatınızda görüp görebileceğiniz en kötü sağlık hizmeti veren işletme. Düşük fiyatlara aldanıp buraya gidip var olan dişlerinizi de kaybetmeyin. Zamanınıza, sağlığınıza ve paranıza yazık.

Ortodontist tedavisi gördüğüm hastanede, tedavimdeki ortodontist işten ayrıldı ve bu şekilde ağzımda tellerle kaldım. Sürekli randevular dolu diyorlar ve randevu vermiyorlar. Problem yaşamak istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Hiçbir şekilde memnun kalınacak bir tarafı yok hastanenin. Ben Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Burada ilk girişte duran kişiden de şikayetçiyim. Benimle saygısızca konuşup tartışmaya girdiği için paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz.

Kim gittiyse herkes mağdur durumda. 5 aydır implant dişlerinin parasını peşin ödemesine rağmen halen mağdur durumda. Hep 'bugün yarın' diye diye 5 aydır yapılmadı. Bu kadar mağdur edilmesi hiç doğru değil. Yakında Sağlık Bakanlığı'na da şikayette bulunacağım.

Gebze'de bulunan Vatan Diş Kliniği'nde Ocak 2024 tarihinde annemin dişleri için 20.000 TL Nakit para verdik ve 15 gün içinde dişlerin takılacağı söylendi. Defalarca kez aradık ve gittik. Her defasında 3 gün sonra takacağız, 5 gün sonra takacağız diye oyalayıp durdular. En son 30 Mayıs tarihinde yine randevu vermişlerdi ve annem o gün inme geçirdi. 1 ay yoğun bakımda yattı ve hayatını kaybetti. Bu süre zarfında bile dişçiden arayan soran olmadı. Annem o dişlerini beklerken evde tek başına kaldı ve bu talihsiz durumu yaşadık. Annemin anında müdahale şansını elinden aldılar. Ayrıca almış oldukları 20000 TL'yi de geri vermediler. Bu kişileri Allah'a havale ediyorum Allah'ım çok büyük.

Annem 2022 Nisan ayında implant tedavisine başladı. 8 bin peşin alıp kalan kısmını tedavi bittikten sonra ödeyeceğini söyledi. İki senede sadece vidaları taktı ve iki yıl boyunca çeşitli bahanelerle (implant gümrüğe takıldı, ölçüler uygun değil, cerrah gelmedi) oyaladı. Artık dayanamadığı için Gebze’de başka bir diş kliniğine gittik ve tedavinin tamamen yanlış olduğunu, çene kemiğinde erime olduğunu, vidaların sökülmesi gerektiğini, sağlam olan dişlerinden birinde kist oluştuğunu ve yeni bir tedavi planı oluşturmak zorunda olduğumuzu söyledi. Yasal yollardan hakkımızı sonuna kadar arayacağız.

10 ay oldu her gün git gel yaşıyorum. Yoruldum artık her gün bir bahane git gel yok böyle bir saçmalık, artık mahkemelik olacağız. İki hafta götürdü getirdi dış yapıyorum diye damak yapmış implantın üstüne oğlumun yemin törenine gideceğim bana daha demiyor sana implant yapmıyorum damak yapıyorum kırdım attım!

Vatan Diş Kliniği, herkesin uzak durması gereken bir yer. Gerekli kurumlara da şikayet edeceğim. Yaşlı annemizi kaç aydır oyaladılar. Sinirden daha fazla yazamıyorum. Kesinlikle, hele hele implant yaptırılmaz; kesinlikle implant konusunda anlamıyorlar.

2025 Nisan-Mayıs aylarında Gebze Özel Vatan Diş Polikliniği'nde S**** isimli diş hekimi tarafından kanal tedavisi ve dolgu işlemleri yaptırdım. Başlangıçta ilgi gösterilse de, ödemeyi yaptıktan sonra hiçbir şekilde düzgün ilgilenilmedi. Yapılan kanal tedavisi ve dolgular başarısız oldu, şu anda başka bir klinikte işlemleri yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunları iletmek için kliniğe defalarca ulaştım. Önce beni arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Ben de SMS ile tekrar iletişime geçtim, ancak buna da herhangi bir yanıt alamadım. Tüm bu işlemler için toplamda 15.000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir sözleşme imzalanmadı. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gebze’de bulunan Vatan Diş Polikliniği’nde implant tedavisi için yaklaşık 7 ay önce 100.000 TL ödememi peşin olarak kredi kartıyla yaptım. Tedaviye başlanmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerledi, implantlar bir türlü takılmadı ve her gittiğimde çeşitli bahanelerle oyalanarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Klinikteki doktorlar sürekli seminerde olduklarını ya da hasta olduklarını söyleyerek randevuları ertelediler, tedavim bir türlü planlandığı şekilde ilerlemedi. En sonunda kliniğin iflas ettiğini ve kapandığını yaklaşık 1 hafta önce öğrendim. Şu an ne tedavim tamamlanmış durumda ne de ödediğim yüksek meblağla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Ödemesini peşin olarak yaptığım implant tedavim gerçekleştirilemediği için, Vatan Diş Polikliniği yetkililerinden 100.000 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gebze’de bulunan Özel Vatan Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne implant tedavimin protez aşaması için başvurdum. İmplantlarım daha önce takılmıştı, sadece protezlerin yapılması kalmıştı. Şubat ayında hekim benden bu işlem için 25.000 TL’yi nakit olarak aldı ancak ödeme karşılığında herhangi bir belge ya da makbuz vermedi. O tarihten bu yana yaklaşık altı ay boyunca her defasında “yarın, yarın” diyerek işlemi çeşitli bahanelerle sürekli erteledi, tedaviyle ilgili hiçbir somut adım atmadı. Uzun süre kendisine ulaşmakta da zorlandım. Son dönemde ise hakkında iflas süreci başladığını öğrendim. Bugün bana yazılı olarak iflas ettiğini, ödediğim parayı ancak iflas süreci tamamlandıktan sonra geri ödeyebileceğini iletti. Ayrıca, başka bir firmadan benim satın aldığım ve kendisine teslim ettiğim implant parçalarım da hâlâ kendisinde duruyor ve bunları da bana iade etmiyor. Tüm bu süreç nedeniyle kasıtlı olarak oyalanıp mağdur edildiğimi, hem param hem de implant parçalarım açısından ciddi bir zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, kendisinde bulunan implant parçalarımın eksiksiz olarak derhal tarafıma iade edilmesini ve 25.000 TL tutarındaki nakit olarak yapmış olduğum ödemenin de gecikmeksizin tamamen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gebze’de Vatan Diş’te *** Bey’e 11.04.2025 tarihinde implant ve üzerine porselen diş yaptırmak için başvurdum. Bu işlem için 100.000 TL’yi peşin olarak ödedim, kalan 120.000 TL’yi ise işlem tamamen bittikten sonra ödeyeceğimi belirttim. Ödemeyi aldıktan sonra sadece implant vidalarını yerleştirdi, bana da kartvizitin arkasına “parayı aldım” diye imza atıp verdi ve dişlerimin 2025 Ağustos ayında tamamen biteceğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen dişlerim hâlâ takılmadı. Defalarca kliniğe gidip geldim, her gidişimde implant vidalarını söküp tekrar taktı, implantlardan birini tamamen aldı, şu an ağzımda 11 implant kaldı ve bu gidişle hepsinin tek tek çıkacağından endişe duyuyorum. Ramazan’dan önce dişlerimin takılacağı söylendi, bayramdan önce yine “takacağız, arayacağım” denildi, ancak ne aranıyorum ne de işlem tamamlanıyor. Haziran ayına gelmemize rağmen dişlerim hala yok, ölçü alındı deniyor ama herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Ben bu süreçte artık paramın iadesini talep ediyorum; yaklaşık 14 aydır bitmeyen bir tedavi nedeniyle psikolojim bozuldu. Çevremdeki insanlar “14 aydır bitmeyen diş mi olur” diye alay ediyor, insan içine çıkmaya utanıyorum. Eşim rahatsız, üç ay hastanede yattı, ben refakatçi olarak onunla ilgilenirken aynı zamanda bu diş tedavisiyle uğraşmak zorunda kaldım, defalarca gidip gelmeme rağmen tedavi bir türlü tamamlanmadı. Üstüne bir de dişlerim takılmadan kalan 120.000 TL’yi peşin istemeleri beni daha da mağdur etti, dişlerim bitmeden ödeme yapmayı kabul etmiyorum. *** Bey ve çalıştığı Vatan Diş kliniğinin gerekli incelemeye tabi tutulmasını, tedavimin ya acilen ve düzgün şekilde tamamlanmasını ya da ödediğim 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 14 aydır süren bu mağduriyetimin Sağlık Bakanlığı ve ilgili denetim mercileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Gebze Vatan Diş Hastanesi’nde 20.06.2025 tarihinde tedaviye başladım. Toplam 5 implant ve 9 porselen işlem için peşin olarak kredi kartıyla 104.000 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen halen dişlerim takılmadı. Bu süreçte kliniğe her gidişimde farklı bahanelerle oyalanıyorum. “Geçemedi”, “yapılmadı”, “başka isimle karıştı” gibi net olmayan açıklamalar yapılıyor ve tedavim bir türlü tamamlanmıyor. Ne dişlerim takılıyor ne de bana net bir tarih ve çözüm sunuluyor. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bir yıldır mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Artık bu süreçten çok yoruldum ve sinirliyim. Tedavim tamamlanmadığı için, ödediğim toplam 104.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.