Özgel Mülk Yönetimi Şikayetleri

Bursa Uludağ Dumlupınar Üniversitesi civarında, Özgel Emlak aracılığıyla kiraladığım daireden Eylül 2024’te çıkış yaptım. Emlak ofisine toplam 7.000 TL depozito ödemiştim. Çıkış yaptıktan sonra, yalnızca duvarda parmak izi olduğu gerekçesiyle depozitomun tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Parmak izini silmek istediğimi belirttiğimde ise, bunun silinmeyen boya olduğu ve tüm evi boyamak zorunda kalacaklarını söylediler. Dairede başka hiçbir zarar ya da eksiklik yoktu. Hatta depozitoma el koymakla yetinmeyip, ekstra 200 TL daha talep ettiklerini belirttiler; ancak sonrasında sadece depozitoma el koymalarının 'yeterli' olduğunu, bana iyilik yapılıyormuş gibi bir tavırla ifade ettiler. Bu tür durumlarda hukuki süreçlerin çok uzun sürdüğünü bildikleri için insanları mağdur ediyorlar ve depozito paralarını haksız yere alıkoyuyorlar. Şayet evin içinde hapşırdınız diyerek bile depozitoya el koyabilecek kadar sorumsuz davranabiliyorlar. Benim için önemli olan 7.000 TL değil; haksız yere depozitolarına engel oldukları paralarla haksız kazanç elde ediyorlar.

Ben hayatımda bu kadar kötü bir esnaflık görmedim, hiçbir vasfı olmayan insanlar. Hele m** diye biri var müşteriye patronluk taslıyor.

Bursa Görükle’deki dairemle ilgili yaşadığım depozito sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, depozito iadesi sırasında tarafıma haksız yere yüksek ücret talep edildi ve fiyatlar gerekçesiz şekilde artırıldı. Firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine daha fazla mağduriyet yaşadım. Evdeki küçük eksiklikler için gereksiz para talep ediliyor, fatura istendiğinde ise KDV talep edilip ücretinin bizim ödememiz isteniyor. Ucuza yapılan işleri pahalı yaptırılmış gibi göstererek haksız kazanç sağlanıyor. Sürekli olarak maddi kayıp yaşatılıyor.

Özgel İnşaat firması adı altında olan bu şirketten almış olduğum daire nedeniyle haksız yere komisyon istemeleri, insanların malına ortak olmaları ve haksız kazanç sağlamaları bu firmanın itibarını düşürmektedir.

Evde olan şeyleri sen yapmışsın gibi davranıp parasını isteyen, hem kira hem depozito yakan, üç bin Türk lirasının peşine düşen, işini karakterli bir şekilde yapmayan gayrimenkul firması (güya) fazladan kira alıyorlar. Ev sahibinin bile haberi olmadan. Yazık.

Görükle Dumlupınar da özgel emlak'tan ev tuttuk özgel inşaatta. 2 ay önce evden çıktık. Haksız gerekçelerle depozitomuzu vermediler. 4500 TL depozito onlarda kaldı. Üstüne bir de evde masraf var diye 2900 TL daha istediler. Evden çıkmak zorunda olduğumuz için mecbur kabul ettik. Çıkana kadar bizi her gün uğraştırdılar. Emlakçıda çalışan bir kadın var m**** sanki dükkan kendisininmiş gibi davranıyor. Evden davalık olmadan ya da kavga etmeden çıkmamız imkansız.

Bursa Nilüfer Görükle’de Özgel Mülk Yönetimi (A***) aracılığıyla kiraladığım 2+1 daireden tayinim çıktığı için ayrılmak zorunda kaldım. Evi kiralarken oldukça nazik ve kibar olan yaklaşımın, iş evden çıkışa gelince tamamen değişmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Evden ayrılacağımı ilettikten sonra görevliler daireyi incelemeye geldiklerinde, sanki bir suç işlemişim ya da evi çok kötü kullanmışım gibi bir tavırla karşılaştım. Yüz ifadeleri, bakışlar ve genel yaklaşımları adeta hapishanede oda denetliyormuş gibi soğuk ve yargılayıcıydı. Kiracı olmama ve evi teslim etmeye gelmeme rağmen, benimle doğru düzgün muhatap bile olmadılar. Sonrasında emlak ofisine gittiğimde de benzer bir tavırla karşılaştım. Oradaki çalışanların yüzü asıktı, ne bir güler yüz ne de basit bir misafirperverlik gösterdiler. Sanki büyük bir borç için hesap vermeye gelmişim gibi hissettirdiler. Evde kullanıma bağlı oluşan doğal yıpranmaları bile not alırken, bunları benim çok kötü kullanımım sonucu ortaya çıkmış gibi göstermeleri beni ayrıca rahatsız etti. Şu an için depozito ile ilgili süreç devam ediyor, bu konuda ne yaşayacağımı da henüz bilmiyorum. Benim amacım sadece kiraladığım evi düzgünce teslim etmekti ancak karşılaştığım muamele, üslup ve tavır son derece kırıcı ve saygısızdı. Bizler kiracı olarak suçlu değiliz; müşteriyiz ve insanca bir iletişim bekliyoruz. Özellikle bizim kültürümüzde güler yüz ve saygılı esnaflık önemlidir. Bu firma ile çalışacak olanların bu tavırları göz önünde bulundurarak iki kere düşünmesini, firma yetkililerinin de müşterilerine karşı daha saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü bir iletişim kurmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.

2021–2025 yılları arasında Bursa Nilüfer’de Özgel (Ader) Gayrimenkul’e ait bir dairede kiracı olarak kaldım. Eve ilk girdiğimde 1 kira bedeli tutarında depozito ödedim. Başlangıçta 1.000 TL olan kiram, TÜFE oranlarının da üzerinde yapılan artışlarla 4 zam sonunda 12.000 TL’ye kadar çıkarıldı. Kaldığım süreçte evi su bastı ve bu nedenle pek çok eşyam zarar gördü, buna rağmen zarar gören eşyalarım için hiçbir şekilde karşılık ödenmedi. Evde kullanılan malzeme kalitesi çok düşüktü, duvarlar sürekli çatlıyor, komşunun tavanı üzerlerine çöktü ve yan dairedeki komşuların nefes alışverişine kadar her ses duyuluyordu. Bu şartlarda yaşamamıza rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Evden çıkarken, bazı eşyalar için tamamen doğal yıpranma kapsamına girmesi gereken kalemlerden ücret talep edildi; bununla da yetinilmeyip fahiş boya, badana ve temizlik bedelleri istendi. Bu bedelleri depozitomdan kesebileceklerini söylediğimde, depozitomun enflasyona yenik düştüğü ve içeride “eridiği” gerekçesiyle bana iade edilmeyeceği ifade edildi. Bu haksızlıklara itiraz edip boya‑badana ücretini ödemediğim için bu kez imzalatılan senetler icraya verildi ve 2 kira bedeli ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yıllarca kiracı olarak düzenli şekilde evini kullanan biri olarak, hem fahiş kira artışlarına hem de depozitomun bahane gösterilerek iade edilmemesine ve ardından icra yoluna gidilmesine maruz kalmamı kesinlikle adil bulmuyorum. Kiracının hakkını gözeten, depozitomun ve benden talep edilen haksız boya‑badana bedellerinin iadesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin başka kiracılar için tekrar etmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.