Özgür Danışmanlık Şikayetleri

Ben Ozgur Danışmanlık şirketi ile insani ikamet izni başvurum için çalışmaya başladım. Şirketin yönlendirmesiyle avukatlarına vekaletname verdim ve bana başvuru yapıldığına dair bir evrak gönderdiler. Bu evrakta 16 Eylül tarihi yazıyor. Ancak ben ne Göç İdaresi’ne gittim ne de parmak izi için herhangi bir randevu aldım. Buna rağmen bana 3 ay içinde sonuçlanacağı ve belgenin elime ulaşacağı söylendi. Şirket, daha başvuru tamamlanmadan benden 70.000 TL’yi peşin olarak talep etti. Eylül 2025’in 13’ünde bu ödemeyi havale ile yaptım. İlk başta içimde şüphe vardı fakat Instagram paylaşımlarını görüp iyi bir şirket olduklarına inanarak parayı ödedim. Aradan 3 ay geçti, hâlâ herhangi bir sonuç yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şu an sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. Her gün yazmama rağmen bana doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor, sadece evraklarımın değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor. Son olarak bir saat önce tekrar yazdım, 3 aydır sonuçlanmayan bu başvurunun artık sonuçlanmayacağını, paramın iadesini istediğimi ve insanları mağdur ettiklerini belirttim. Bana verilen tek cevap, yazdıklarımın “Özgür Bey’e iletileceği” oldu. Yabancı uyruklu olsam da haklarımı ve hukuku biliyorum. Ben, üç ay boyunca umutla beklediğim ve karşılığını alamadığım bu hizmet için ödediğim 70.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Özgür Danışmanlık, vatandaşa verdiği hizmetle düşük bir kaliteye sahip bir şirkettir. Ben yabancı uyruklu, Azerbaycan vatandaşıyım. 2 devlet, bir millet olarak Özgür Danışmanlık Ataköy şubesinde sorun yaşadım. Çalışma izni için başvuru yaptım, evrakları taradılar, bana e-imza yaptırdılar. Şirketimde 5 Türk vatandaşı olmasının gerektiğini bildirmediler. 10.000 TL avans ödedim, ertesi gün bu iş olmaz diye 10.000 TL'nin 6.000 TL'sini geri iade ettiler. 4.000 TL iadesini kabul etmediler. Size randevu ayırdık, zaman kaybettik diye söylediler. Maltepe şubeleri bile mevcut değil! Web sitede gösterileri yanlış! Utansınlar, bu yolla kazandıkları parayı eczaneye, doktorlara harcasınlar, amin!

Özgür Danışmanlık firmasında 8 gün boyunca Sosyal Güvenlik Kurumu'na işe giriş belgelerim oluşturulmadan çalıştırıldım. İşe yönetici asistanı olarak alındığım halde çay servisi ve temizlik gibi görevler yaptırıldı. Ayrıca, çalışan bayanların mobbingine maruz kaldım. Artık yaşananlara dayanamayarak, çalıştığım günlerin ücretini talep ettiğimi belirttiğimde WhatsApp üzerinden engellendim. Bu firmadan hakkımı helal etmiyorum ve tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Özgür Danışmanlık, çalışma izni için 15.000 TL para talep etti. Ancak işlemi başlatmadan benden bu paranın yarısını aldılar. Bu süreçte işten ayrıldığımı ve çalışma izni yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmayacağını ifade ettiler. Tamamen yanıltıcı ve dürüst olmayan bir firma ile karşı karşıya kaldım. Savcılığa başvuracağımı söylediğimde, bana bu hakkımı kullanabileceğimi söylediler. Bu nedenle en kısa sürede savcılığa dilekçemi sunacağım. Mağdur edildim ve gerekenin yapılmasını arz ve talep ediyorum.

Bir Türkmen vatandaşına çalışma kefaletli oturum izni (ikamet izni) başvurusunda bulunduk ve başvurumuz reddedildi. Şimdi size iş bilmeyen bir danışman şirketi yüzünden başımıza gelen bu olayın detaylarını anlatayım. Her işi kendin yapacaksın. Maalesef durum bu: Ö**** B**** - Özgür Danışmanlık Bu beyefendi bir şirket kurmuş ve ikamet almak isteyenlere danışmanlık yapıyor. Ancak ne kendisi ne de yanında çalışanlar ne yaptıklarını bilmiyorlar ve son derece kaba davranıyorlar. Yanında çalışan e... Hanım bizim adımıza başvuru yaptı. Bu iş için de 13 bin tl para aldılar. İddiası şu "Biz bu işi yıllardır yapıyoruz ve sizin evraklarınız tam. İzin çıkmama ihtimali yok. Bakanımızın açıklaması var.". Gerçekten de sayın bakanımızın açıklaması var bu arada. Ancak doldurdukları form tamamen hatalı ve yanlış. Turistik amaçlı form doldurmuş ve seyahat sigortasını da forma eklememişler. Hatanın nerede olduğunu buldum ve kendilerine dedim ki burada hata yapmışsınız. Hatalarını kabul etmediler. O zaman formu yeniden doldururken destek olun dedim, şunu dedi e... Hanım "Siz artık büronun size ilettiği gibi ilerleyin biz karışmıyoruz". Hata sizin dediğimde de sinirlendiler. Sizi haber yaptıracağım göreceksiniz dedim. En azından başkaları bunlara elini kaptırmasın. Lakayıt bir şekilde "istediğiniz gibi yapabilirsiniz. Atilla bey bu sizin için çözümse tabii ki." dedi. 1. Bu kişiler yıllardır bu işi yapıyorlar ve danışanları yanlış yönlendiriyorlar2. Tek amaçları sizden para almak3. Asla yaptıkları işin arkasında durmuyorlar4. Bu işler için para harcamaya gerek yokmuş çünkü devlet size bu işlemleri ücretsiz yapmanız için olanak sağlıyor İşinin arkasında durmayan, danışanlarını yanlış yönlendiren Ö**** B**** ve Özgür Danışmanlık ekibi, bu yaptıklarınız yanınıza kalmayacak. Bu firma ile yaşadığım sorun birebir bu şekildedir. Artık gerisine siz karar verin.

Özgür Danışmanlık firması ile oturum izni başvurusu için iletişime geçtim. Benden toplam 20.000 TL istediler, ben de 10.000 TL’yi EFT ile ödedim. Bu ödeme sonrasında sadece randevu aldılar, bunun dışında hiçbir hizmet sunulmadı. Cuma günü görüştükten sonra salı gününe randevu aldıklarını söylediler. Ben ise pazartesi sabahı, yani randevu tarihinden önce, işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve henüz randevu dışında herhangi bir işlem yapılmadığı için ücret iadesi talep ettim. Randevu ücreti kesilebilir, kalan tutarın iade edilmesini istedim. Ancak görüştüğüm hanımefendi, hiçbir şekilde ücret iadesi olmayacağını, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının danışmanlık ücreti olarak kesildiğini, ayrıca randevu için de ücret yansıtıldığını söyledi. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödenen 10.000 TL’nin, randevu için makul bir kesinti yapılması şartıyla, büyük kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum da mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.

Özgür Danışmanlık aracılığıyla bir Türkmen vatandaşı için bakıcı olarak çalışma izni başvurusu yapılması konusunda anlaştım ve bu işlem için yaklaşık 1 ay önce 26.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra 2022 yılından beri Türkmen vatandaşlarına çalışma izni verilmediğini öğrendim ve bu nedenle hem işlem yapılamadı hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Bu durumu fark edince firmayla görüştüğümde, “Biz işlemleri yaptık, gerisi bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım ve para iademi talep etmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir iade yapılmadı. Ne hizmetten faydalanabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim. Ödediğim 26.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla süreci hukuki yoldan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

Özgür Danışmanlık / Özgür Balta ile çalışma izni alınması için anlaştım ve 15.05.2025 tarihinde 8.000 TL danışmanlık ücreti ödemesini IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcuttur. Ödeme sonrasında bana bir evrak listesi iletildi, ben de istenen belgeleri hazırlayıp kontrol edilmesi için kendilerine ilettim ve bir kez de yüz yüze görüşerek fotoğraf ve bazı evrakları teslim ettim. Bu aşamadan sonra danışmanlık firması tarafından süreci aktif şekilde takip eden, başvuruyu yapan veya çalışma iznini sonuçlandıran herhangi bir işlem yapılmadı. İş yerim eksik evrak verdiği için daha sonra başvuruyu bizzat iş yerim kendisi yaptı ve çalışma izni bu şekilde alındı. Yani izin, danışmanlık firmasının yürüttüğü bir süreç sonucu değil, tamamen iş yerimin kendi başvurusu ile sonuçlandı. Taraflar arasında yazılı bir sözleşme bulunmamaktadır. Hizmetin tam kapsamı, iade koşulları veya sadece evrak listesinin paylaşılması ve yüzeysel evrak kontrolünün “tam danışmanlık hizmeti” sayılacağına ilişkin herhangi bir yazılı mutabakat yapılmamıştır. Buna rağmen ben 9 Aralık’tan beri ücret iadesi talep ettiğimde firma, “danışmanlık hizmeti verildi” gerekçesiyle iade yapmayı reddetmektedir. Oysa danışmanlık hizmetinden beklenti; yalnızca evrak listesi paylaşmak değil, başvurunun yapılması, sürecin aktif olarak takip edilmesi ve sonuçlandırılmasına kadar profesyonel destek sağlamaktır. Bu beklenti yerine getirilmemiş, ödenen 8.000 TL bedel ile fiilen sunulan hizmet arasında açık bir orantısızlık oluşmuştur. Sözleşmesiz, sonuçsuz kalan bu süreç nedeniyle tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 8.000 TL danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi konusunda uzlaşma sağlanamaması halinde, tüketici olarak yasal başvuru yollarını değerlendirmem gerekebilecektir.